Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
starstarstarstarstar
Воронеж (Воронежская область)
5 августа, 00:15

Ужасная компания

Страховой случай произошел в ноябре.  Документы все были предоставлены в полном обьеме и претензий со стороны страховой компании нет.  И до сих пор я не могу получить выплату.  Никакой  информации не дают, кроме того, "что документы на рассмотрении, ждите".  Звонки менеджерам, которые составляют заявки и больше ничего внятного сказать не могут, конечно, ничего не дают.  Итак, прошло уже 8 месяцев!  Сколько времени - месяцев, лет, еще ждать?  Что за издевательство?  Ведь к вам обращаются люди не с большой радости.  Зачем тогда вы навязываете страховку, которую по закону должны выплатить, но не собираетесь?  Многочисленные комментарии только подтверждают ваше наплевательское отношение к людям.  Придется обращаться в вышестоящие инстанции.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    11.08.2020 07:55
    Страховой случай произошел в ноябре прошлого года. Все документы были поданы всрок и в полном обьеме. С января месяца я звоню и пытаюсь выяснить - какое же решение принято? И до настоящего времени я не могу получить ни выплату, ни  каких - либо обьяснений. Бесконечно оформляют запрос и также не дают никакой информации. Сколько можно еще гонять по кругу? Я всего лишь хочу узнать  - какое решение принято по моему делу.  Все бесконечные и однотипные разговоры с вашими сотрудниками записаны и будут предьявлены в вышестоящие инстанции.  Может быть, тогда я получу ответ - когда будет выплата и почему ее до сих пор нет. Отрицательные отзывы о работе компании, подтверждают, что вам плевать на людей, которые имели неосторожность с вами связаться.
  • Автор отзыва
    23.08.2020 08:14
    Страховой случай произошел с клиентом в ноябре прошлого года.  Все докуметы были поданы вовремя и в полном обьёме, через банк.  Претензий со стороны страховой компании нет.  А дальше происходит что - то странное.  В мае должна быть выплата, но ее нет до сих пор.  При этом причина неизвестна. Переговоры с сотрудниками горячей линии, где ответ один - ждите, ни к чему не привели.  Гоняют по кругу, затягивают время.  Вашла на их сайт и, набрав номер убытка, выяснила, что , оказывается, документы по  страховому случаю мною не поданы !  На логичный вопрос - что это значит?, - сотрудники компании нагло врут.  Одни говорят, что сайт не работает, другие говорят, что не знают ничего и предлагают в очередной раз оформить заявку и не представляют никакой информации. Как к вам достучаться?  Или это возможно только через вышестоящие инстанции?  Судя по комментариям "благодарных" клиентов, плевать вы хотели на них и на договор, который является фикцией.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.09.2020 15:46
    Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, СК запрашивала у вас доп.документы? Если да, то когда крайний раз.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.09.2020 15:49
    Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Автор отзыва
    05.09.2020 21:59
    До сих пор не могу получить никакой информации по страховке. Все документы были поданы всрок и в полном обьеме через банк, в ноябре прошлого года. От страховой компании пришло уведомление, что больше никаких документов не надо, ждите. С тех пор, я звоню постоянно им, они составляют заявки и затем звонят дней через 10 и, опять - ждите. Затем, я на сайте их компании набрала номер договора по возмещению убытка и вышел ответ -документы не поданы. На мой вопрос, заданный при очередном телефонном звонке - что это значит - внятного ответа я не получила, кроме "ждите вам перезвонят". Через неделю, я опять на их сайте набрала номер договора и теперь выходит странное сообщение, что "заявление по страховому случаю не подано" ! При очередном бесполезном звонке ничего обьяснить не смогли, кроме "не знаем". Затем сказали, что выслали мне письмо. Прошло 2 недели. Письма нет до сих пор, А письмо мне нужно для обращения в вышестоящие инстанции. Запись всех разговоров тоже есть. Кроме, как издевательством, такое отношение назвать нельзя.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв о страховке в Газпромбанке. Оформление прошло быстро и без лишних сложностей. Страховка оказалась полезной и дала мне уверенность в финансовой защите. Сотрудники банка были вежливы и компетентны, ответили на все мои …
9 июня, 10:27
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
все прекрасно, думала будет все долго и безнадёжно, обратясь на сайте, но нет, все сделали быстро, хорошо выполнили свою работу и легко справились с моей проблемой🌹 дата: 02.06.2025 обратилась на сайт газпрома со своей проблемой и все прошло от…
8 июня, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию в феврале 2025 года , за возвратом денежных средств по страховке оформленной по кредиту в ВТБ страховании, что полис передан в Газпром страхование узнала, когда досрочно погасила кредит. Официального уведомления не приходило, з…
8 июня, 06:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в страховую Газпрома, примерно год назад, мне со всем помогли и дали четкое объяснение. Обращался в Москве 21.03.2023 Мне конечно понравилась из работа и качество обслуживания. Все было на высшем уровне Спасибо компании Цены не ломя…
1 июня, 07:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Как только я узнала, что могу отказаться от страховки, сразу начала искать информацию. Благодаря сайту компании мне не понадобился юрист, и я сэкономила деньги. Все было очень понятно и легко, заполнила форму на сайте и в кратчайшие сроки получила св…
20 апреля, 07:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Страховой полис оформлен в ООО СК ВТБ страхование при получении кредита, страховая премия составила 246,557 рублей. Я досрочно погасила кредит и обратилась в ВТБ , чтобы вернуть часть страховой премии. Сотрудник банка ВТБ направила меня в ООО СК…
