Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование финансовых рисков
Страховой случай
Дмитрий, Челябинск (Челябинская область)
14 апреля, 20:52
Обманули в АльфаСтраховании
Мной был оформлен полис альфа-защитник через МТС, 03****2/4, наступил страховой случай обратился за выплатой в АльфаСтрахование предоставил все документы, список документов не выслали по электронной почте кстати говоря
после всего этого выплате было отказано так как АльфаСтрахование посчитало полис недействительным, после долгих разбирательств, всё-таки полис нашёлся, но с меня запросили дополнительный пакет документов даже протокол допроса, что по договору я предоставлять вообще не обязан фактически уже прошёл месяц, а они всё рассматривают, похоже что придётся писать претензию и далее обращаться в суд по-другому с этой компании полагающиеся компенсации не получить.
Первый раз сталкиваюсь такой бюрократией есть с чем сравнивать, например в компании на букву Т всё намного проще и быстрее.
Очень печально всё это, очень большой штат и очень много некомпетентных людей которые не имеют даже юридического образования, непонятно что эти люди делают в компании.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование15.04.2026 09:52Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса. Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.- АльфаСтрахование15.04.2026 17:19Добрый день! Мы искренне сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации. Для нас важно, чтобы Вы чувствовали поддержку и уверенность в нашем сервисе. По имеющейся информации, необходимые сведения были предоставлены, сумма возмещения передана на выплату. Денежные средства поступят в Ваш адрес в течение 5 рабочих дней. Благодарим за обращение!
Администратор Народного рейтинга17.04.2026 14:06Спасибо за отзыв. Пожалуйста, уточните дату вашего обращения в страховую компанию по страховому случаю.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Взял страховку на возврат билетов в случае невозможности посетить мероприятие. На Кассир. Ру
у Алфастрахования (конченные они, ничего не берите больше со словом Альфа) Номер заказа на Кассир. Ру. 56957838. За 3 дня до концерта, узнал на работе что уе…
21 апреля, 15:44
Страхование финансовых рисков
Другое
Оформил в Альфа-банке кредит, с кредитом оформили страховку. Хочу отказаться от страховки. Позвонил на горячую линию Альфа-страхования 2 ЧАСА разговаривал с сотрудниками!!! После чего мне сказали, что через сутки придет ссылка с заявлением, нужно буд…
18 апреля, 18:14
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Мной был оформлен полис альфа-защитник через МТС, 03****2/4, наступил страховой случай обратился за выплатой в АльфаСтрахование предоставил все документы, список документов не выслали по электронной почте кстати говоря
после всего этого выплате бы…
14 апреля, 20:52
Страхование финансовых рисков
Другое
Нашла в интернете предложения от юристов оформить отказ за деньги. Сначала даже подумала воспользоваться, но решила проверить сама.
В итоге оказалось, что все делается через официальный сайт, без лишних сложностей. Заполнила заявление сама, справ…
14 апреля, 00:00
Страхование финансовых рисков
Другое
Заказал карту в альфа банке и курьер не предупредив меня подписал за меня договор о страховке счетов.
Теперь два раза в месяц у меня списывается по 375 рублей ни за что. Однажды даже я застрял на кассе в магазине из-за того что не хватило денег для…
7 апреля, 15:40
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
В Альфа-Банке меня обманом, не поставив в известность, за моей спиной подписали на страхование вклада от Альфа Страхование, о котором я узнала только увидев, что с меня списывают за него деньги (большие, чем размер процентов, к слову).
Чтобы отпи…
3 апреля, 20:47
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Оформил кредит, вместе с ним навязана была страховка, звонил, звонил, как, от страховки так и не избавился, прислали только заявление (уже заполненное) на почту о расторжении договора.
Отправил обращение почтой России 4****754, обращение зарегист…
23 марта, 20:14
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
02.02.2026 при переоформлении депозита в мобильном приложении Альфа-Банка, в результате технической особенности (скрытая и автоматически активированная кнопка при изменении суммы депозита), без моего осознанного согласия был оформлен полис «Альфа Защ…
26 февраля, 14:54
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Отказ от Альфа Защитник, установленную услугу без моего ведома при открытии дебетовой карты Альфа банка 04.01.2026 года. Три дня пытаюсь достучаться до специалиста - так и не могут соеденить с ним. А-ов Василий В Договор Z6****/6 от 04.01.2026 г.
…
18 февраля, 19:07
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
При оформлении вклада в Альфа банке мне без моего согласия и уведомления подключили страховку "Альфа защитник" номер полиса,Z6***MT/6 после обращения в поддержку мне страховку отключили и деньги вернули на счёт ,но 04.02.2026 мне приходит на эл почт…
9 февраля, 22:10
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Добрый день!
02.02.2026 при переоформлении депозита в Альфа-Банке мне была навязана страховка Альфа-Защитник.
Получив ненужный полис Z***6, я обратилась в Альфа-Банк, вопрос от отмене страхового продукта был решен в при…
5 февраля, 08:05
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Я оформлял страховку финансовых рисков для защиты бизнеса от непредвиденных финансовых потерь.Обращение происходило онлайн через сайт АльфаСтрахование в марте 2024 года.Со мной связывался менеджер по работе с клиентами Андрей, который подробно объясн…
4 февраля, 00:31
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность АльфаСтрахованию за поддержку в сложной жизненной ситуации. Я оформлял страховку финансовых рисков при получении потребительского кредита на крупную сумму, на тот момент это было формальностью. Но когда я неожида…
3 февраля, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
13.12.2025 при получении кредита в Альфабанке навязали не нужную мне страховку от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" №A***6, стоимостью 186768 руб, не дав техническую возможность отключить страхование в приложении при оформления кредита.
Альфа…
16 декабря, 20:09
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Даже не имеет значение с каким вопросом, вас встретит около 10 не пойми зачем там сидящих операторов, которые вас выслушают и обязательно помогут перевести вас на специалиста, складывается ощущение, что специалист там один, а остальные "операторы" по…
8 декабря, 19:06
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Оформила кредит под залог автомобиля 08.11.2025. Была навязана страховка по программе «Защита финансов 1.13», от которой я захотела отказаться в 30-ый период охлаждения, так как она мне не нужна. Попытки решить вопрос через сайт и контактный центр не…
5 декабря, 01:13
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
При открытии вклада 02.12.2025 через мобильное приложение Альфа-банка были подключены автоматически и без моего ведома два полиса: Проценты под защитой и Альфа Защитник. О подключении этих двух услуг я узнала только после того как на почту пришло два…
4 декабря, 20:05
Отзыв проверен
7 услуг
Оформление полиса
Уже не первый раз по совету БАНКИ РУ я оформляю продукты альфа-страхования. Самые выгодные по цене и самые ответственные за свои действия, мне очень нравится. Лояльно и быстро работает контакт центр, оформление продуктов тоже очень быстрое и качестве…
21 ноября, 08:10
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
В 2024 году при оформлении вклада мне предложили оформить страховку «Проценты под защитой». Подробно рассказали обо всех её преимуществах: мол, сможете закрыть вклад в любое время и сохранить накопленные проценты. Через год с моего счёта внезапно спи…
9 ноября, 19:42
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Оформил карту Альфа-Банка по реферальной программе. 30.10. Списали 250 рублей, как выяснилось позже будет списываться каждый месяц, ничего даже неизвестно об этой услуге. Без моего ведома была подключена услуга АльфаЗащитник, представитель банка при …
30 октября, 15:52
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
При оформлении кредита для бизнеса страховка шла обязательным условием. Когда начались финансовые трудности, я понял, что самостоятельно справиться с выплатами не смогу. Обратился в банк, и оказалось, что мой случай подпадает под страховое покрытие. …
27 октября, 10:26
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Мы с другом оформили кредиты примерно в одно время. Оба получили предложение подключить страховку: он отказался, а я решил оставить. Спустя месяц случилось страшное — он попал в аварию и оказался в реанимации. Без страховки его семье теперь приходитс…
23 октября, 06:44
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Честно говоря, раньше я считала страховки пустой тратой денег. Но при оформлении кредита всё-таки оформила полис — просто на всякий случай. Как оказалось, не зря: после несчастного случая, когда я сломала ногу, страховая быстро выплатила компенсацию …
19 октября, 13:32
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Казань. 2025 год,июль. Оформил альфа карту по реферальной программе . В итоге узнаю что у меня подключён некий альфаЗащитник, про который я даже знать не знал. В поддержке Альфа-банка сказали обратиться в АльфаСтрахование, что я и сделал. Мне продикт…
19 августа, 10:53
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Составил претензию 31 июля. "28 июня 2025 года я приобрёл автомобиль в рассрочку. Страховой агент, действующий при автоцентре «Н-й Д-м» (г. Балашиха, шоссе Энтузиастов, д. 11А), воспользовался моим замешательством при подписании пакета документов.
…
6 августа, 17:10
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Биометрия для МФО: что происходит на рынке после введения требования
11
Игорь перос
Мой опыт по открытию банковского вклада через маркетплейс банки ру.
3
Диалог
Продолжаем серию постов о банковских продуктах на маркетплейсе Банки.ру
12
Lancelot
Книги о финансах, которые должен прочитать каждый человек
11
Альфа-Деньги
Когда заём приносит прибыль: почему брать деньги можно не только «до зарплаты»
9
MoneyYoda
Налог на кэшбэк: когда НДФЛ не нужен и когда возможен
3
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE вошла в состав группы Совкомбанка
5
Дмитрий Хмелев
От кредита можно будет отказаться в течение 15 минут
17
Шальная императрица
Можно ли разбогатеть честно?
16
MoneyYoda
Налог на кэшбэк: когда НДФЛ не нужен и когда возможен
3
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге