Отзывы о Сбербанке

Народный рейтинг

29 место

из 313 банка

2,48

средняя оценка

31.89%

решено проблем

2 799

отзыва

2 590

ответа

Дом клик плюс

Оценка:

Зачтено

Подняли ставку по ипотеке на процент. Услугами " дом клик плюс " не пользуюсь так как они бесполезны лично для меня. Понизить ставку не получается без "дом клик плюс" потому что это они прописали в договоре. На лицо это наглое навязывание услуг. Плач...

27.03.2026 07:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проверка по 115-ФЗ

Оценка:

Зачтено

Был запрос на проверку бизнеса по 115-ФЗ. Пришел на запрос предоставление документов в рамках данной проверки. В запросе были четко прописаны все документы которые необходимо было предоставить. Далее процедура простая: прикрепить документы и отправит...

26.03.2026 16:19

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв

Оценка:

Зачтено

Большое спасибо вам, Александрова Мария, Эксперт службы заботы о клиентах, за неравнодушие к проблемам людей и помощь в возврате изначальной ставки. Пропустил на 4 дня срок подачи документов по льготной ипотеке (раз в пол года), при обращении в банк ...

26.03.2026 10:23

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр

Оценка:

Зачтено

Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью сгладили изначальный негатив, оставив в итоге толко положительное впечатле...

25.03.2026 19:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное решение вопроса просроченной задолженности

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Хотела оставить отзыв о работе сотрудника банка Б-о Анны А.. 17 марта я написала обращение в Банки ру, со мной связалась Анна, все объяснила, помогла разобраться со сложной ситуацией, дала мне надежду. После моего неудачного взаимодейств...

25.03.2026 18:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность менеджеру офиса домклик

Оценка:

Зачтено

Я обратилась 25.03.2026 в офис Домклик по адресу: г.Тольятти ул.Юбилейная 55,обслуживалась у специалист Е-к Елена В.. Я получила сертификат по молодой семье и чтобы его реализовать, мне потребовалось от банка получить необходимые документы по кредиту...

25.03.2026 15:15

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос по неуспешному взносу наличных

Оценка:

Проблема решена

18.03.26 года в 19:35 минут в банкомате 60007206 расположенному в ТД Континент г. Кызыл , мною было осуществлено внесение наличных в сумме 200 000 тысяч. Однако, банкомат выдал ошибку, и высветилось окно с просьбой написать внесенную сумму. После ука...

25.03.2026 08:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо, помогли

Оценка:

Зачтено

3.03.2026 года поступил запрос о придастовлении документов по 115ст. Я предоставил документы,было принято решение об ограничениях работы по бизнесу. После, мне обьяснили рекомендации,при соблюдении которых,больше не будет проблем с ведением бизнеса. ...

24.03.2026 15:21

Отзыв проверен

Ответ банка

ИП, не боимся 115-ФЗ

Оценка:

Зачтено

02.03.2026 поступил запрос по 115-ФЗ, старая как мир история, перевод с р/с ИП на собственный счёт ФЛ. Комплаенс офис позвонил не сразу, я уже успел через личного менеджера отправить запрос на выяснения причин. Банк запрашивает вал документов, но...

24.03.2026 11:14

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое обслуживание

Оценка:

Зачтено

Мне нужно было занести денежные средства на мою кредитную карту. 13 марта 2026г я пошёл с отделение Сбербанка в своём городе. Взял талон, дождался очереди и сел к сел к сотруднику банка. Сразу ей объяснил, что у меня заблокирована карта по 161 ФЗ и я...

24.03.2026 09:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не корректирует свое нарушение - сумма ежемесячного платежа

Оценка:

Проблема решена

Я являюсь титульным заемщиком по кредитному договору (ИТ-ипотека). В связи с технической забывчивостью я допустила задержку предоставления документов о подтверждении трудовой деятельности в ИТ-компании на 3 дня. Банк повысил процентную ставку до б...

23.03.2026 11:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не переводите пенсию в Сбербанк!

Оценка:

Зачтено

07.10.2025 года была на обслуживании в офсе банка г. Уфа, ул. Айская. Мои вопросы были решены. И тут сотрудник банка начала меня уговаривать перевести пенсию в Сбербанк. Я начала отказываться, так как не планировала делать никаких переводов, меня пол...

23.03.2026 11:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность Марии Александровой

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Марии Александровой в оперативном и положительном решении моего вопроса (ошибочное списание моего досрочного платежа). Побо...

