Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
30 января, 13:21

Как три дня в Финляндии застраховать на 2 с половиной тысячи

Кто не знает, поделюсь своим опытом. Для этого надо обратиться в «Альфа Страхование», конкретно расположенное в Визовом центре Финляндии. С 15 по 18 февраля 2019 года  мы с женой планировали посетить Финляндию. Международный страховой полис решили оформить вместе с визой, т.к. условия на сайте Центра показались приемлемые:   [i][b]"[/b]Вы можете приобрести страховой полис [b]известных страховых компаний[/b] в Визовом Центре. Стоимость страхового полиса рассчитывается [b]на основе официальных тарифов, установленных выбранной Вами страховой компанией[/b]."[/i] [i] [/i]       Записавшись на прием, обратились к представителю страховщика [b] [/b]АО «АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ» Г-вой Наталье Б. (так по кассовому чеку, ООО «Э***», куда я платил). Выслушав наши с женой пожелания о минимальном наборе услуг, но достаточном для получении визы, г-жа Г-ва Н.Б. сразу поставила нас в известность, что дешевле 2 500 рублей никаких программ страхования нет. Дорого. А дата начала страховки должна быть не позже даты подачи документов на визу. Времени бежать искать другого страховщика не оставалось, и мы вынуждены были, в частности я, оплатить полис на 10 дней страхования сроком действия 1 год с 15.02.2019 по 14.02.2020, страховая сумма [b]50 000[/b]€, программа страхования Multi +, Schengen в размере [b]2 472,66[/b] руб. Отказаться от каких то опций, например, от гражданской ответственности, невозможно, она идет обязательным пакетом.           Однако, как потом выяснилось, из «[b][i]известных страховых компаний[/i][/b]» в Визовом Центре монопольно представлена только одна, а стоимость страховки в ней рассчитывается не «[b][i]на основе официальных тарифов», [/i][/b]а специально разработанных непонятно кем. В частности, на официальном сайте Альфа Страхования программу Multi+ отсутствует. Таким образом, приведенная Визовым центром информация насчет официальных тарифов известных  страховых компаний не соответствует действительности и вводит клиентов в заблуждение. ООО «Э***» не предлагает официальной линейки программ страхования Альфа-Страхования. Да вообще не понятно, откуда берутся там  тарифы. Сама же АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ рассчитывает стоимость полиса по моим условиям (10 дней в течение года, Multi , Schengen, с покрытием [b]30 000[/b] € ) в сумме [b]738,85[/b] руб. В Росгосстрахе я заплатил бы 409,76 руб. Далее, я не получил [b]Условия страхования[/b], которые должны выдаваться вместе с полисом, соответственно невозможно определить, какие риски я оплатил. Обнадежило то, что АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ допускает внесение изменений в полис до начала периода страхования:   [i]- Если вам необходимо внести изменения в страховой полис, . . .  обратитесь в единый контактный центр АО «АльфаСтрахование» по телефону [/i][i]: 8800 333 0 999[/i]   Но по телефону на мое предложение привести полис в соответствие с официальными тарифами меня послали туда, где я выписывал полис, а где выписывали полис - отказались что то менять. 29 января написал претензию в ООО «Э***», копия в Визовый Центр. Представительница  «Э***» претензию забрала, расписаться в получении отказалась, фамилию не сообщила. Полис № CAS – CTA370012994  от 24.01.2019.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    30.01.2019 18:24
    Добрый день! Ваше обращение передано в ответственное подразделение. О результатах сообщим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • АльфаСтрахование
    01.02.2019 17:26
    Добрый день! Поясним, что на каждой точке представителей нашей компании действуют свои условия и тарифы на полисы. При покупке полиса клиенту предоставляется для ознакомления полис, срок договора, сумму и иные условия. Оплата договора означает, что клиент согласен с условиями, которые прописаны в полисе. При этом внесение изменений в части тарифа не осуществляется. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    03.02.2019 20:25
    Спасибо за ваш отзыв! По правилам нашего рейтинга отзывы про тарифную политику СК мы не оцениваем
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Продукт : Страхование выезжающих за рубеж , оформляю в АльфаСтрахование себе и супруге с 2018 г., по несколько раз за год. За все время впервые в январе 2025 г. произошел несчастный случай - сломал коленную чашечку ноги, с последующей операцией. …
11 февраля, 19:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Худший сервис на страховом рынке.  По данным оператора из чата, заявление можно отправить из приложения. Но черновика в приложении нет. Сегодня получил ответ " Направила запрос в профильный отдел. Срок рассмотрения от 1 до 3 рабочих дней.  В …
7 февраля, 14:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Из-за премиального обслуживания в Альфа банке у меня есть страховка Альфа страхование и там есть пункт о несостоявшейся поездке заграницу. Так вот знайте, для компании Альфа Страхование смерть отца, повлекшая сильный стресс и угрозу прерывания бер…
4 февраля, 13:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Находились в Таиланде на Пхукете.  У жены внезапно ночью начал выходить камень. Обратились по полюсу в компанию Альфа Страхование. Получили четкие инструкции, как нам получить помощь. Были в 2-х клиниках. Везде нас ждали и оказывали помощь. Все завер…
17 января, 15:31
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
20 декабря рейс из Казани в Ереван был отменен, можете представить шок, когда ты в это время подъезжаешь к аэропорту. Альтернативных вариантов армянская авиакомпания не предложила. Пришлось в срочном порядке искать возможность вылететь. билеты сразу …
14 января, 15:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Сегодня обратилась за организацией медицинской помощи, по своему пакету обслуживания Alfa Only . Компания очень быстро связалась с госпиталем (я сама выбрала ближайший к моему месту проживания) и предоставила госпиталю все необходимые гарантии для ле…
3 января, 14:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Являюсь премиум-клиентом Альфа-банка с июня 2024 года. Получив премиальное обслуживание, я получила бонус в виде бесплатного страхования для поездок за рубеж на себя и на членов семьи, которые будут сопровождать меня в поездке. 21 ноября 2024 как…
21 декабря, 16:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В Шри Ланке обострилось заболевание.  Обратная связь была оперативная, через мессенджер, что очень удобно. Предложили приезд доктора или в клинику. Мы попросили клинику. Обострение сняли, выдали лекарства на курс лечения. Все время сопровождал по мес…
20 декабря, 11:50
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мы всегда раньше были клиентами Альфастрахования, страховали и авто и полисы взр, пока не случился серьезный случай. У моей семьи в отпуске был страховой полис АльфаСтрахование. Ребенок заболел, страховая направила на обследования в госпиталь, в к…
19 декабря, 23:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу отметить отличную работу Альфа страхования ассистант Best Service Assistance в Таиланде остров Самуи. Полис путешественника. При наступлении страхового случая -начался сильный кашель, позвонила и согласовала визит в госпиталь 24 ноября. Очень бы…
30 ноября, 15:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Не рекомендую пользоваться услугами компании АО "АльфаСтрахование" по страхованию граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства. Сотрудники компании (3 разных человека) по телефону могут сказать, что случай является стра…
22 ноября, 17:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Обратились в альфа страхование путешественников,на 4 день не ерок словил кишечку,а я гайморит и тоже чуток кишечной инфекции. Позвонили,через 10 минут в месенжер прелом увили им информацию о заболевших и еще через 10 минут нас направили уже в госпита…
12 ноября, 14:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
2 раза пришлось обращаться по полису путешественника. 1ый раз для сына 4 месяцев, после моего первичного обращения врач перезвонил мне через 2 часа. Не плохо подумал я. 2ой раз уже обратился по самому себе, я владелец полиса. Обратился 05.11 в 0…
5 ноября, 21:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Был очень плохой опыт с авиакомпанией Red Wings. Рейс задержали на 10 часов, стыковочный рейс само собой был упущен. Хорошо, что оформил страховку. Red Wings так и не сделала мне справку о задержке (а она была платной!) даже за месяц. Пришлось под…
21 октября, 19:20
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! Сложилась крайне сложная и неприятная ситуация, огромная просьба обратить на нее внимание и помочь в решении. В субботу, 19.10 мы обратились в больницу в Стамбуле, так как у моей дочери началась сильнейшая диарея и рвота, одновременно …
20 октября, 13:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Являюсь владельцем альфа премиум карты давно. Точно лучший банк во всех планах. Если вы владелец премиум карты, то у вас сразу есть страховка в путешествие от данного банка. Во время отдыха появилась проблема с глазом, обратился в местную больниц…
19 октября, 10:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу высказать огромное спасибо компании. Сработано очень быстро и четко. Находясь в Азии случайно рассек себе щеку, обратился в страховую. Специалист ответил спустя 10 минут и предложил варианты решения моей проблемы. Подобрали ближайшую клинику и…
8 октября, 17:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мной 04.09.2024 было заявлено страховое событие по полису путешественника. После нескольких обращений на горячую линию мне пришел ответ, что для дальнейшего рассмотрения нужно предоставить оригиналы документов по почте и после предоста…
7 октября, 11:54
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Покупала два билета, один себе и один подруге, на "Аэрофлот". Летели 19 сентября. Каждый билет стоил более 19000 рублей. Долго проходили регистрацию. Оказалось, самолётные задние двери не открываются, хотя они есть, но нигде заранее при…
24 сентября, 21:10
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Летела "Уральскими авиалиниями" 9 сентября из Стамбула в Москву. Страховка "Альфа-страхования" была включена автоматически, и нельзя было отказаться, хотя она добровольная, и нельзя было выбрать другую страховую, ну как обычно. В общем, рейс задержал…
24 сентября, 01:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я Вашу страховую компанию не выбирала. Покупала билет подруге через "Озонтревел" на "Аэрофлот" из Стамбула в Москву. Билет вместе со страховкой стоил 32296 рублей, и Ваша страховка именно Вашей авиакомпании включалась автоматически. Не…
24 сентября, 00:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
25 июня 2024 года была приобретена страховка путешественника для заграничной поездки. В период поездки произошел страховой случай - смерть близкого родственника. При обращении в страховую компания для заявления случая и дальнейших действий по воз…
15 сентября, 14:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Всем привет! Наступил страховой случай в Таиланде. По номерам телефона, указанных в полисе мне ответили, что этот сервисный центр мой полис не обслуживает и со мной в течение нескольких минут свяжутся. Никто так и не связался, разумеется. В месс…
9 сентября, 19:18
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В рамках премиального пакета Alfa Only имеется услугабесплатного страхования на период путешествий и сумма страховых выплат интересная, я сказал бы, довольно высокая. Так как я регулярно совершаю перелёты на дальние расстояния в отпусках и команди…
30 августа, 11:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Имеется страховка путешествия. У меня были куплен билет- спб-шаржда-коломбо и обратно коломбо-шарджа-спб. На обратных рейсах - 1 перелет вылетел из коломбо  в шарджу с задержкой. Рейс из шарджы в спб улетел без нас. При пересадке в шардже нам выд…
27 августа, 18:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть