Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование путешествий
Страховой случай
, Барнаул (Алтайский край)
18 февраля, 16:43
Ушиб от падения
Ездил отдыхать в Сочи с 15 по 29 января этого года, получил ушиб руки, когда упал во время катания на лыжах. Произошло это 22 января, в этот день почти сразу после события позвонил по номеру, указанному в страховке (страховка путешественников по России о СОГАЗ). Оператор уточнил город нахождения, дал адрес ближайшей клиники, куда можно обратиться, направил туда гарантийку. В ответ на мой вопрос входит ли рентген сказал, что обследование входит в лимит страховой суммы.
В больнице платить за прием не просили, сделали снимок, наложили фиксирующую повязку. Дополнительно по возвращению домой в больницу обращаться не было необходимости.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга19.02.2026 10:15Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, фото вашего полиса (не маскируя сроки действия полиса) на страницу вашего отзыва.- Автор отзыва19.02.2026 13:15Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- СОГАЗ19.02.2026 14:47Здравствуйте, автор! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Ваше мнение важно для нас. С уважением, Команда СОГАЗа
- Администратор Народного рейтинга26.02.2026 11:40Ситуация из отзыва не подтвердилась, отзыв не влияет на рейтинг.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Оформление полиса
Планируя поездку в Казахстан с 17 по 28 июня 2025 года озадачилась вопросом страхования путешественника. Друзья посоветовали СОГАЗ, так как имеют положительный опыт взаимодействия с этой страховой. Решила оформить полис путешественника через сайт. Пр…
6 июня, 20:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В компанию обращалась в связи с тем, что на работе полис оформлен именно в ней. Если честно, сколько не пользовалась услугами страховых -- это был худший опыт практически на каждом этапе.
Первое обращение было по полису путешественника. У меня пр…
23 апреля, 18:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Планировали отпуск с семьей, обратились в СОГАЗ по страхованию, попалась очень приятная женщина, которая проконсультировала нас и помогла через сайт нам оформить страхование для поездки в Китай 16.02.26 по 21.02.26.
Полис после оплаты прислали мом…
17 апреля, 08:50
Отзыв проверен
4 услуги
Другое
Отлично работает офис и агентский канал (24/7) обращаюсь с вопросами если есть круглыми сутками, агенты всегда на связи, всегда отвечают на звонки, если не отвечают - перезванивают в течении 3 минут. Очень нравится Югорский филиал, Тюменский, Челябин…
12 марта, 11:43
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В прошлом году летом ездил в командировку в Сочи, был оформлен полис страхования путешественников от СОГАЗ. 22 июля сильно обгорел на солнце, поднялась температура выше 38. В полисе нашел номер телефона, позвонил по нему, чтобы узнать куда обратиться…
10 марта, 13:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
С интересом читал предыдущий отзыв на СОГАЗ и ждал реакции страховой компании, которая якобы активно работает с отзывами на банки ру.
Вижу, что мое негативное мне6ие о ней оправдано - компания не только ничего не делает по своим полисам страхования …
8 марта, 12:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время путешествия в Калининград возникли симптомы пищевого отравления.Мутило весь день,физически было невозможно без дискомфорта передвигаться.Заранее был оформлен полис путешественника в компанию СОГАЗ,обратился 14.07.2025 по номеру поддержки,про…
26 февраля, 20:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился за урегулированием страхового случая. По договору обязаны урегулировать в течении 20 дней. Прошло уже 44 дня. По всем каналам отвечают, что инф. предоставить не могут, помочь ни чем не могут. С самого начала не могу вообще не какой инф полу…
26 февраля, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В прошлом году ездила в июле с 10 по 24 число в Карелию, подвернула ногу на экскурсии. В полисе страхования для путешественников нашла номер горячей линии страховой, позвонила 14.07.2025. Оператор спросил только где я нахожусь и уточнил номер договор…
19 февраля, 17:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Ездил отдыхать в Сочи с 15 по 29 января этого года, получил ушиб руки, когда упал во время катания на лыжах. Произошло это 22 января, в этот день почти сразу после события позвонил по номеру, указанному в страховке (страховка путешественников по Росс…
18 февраля, 16:43
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
С супругой ездили в Казань на недельку в июле прошлого года, 5.07.2025 пришлось обратиться за медицинской помощью по страховке путешественника. Полис брали в СОГАЗе в рамках программы страхования для путешественников по России.
…
17 февраля, 15:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Все в этой компании -- это один сплошной худший клиентский опыт в моей жизни.
У них ничего не работает корректно: ни сайт, ни приложение. Приходилось постоянно писать репорты в техподдержку. В чате -- поддержка общается абсолютно по хамс…
9 февраля, 12:50
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Полис страхования путешественников СОГАЗ получила в рамках премиального пакета банка ПСБ. В октябре произошел страховой случай - задержка рейса Баку-Трабзон на 12 часов. Представитель авиакомпании сообщил, что практики выдачи отеля у них нет, по сут…
6 февраля, 15:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В Тайланде обратился в страховую компанию Class Assistance от Согаз. У меня уже который день на тот момент были проблемы с ЖКТ. Сначало позвонил на Московский номер, потом общение было в в***. Они быстро записали в клинику в Бангкоке это плюс. Но это…
8 января, 14:30
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Пишу отзыв в первую очередь для решения своей проблемы
И во вторую, чтобы люди и компании не выбирали согаз в качестве страховщика (худшее из всего того, с чем я сталкивался)
Еще в начале ноября, будучи в Египте, мне п…
26 декабря, 16:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
Проблема решена
21 декабря 2025 года оформил полис для выезжающих за рубеж. Впоследствии возникла необходимость в его расторжении. Чтобы уточнить процедуру, трижды звонил на горячую линию.
В результате мне дали противоречивые инструкции:
Сн…
24 декабря, 20:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Добрый день! Выражаю благодарность за работу и профессионализм! Обращалась к специалисту по страхованию Г-ой Юлии по вопросу оформления полиса путешественника. Условия оказались более привлекательные по наполнению и стоимости. Юлия подробно все расск…
8 ноября, 12:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Была задержка рейса Сочи-Батуми более6 часов. Обратилась с заявлением о страховом случае по горячей линии. На дворе 21 век. Заявление можно отнести либо лично, либо почтой России. В электронном виде невозможно составить заявление.
Оператор пообещал…
23 сентября, 20:47
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
4 августа2025 года (за два месяца) на официальном сайте РЖД были приобретены билеты, туда-обратно, соответственно на 1октября и 13октября. А 11августа билеты были сданы в кассах РЖД, но в возврате страховки отказали (продажей занимаются, а возвратом …
14 августа, 12:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
На отдыхе в Хургаде меня укусила медуза. Сразу связалась с СОГАЗ, и меня направили в клинику для экстренной помощи.
Врачи ввели противоядие и провели обработку раны, после чего налепили пластырь.
Через два дня сняла его и всё было в порядке. …
27 июня, 23:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В Праге, на второй день отпуска заболела, начало болеть горло, и поднялась высокая температура. Обратилась в страховую, позвонила им, прождала минуты 4, после чего меня сориентировали по клинике, куда можно приехать на осмотр и обследование.
Меня…
26 июня, 12:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Под конец зимы летали греться в Таиланд, а то холода в конец задолбали, плюс появилась возможность. Всё было хорошо, вот только под конец нашего пребывания у меня появилась аллергия и какие-то укусы на теле. Номер несколько раз перепроверили там было…
25 мая, 08:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время отдыха в Турции начала болеть голова и появился заложенный нос. С собой брала небольшую аптечку, но лекарств для лечения у меня не было. Позвонила в страховую согаз по полису, рассказала о самочувствии и спросила куда можно обратиться, у мен…
23 мая, 17:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Летали с мужем в октябре в Испанию на отдых. Первые 5 дней всё было отлично, однако на 6 в Барселоне меня ужалила пчела, рука начала немного опухать и появился отёк. Ранее меня пчёлы не кусали, поэтому реакцию организма не знаю, откопали полис, котор…
21 мая, 06:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В середине ноября были в Египте. Ничего не предвещало беды, как злое солнце немного изменило мои планы на отдых. В один из первых дней я только частично намазалась spf кремом и как результат сильно загарела, да так что пришлось обращаться по дмс. Пот…
20 мая, 19:37
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
