Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахКаско
Страховой случай
Руслан, Сочи (Краснодарский край)
19 февраля, 12:58
Технический сбой приложения лишает возможности заявить об убытке по Каско
18.02.2026 произошло ДТП (убыток № 00***81). Попытался воспользоваться хваленой функцией самоосмотра через приложение Росгосстраха, чтобы сэкономить время. Итог: полная неработоспособность именно тех разделов, которые нужны в экстренной ситуации.
Кнопки оформления ДТП и чата с поддержкой просто не реагируют. В поддержке по телефону подтвердили сбой, но предложили запись в офис только на середину марта. Почему клиент должен страдать из-за технических недоработок вашего софта? Прошу наладить работу приложения и ускорить процесс осмотра автомобиля
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах19.02.2026 13:20Здравствуйте, Руслан! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»- Росгосстрах27.02.2026 14:37Здравствуйте, Руслан! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проверили все обстоятельства Вашего обращения, чтобы понять причины произошедшего и исправить ситуацию в дальнейшем. На текущий момент данная проблема находиться в работе IT специалистов, и мы делаем все возможное для скорейшего ее решения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию в ответственное подразделение. Ожидаем Вас 03.03.2026 г. в подразделении компании в г. Сочи. Ваши отзывы помогают нам становится лучше и быть ближе к клиентам. Ваше доверие — наша главная ценность. Команда «Росгосстраха»
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Другое
По каско ремонтировали машину, в дав-авто сервис, ждали оригинальную фару 6м, когда все делали были сделали ремонт за 2д. Прошел месяц и выявились неполадки: замена "оригинальной" фары оказалась не оригинальная, которая не светит, замены кры…
11 марта, 20:30
Каско
Страховой случай
Обращаюсь к вам в качестве физического лица с целью получения квалифицированной юридической консультации по вопросу ненадлежащего исполнения обязательств страховой компанией «Росгосстрах». 6 ноября 2025 года я стала участником дорожно-транспортного п…
11 марта, 13:14
Каско
Страховой случай
Здравствуйте, ситуация следующая: 20.02.2026 СТО отправило в РГС документы (дефектовку и калькуляцию) для согласования ремонта по страховому случаю 0020643841, 02.03.2026 я позвонил в РГС, чтобы узнать когда они согласуют ремонт, и тут выясняется что…
10 марта, 11:12
Каско
Страховой случай
Доброго дня! Я застрахован по каско, 01.02.2026 Настал страховой случай и я отправил все документы онлайн, номер дела 00****99 и 18.02.2026
В личный кабинет пришло сообщение что не хватает моих банковских реквизитов. Почему при оформлении онлайн …
3 марта, 18:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Оформлен полис Каско при покупке автомобиля в автосалоне. 11.01.2026 года случилось ДТП, не по моей вине. Было выдано направление на технический ремонт №00***1 от 28.01.2026. Однако, не смотря на направление, 11.02.2026 года, СТО автомобиль в ремонт…
3 марта, 17:16
Каско
Страховой случай
Застрахован по каско в Росгосстрахе, 01.02.2026. произошел страховой случай. Документы были отправлены онлайн и присвоили номер 00***99, через некоторое время 18.02.2026. в личном кабинете пришло сообщение что не хватает одного документа - реквизитов…
3 марта, 11:38
Каско
Страховой случай
У меня мнение простое - если компания честно ведет свои дела, то это нормальная страховая. Вот такое же мнение у меня и про Росгосстрах. У меня с ними был только один страховой случай по каско (4470000301000*****98).
Сам случай простой как две ко…
26 февраля, 12:03
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Номер полиса 20****67. По нему делал ремонт на своем китайце после ДТП с Киа Церато на Соболевском кольце. Вина моя, я выехал на кольцо не удостоверившись в отсутствии другого ТС. Ну вот и поцеловались маленько. У меня левая сторона (спереди) пострад…
25 февраля, 12:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
По КАСКО 20****64 делали мелкий ремонт решетки радиатора у меня Хавал Ф7. К качеству ремонта претензий не имею, однако звезду снимаю. Сроки ремонта для такого плевого ремонта у СЦ какие-то неприличные. Понимаю, что везде очереди, но тут прям долго де…
25 февраля, 09:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Из-за сильного ветра отломалась большая ветка дерева и немного повредила капот также задела антену... Через приложение делали запрос по страх случаю. Нужно было сфотографировать повреждения, документы и отправить в СК. Дальше- рассмотрение заявки и н…
24 февраля, 10:43
2 услуги
Оформление полиса
После поиска и оплаты полиса на сайте Банки.ру, зашёл в л/к Рогосстрах и скачал полис и мини.каско "Подушка безопасности" для распечатки. При повторном заходе в л/к полисов там не нашёл! Звонил, писал, обращался в офис - без изменений, полис есть но …
23 февраля, 16:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
2 февраля 2026 года я направил уведомление о страховом случае в ПАО «Росгосстрах», касающееся обнаружения вмятины на правом пороге автомобиля застрахованного по полису КАСКО . Однако 18 февраля 2026 года я получил незаконный отказ в предоставлении н…
19 февраля, 13:21
Каско
Страховой случай
18.02.2026 произошло ДТП (убыток № 00***81). Попытался воспользоваться хваленой функцией самоосмотра через приложение Росгосстраха, чтобы сэкономить время. Итог: полная неработоспособность именно тех разделов, которые нужны в экстренной ситуации.
…
19 февраля, 12:58
Каско
Страховой случай
У меня КАСКО 20***14. По своему полису обращался, когда попал в ДТП. Там мой косяк был, поэтому пришлось по КАСКО обращаться. Не уступил дорогу второму участнику, когда должен был. Как итог - проблемы по кузовной части.
Обратился в офис, …
19 февраля, 10:51
Каско
Страховой случай
24.12.2024 года в салоне куплена новая Гранта. Тогда же приобретен полис КАСКО (полное) от СК Росгосстрах. 22.11.2025 г. Застрахованное ТС попало в ДТП, пакет документов предоставлен в СК, присвоен № страхового случая 00***62.
В результат…
19 февраля, 09:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Компания выполнила свои обязательства . У меня было урегулирование страхового случая по полису Каско 2055102301149*****40, после дтп. Проезжала перекресток (без светофоров) и не уступила дорогу автомобилю справа. Ситуация двоякая, потому что он слишк…
18 февраля, 12:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый день! Через мобильное приложение Росгосстрах было сформировано заявление по страховому случаю КАСКО 03.02.2026 г., номер дела 00****72. Сам процесс оформления заявления и самоосмотр очень удобен и понятен.
На сегодня 16.02.2026 г. …
16 февраля, 11:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Каско мне помог, когда сам накосячил. Ехал по второстепенной дороге и не уступил дорогу водителю на главной. Тиснуть тормоза то я успел, но бамперами мы все равно коцнулись. Ничего критично, лично у меня только лкп повредилось и сами пазы соединения …
13 февраля, 10:09
Каско
Страховой случай
Когда ехала в сторону Великого Новгорода по трассе М-10 мне прилетел в лобовое стекло камень, что в свою очередь привело к появлению скола. Машина Черри Тигго 4 Про, ремонт как бы от 70к. Сразу после прилета остановилась на обочине возле деревни Мшаг…
12 февраля, 12:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Приветствую всех. Хочу оставить отзыв на страховую компанию Росгосстрах после своего страхового случая по Каско (44****66). По полису после повреждения лобового стекла (трещины) направили на ремонт в сервисный центр. Сервис дали по улице Калинина д.7…
11 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
КАСКО, 20****30
Ехала по трассе и на скорости мне в лобовое стекло прилетел какой-то обломок. Образовался неприятный очень заметный скол. Как приехала в город сразу же поехала в офис компании на Ново-Садовой!
Там меня записали на осм…
10 февраля, 14:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Каско мне понадобилось, когда машина на трассе Кукуштан-Чайковский повстречалась на небольшой скорости с лосем. Как сказал мой брат, мне еще повезло, что в основном пострадал кузов. Машину на осмотр на эвакуаторе везли.
Оценку проводил хо…
9 февраля, 21:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В начале сентября произошла авария.
26 октября по направлению автомобиль был перемещен на СТО. Через месяц сервис предоставил расчёт от суммы которого компания отказались и предложила сервису сумму в 2 раза меньше, которую даже на запчасти не хв…
5 февраля, 22:59
Каско
Страховой случай
У меня каско, номер 44****840. В Росгосстрахе полис держу уже третий год, понадобился один раз. Ситуация такая была. Ехал в сторону Зеленограда е105 на своем автомобиле мазда. Впереди двигался другой автомобиль, из под его колес вылетели камни и попа…
5 февраля, 12:54
Отзыв проверен
Каско
Другое
Если при покупке нового автомобиля вам навязывают КАСКО и GAP, не вздумайте оформлять в этой компании!!!
18.09.2025г. мною был приобретен автомобиль в автокредит, 10.10.2025г было отправлено первое обращение в ПАО СК "Росгосстрах" о расторжении…
4 февраля, 11:31
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Ваша карта может больше с сервисом Газпром Бонус «Плюс»!
2
GESIV
Мой выигрыш ,который и не выигрыш..
20
Диалог
Итоги конкурса мемов на финансовую тематику в Диалоге!
26
Кошельковая мышь
Первая неделя марта - выгодные покупки и побочные доходы
4
ООО МФК МигКредит
Процентная стабильность: МФК не повышают ставки прямого привлечения денег
2
Игорь нейм
🎰В Т-Банке ВКЛАД с пополнением. Рекомендую ♨️
15
ВебЗайм
Микрозаймы по-новому: обязательное использование биометрии при онлайн-выдаче
2
Народный рейтинг
Бонус за отзыв в новом Народном рейтинге
19
Элвис Валентинович
Жена попросила «что-нибудь красивое». Я немного перестарался. Спасибо Т-Банк! 😄
17
Масик2
Хочу закопать 100 тысяч...
11
Ещё 43 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге