Промоакция

Промоакция — это

Маркетинговое мероприятие или кампания, проводимая с целью привлечения дополнительного внимания к продукту, услуге или бренду для увеличения продаж, улучшения узнаваемости бренда или стимулирования интереса к новому продукту.

Виды промоакций

Имиджевые

Необходимы для поддержания лояльности потребителей к бренду компании. 

Спонсорство. Основной плюс такой акции — ассоциация бренда с положительными социальными событиями. Компании часто поддерживают спортивные, культурные, благотворительные мероприятия именно для создания благоприятного имиджа. 

Благотворительные. Помогают подчеркнуть социальную ответственность. К таким акциям можно отнести, например, предложение дополнительных товаров, средства от продажи которых идут на благотворительные цели. 

Иллюстрация: Банки.ру

Экологические. В условиях, когда экологическая повестка становится все более значимой, компании продвигают использование экопродуктов или помогают сохранению природы. Например, предлагая покупателям упаковать покупки не в пластиковые, а в бумажные пакеты, которые разлагаются быстрее.

Акции в соцсетях. Конкурсы и челленджи привлекают внимание к бренду и увеличивают его популярность в цифровой среде, а также устанавливают непосредственный контакт с аудиторией.

Стимулирующие сбыт

Скидки и акции с ограничением по времени — один из самых популярных форматов, активирующий отложенный спрос и побуждающий клиентов быстрее принимать решение о покупке.

Подарки при покупке — дополнительный бонус при приобретении товаров на определенную сумму.

Программы лояльности — эффективный инструмент для стимулирования сбыта. Например, программа «Аэрофлот Бонус» позволяет клиентам получать мили за покупку билетов и обменивать их на бесплатные перелеты или дополнительные сервисы.

Розыгрыши призов привлекают новых пользователей и создают интерес к бренду.

Счастливые часы часто используют супермаркеты, предлагая в определенные часы существенные скидки на товары.

Распродажи старых коллекций — традиционный для fashion-ритейла вид акций, продажа вещей из устаревших коллекций с большими скидками, иногда ее называют «ликвидация склада».

Кэшбэк — возврат части средств, потраченных на покупку, эффективно стимулирует возврат покупателей.

Задачи 

• Привлечение новых клиентов
• Стимулирование сбыта
• Повышение узнаваемости бренда
• Удержание существующих клиентов
• Введение нового продукта на рынок
• Создание положительного имиджа компании
• Стимулирование повторных покупок
• Повышение активности в социальных сетях
• Сбор обратной связи

Преимущества и недостатки промоакций 

Как и любая кампания, промоакция нуждается в тщательном расчете и организации, анализе и прогнозировании результатов, а также расчете экономической эффективности. Без тщательной подготовки она может привести к финансовым потерям вместо ожидаемой прибыли.

Стимуляция интереса имеет краткосрочный эффект: многие покупатели ориентируются на скидки и акции, ожидая следующих предложений, и не готовы покупать товары по полной стоимости.

К преимуществам промоакций относятся:

• Большой выбор форматов — у бренда есть возможность использовать различные форматы и их комбинации для достижения своих целей.
• Промоакции способствуют росту бизнеса, позволяя привлекать больше клиентов, формировать их лояльность и увеличивать объем продаж.
• Раздача бесплатных образцов новых продуктов позволяет потенциальным клиентам попробовать их, оценить качество и функциональность, а бизнесу — собрать обратную связь и узнать, что нравится покупателям, а что можно улучшить.

Зачем нужны промоакции? 

Особенно высокую эффективность промоакции демонстрируют при: 

• Запуске нового продукта
• Открытии новой торговой точки 
• Сезонных или праздничных распродажах. 
• Разгрузке складов компании
• Необходимости продать товары с истекающим сроком годности
• Стимулировании повторных продаж

Как провести промоакцию 

Этапы проведения:

1. Выбор продукта и определение цели

Определить метрики для оценки эффективности мероприятия.

2. Установление бюджета

Учесть все возможные расходы: изготовление материалов, гонорары, аренду, рекламу в Интернете и другие затраты.

3. Анализ целевой аудитории

Пол, возраст, место работы, уровень дохода, интересы, потребности, семейное положение и желания потенциальных клиентов. 

4. Подготовка и информирование о мероприятии

Логистика, оплата и доставка, подбор вариантов анонсирования.

5. Проведение промоакции

• Выгода от участия должна быть заметной, но не слишком большой.
• Соответствие товара интересам целевой аудитории.
• Мероприятие с неправильно выявленной ЦА обернется убытками, потерей клиентской базы.

6. Оценка эффективности

Подведение итогов согласно выбранным на первом этапе метрикам, сравнение показателей до и после акции, анализ окупаемости.