Отзывы о ВТБ

Народный рейтинг

12 место

из 313 банка

2,56

средняя оценка

14%

решено проблем

17 143

отзывов

16 989

ответа

Техническая ошибка банкомата

Оценка: Без оценки

13.04.23 года попытался внести 35 тысяч рублей на свою дебитовую карту ВТБ, через банкомат ВТБ. Положил семь купюр номиналом 5 тысяч каждая, всего 35 тысяч, в кюпюроприёмник. После закрытия купюроприёмника, на экране банкомат высвитилась надпись, вы ...

17.04.2023 23:28 1

Ответ банка

Увеличение ставки на 1%

Оценка: Без оценки

Страховой полис продлил, необходимую информацию отправил по почте. На той неделе приходит смс "..., в связи с отсутствием в банке информации о продлении страхования ставка по ипотеке увеличена (до +1%) с апреля в соответствии с условиями кредитного д...

17.04.2023 22:48 1

Ответ банка

Досрочно погасил ипотеку. Не сняли обременение

Оценка: Без оценки

Здравствуйте. У меня семья с грудным ребенком. И вы хотите меня на улице оставить??? 28.03 погасил досрочно ипотеку. В колл-центре и в онлайн чате за 2 недели до оплаты ипотеки интересовался, мне сказали, что банк сам займется этим вопросом автомати...

17.04.2023 22:41 1

Ответ банка

Незаконно подняли ставку по ипотеке, хотя я продлил полис и своевременно сообщил об этом

Оценка:

Зачтено

Мною было отправлено письмо о оплате ипотечного страхования на адрес 1233@vtb.ru 15 марта 2023 года, в тексте письма были даны соответствующие пояснения и приложены документы. Это было сделано за 2 недели до даты проверки (1 апреля). Получен автома...

17.04.2023 21:27 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не даёт выписки по счету

Оценка:

Проблема решена

5 апреля в отделении м.Кузнецкий мост , просила предоставить выписки по двум счетам ( не по картам , нужен именно номер счёта !) .Оператор заказала выписки , сказала через 10 дней будет готово, прошло уже более 10 дней никто не звонит , и видимо не с...

17.04.2023 21:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники ВТБ обманывают людей с маткапиталом

Оценка:

Проблема решена

Планировали использовать маткапитал в счет частичного погашения ипотеки и уменьшения срока. 15 марта приехали в офис, где сотрудник банка - Б-а Юлия К. сообщила нам, что для начала необходимо подать заявление на распоряжение маткапиталом на госуслуга...

17.04.2023 20:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо большое банку ВТБ!

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность банку ВТБ в г.Саров на ул. Московская 11. Сегодня, 17.04.2023 года, пришла в банк за кредитной картой. Обслужили очень быстро и качественно, очереди не было, сотрудники очень вежливые, приятные на общение,все поня...

17.04.2023 20:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Никогда не берите ипотеку в ВТБ

Оценка:

Проблема решена

Угораздило нас взять ипотеку год назад в ВТБ через программу застройщика ПИК, подождали бы 2 дня и пошли бы лучше в Сбер! Все началось в декабре 2022. Банк внезапно начал каждый день списывать со счета более чем 100 000 рублей в ипотеку. Пришлось оп...

17.04.2023 20:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие ИП и расчетного счета в филиале ВТБ г.Пушкино

Оценка:

Проверяется

Хочу выразить огромную признательность сотруднику банка - Д-вой Анне за её профессионализм, внимательность и позитив. В подроностях ответила на вопросы, связанные с открытием ИП , помогла с выбором тарифа за обсуживание расчетного счета, дала ценные...

17.04.2023 19:38

Ответ банка

Обманщики!

Оценка:

Проверяется

🆘 Прошу максимальный репост, друзья! Хочу придать делу огласке! 🆘 👇 В конце года поменяла небольшую сумму рублей на доллары в ВТБ, были на то свои причины. Сейчас понадобились финансы, решила поменять их обратно. Пришла менять в этот же банк. Но ка...

17.04.2023 18:32

Ответ банка

СМС информирование

Оценка:

Зачтено

Добрый день! перестали приходить пуши и смс. захожу в приложение проверить настройки смс информирования, но там ошибка, что система не доступна, захожу в веб версию тоже ошибка. Обратился к контакт центр, парень сказал, что все починил. Проходит два ...

17.04.2023 18:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не списывает задолженность после завершения процедуры банкротства

Оценка: Без оценки

Здравстауйте, решение суда о завершении процедуры банкротства и списании долгов в отношении меня вступило в законную силу 14.02.2023 г. Банки Сбербанк и Совкомбанк без проволочек списали имеющуюся задолженность. ВТБ затягивает этот пооцесс, несмот...

17.04.2023 18:21

Ответ банка

Необходима была справка по ипотеке

Оценка:

Проверяется

Мне необходима была справка об уплаченных процентах по ипотечному кредиту, пришла в один офис, отфутболили в другой. Пока брала талончик, очень милая девушка К-ко Анна Юрьевна, сотрудник банка ВТБ в Монте Розе, спросила какой у меня вопрос, даже не у...

17.04.2023 17:48

Ответ банка

Банк- полный сброд!

Оценка: Без оценки

Банк наложил ограничения по счету ,ссылаясь на ФЗ 115.Д делал переводы НА СВОЙ СЧЕТ В ДРУГОЙ СТРАНЕ,ТАК КАК ЯВЛЯЮСЬ ЕЕ ГРАЖДАНИНОМ И ИМЕЮ ПРАВО НА ПЕРЕВОДЫ!(ВСЕ СООТВЕСТВУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ И ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВО ПРЕДОСТАВЛЯЛ В БАНК)Банк запросил документы ...

17.04.2023 17:27 1

Ответ банка

Заголовок "ВТБ выдает фальшивые документы"

Оценка:

Проверяется

Я, как и все льготники с детьми в Москве, пострадала от обращения ВТБ с нашими социальными картами. 17 апреля я пришла в отделение, чтобы в конце концов взять нормальный документ по моей социальной карте, счёт которой принадлежит ВТБ. Мне сравнительн...

17.04.2023 15:59 1

Ответ банка

Навязывание кредитной карты

Оценка:

Зачтено

Очень сильно расстроилась, когда работодатель сообщил, что зарплатный проект в этом банке, и не зря. При получении зп карты в отделении банка специалист мне сообщает, что вместе с основной картой была выпущена кредитная, и это обязательное условие ...

17.04.2023 15:00

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не может обработать уведомление об аннуляции штрафа

Оценка: Без оценки

1) 26.01 в Госуслугах появилась информация о штрафе по постановлению 2) Этот же штраф отразился в приложении ВТБ 3) 17 марта в Госуслугах появилась информация об аннуляции штрафа, следовательно, в ГИС ГМП она тоже отражена потому что во всевозможн...

17.04.2023 14:55 1

Ответ банка

Невозможно получить выписки

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! В офисе по адресу Москва Рублевское шоссе дом 28 корпус 1 не выдают выписки по счету, который был привязан к социальной карте. Издевательство. Выписки нужны в ближайшее время. Когда наладится программа по социальным картам и эти выпис...

17.04.2023 14:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк незаконно удерживает денежные средства и разрушает ваш бизнес

Оценка: Без оценки

07 апреля 2023 года я написал заявление на расторжение банковского обслуживания , закрытие расчетного счета и перевод остатка в другой банк , сегодня 17.04.2023 сотрудник ДО Никитский сообщил что счет не закроют так как якобы надо предоставить докуме...

17.04.2023 14:12 1

Ответ банка

(Внимание всем клиентам банка) Кредитные каникулы по карте и 275% годовых, ВТБ как микрофинансовая организация

Оценка:

Проверяется

Для начала продублирую выдержку из условий про кредитные каникулы с официального сайта банка.""-Проценты, начисленные за период предоставления кредитных каникул, уплачиваются равными долями в составе 24 последующих ежемесячных минимальных платежей"" ...

17.04.2023 12:51

Ответ банка

Повышение %-й ставки по договору ипотечного кредитования

Оценка:

Зачтено

С середины марта начали приходить уведомления (в мобильном приложении) о том что в связи с неуплатой страховки банк повышает %-ю ставку по договору ипотечного кредитования. Сам страховой полис действителен до 23.04.2023 года. Горячая линия сказала ч...

17.04.2023 12:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Никогда не берите ипотеку в банке ВТБ!

Оценка:

Проблема решена

Банк, который кинет клиента при любом удобном случае!!! Всегда! Имеем несчастье в виде ипотеки в данном банке. Третий год страхуемся: дата начала ипотечного кредита 05.04.2021, дата страхового периода с 05.04.2021 по 05.04.2022, с 05.04.2022 по 04.04...

17.04.2023 12:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение по наследственному кредитному продукту

Оценка:

Проверяется

23.03.2023г. обратилась лично в Отделение банка ВТБ на Зубовский бульвар 27стр.1 с Обращением об аннулироваНИИ процентов и переводе кредитных обязательств супруга с момента сообщения о дате смерти П-ко Валерия В., наступившей 28.08.2022г. дважды срок...

17.04.2023 11:53 1

Ответ банка

Ошибка в кредитном договоре

Оценка:

Проверяется

В мобильном приложении банка Втб есть личное предложение по кредиту онлайн. Которое рассматривается еще с 25 марта . Но при рассмотрении документа "Кредитный договор" имеется ошибка. А именно- ПУСТАЯ страница с подписями и печатью. О чем я уведомила ...

17.04.2023 11:48 1

Ответ банка

ВТБ застрял на уровне сберкассы девяностых

Оценка:

Проверяется

Возникла необходимость перевода денег физлицу - клиенту ВТБ. Из имеющегося - ФИО получателя и реквизиты его счета. Ну и наличные, перевод без открытия счета на меня. Подумал, что раз клиент ВТБ, то проще и дешевле будет оформить перевод в офисе ВТ...

17.04.2023 11:33 1

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру