Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Малика, Черкесск (Карачаево-Черкесская Республика)
25 сентября, 06:34

Утрата и повреждение багажа

Обращение № 712450-ВЗР-25 от 12.08.2025 | Утрата и повреждение багажа. Вынужден был обратиться в «СберСтрахование» по страховке путешественника из-за серьезных проблем с багажом: чемодан пришел с повреждением и частичной утратой содержимого. Оформил заявление прямо через мобильное приложение 12.08.2025 (№ 712450-ВЗР-25). Приятно удивлен скоростью работы! Уже 20.08.2025, всего через 8 дней, пришло положительное решение о выплате. Приложение суперское: интуитивно понятное, каждый этап отслеживается, не пришлось никуда звонить или нести бумаги в офис. Все документы загрузил в чат. Однозначно рекомендую «СберСтрахование» для страхования поездок. Работают четко, как швейцарские часы, и реально помогают в неприятной ситуации. Спасибо!
Отзыв проверен
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    25.09.2025 10:44
    Добрый день! Спасибо, что поделились вашим отзывом 🩷 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    25.09.2025 16:14
    Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Никогда не связывайтесь с этой страховой.  Произошел страховой случай за границей. По возвращении были направлены все необходимые документы. Через месяц запросили все то же самое, но чуть по другому. Снова отправила. В итоге прошло уже 5 месяцев…
12 октября, 16:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Накануне поездки заграницу был оформлен Договор страхования путешественников Сбера на меня и дочку. Оплата прошла успешно, о чем мне пришло письмо на почту. А вот про сам экземпляр договора Сбер как обычно забыл.    В итоге деньги оплачены, а дого…
26 августа, 16:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Надеялась на страховку Сбербанка. На всякий случай уточняла действие страховки на Ковид во время моего путешествия, так как из-за пандемии нахожусь не в  России уже больше полугода. Когда у меня наступил сегодня страховой случай, оператор сказал,…
30 октября, 17:31
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Просто-таки выдающиеся раздолбаи. Не способны ответить на элементарные вопросы, связанные с собственным продуктом. Ответы телефонных консультантов противоречат друг-другу. На вопросы по электронной почте не отвечают вовсе, пока пару раз не позвонишь …
9 апреля, 12:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховался онлайн. Находясь в Таиланде, в отеле возникла сильная аллергическая реакция. Соответственно обратился на горячую линию. В соответствии с указаниями направился в больницу.  По прилету оформил обращение онлайн.  полис № 004EP9010104885 …
2 апреля, 10:25
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Достаточно серьезно отравился находясь в Индии, конечно же сразу вспомнил о страховке, позвонил по телефону, описал ситуацию, оператор пообещал как можно скорее найти доктора или клинику, я стал ждать. Через полтора часа молчания решил перезвонить и …
29 января, 07:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Собиралась я в поездку на 3 месяца и вопрос встал о туристической страховке. Сколько раз ездила, ни разу ничего не случалось, ну и выбрала я самую дешевую страховку. По закону подлости, именно в этот раз страховой случай и произошел. В поезде внезапн…
20 ноября, 23:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В рамках программы Сбербанк Премьер получил туристическую годовую страховку. Случился страховой случай - серьезная задержка рейса Иркутск-Мирный авиакомпании АЛРОСА ЯМ-542. Решил впервые в жизни попробовать воспользоваться страховкой. Позвонил в Монд…
28 августа, 14:31
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании Сбербанк Страхование за быструю выплату страхового возмещения.  Мною была приобретена тур.путевка на Шри-Ланку. За месяц до вылета мне была проведено экстренное нейрохирургическое вмешательство. Вслед…
26 июля, 18:47
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо работникам страховой компании Спасибо за свою работу. Хотя выплатили не все расходы по страховому случаю, все равно я рад, что не проигнорировали, как это часто бывает, под любым предлогом. Большое спасибо за добросовестное отно…
23 июня, 23:20
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом Сбербанка Премьер, и полис страхования выезжающих за рубеж от Сбербанк Страхование входит в пакет документов, поэтому я решила дополнительно не страховаться, когда поехала в Киргизию. К сожалению, там я сломала руку со смещением =(…
5 июня, 14:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! Очень сомнительной показалась цена за страхование путешественников (Весь Мир, кроме РФ и США 30 000 евро) на их сайте - 3518,09 руб. Значительно ниже других недобросовестных компаний-страховщиков. По правилам они обязаны, прежде чем кли…
15 марта, 15:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Заказала страховой полис, в ответ получила письмо, что полис находится в приложенном файле, никакого вложения в письме нет. Трое суток пытаюсь вытащить свой полис-результата ноль. Обращения (многократные) на горячую линию не приносят никакого результ…
28 октября, 13:11

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть