Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
30 апреля, 15:15

Высококвалифицированный специалист!

После наступления страхового случая мы обратились в контактный центр Ресо Гарантия Повезло, что трубку сняла Инесса. Очень грамотный, корректный специалист. Очень корректно выслушала нас. Очень грамотно все разложила по полочкам, все объяснила. И решила все наши вопросы. Вместо ожидаемых визитов в офис, длительных ожиданий решения нашего вопроса , Иннеса предложила определиться с датой и временем ожидания оценщика и местом ремонта автомобиля.Вот такие специалисты нужны в помощь людям!!! Огромное человеческое спасибо Иннесе и низкий поклон! Спасибо и уважение Ресо Гарантия! С наступающим праздником. Успехов и процветания!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.05.2025 16:51
    Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о страховом случае с указанием даты. На данный момент получено направление на ремонт? 07.05.25 Оценка засчитана.
  • РЕСО-Гарантия
    05.05.2025 21:10
    Уважаемый клиент! Большое спасибо Вам за столь позитивный отклик! Рады, что наш специалист создала для Вас комфортные условия при оформлении убытка. В день обращения 30.04.25 г. предложила Вам ремонтную организацию в рамках договора «столкновение». Приложим все усилия для организации ремонта Вашего автомобиля с наилучшим результатом. В преддверии Великой Победы примите наши самые искренние поздравления! Желаем Вам и Вашим близким мира, любви , согласия , добра и благодатного неба. Будем признательны за ответ на вопрос Администратора БАНКИ.РУ в комментариях к отзыву для зачёта поставленной Вами оценки «5». С уважением, Управление качества обслуживания клиентов
  • Автор отзыва
    06.05.2025 21:05
    Первый звонок при ДТП был на горячую линию Ресо гарантия. Дальше взаимодействие с операторами контактного центра Санкт-Петербурга .Наши вопросы решались грамотно, в кратчайшие сроки с учетом наших пожеланий. Чувствуется грамотность, компетентность специалистов. 29.04.25г, мы с мужем попали в жесткое ДТП. Двигаясь по трассе Нева М 11, со скоростью 90 км. час ,ощущаем сильный удар слева от идущего сзади , потерявшего управление автомобиля.От удара наш автомобиль разворачивает и справа приходится повторный удар сторонним автомобилем. Дальше удары об отбойник справа и металлическое разделительное ограждение слева. Первое это шок, дальше сознание того, что без полиса Каско нам не удалось бы восстановить свой автомобиль. Первыми пришли на помощь скорая помощь, МЧС и Ресо гарантия. После беседы с оператором страховой компании пришло понимание того,что мы не останемся один на один со своей проблемой, а находимся под защитой страховой компании. Вернувшись в город мы связались со страховой компанией. На следующий день приехал специалист для фиксации повреждений автомобиля и подсчета ущерба.Назначена ремонтная организация для ремонта автомобиля. Я неоднократно мысленно благодарила специалиста Ресо гарантия, которая убедила мужа оформить полис Каско. И мужа за то, что прислушавшись к совету, принял правильное решение и оформил полис Каско. И за то, что он выбрал именно Ресо гарантия. Это действительно надежная защита! Искренне благодарна компании Ресо гарантия. С наступающим праздником Великой победы !Успехов вам и вашим семьям. Мира, добра, процветания! Низкий поклон вам!
  • Администратор Народного рейтинга
    07.05.2025 16:40
    [b]user-897621627543, [/b]мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной ситуации.  Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Хотела сделать пролонгацию полиса Каско в компании. При расчете в действующем полисе в приложении обнаружила ошибку в эптс, два дня пыталась узнать у сотрудников горячей линии где ошибка - в приложении или в полисе все-таки. В очередной раз ожидания …
14 ноября, 13:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У Вас ужасный сервис по урегулированию. Меня направили по КАСКО в ООО ****** в котором мне сказали, что они работают только в будни и с 9-00 до 18-00. Мне в это время неудобно ехать в Москву из Подмосковья, по будням я работаю. Я попросил, чтобы маши…
28 октября, 13:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В Июне на парковке мне притерли машину. Виновкник честно остался на месте и долждался. Оформили ДТП. Обратился в страховую РЕСО по КАСКО. Машина - рено, запчастей по понятным причинам нет. Автосервис уведомил страховую, что не может произвести ремонт…
21 октября, 09:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Возможно кому то поможет мой отзыв. В результате ДТП повреждено зеркало заднего вида и передняя дверь. У зеркала отлетела крышка и сломался держатель - требуется замена. В двери вмятина с потертостью ЛКП, ручка двери тоже с такой же как на двери поте…
11 октября, 18:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Лада Веста попала в ДТП (страховой случай АТ12_ _ _779), [b]обратился по КАСКО в «РЕСО-Гарантию»[/b]. После аварии впервые решил взглянуть на отзывы. Был очень раздосадован,поскольку везде [b]огромное кол-во отрицательных отзывов[/b]. Однако [b…
6 октября, 08:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В сентябре 21г. оформление полис КАСКО на ладу Гранту, страхователь мой отец. В феврале 22 года отец умер. Обратился после похорон в страховую, через агента по поводу расторжения договора и выплаты оставшихся денег. Агент сославшись на руководств…
12 сентября, 19:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
№ АТ11****33.  Страховал у них 4 года, КАСКО.  Страховых выплат и обращений не было. 01.09.2021 произошло ДТП, я не виновник. Видео ДТП  можно посмотреть на ЮТУБе, название РЕСО-ГАРАНТИЯ КАСКО.  ДТП, позвонил в РЕСО для фиксации, вызвал сотрудников Г…
10 сентября, 15:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я-добросовестный плательщик,обогащал РЕСО своими выплатами с 13г.В июле 22г. попал в ДТП с серьезным ущербом для моего ТС. ТС младше 5 лет, недавно сошло с гарантии завода -изготовителя. Мой полис-"ремонт на СТОА Официального Дилера". И полис РЕСО оф…
2 сентября, 18:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
SYS201*****14 Страховался много лет Три машины по каско и осаго много раз! и вот страховой случай по каско! оторвал выхлопную с корнями! Газель новая делать самому недорого но с гарантии слетит! но есть же каско! обратился и вот уже два месяца машина…
29 августа, 15:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По КАСКО отказали в ремонте 1 детали (бампера) без справок. Осмотр прошел без проблем,  СТО назначено, но затем пришел отказ т.к. якобы на бампере обнаружены отслоения ЛКП в связи с естественным износом, а не только ДТП. Считаю отказ формальным, зря …
29 августа, 13:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратился к ним по замене лобового стекла в марте. Направление к официальному дилеру согласовали быстро. Но дилер не готов был сделать ремонт. Не было стекла. В итоге в июле написал им письмо с просьбой выплатить наличными. Приложил калькуляцию от ди…
9 августа, 20:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
14 апреля обратилась в ресо страхование, где мой автомобиль был застрахован. Попала в ДТП не по своей вине, случай зафиксировали, направили в дилерский центр. Сказали нужно ждать запчасти, в связи с тем, что их нет в наличии. В мае их тоже не было, 2…
6 августа, 19:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
17.07 обратился по телефону в страховую компанию  по повреждению лобового стекла, чуть позже страховая зарегистрировала дело АТ12155798 и дало направление в компанию СТОА Каргласс, чуть позже 28.07 прислала письмо о невозможности осуществления ремонт…
4 августа, 18:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В прошлом году перешла в страховую компанию РЕСО-Гарантия и застраховала свой автомобиль по КАСКО, без франшизы. В июне 2022 года случайно задела при парковке поребрик и поцарапала передний бампер. Обратилась в РЕСО-Гарантия по своему полису КАСКО, у…
4 августа, 15:11
Каско
starstarstarstarstar
В декабре 2020 ремонтировали автомобиль по направлению страховой в СТО «Ай Брокер Сервис». Номер убытка — AT10523941. Работы — ремонт и покраска переднего левого крыла и переднего бампера. В части направления на ремонт претензий нет. По самому ремонт…
3 августа, 15:05
Каско
starstarstarstarstar
Мой автомобиль застрахован в Ресо Гарантия по КАСКО уже второй год, случилась не приятность 16.06.2022г ДТП, 21.06.2022 года я передал все документы в страховую компанию и предоставил автомобиль на осмотр. Примерно через неделю получил направление на…
27 июля, 17:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой полис КАСКО: **02 Номер страхового дела: АТ1***5604.05.2022 произошло банальное ДТП с участием двух машин. 05.05.2022 обратились в СК, осмотр ТС был произведён только 13.05.2022 (ак11982356).В дальнейшем получили направление на ремонт к офи…
27 июля, 00:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Если честно, до последнего не хотела оставлять плохой отзыв (ситуация произошла в марте 2022). Но сейчас подошёл момент продления КАСКО и несмотря на относительно приемлемую цену, предложенную за страховку, мне абсолютно не хочется оставаться в этой …
21 июля, 12:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в компанию РЕСО-гарантия по полису КАСКО для устранения незначительных повреждений на автомобиле. Полис полный, без франшизы и т.д. Поначалу все было организовано хорошо, оформление заявки, выезд аварийного комиссара. После, со мной свя…
21 июля, 03:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отвратительная организация! При заключении полиса КАСКО на автомобиль, специалистов или агентов можно слушать как «Поэтов», а при обращении со страховым случаем, сразу меняются! Итак, однажды вышел с работы и увидел, что мой автомобиль стоит с ударен…
13 июля, 12:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
РЕСО - самая плохая страховая компания из всех мне известных. Не выплачивают ущерб по КАСКО придумывая разные причины. Каждый этап рассмотрения дела 10-25 рабочих дней, а сколько таких этапов известно только им самим. Направляют на ремонт, заведомо з…
7 июля, 10:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оценивать место наверное интересно, но главное это как компания возмещает ущерб! В этом вопросе Ресо-Гарантия очень далека от идеала! Начну с того, что у меня полис Каско, я оформил его с покупкой авто и каждый год продлевал. С 2016 года ни одного ст…
5 июля, 16:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На протяжении двух лет страховалась в этой шарашке…  пока была безаварийным клиентом, была удобной.. Но однажды случился смешной страховой случай. Было дело в мае.. 2 числа.. 3 мая я собрала все необходимые документы и сдала в эту шарашку… сегодня у…
30 июня, 20:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Был клиентом много лет, наверное из-за консерватизма мышления. Езжу почти безаварийно, так что клиент я выгодный.     И вот он, пустяковый страховой случай наступил. Как и рекламируют себя - все очень быстро.  Только оценка ремонта производится по …
23 июня, 11:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Полис КАСКО SYS2044****02 . Произошло ДТП где я пострадавший, 21.04.2022., пострадал: ( под замену: задний бампер, крышка багажника - накладка,  фонарь и внутренние скрытые повреждения ). После осмотра  выдали направление на СТО. После …
19 июня, 08:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть