Отзывы о Ак Барс Банке

Народный рейтинг

11 место

из 312 банка

3,71

средняя оценка

10.27%

решено проблем

2 011

отзыва

1 722

ответов

Кешбэк 10%

Оценка:

Проблема решена

Пришло смс от банка с радостной новостью, что при тратах в катерогиях, указанных в условиях за ноябрь, в декабре начислят кэш 10%, по факту при тратах свыше 27000 начислили 2212 кэшбэк рублей, на вопрос- как у них так вышло, сообщили, что покупки, пр...

16.12.2024 10:04

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат забрал деньги, выключился и не выдал чек

Оценка:

Проблема решена

Сегодня 10.12.2024 с 19.30 до 19.36 в г. Казань, по адресу М. Вахитова, д.4 в банкомате № 00600054, я решил положить деньги на карту. Банкомат деньги принял, начал пересчитывать деньги, после отдал карту и завис, с сообщением "Банкомат временно не ра...

10.12.2024 21:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманули с акцией

Оценка:

Проблема решена

Заказала 2 карты по акционной ссылке карту жителя Татарстана и карту школьника ещё в июля. По этой ссылке было обещано 1000 бонусных рублей. В итоге пишу в банк уже с сентября месяца с вопросом где обещанные бонусы? До сих пор нет ответа. Создают...

10.12.2024 12:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Одна из самых бесполезных кредитных карт

Оценка:

Проблема решена

Оформил карту 27.08.2024. По условиям акции "Кешбэк 20% на все покупки в первые 30 дней с момента оформления карты" совершил покупки 27.08.2024 и 29.08.2024 совершил покупки на 15554 рубля, однако до сих пор не получил те самые 20%. Оставлял заявку...

01.12.2024 11:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не закрывают счет, кормят обещаниями

Оценка:

Проблема решена

заблокировали мой счет без каких либо оповещений, 7 ноября пошел в банк, узнал и блокировке, но причину блокировки не обьяснили. Попросил закрыть счет с выводом своих денег по реквизитам, еле как согласились это сделать, и обещали закрыть счет и выве...

24.11.2024 12:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пригласи не получи

Оценка:

Проблема решена

22.11.2024 09:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправомерное повышение ставки по ипотеке

Оценка:

Проблема решена

Имею три ипотеки на участки. Срок предоставления страховок по ним был до 21 сентября. Мною 9 сентября в банк были предоставлены все страховки на адрес strahovka-abb@akbars.ru. Мне пришло в ответ письмо, что страховки приняты. Однако в ноябре ставка...

21.11.2024 14:37

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г

Оценка:

Проблема решена

Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г. Сумма кэшбэка меньше чем должна быть. В частности не отражен кэшбэк по операции на сумму 7475 рублей от 21 октября 2024 г. в размере 1% и по операции на сумму 1479 рублей от 22 октября 2024 г. в размере 5%. Т...

21.11.2024 08:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Трудно контактировать с банком. Не решаются проблемы

Оценка:

Проблема решена

Техподдержка всегда не в курсе конкретных вопросов. У них в системе, видите ли, не видно ситуацию и потому ни получить от них ответ ни решить его невозможно. Я обратился в чат мобильного приложения с вопросом куда делся кешбек за покупку от 31.10.24...

07.11.2024 09:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Карта родителя и карта школьника (образовательная карта) не активирована на протяжении 6 недель

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте Обращаюсь по проблеме активации карты школьника, а также родительской карты, к которой она привязана 19.09.24 был заключен договор между мною (Д-дов Никита В.) и представителем ПАО «АК БАРС БАК» (именно так была поставлена печать, ...

31.10.2024 11:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Иностранцам не хотят выдавать дебетовые карты

Оценка:

Проблема решена

В августе пришел в отделение по адресу г. Москва, Последний пер. 24, где сотрудник принял мои документы в работу и сказал что через 30 дней карта будет готова (моментальных карт для иностранцев у них нет). В сентябре я позвонил узнать о готовности мо...

29.10.2024 18:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Звонят и присылают смс с записью разговора, представляются Ак Барс Банком, не реагируют на то, что звонят другому человеку

Оценка:

Проблема решена

Месяцев 5 назад. Позвонили с мобильного номера (8 965 ***** 48). Спросили незнакомого мне мужчину. Я ответил, что не знаю и не знал никогда. Только после этого представились сотрудником Ак Барса. После положили трубку. И вот уже 5 месяцев звонят и сп...

24.10.2024 11:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Счёт ЭСП

Оценка:

Проблема решена

Заказала справку в налоговой об имеющихся счетах и обнаружила неизвестный счёт ЭСП 409..., данный счёт был открыт 16.11.22 года. Обращалась в службу поддержки, в чат, нигде мне не могли объяснить каким образом был открыт данный счёт. Сейчас мне нужно...

16.10.2024 18:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не знает, как можно снять запрет на онлайн-действия

Оценка:

Проблема решена

В приложении поставили ограничение на онлайн-операции: запреты на получение кредтов и кредитных карт. Для снятия ограничения необходимо обратиться в отделение банка. Мы обратились в отделение банка, где данный запрет снять не смогли. Было оформлено н...

15.10.2024 10:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства. по документам от финансового управляющего раз в месяц с зарплатного счета я могу получить определённую сумму. Которую мне так ни разу и не выдали, несмотря на неоднократные обращения. Г. Набережные Челны...

30.09.2024 13:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хуже банка ещё не встречала

Оценка:

Проблема решена

16 июня 2024г я писала отзыв отзыв что не начисли 1000б по акции приведи друга, 17 сентября представитель банка соизволил ответить ,что вознаграждение до конца сентября выплатят и попросили подтвердить что проблемма решена на что я в коментариях напи...

29.09.2024 15:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не получил обещанное вознаграждение по акции «1000 рублей за открытие дебетовой карты и покупки по ней»

Оценка:

Проблема решена

Заказал дебетовую карту по ссылке с информацией "1000 рублей за открытие дебетовой карты и покупки по ней". Карту заказал, получил, выполнил условия - сделал покупки в течение месяца на сумму более 1000 рублей. При обращении к чат тех. поддержки сказ...

19.09.2024 15:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк решает тех. проблему конвертации бонусов почти месяц. Ответ нет, зато бонусы сгорели

Оценка:

Проблема решена

Доброго времени суток! Много лет являюсь клиентом Ак Барс банка. Находясь в отпуске в Турции в начале августа 2024г., я решил конвертировать в мобильном приложении свои накопленные бонусы в рубли. На балансе было "511" бонусов. При попытке конве...

16.09.2024 00:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не дали вознаграждение

Оценка:

Проблема решена

В июне меня пригласил друг и я по ссылки заказал дебетовую карту. В акции было написано: "Награда за дружбу по Карте жителя по Республике Татарстан". Условия акции я выполнил сразу, но не мне, не моему другу вознаграждение не дали. В августе обращалс...

11.09.2024 12:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытое нарушение сроков рассмотрения обращений, определенных ФЗ!

Оценка:

Проблема решена

13.08.2024 мной было подано обращение в ПАО «АК БАРС» БАНК, ему был присвоен номер 48853. Суть обращения заключалась в том, что в чате банка (официальный канал связи с банком) мне были изложены условия начисления кешбека, которые как оказалось устаре...

06.09.2024 14:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернуть свои денежные суммы не могу с Ак барс банка

Оценка:

Проблема решена

26 августа 2024 года в банкомат Ак барса по адресу Краснококшаййская 150/2 внесла сумму 50 000 , в итоге банкомат мне вернул карту,и на табло вышло банкомат временно не работает. ( хотя до этого надписи не было этой). Я захожу в онлайн и не вижу п...

31.08.2024 16:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Акбарс списывает деньги по несуществующим арестам

Оценка:

Проблема решена

Добрый вечер! Акбарс банк наложил арест на дебетовую карту и ипотечный счет. Сотрудники в чате не могу дать нормальную консультацию: один говорит что у меня арест по поручению ФНС ( никаких арестов, задолженностей у меня нет, делал запрос в приложени...

29.08.2024 20:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут решить проблему с недоступностью СБП

Оценка:

Проблема решена

Открыл накопительный счет, получил дебетовую карту. Но беда, не работает СБП. На попытки отправить деньги с другого банка - ответ "такой клиент не найден". Ок, написал в чат, сказали у вас дублирование номера, обратитесь в банк. Ок, в субботу сходил...

12.08.2024 10:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк списал комиссию

Оценка:

Проблема решена

Открыл рассчетныц счет, согласно условиям, лимит на переводы внутри банка составляет 500 000 в месяц. Перевел на свою карту физ лица 400 000 тысяч и с меня сняли комиссию 5 576р. Обратился в офис банка, где признали ошибку и обещали разобраться, одна...

10.08.2024 08:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не зачисляют заработную плату

Оценка:

Проблема решена

Банк не зачисляют зарботную плату за 2 рабочих дня, операторы убеждают, что нужно ждать до 3х рабочих дней. То есть все мои коллеги в других банках получили зарплату еще в день, когда компания ее перечислила, а я вынужден ждать до 3х рабочих дней из...

08.08.2024 18:36 1

Отзыв проверен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Ак Барс Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру