Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сергей, Краснодар (Краснодарский край)
8 июня, 19:45

Отказ в замене лобового стекла на оригинал. Так же отказ в расчете наличными

Компания Ингострах отказала мне в замене лобового стекла на оригинальное, ссылаясь на то, что стекло, которое они придлагают с того же завода что и мое. Согласно п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Таким образом, возмещение убытка должно быть равноценным! Стоимость оригинального стекла не равна стоимости аналога! По нормам действующего законодательства у СК нет законных прав ухудшать мое положение, как выгодоприобретателя. Соответственно, осуществляя страховое возмещения в размере, меньшем, нежели фактическая стоимость установки оригинального стекла, страховщик в полном объеме свои обязательства по договору имущественного страхования не выполняет. В силу положений ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Установка стекла должна производиться только в ОД, в котором мой автомобиль находится на гарантии. Иначе, страхователь переводит часть гарантийных обязательств на стекло и прилегающие к нему узлы на третье лицо. Стекло должно быть заменено на OEM продукцию, т.е. помимо номеров и штампов завода изготовителя стекла на нём должен быть значок фирмы производителя вашего авто, а не аналог. Ведь страховала я авто именно с OEM стеклом, а не с его аналогом без значка, которое не дошло до производителя моего авто, а осталось на стекольном заводе. Так же на мою просьбу рассчитать стоимость ущерба, чтобы я самостоятельно произвел ремонт стекла, я получил отказ. Ужасный осадок, продлевать КАСКО в данной компании не советую...
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Компания Ингострах отказала мне в замене лобового стекла на оригинальное, ссылаясь на то, что стекло, которое они придлагают с того же завода что и мое. Согласно п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обя…
8 июня, 19:45
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал камень в лобовое стекло. Позвонил в офис, специалист посоветовал написать обращение через мобильное приложение, якобы через него все проходит быстрее. С непривычки пришлось немного повозиться (3 раза звонил в офис), т.к. сомневался в некоторых …
8 июня, 17:47
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.03.2026 произошел страховой случай, машину занесло на трассе , в следствии чего улетел на обочину с переворотом на крышу (хорошо , дальше не кувыркался). Сразу же позвонил по номеру горячей линии и в этот же день , стал заполнять информацию о дтп …
7 июня, 10:25
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Просто ужасная компания, обходите стороной ее! Навяжут продуктов, а при отказе будут всячески вставлять палки в колеса, дозвониться нереально, дописаться невозможно. При составлении обращения они самостоятельно его завершают без каких либо причин, до…
4 июня, 15:04
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
11 февраля 2026г. возвращался из Кирова в Сыктывкар, на трассе прилетел камень в лобовое стекло. Вечером того же дня заявил о случившемся через мобильное приложение и попросил ремонт по КАСКО. Ну думаю, теперь прийдется ждать несколько дней. Был оче…
3 июня, 17:15
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 14 октября 2025 попала в ДТП. Решила обратиться по КАСКО, сообщила о ДТП через приложение страховой компании. Загрузила все документы и сделала нужные фото. В тот же день со мной связался сотрудник компании, так как не было подписи в одном из доку…
3 июня, 17:09
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию по стеклу, в России сказали нет таких. Послали на станцию и станция его нашла. Спасибо страховой, что согласовали такую большую сумму, могли бы как другие поставить аналог. Обращалась в марте 2026. Стоимость полиса ко…
3 июня, 15:42
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о работе агента и в целом компании Ингосстрах. Обратилась в апреле 2026г к агенту у которого ранее оформляла ОСАГО за расчетом КАСКО. Агент предупредила, что через мессенджеры в целях избежания утечки данных нельзя пересылать док…
3 июня, 15:16
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хотела написать свой отзыв- нужно было полис по машине возобновить на следующий год. Сотрудник компании Марина Алексеевна (простите, фамилию не запомнила) сначала позвонила заранее, примерно, за месяц, вежливо предупредила, что срок заканчивается - н…
3 июня, 12:49
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купила машину в апреле в Москве, сразу задумалась о том чтобы сделать каско, но уже у себя в Курске. Делала расчеты онлайн в разных страховых, был выбор между несколькими страховыми, и посоветовавшись со знакомыми позвонили в офис ингосстрах 27 мая П…
3 июня, 12:46
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Продлил полис ОСАГО 03.06.2026г. в городе Казани, по улице Петербургская д.37. Сотрудницу звали Савченко Анастасия. Оформила все быстро, предложили мини каско, о котором я раньше не слышал, очень крутой продукт (от града, стихийных бедст…
3 июня, 12:24
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП. 04.02.2026. Все супер, согласовали быстро направление на ремонт и замену двух дверей. Улетел в отпуск, машину сдал в ремонт. Прилетел с задержкой с ватной головой пошел принимать авто. Вроде все ок. По прошествии недели вижу стоят двер…
2 июня, 19:20
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
7 ноября 2024 года обратился по убытку, в мою машину въехал другой авто, дело было в Саратове, на улице Тулайкова, недалеко от остановки «Студенческий городок». Позвонил в офис, мне всё объяснили и сказали, как нужно будет сделать. Заезжал туда за на…
2 июня, 17:13
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подошёл третий год страховать мой Атлас по КАСКО и как из рога изобилия посыпались рекламные предложения. Прошлый год страховая в ВСК, но словил адский трабл при обращении по стеклу, когда словил на нем, по непонятной мне причине трещину, может камуш…
2 июня, 16:10
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летом я купила машину Чери в автосалоне и застраховала каско в Ингосстрахе. В декабре 2025 произошел страховой случай, другой водитель въехал в заднюю часть моего авто. Я вызвала ГИБДД, и все оформили. На следующий день я позвонила в отдел убытков в …
2 июня, 15:55
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился в страховую компанию по адресу чапаева 128/130 с целью рассчитать полис каско т. полис каско, хочу поблагодарить сотрудника Ксению (окно 2) за помощь и хорошее отношение. Все быстро объяснила понятно и спокойно, ответила на мои вопросы,…
2 июня, 14:41
10 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховала имущество 23.02.2026 очень понравилось организация работы культура обслуживания работника предлагали и рекламировали другие продукты страхования ,г.Саранск.ул.Демократическая 30 мне все понравилось собираюсь идти к ним еще раз застрахова…
2 июня, 14:33
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В рамках урегулирования страхового случая по договору КАСКО страховой компанией Ингосстрах мне было выдано направление на замену лобового стекла в компании РАВТ. В ходе согласования ремонта мне стало известно, что при выполнении работ планируется уст…
2 июня, 14:20
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14 мая 2026 обратилась в Ингосстрах в г. Саратов на ул. Чапаева для расчёта полиса КАСКО. Ранее была застрахована в другой компании. Сотрудник Ксения рассчитала, предложила разные варианты. Очень понравилось, что сразу же на месте отфотографировали м…
2 июня, 14:01
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришла в офис по адресу: Саранск, Демократическая, 30 за полисом Осаго. При разговоре сотрудник предложила сделать дополнительный полис к Осаго.Расширить страховой лимит .Я согласилась,т.к . был сделан акцент на большое преимущество данного полиса.Та…
2 июня, 12:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мае 2026 года я купила в салоне автодилера новый автомобиль. И там же при покупке оформила полис КАСКО Ингосстраха, который, естественно, сразу же оплатила при оформлении в салоне. Я попала небольшое ДТП, подразумевая, что у меня есть активный пол…
2 июня, 11:14
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заключал договор страхования каско на кредитную машину. Все быстро и прозрачно . Так же по стоимости приемлемо . сентябрь 2025 г. г Саранск. Офис удобно расположен . Найти не проблематично . сотрудники. Компетентны , было предложено несколько вариант…
2 июня, 11:08
6 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С 2016 года являюсь клиентом Ингосстраха, в Самарском филиале. Многое страхую - и ОСАГО, и недвижимое имущество, и от несчастного случая. Также у меня есть полис ДМС и в 2024 году были клиентами по страховке в путешествии. Нравится в сотрудничестве …
2 июня, 10:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
№ 71-*****26 Есть факт повреждения,есть обращение день в день в страховую и звонок в ГАИ,но постановление получилось добыть только через участкового через 2 дня! Отказали ,ссылаясь на то что в договоре сутки прописано на подачу документов. Факт есть…
28 мая, 18:24
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После аварии второй участник вел себя, мягко говоря, агрессивно: повышал голос, пытался спорить по очевидному, прям настаивал, чтобы решить на месте. А зачем мне такой риск, если у меня у меня Каско есть? Вызвала аварийного комиссара, чтобы не на…
27 мая, 11:26

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть