Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Москва
9 февраля, 11:55
Не понравилась работа горячей линии
Неделю назад я звонила к вам на горячую линию отказаться от страховки. Долго мурыжили. Сказали, что в банке могут меры принимать из-за того, что я откажусь от страховки. После звонка я сразу пошла в банк, там у них все расспросила, почему на горячей линии страховой компании говорят про какие-то последствия со стороны банка? Так мне все слова оператора подтвердили, да и еще добавили, что ставку поднимут, если расторгну страхование. Я пока что, конечно, оставила страховку, не хочу портить с банком отношения. Как только ставки снизятся, я собираюсь рефинансирование делать. Из-за отказа от страховки мало ли еще откажут. Я понимаю, риски серьезные, но очень маловероятны.
Я недовольна, что страховка так может влиять на позицию банка к клиенту! Услуга добровольно должна оформляться! И ваша горячая линия тоже могла бы полояльнее объяснять все, а лучше, пусть в банке объясняют все, это же дело банка, а не страховой!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь10.02.2021 13:04Добрый день! Спасибо, что не остаётесь равнодушными и помогаете нам стать лучше! Мы сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление. Мы стараемся сделать наш сервис простым и понятным. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Перед обращением рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/10291/ или видео: https://youtu.be/RDwulUiGmfA
Администратор Народного рейтинга16.02.2021 22:21Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
15.10.2025г. в банке МТС деньги в г. Перми, мной был заключен договор с ООО Альфа страхование ЖИЗНЬ.
нр. L0532/518/138034/5.
Дата окончания срока страхования 17.04.2026.
Была мной внесена сумма:
800 000 рублей. Процентная ставка была 13,5. По оконча…
22 апреля, 17:30
2 услуги
Другое
Я вообще далека от всех этих инвестиций и биржевых штук, но в конце 2024-го решила попробовать.
В банке Зенит предложили программу Fort Knox от АльфаСтрахование-Жизнь - вклад на год, деньги защищены, доход фиксированный.
Я подумала: чем просто на к…
22 апреля, 17:02
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформил полис в марте, но спустя пару недель понял, что он мне не нужен, решил не затягивать и подать на возврат, ожидал что будет куча бюрократия и лишних действий, но все оказалось проще, через поиск нашёл нужный сайт, там есть раздел с возвратами,…
22 апреля, 08:40
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сначала вообще не понимала, куда идти и как правильно оформить отказ. Полис оформила в феврале, тогда особо не вникала в детали, а потом уже начала искать информацию, потому что появились сомнения. Пересмотрела несколько источников, сначала было толь…
22 апреля, 07:14
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
оформил полис потом передумал решил не тянуть с возвратом зашел на сайт через поиск нашел нужный раздел с возвратами заявление заполнил сам без помощи форма простая и понятная ничего лишнего не спрашивают сразу прикрепил все необходимые документы пос…
22 апреля, 03:21
Страхование жизни и здоровья
Другое
В конце марта решил взять кредит в Альфа - банке через приложение. В итоге, кредит можно было получить только со страховкой и альтернативы предоставлено не было. Я согласился, получил выплату, значительная часть которой ушла в страховую компанию. За…
21 апреля, 15:28
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обращалась в центральный офис в Москве Написала заявление л расторжении договора, так как меня не проинформировали о том что я должна каждый год вносить по 100000 тыс . рублей. Предлагают выплатить 33000!!! Где мои 100000 тыс?! Это полный развод, кот…
21 апреля, 12:25
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Если честно, не спешите отказываться. Я тоже сначала хотела убрать полис, но потом почитала и подумала, что он может пригодиться. Особенно это касается непредвиденных ситуаций, когда любая мелочь может обернуться большими тратами. К тому же, вернуть …
20 апреля, 07:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день, обращялся в данную компанию, через интернет, честно сначала не понравилось как все подается, оформил полис в 27 марта , впечатления были не из самых лучших, много не устраивало, начал разбираться и решил отказаться нашел сайт заявление п…
20 апреля, 03:55
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брали крупную сумму на расширение бизнеса, и страховка туда вошла почти на 150 тысяч. Решил, что поищу вариант подешевле. Позвонил им узнать, как расторгнуть договор. Сказали, что ехать в офис не надо, всё делается онлайн. Заполнил форму на сайте. Су…
17 апреля, 15:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
сначала тоже чуть не повелась на этих помощников, уже почти написала им и даже начала читать условия, но что-то смутило. решила не торопиться и попробовать разобраться сама. в итоге просто зашла на официальный сайт, спокойно заполнила форму, там всё …
17 апреля, 06:26
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформил полис в конце февраля, думал отказаться, но не дошли руки. В марте временно потерял работу. Обратился по страховке, получил выплаты. Это реально выручило. До этого скептически относился, сейчас мнение поменялось. Хорошо что не успел отказатьс…
17 апреля, 01:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Ужасный сервис Альфа страхования Жизнь
Никому не рекомендую
Погасила досрочно кредиты 23.03.2026
По возврату Альфа страхование жизнь позвонила на горячую линию, направили мне ссылку на заполнение заявления на отказ от страхования при досрочном п…
15 апреля, 14:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис страхования жизни был оформлен вместе с кредитом в МТС банке. Я закрыла кредит МТС банка меньше чем за год и когда мне потребовалось расторгнуть договор страхования, мне написала поддержка что сначала нужно изменить данные, отправить на почту з…
15 апреля, 01:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Нашла понятную инструкцию через https://aslife.ru/50975/ сначала посмотрела видео, чтобы не ошибиться, потому что раньше с таким не сталкивалась. В целом объясняют нормально, без лишней воды, шаги понятные даже если делаешь это впервые.
Дальше уж…
14 апреля, 22:45
Страхование жизни и здоровья
Другое
В Альфа банке менеджер предложил разместить средства в Альфа-Капитал , но с тем условием что я должна оформить еще два вклада "зашитые в страховку" , то есть 1 млн на год под 20% и 350 тыс на три года под 16%. все оформлялось онлайн, менеджеру банка …
14 апреля, 16:38
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформила полис 7 марта, но почти сразу поняла что не подходит. Информацию пришлось искать самой, сначала было не очень понятно.
Через поиск нашла официальный сайт, уже там все получилось. Заполнила заявление, отправила. Немного переживала, но воз…
13 апреля, 23:50
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Тож думала отказаться, даже начала искать как это сделать. Но пока откладывала, случилась неприятная ситуация, попала в больницу.
В итоге оформила страховой случай, часть затрат компенсировали. И вот тогда поняла, что не зря не отказалась сразу. …
13 апреля, 18:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день!
18.03.2026 обратился в контактный центр с целью получения ссылки на заявление о расторжение страхового полиса. На сегодняшний день никакой СМС или информации с ссылкой мною получено не было. Несколько раз перезванивал, говорят, что отпр…
13 апреля, 03:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
Скажу так, я сначала тоже хотела сразу отказаться, но потом решила подумать. Во-первых, страховка может пригодиться, если что-то случится.
Во-вторых, есть период охлаждения, можно не спешить. В-третьих, оформление возврата и так простое через офи…
11 апреля, 07:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Хотел отказаться почти сразу после оформления, но затянул. В итоге через пару недель получил травму, временно не мог работать.
Обратился по страховке и реально помогло, выплаты пришли. Честно, не ожидал. До этого думал что это все бесполезно. Так…
10 апреля, 07:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сначала вообще не понял как отказаться, инфа какая то разбросанная. оформил полис в феврале, потом начал искать как вернуть деньги. нашел сайт через поиск, разобрался. да, не сразу, но получилось. заявление подал сам, без юристов. деньги пришли, знач…
10 апреля, 06:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Скину сразу как делала, может кому пригодится. Ссылка https://aslife.ru/50975/ нашла через видео. Дальше: 1 открыла страницу 2 ввела данные полиса 3 заполнила заявление 4 отправила форму 5 дождалась ответа. Все реально просто, заняло минут 10. Полис …
9 апреля, 20:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Делал возврат через https://asl***.ru/10291/ нашел ссылку в статье. Шаги простые: зашел, ввел номер полиса, заполнил данные, отправил. Все. Никаких юристов не нужно, сам разобрался. По времени заняло немного, результат получил без проблем. Рекомендую…
9 апреля, 18:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Очень люблю Альфа-Банк, без шуток. Один из выгодных и порядочных банков. Он предлагает программу компенсации лекарств при переводе пенсии - это просто ЖЕСТЬ. Реализована программа с помощью партнера phar******x-go.ru и Альфа Страхования. Поскольку п…
9 апреля, 16:15
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Альфа-Деньги
Сколько стоит ваша тревога: переводим бытовые катастрофы в рубли
11
nyura.deg
🌸 Освежители воздуха с кэшбеком до 40% при оплате картой Т-банка
8
Варненчик В
Ключевая ставка: борьба с инфляцией или с замедлением экономики?
7
Иннаанатольевна
Быстробанк изменения по линейке вкладов с 21.04
5
АО Россельхозбанк
Осторожно, дети в сети: 4 правила, которые спасут семейные деньги и нервы
26
Viktoria Ki
Проверим, как у вас с финансовой зоркостью?
63
ПКО Защита онлайн
«Ранние» долги набирают обороты: как трансформируется рынок цессии
6
Дмитрий Хмелев
От кредита можно будет отказаться в течение 15 минут
14
Кошельковая мышь
Пополняю копилку челленджа
6
Lancelot
Книги о финансах, которые должен прочитать каждый человек
11
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге