Тинькофф КАСКО BMW 142 день после обращения в страховую

Страховое событие: AUT-23-193553 от 07.11.2023  Ремонт машины оценили сначала в 500 тыс, я была не согласна с этой суммой. Потом они порешали и оценили ремонт в 870 тыс руб. И с данной суммой я была не согласна, по оценке на СТО ремонт моей машины минимум выходил в 2 раза больше.   Сумму выплатили без моего согласия на такие условия - просто перевели на счет в банке. Договорились, с менеджером, что я предоставляю оценку скрытых дефектов и мне доплатят недостающую сумму. Я присылаю документ расчета стоимости ремонтных воздействий. 15 раб. дней его рассматривают! И вечером в последний день в 19:06 – звонят и сообщают, что приняли решение по выплате. Доплата 330 тыс. НО МАШИНУ ПРИЗНАЮТ ТОТАЛОМ!  Такого договора не было! ЧИСТЫЙ ОБМАН! Почему у профессионалов так разнятся суммы расчета ремонта автомобиля, от 500 тыс до 1800 тыс? Почему сразу не признали ее тоталом?Эти суммы были озвучены «на лоха». Просто перевели мне 870 тыс - что б заткнулась и не писала отзывы в интернете. Я вложила деньги в ремонт машины. И тут ТАКОЙ поворот! Они предлагают у меня ее забрать! Починенную на 80 процентов! В этой ситуации я теряю! За нарушение сроков не несут никакой ответственности, на мой запрос о денежной компенсации за задержку - написали, что в их правилах нет такой компенсации, но в их правилах и нет денежной компенсации за ДТП - однако они ее предоставили. Кручу, верчу, обмануть хочу…Нарушают свои же правила, там где им удобно, там где они хотят, и тогда, когда хотят. ИТОГ страхования моей BMW в Тинькофф страхование по КАСКО за 142 дня:  1. Обманули со сроками ремонта: обещали 30 дней, на 142 день я без машины. Факт.2. Обманули - по договору ремонт в СТО, по факту выплатили сумму какую они хотели, тогда когда они хотели - не обращая внимание на мое несогласие. Факт.3. Обманули с суммой расчета ремонта: сначала предлагали 500 тыс, потом 870 и не больше, а теперь согласны на 1800 тыс.! Факт.4. Обманули: договорились о доплате на ремонт при предоставлении мной независимой оценки ущерба - а по факту признают ее ТОТАЛОМ на 142 день, когда машина в ремнте. 5. Обманули и тут: Тотал признается при привышении суммы ремонта 1615 тыс. Мне выплатили 870 и еще хотят 330 - в сумме это 1200 тыс. Как тут получается ТОТАЛ??? Факт.6. Обещали легкое и простое решение вопросов по последствия ДТП – 142 дня трепят нервы, менеджеры позволяют себе не отвечать на вопросы, врать и делать то, что они хотят, и когда они хотят, затягивают сроки. Меня как клиента не слышат и не уважают. Ни о каком легком урегулировании речи не идет. Факт.7. Обманули: ссылаются на свои правила и отказываются от компенсации за срыв сроков, а когда им удобно сами нарушают свои же правила. Я в шоке!  с 2021 года покупала полисы КАСКО у Тинькофф страхование - рекомендовала эту организацию своим подругам и друзьям. Мне стыдно, что я так подставила своих подруг.