23.03.2026 10:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Наплевательское отношение к клиентам

Оценка:

Зачтено

Столкнулась с отвратительной ситуацией. Банк списал денежные средства, которые являются моим единственным источником дохода и составляют прожиточный минимум. На протяжении трех дней служба поддержки обещает, что вопрос решается в приоритетном порядке...

23.03.2026 09:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман клиента банка

Оценка:

Зачтено

Сбербанк в очередной раз решил пробить дно и обнулить своего клиента с более чем положительной кредитной историей на протяжении 12 лет , который во время погашал кредит и добросовестно пользовался кредитной картой ни разу не нарушав условий кредитног...

22.03.2026 21:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Полное игнорирование!

Оценка:

Зачтено

С первой декады февраля по сегодняшний день мною было оформлено ряд обращений по трем существенным проблемам. Одну проблему банк "решил" и то просто потому что я закрыл глаза на то что сотрудники не могут предоставить информацию о продуктах которые р...

22.03.2026 18:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Чарджбэк (оспаривание транзакции)

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Сбербанка Марии Александровой за деятельное участие в вопросе оспаривания транзакции. Она помогла вернуть деньги за неиспользованную часть приобретенного годового абонента в студию балета и растяжки, к...

22.03.2026 14:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не ожидал такого сервиса...

Оценка:

Зачтено

Вчера 21.03.2026 пришел забрать две пластиковые карты (дебетовую и кредитную). Сотрудница начала заполнять мои данные. Заполняли на планшете сотрудника. Потом мне надо было придумать и ввести пин-код для карты. С первого раза не получилось... Со вто...

22.03.2026 13:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Куда смотрит начальство и чем они занимаются непосредственно на работе не понятно. Довели бедную женщину до срыва!

Оценка:

Зачтено

Моя бабушка, столкнулась с тем, что уже второй раз ей блокируют Сбербанк онлайн. При том, что это происходит в самый неподходящий момент. Она в кафе сегодня осталась абсолютно без денег, из за того что, сотрудники контакт центра один за другим, перек...

21.03.2026 20:33 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбер бизнес + InSales

Оценка:

Зачтено

Очень благодарен менеджеру Сбер бизнеса П-у Максиму И.! Рекомендую всем с ним поработать! У меня магазины автоаксессуаров в маркетплейсах и с помощью платформы InSales, я ими теперь управляю в одном месте! Это очень удобная платформа, когда можно уп...

21.03.2026 17:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбербанк решил вопрос с блокировкой по 161-ФЗ за 20 минут — в отличие от ВТБ

Оценка:

Зачтено

16.03.2026 я обратился в офис ПАО Сбербанк по адресу: г. Москва, Петровский бульвар, д. 23 в связи с блокировкой банковской карты. Ранее мной было получено уведомление по обращению №260316-7000-821617 от 16.03.2026, согласно которому: — карты ...

21.03.2026 13:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Где оформляли карту - туда и идите!

Оценка:

Зачтено

Помните этот мем из 2000-х? Оказывается он никуда не делся в Сбербанке! В общем, наконец-то решился открыть карту в Сбербанке, в который я не обращался с конца 90-х годов - банк был так себе, в т.ч. комиссии за переводы внутри самого Сбербанка. Вер...

21.03.2026 06:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Разобрались с бонусами спасибо

Оценка:

Зачтено

16 сентября 2025 года купил корм Whiskas в рамках акции. Купил акционный товар по всем условиям, а бонусы не начислили. Обращаясь в поддержку оператор Никита перевел к профильному коллеге Анастасии, которая сказала, что баллы начислятсч автоматически...

20.03.2026 18:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу выразить благодарность

Оценка:

Зачтено

Огромное спасибо, руководителю отделения Горский 66 И-й Анне В. и специалисту Ф-й Ольге А. за помощь в проведении сделки с огромным количеством документации, сделали все за сутки, быстро качественно. Через сутки продавец получил деньги ва мы получи...

20.03.2026 16:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Аккредитив, не могу получить деньги

Оценка:

Проблема решена

Аккредитив был открыт покупателем и его риелтором 17 марта 2026 года и в тот же день совершена сделка у нотариуса. 18 марта утром в Росреестре все было зарегистрировано и риелтор той стороны сразу отправил документы на электронную почту rozn_akkred@s...

20.03.2026 12:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о Сбербанке

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

МФО

Ипотека

Инвестиции

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру