Отзывы о БКС Банке

Народный рейтинг

40 место

из 308 банка

1,92

средняя оценка

11.11%

решено проблем

124

отзывов

ответ

Как я хотел, но БКС не смогла

Оценка:

Зачтено

Банк вызывает недоумение... Хотел стать клиентом банка, т.к. интересуют инвестиции. И ищу наиболее выгодного партнёра для минимизации затрат. И решил начать с оформления карты, дебетовой, не кредитной. Сначала была проблема в DOS атаке со слов спе...

26.05.2026 15:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Не закрывают счета

Оценка:

Зачтено

Пользовался услугами банка БКС с 2023 г. Не понравилось. В 2024 г. решил всё это дело прекратить. Дозвонился. Предписали приехать в офис и там всё это дело,- закрыть карты и счета, сделать. Хорошо. Выбрал время, отпросился с работы. Приехал, написа...

20.05.2026 18:23 1

Отзыв проверен

Не работает мобильное приложение банка. Не работает банкомат

Оценка:

Зачтено

Не работает мобильное приложение банка, а также и веб-версия. Не работает банкомат. Никакой официальной информации от Банка нет. Почему нет централизованного информирования? Видимо разорвало по доллару внутри самого банка? Почему такое отношение к к...

19.05.2026 22:47 1

Отзыв проверен

Более суток нет дистанционного доступа

Оценка:

Зачтено

Более суток нет дистанционного доступа к банку. По горячей линии рассказывают басни о DDOS атакам. При этом в Финцентре Банка России куда банк должен при атаке не медленно обратится, ни какой информации нет. Банк просто не работает и гонит клиентам п...

19.05.2026 21:54

Отзыв проверен

Банк похоже не работает

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Банк прекратил работу. Ни в интернет банк невозможно войти, ни в мобильное приложение. В БКС Мир инвестиций с трудом, но зайти получается. Телефон горячей линии не отвечает. И эта история длится с обеда 19.05.2026 года. Куда смотрит Цент...

19.05.2026 21:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

БКС-банк перестал работать

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 19 мая 2026 года, в 13.30 перестал работать банк - не войти ни через приложение, ни через веб-версию. А главное - кругом одна тишина, как будто так и надо. Все телефоны банка молчат. Народ в интернете пишет гневные отзывы, а толку-то? Может ...

19.05.2026 20:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Полная потеря доступа к аккаунту и деньгам

Оценка:

Зачтено

С утра возникла необходимость зайти в мобильное приложение БКС Банк и БКС Мир Инвестиций. Я пытался вводить пин-код, разблокировать по биометрии, зайти через веб-версию, зайти не получалось. Тех. поддержка перегружена и робот кривым голосом советовал...

19.05.2026 12:25 1

Отзыв проверен

Дебетовая карта

Оценка:

Зачтено

Очень недовольна доставкой дебетовой карты,заказала карту,договорились о встрече,причем приехала в Ростов,специально для этого,по приезду позвонила менеджеру,который должен был привезти карту,на звонки отвечал автоотчетчик.Позвонила на горячую линию,...

29.04.2026 11:07

Отзыв проверен

Банк не исправляет свои ошибки

Оценка:

Зачтено

15.04.2026 я внес через кассу 1000000 руб на текуший счет для последущего оформления вклада Спринт + для новых клиентов. Сотрудница банка пообещала, что на следущий день я самостоятельно смогу открать вклад в личном кабинете. Ни 16.04, ни с утра ...

25.04.2026 20:57

Отзыв проверен

Обманули

Оценка:

Зачтено

такс ребята , 19.04.26 у меня заблокировали карту банка БКС , я позвонил операторам , пообщался и решил что поеду в банк , закрою счета и выведу остаток на другой свой банк , оператор мне подсказал , что денгьи мне выдадут либо наличкой там же в офис...

24.04.2026 20:18 1

Отзыв проверен

Отвратительное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Посетила Липецкое отделение банка, была неприятно удивлена, что к клиентам банка такое пренебрежение отношение. Примерно 30 минут никто не подходил, сославшись, что печатают документы, что показать странным, т к они не взяли у нас документы. С...

14.04.2026 15:50 1

Отзыв проверен

Банк все сделал, чтобы клиент страдал

Оценка:

Зачтено

Начну с того что решил открыть вклад под действующий на данный момент 15% годовых позвонил в банк на тот момент на сайте было 2 предложения с данной ставкой. Первое накопительный счет и второе вклад. Интересовал больше первый. Но в ходе общения с...

02.04.2026 06:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Блокировка ЛК

Оценка:

Зачтено

Качество сервиса банка упало поразительным образом: 1. Я не знаю кто настроил алгоритм таким образом, что нельзя перевести деньги, происходит блокировка с подозрением на мошенничество при простейшей транзакцйии и, что поразительно, при этом происходи...

31.03.2026 21:48 1

Отзыв проверен

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность моему финансовому советнику К-ой Татьяне, с которая помогает мне на протяжении 5 лет. За это время было много разных недопониманий с банком, но каждый раз Татьяна профессионально находит выход из любой ситуации. В янва...

26.03.2026 00:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Забрали деньги с карты

Оценка:

Зачтено

Я открыла вклад на полгода, через месяц получила проценты и увидела что ставку сильно снизили. Оказалось это такой вклад, где ставка снижается в месте с официальной. Ок, бывает. Я долго и нудно уточняла в поддержке могу ли я закрыть вклад и что будет...

20.03.2026 01:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка:

Зачтено

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил условие о ежемесячной комиссии в размере 199 руб. Подумал было, что инф...

18.03.2026 05:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень агрессивно названивают и не реагируют на просьбу не звонить!

Оценка:

Зачтено

Скачал приложение БКС инвестиции в ознакомительных целях. Выпуск карты не заказывал. Начали названивать менеджеры ежедневно и говорить, что моя карта готова, когда мне удобно её получить. На ответ что мне не нужна карта и просьбу не беспокоить присыл...

16.03.2026 15:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба

Оценка:

Зачтено

Закозал дебетовую карту бкс привезли 02.03.2026г сказали что через сутки октивируют карту кормили завтраками начиная 03.03.2026г звонил каждый день спрашил причину не октмвации карты ответа не было говорили что вам перезвонят в итоги перезвонили ...

10.03.2026 15:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка по 115-ФЗ без внятных ответов. Бездействие Банка БКС

Оценка:

Проблема решена

27.02.2026 г. БКС Банк заблокировал мне перевод по СБП (суммы до 80 тыс. рублей), также заблокировал доступ к банковскому приложению и к брокерскому счету Мир Инвестиций. Далее был мой звонок в службу поддержки, где я подтвердил, что перевод делаю я....

06.03.2026 23:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка:

Зачтено

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после кликанья на баннер с рекламой. Получила карту, стала клиентом. Пополнила сч...

05.03.2026 07:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Потеряли перевод

Оценка:

Зачтено

Отправил перевод в Казахстан, 3500 руб минус комиссия банка. В истории счета перевод не отразился, только операция по списанию комиссии. Получатель перевод не получил. По поводу неотражения операции в чате составили обращение. По поводу отутствия пер...

03.03.2026 14:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Непрофессиональное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам

Оценка:

Зачтено

Попыталась открыть карту в бкс в Москве на Марксисткой в декабре 2025г. Первое, что сильно удивило - внешний вид девушек-операционисток (возможно, сейчас настолько большой дефицит на рынке труда, но сотрудники других банков выглядят сильно по-другому...

19.02.2026 12:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиентоориентированность на нуле

Оценка:

Проблема решена

Истрия короткая . В приложении БКС ( естб брокерский счет ) подал заявку на дебетовую карту 13.02 по факту 19.02 до сих пор никто не связался. я обращался в чат поддержки 2-3 раза и каждый раз мне говорили : сегодня позвонят коллеги. Но в последнее ...

19.02.2026 09:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиенты банку не нужны!

Оценка:

Зачтено

Три месяца назад в декабре 2025 делала запрос на выпуск карты. Никто не перезвонил. Уже забыла про это. Сейчас снова решила открыть банковски счет, но при входе висит сообщение, что "карта заказана", соответственно невозможно зайти в онлайн-банк и по...

18.02.2026 23:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали

Оценка:

Зачтено

Здраствуйте!!! В городе Челябинске по улице Карла Маркса 46 Находится отделение банка БКС , сотрудники там очень отвратительные особенно девушка по имени Диана которая пересмеивается над моей бедой со своей коллегой по офису в открытыую и вообще начн...

13.02.2026 19:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Продукты банка

Кредитные карты

Дебетовые карты

Вклады

Отзывы о БКС Банке

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру