Что такое бренд

Бренд — это образ организации, продукта или услуги, формируемый через создание уникальной идентичности, в которую входит определенный набор признаков, с их  помощью можно выделиться на рынке, создать узнаваемость и установить определенные ассоциации у потребителей.

Идентичность объединяет в себе как визуальные элементы (логотип, цвета, дизайн), коммуникационные (реклама, сообщения), так и эмоциональные аспекты, которые формируют определенное восприятие у пользователя. Учитываются также определенные ценности, качество и обещания, что влияет на решение потребителей выбирать именно эту продукцию.

Из чего состоит бренд

Визуальная идентичность — графические элементы, такие как логотип, фирменные цвета, шрифты, общий стиль, которые создают узнаваемость и связываются с компанией или товаром.

Позиционирование — тексты и слоганы, которые транслируют ценности, обещания и характеристики продукта. Они помогают выделиться среди конкурентов.

Эмоциональный посыл — ассоциации, которые компания или ее продукция вызывают у потребителей.

Ценности — определенный посыл, транслируемый аудитории, например, инновационный подход или экологическая ответственность.

Виды брендов

Продуктовые — связаны с конкретными товарами, фокусируются на качестве, характеристиках и уникальных особенностях.

Корпоративные — связаны с организациями и в целом строятся на основе ценностей, истории, культуры и репутации.

Сервисные — акцентируют внимание на предоставлении определенных услуг, так что уделяют внимание опыту потребителей и уровню обслуживания.

Личные — связаны с отдельными персоналиями, экспертами, лидерами мнений, знаменитостями. Основываются на уникальном опыте, знаниях или достижениях человека.

Некоммерческие — строятся на целях и ценностях, направленных на общественное благо, например, благотворительные фонды.

Процесс создания бренда

• Исследование рынка, конкурентов и целевой аудитории. Определение уникального торгового предложения, того, что будет отличать от конкурентов.
• Установка цели и ценности, понимание того, какой образ и какие эмоции должны испытать потребители. Разработка стратегии.
• Поиск названия, создание визуальной идентичности.
• Разработка стиля, который будет включать в себя все детали, в том числе коммуникации.
• Запуск и продвижение.
• Создание опыта взаимодействия с потребителями: отслеживание отзывов и реакции на продукт.
• Укрепление и развитие. Внесение изменений в продукт с учетом обратной связи и опыта покупателей.

Продвижение

Это процесс распространения информации о предприятии или продукте среди целевой аудитории с целью повышения узнаваемости и привлечения новых клиентов. Для этого используются:

• Реклама — телевизионная, интернет-, радио-, промо в печатных изданиях, журналах и газетах.
• Социальные медиа и социальные сети — создание аккаунтов и взаимодействие с потребителями.
• События и акции — промо-мероприятия, конкурсы, акции и распродажи.
• Партнерства с  известными личностями или экспертами, которые повышают видимость и уровень доверия к бренду.
• Контент-маркетинг — создание полезного и информативного контента в нише.
• Партнерства с другими компаниями из этой же или смежной сферы.
• PR-поддержка — организация пресс-конференций, выпуск пресс-релизов и взаимодействие с журналистами.
• SEO и контекстная реклама — работа с сайтом компании, оптимизация его под поисковые запросы, размещение контекстной рекламы.

Выбор инструментов продвижения связан с позиционированием бренда, которое определяется на основе анализа рынка, уникального торгового предложения, целевой аудитории, общего образа бренда.