Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование финансовых рисков
Страховой случай
Владимир, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
21 апреля, 15:44
На Концерт БАСТЫ не попал - АльфаСтрах не возвращает деньги!!! Баста дурит в Рекламе Альфы
Взял страховку на возврат билетов в случае невозможности посетить мероприятие. На Кассир. Ру
у Алфастрахования (конченные они, ничего не берите больше со словом Альфа) Номер заказа на Кассир. Ру. 56957838. За 3 дня до концерта, узнал на работе что уезжаю в командировку рабочую. Хотел сдать билеты. Заполнил форму заявления на Кассир. Ру, скачал все чеки, билеты, страховку, всё отправил 21.04.2026Г. В страховую по адресу указанному в полисе. Отвечает только робот, мол обращений много — идите по известному адресу. Выплат не будет. Вас развели.
P. S. Что самое ироничное, что билеты были на концерт БАСТЫ 23 апреля в СПб в Ледовом, а именно он сейчас рекламирует Альфа-Банк.
АльфаБилет ПОЛИС-ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ НЕПРЕДВИДЕННЫХ РАСХОДОВ № Z6922/188/J000117143 дата вручения «01» апреля 2026г
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование21.04.2026 16:09Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса. Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.- АльфаСтрахование22.04.2026 18:03Добрый день! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями, и хотим, чтобы Вы знали: мы ценим Ваше доверие и делаем всё возможное, чтобы Вы чувствовали себя уверенно и комфортно в общении с нами. В Ваш адрес было направлено уведомление о необходимости предоставить недостающие документы: 1. Копию подписанного Заявления о страховом событии, подписанное Страхователем или его полномочным представителем с указанием причины страхового события, реквизитов документа, удостоверяющего личность заявителя или его представителя. Заявление необходимо заполнить на 2 Полиса; 2. Банковские реквизиты; 4. Полисы и кассовые чеки, подтверждающие оплату страховой премии. После предоставления указанных сведений в распоряжение страховой компании может быть принято решение о возмещении. С надеждой на понимание.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Взял страховку на возврат билетов в случае невозможности посетить мероприятие. На Кассир. Ру
у Алфастрахования (конченные они, ничего не берите больше со словом Альфа) Номер заказа на Кассир. Ру. 56957838. За 3 дня до концерта, узнал на работе что уе…
21 апреля, 15:44
Страхование финансовых рисков
Другое
Оформил в Альфа-банке кредит, с кредитом оформили страховку. Хочу отказаться от страховки. Позвонил на горячую линию Альфа-страхования 2 ЧАСА разговаривал с сотрудниками!!! После чего мне сказали, что через сутки придет ссылка с заявлением, нужно буд…
18 апреля, 18:14
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Мной был оформлен полис альфа-защитник через МТС, 03****2/4, наступил страховой случай обратился за выплатой в АльфаСтрахование предоставил все документы, список документов не выслали по электронной почте кстати говоря
после всего этого выплате бы…
14 апреля, 20:52
Страхование финансовых рисков
Другое
Нашла в интернете предложения от юристов оформить отказ за деньги. Сначала даже подумала воспользоваться, но решила проверить сама.
В итоге оказалось, что все делается через официальный сайт, без лишних сложностей. Заполнила заявление сама, справ…
14 апреля, 00:00
Страхование финансовых рисков
Другое
Заказал карту в альфа банке и курьер не предупредив меня подписал за меня договор о страховке счетов.
Теперь два раза в месяц у меня списывается по 375 рублей ни за что. Однажды даже я застрял на кассе в магазине из-за того что не хватило денег для…
7 апреля, 15:40
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
В Альфа-Банке меня обманом, не поставив в известность, за моей спиной подписали на страхование вклада от Альфа Страхование, о котором я узнала только увидев, что с меня списывают за него деньги (большие, чем размер процентов, к слову).
Чтобы отпи…
3 апреля, 20:47
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Оформил кредит, вместе с ним навязана была страховка, звонил, звонил, как, от страховки так и не избавился, прислали только заявление (уже заполненное) на почту о расторжении договора.
Отправил обращение почтой России 4****754, обращение зарегист…
23 марта, 20:14
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
02.02.2026 при переоформлении депозита в мобильном приложении Альфа-Банка, в результате технической особенности (скрытая и автоматически активированная кнопка при изменении суммы депозита), без моего осознанного согласия был оформлен полис «Альфа Защ…
26 февраля, 14:54
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Отказ от Альфа Защитник, установленную услугу без моего ведома при открытии дебетовой карты Альфа банка 04.01.2026 года. Три дня пытаюсь достучаться до специалиста - так и не могут соеденить с ним. А-ов Василий В Договор Z6****/6 от 04.01.2026 г.
…
18 февраля, 19:07
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
При оформлении вклада в Альфа банке мне без моего согласия и уведомления подключили страховку "Альфа защитник" номер полиса,Z6***MT/6 после обращения в поддержку мне страховку отключили и деньги вернули на счёт ,но 04.02.2026 мне приходит на эл почт…
9 февраля, 22:10
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Добрый день!
02.02.2026 при переоформлении депозита в Альфа-Банке мне была навязана страховка Альфа-Защитник.
Получив ненужный полис Z***6, я обратилась в Альфа-Банк, вопрос от отмене страхового продукта был решен в при…
5 февраля, 08:05
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Я оформлял страховку финансовых рисков для защиты бизнеса от непредвиденных финансовых потерь.Обращение происходило онлайн через сайт АльфаСтрахование в марте 2024 года.Со мной связывался менеджер по работе с клиентами Андрей, который подробно объясн…
4 февраля, 00:31
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность АльфаСтрахованию за поддержку в сложной жизненной ситуации. Я оформлял страховку финансовых рисков при получении потребительского кредита на крупную сумму, на тот момент это было формальностью. Но когда я неожида…
3 февраля, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
13.12.2025 при получении кредита в Альфабанке навязали не нужную мне страховку от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" №A***6, стоимостью 186768 руб, не дав техническую возможность отключить страхование в приложении при оформления кредита.
Альфа…
16 декабря, 20:09
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Даже не имеет значение с каким вопросом, вас встретит около 10 не пойми зачем там сидящих операторов, которые вас выслушают и обязательно помогут перевести вас на специалиста, складывается ощущение, что специалист там один, а остальные "операторы" по…
8 декабря, 19:06
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Оформила кредит под залог автомобиля 08.11.2025. Была навязана страховка по программе «Защита финансов 1.13», от которой я захотела отказаться в 30-ый период охлаждения, так как она мне не нужна. Попытки решить вопрос через сайт и контактный центр не…
5 декабря, 01:13
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
При открытии вклада 02.12.2025 через мобильное приложение Альфа-банка были подключены автоматически и без моего ведома два полиса: Проценты под защитой и Альфа Защитник. О подключении этих двух услуг я узнала только после того как на почту пришло два…
4 декабря, 20:05
Отзыв проверен
7 услуг
Оформление полиса
Уже не первый раз по совету БАНКИ РУ я оформляю продукты альфа-страхования. Самые выгодные по цене и самые ответственные за свои действия, мне очень нравится. Лояльно и быстро работает контакт центр, оформление продуктов тоже очень быстрое и качестве…
21 ноября, 08:10
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
В 2024 году при оформлении вклада мне предложили оформить страховку «Проценты под защитой». Подробно рассказали обо всех её преимуществах: мол, сможете закрыть вклад в любое время и сохранить накопленные проценты. Через год с моего счёта внезапно спи…
9 ноября, 19:42
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Оформил карту Альфа-Банка по реферальной программе. 30.10. Списали 250 рублей, как выяснилось позже будет списываться каждый месяц, ничего даже неизвестно об этой услуге. Без моего ведома была подключена услуга АльфаЗащитник, представитель банка при …
30 октября, 15:52
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
При оформлении кредита для бизнеса страховка шла обязательным условием. Когда начались финансовые трудности, я понял, что самостоятельно справиться с выплатами не смогу. Обратился в банк, и оказалось, что мой случай подпадает под страховое покрытие. …
27 октября, 10:26
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Мы с другом оформили кредиты примерно в одно время. Оба получили предложение подключить страховку: он отказался, а я решил оставить. Спустя месяц случилось страшное — он попал в аварию и оказался в реанимации. Без страховки его семье теперь приходитс…
23 октября, 06:44
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Честно говоря, раньше я считала страховки пустой тратой денег. Но при оформлении кредита всё-таки оформила полис — просто на всякий случай. Как оказалось, не зря: после несчастного случая, когда я сломала ногу, страховая быстро выплатила компенсацию …
19 октября, 13:32
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Казань. 2025 год,июль. Оформил альфа карту по реферальной программе . В итоге узнаю что у меня подключён некий альфаЗащитник, про который я даже знать не знал. В поддержке Альфа-банка сказали обратиться в АльфаСтрахование, что я и сделал. Мне продикт…
19 августа, 10:53
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Составил претензию 31 июля. "28 июня 2025 года я приобрёл автомобиль в рассрочку. Страховой агент, действующий при автоцентре «Н-й Д-м» (г. Балашиха, шоссе Энтузиастов, д. 11А), воспользовался моим замешательством при подписании пакета документов.
…
6 августа, 17:10
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE вошла в состав группы Совкомбанка
5
Viktoria Ki
Проверим, как у вас с финансовой зоркостью?
65
Варненчик В
Ключевая ставка: борьба с инфляцией или с замедлением экономики?
8
Игорь перос
Мой опыт по открытию банковского вклада через маркетплейс банки ру.
3
ДоброЗайм
Почему возникает долговая нагрузка и как её избежать
13
Иннаанатольевна
Быстробанк изменения по линейке вкладов с 21.04
5
ВебЗайм
Биометрия для МФО: что происходит на рынке после введения требования
11
Продуктовый дайджест
Газпромбанк снизил процентные ставки по вкладам
9
Шальная императрица
Можно ли разбогатеть честно?
16
Иннаанатольевна
Быстробанк изменения по линейке вкладов с 21.04
5
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге