Обращался в FORMA сегодня, 6 июня, по поводу отделки в «СОУЛ» — в договоре не было чётко прописано, входит ли фартук на кухне в базовую комплектацию. Не хотелось ехать в офис, нашёл контакты в приложении. Написал в онлайн-чат, ответил менеджер Алексей. Переслал актуальную спецификацию через пару часов. Фартук оказался включён, вопрос закрыли. Обслуживание нормальное, без попыток что-то допродать. Приложение удобное, все документы подгружаются, не зависает. Единственное — сначала бот отвечал шаблонами, но после переключения на живого оператора всё решилось быстро.