15 марта, 21:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Когда получала кредит страховку оформила. Потом задумалась, а она мне нужна? Сидела взвешивала все плюсы и минусы. С одной стороны, платить за нее. Но вот с другой, сумму пока что можно вернуть полностью, но условия кредитования полностью поменяю…
18 февраля, 13:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховку оформила, но потом поняла, что мне сейчас не позволяет финансовое мое положение. Узнала, что можно от нее отказаться. Сначала изучала информацию в интернете, советовалась со своими знакомыми. Мне подруга посоветовала обратиться к юристу и с…
28 января, 14:38
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Умер муж в 2024 году. Также был навязан страховой полис "лайф+" в 2019. Неоднократно обращались в банк ВТБ, при жизни мужа, после его смерти, всё время отфутболивали. В конце концов после небольшого скандала приняли заявление в отделении ВТБ в октябр…
25 ноября, 18:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2018 года при оформлении потребительского кредита мне, как и многим, банк ВТБ навязал страховку жизни и здоровья "Финансовый резерв", программа "Профи", от которой отказаться было невозможно. Стоимость страховки составляла на тот момент 167 …
29 июля, 18:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Решаю вопрос по страховке матери уже полгода, в итоге прислали письмо что произведена выплата, номер платёжки, деньги не пришли, сотрудник банка через которого всё оформляли говорит что это занимает 10 дней, прошло 11, связатся со страх…
8 июля, 11:53
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Отказали в выплате по страховому случаю. Причину выяснить не могу. Так как из за работы в командировке не смог получить письмо на почте. По телефону озвучивать причину отказываются. Была страховка с кредитом в ВТБ. Есть кредит и в Сбер Банке. СБЕР по…
25 июня, 11:35
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить крайне негативный отзыв о ООО СК "Газпром Страхование". Мне, при оформлении кредита в 2019 году в банке ВТБ был навязан страховой полис "Финансовый резерв" от ООО СК «ВТБ Страхование» стоимостью аж 342 000,00 рублей! К …
14 июня, 09:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить крайне негативный отзыв о ООО СК "Газпром Страхование". Моему знакомому, довольно взрослому человеку, военному пенсионеру, при оформлении кредита в 2019 году в банке ВТБ был навязан страховой полис "Финансовый резерв" от …
14 мая, 10:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении полиса 50 раз проверил все свои данные и автомобиля,но когда получил полис была изменена модель авто.По чьей причине не могу сказать.Решил пойти в офис внести изменение в полис,тут и началось. Сказали мне для внесения изменить  моде…
18 марта, 17:11
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
У меня есть Привилегия ВТБ, Все не было времени написать об наглости это страховой компании-поставил задачу написать до конца января 2024. В ее состав входило страховка путешественника. Рейс Аэрофлота  SU1958 от 08.06. 2023 отменили по экономическим …
31 января, 19:59
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Сервисный центр СК не смог надлежащим образом организовать трансфер в клинику по страховке путешественников. Затем отказал в помощи в получении элементарной информации (контакты СК) по сбору документов о страховом случае. Детали в переписке в мессенд…
15 декабря, 13:58
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
при оформлении потребительского кредита моей женой в банке ВТБ 17,11,2018 г. была также оформлена страховка в ВТБ страхование, которая в дальнейшем перешла в Газпром страхование полис Финансовый резерв № 1295****2 программа Лайф+, согласно которой ст…
10 декабря, 18:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10.10.2023 Произошел страховой случай.Обратилась в страховую по полюсу финансовый резерв номер 129577-6250000*****24 от 30.01.2019 программа лайф +. Отправлено все документы через отделение банка ВТБ... 28.11.2023 на почту пришло письмо,что нужно …
29 ноября, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У мамы был кредит от Втб банка, который был досрочно погашен, со страховкой от Втб страхования. 06.11.2021 её не стало, на что страховая САМА предложила мне выплатить полную страховую сумму по этому кредиту, тк договор ещё действовал. С этих дней…
21 ноября, 11:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
08.09.2023г. Произошел страховой случай, получил травму. Предоставил весь список документов в банк ВТБ 02.10.2023г., они перенаправили в СК Газпром. После 30 дней позвонил в СК и заявляют на выпуске эпикриз нет подписи врача, а хотя там стояла электр…
16 ноября, 11:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте 2022 года нестало моей мамы, у которой оказалась действующий страховой полис при взятии кредита наличными от ООО СК «ВТБ Страхование» переименованная в  ООО СК «Газпром Страхование» программа «Оптиум» от 28.06.2018 г. После подачизаявления…
2 ноября, 13:29
Не влияет на рейтинг
starstarstarstarstar
В марте не стало моей мамы, у которой оказалась действующая страховка жизни от «согаз» После заявления, страховка начала запрашивать дополнительные документы от мед учреждений, по историям болезни. Вроде ничего такого, но когда мед организации законч…
31 октября, 13:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Посчастливилось мне обзавестись этой страховкой от ВТБ Привилегия Поехала я за границу, и понадобился внезапно врач. Я гипотоник, но мое давление и пульс стали повышаться, соответствующих таблеток естественно с собой нет, а в Европе без рецепта вы м…
15 октября, 23:20
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Я хочу оставить отзыв на Газпром Страхование. Данную страховую компанию я не рекомендую никому и хотела бы предостеречь от сотрудничества с вышеупомянутой организацией. Свой отзыв я планирую также отправить в другие инстанции с целью проверки. Я …
6 октября, 13:58

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть