Сбермегамаркет

Заказывайте на пункт выдачи Сдэк, вы путаете Сбермегамаркет со сберлогистикой, от которой лучше держаться подальше.

Цитата
Alex133 пишет: оплату при получении

У Сбермегамаркета тоже можно. Площадка хорошая, если избегать сберлогистику. Я плачу при получении товара в Сдэке и Пикпойнте картой ЮП Почта банка.

Цитата
Le professionnel пишет: СберМаркет

При чём здесь Сбермаркет, если речь о Сбермегамаркете

Цитата
Struzzo пишет: доставки товара маркетом

Маркет не доставляет товары, покупатель может выбрать способ доставки. Здесь изначально косяки сберлогистики вешают на Сбермегамаркет.
Считаю это не справедливым
)

Поскольку после выбора пункта выдачи Сдэк никаких проблем, площадка Сбермегамаркет прекрасно работает, забираю заказ, оплачиваю при получении и все довольны и счастливы ))))

За ноутбук, стоимостью 80К не спешат возвращать денежные средства. Ноут был оформлен 30 октября. Товар пришел 2 ноября. Оказался с браком (залитой клавиатурой) - поехал обратно В ДЕНЬ ПОКУПКИ! Отмену заказа подтвердили на следующий день в уведомлении в приложении, что может считаться официальным заявлением о возврате средств. С этого дня отсчитываем 10 дней. "При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования." Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Деньги не вернули! Сегодня 15 ноября!
Чтобы выждать еще время, сегодня составили обращение к магазину-партнеру. Предложили ожидать еще 7 рабочих дней.
Считаю, что мое право как потребителя, о возврате денежных средств в течении 10 дней, уже нарушено! Ждать и слушать, как обещают вернуть деньги -не интересно! Буду принимать меры!

Если не хотите нервяков-не заказывайте в Сбермегамаркете ничего. Это был наш первый и последний опыт покупок в этом магазине. К партнерам тоже отношение настороженное...

Требованием маркетплейса была доставка товара только по полной предоплате. Других вариантов оплаты не существовало.

Чёрти что. Цены конские, наценка там как у тех барыг, которые доброму царю-батюшке во время его грозной инспекции в Перекрёсток, что ли, обещали цены на мясо понизить. Если не больше. Так они там ещё и чужими товарами торгуют, цена на доставку которых порой превышает и без того завышенную стоимость товаров. Ну вот в акции 1800 бонусов раз закупиться ещё можно, найти что-ниудь из посуды, например, к том уже 500 баллов за регистрацию начисляют. Набрать на 2300 (проблематично по адекватной для этого магазина цене найти, да ещё чтобы не из других магазинов с конской стоимостью доставки или там "забрать сегодня" за десятки километров от места проживания), 500 баллов подарочных списать, остальное Спасибами. И то если доставка родная будет бесплатной (вот у меня она пока бесплатна, я подписку на 3 месяца за 1 рубль купил как зарплатный клиент). А для регулярных покупок - только для богатеньких буратин.

То же самое и с моими деньгами, и бонусами, которые были благополучно списаны. Полный игнор и в ВК, и в ОК, и, разумеется, на самом сайте. Обращение есть, переписка в нем только моя со мной же....

2 ноября получил заказ № 944***883 и обнаружил брак SSD накопителя HP 2DP98AA#ABB.
4 ноября составил обращение CCS-506393 с просьбой совершить возврат, на что до сего момента не получил никакого ответа, кроме как "мы усиленно занимаемся вашей проблемой, ждите".
Пишут только одни отписки и не собираются ничего делать: "Мы подключились к обращению.
К сожалению, сейчас время обработки обращений увеличено, но мы постараемся ответить быстрее и поможем вам решить проблему.
Сотрудник СберМегаМаркет08.11.2021, 23:50"

Прошел уже почти месяц, в Сбермегамаркете похоже ждут, что я забуду о бракованом товаре и не нужно будет возвращать мне деньги.

Сбермегамаркет - сервис просто позор! В других маркетплейсах я бы вернул товар в день обнаружения брака и деньги назад уже давно бы получил. И кстати сразу же заказал бы новый товар, тем самым увеличив прибыль маркетплейса.
Сбермегамаркет же рассчитан на одноразовых клиентов. Купил товар - пол года делал возврат - распрощался с этой конторой навсегда.

Похоже, что они вообще ни за что не отвечают. Вообще права на возврат действуют для всех, а они его не исполняют, явное нарушение прав. Видно на каком месте в рейтинге, явно с ними не стоит связываться, они всех купили, что пенсии на сбере у всех, это, видимо идёт из 90-х и на права покупателя конкретно забили. Пишите жалобу, должны выиграть

это прослойка как озон, вайлберихз, но менее удачная на текущий момент.