Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
, Санкт-Петербург
12 февраля, 23:42
Доволен качеством и скоростью
В конце января попал в небольшое ДТП, повреждены несколько элементов, но не сильно. Второй участник признал свою вину, оформили еропротокол.
Застрахован в Ренессансе по КАСКО и ОСАГО.
Что понравилось в СК:
1. На месте ДТП внятно проконсультировали по возможным вариантам оформления и в итоге ответили на все вопросы.
2. Звонил несколько раз, соединение происходило быстро.
3. По совету СК заявил убыток по КАСКО. У меня была безусловная франшиза, но в данном случае, т.к. есть виновник, ее не будут применять.
4. Все заявления подал через сайт, никуда ездить не пришлось.
5. Довольно быстро выдали направление на осмотр к бывшему дилеру GM, в Прагматику, у меня Chevrolet.
Что хотелось бы улучшить:
Дополнительное соглашение пришло по электронной почте, но подписанный вариант обратно в ответном письме отправить нельзя, можно только через чат в Whatsapp, что довольно странно и не сильно удобно.
В общем, пока все идет хорошо, качество ремонтных работ смогу оценить позже, надеюсь, оно будет на уровне.
Это второй страховой случай, первый был 6 лет назад, ремонтировался тоже по КАСКО в Прагматике по направлению Ренессанса. Тогда результатом взаимодействия с СК и качеством ремонта остался доволен.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс13.02.2021 13:26Здравствуйте. Спасибо за развернутый отзыв и за то, что указали не некоторые недоработки. Будем исправлять! Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах!
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Страховой случай от 13.12.2025г. УУ-2932094.
Страховая выдала направление на СТО. СТО записали на осмотр авто аж на 13 февраля 2026г.
Осмотрели и тишина... Ни стоимость ремонта не известна, ни согласование, ни ремонт.
СТО тоже не дает никакой информ…
9 апреля, 20:56
Каско
Страховой случай
После страхового случая по каско и подачи документов прошел месяц. От сервисного центра получен ответ, что Ренессанс не согласовывает ремонт. Ни о каких регламентных сроков рассмотрения 3-5 дней и речи нет. Звонить в СК и писать в чате бесполезно, об…
9 апреля, 20:05
2 услуги
Страховой случай
Я не первый год страхую свой автомобиль по КАСКО в Ренессанс, за эти годы были случаи где и я виновата (случайно при парковке повредила свою машину) и я была не виновата, помощь была в урегулировании оказана быстро и всегда предлагали из сервисов дил…
9 апреля, 17:56
Каско
Страховой случай
28.01.2026 произошло страховое событие не по нашей вине, случай УУ-3090003 выбор пал на ТЦ Кунцево исходя от территориального местоположения, начнем с того что процесс от подачи заявления до дефектовки происходит не быстро, но не критично. Приехали …
8 апреля, 13:10
Каско
Страховой случай
Приобретал полис КАСКО в компании Ренессанс на условии, что мой гарантийный автомобиль HAVAL будет ремонтироваться на СТО дилера. В договоре есть опция ремонт у дилера, за которую дополнительно заплачены деньги. Автомобиль новый и на гарантии.
Посл…
8 апреля, 11:52
Каско
Страховой случай
В ноябре 2025 года произошел страховой случай УУ-2818602. В течении нескольких месяцев проблема не решена. В контактном центре Ренессанс ожидание на линии - это отдельная песня. Нет выделенного менеджера для компании. Ожидая по 20-30-40 минут на лини…
8 апреля, 11:10
Каско
Страховой случай
Третий месяц без результата по страховому случаю КАСКО. Номер убытка № УУ-3160411.
ДТП произошло 12.02.2026, виновник другой водитель, на месте оформлены документы ГИБДД, машина НЕ на ходу. Сразу сообщила в страховую компанию Ренессанс. Автомобиль э…
7 апреля, 13:58
Каско
Страховой случай
Добрый день, 10 лет страховала машину в этой компании, все было отлично пока у них были в сервисах Мэйджоры! В этом году никто не уведомил, что сменились сервисы, если их так можно назвать! 02.02.2026г. случилось дтп, сегодня 07 .04.2026г. Машина в р…
7 апреля, 12:00
Каско
Страховой случай
Обратился по Каско номер дела УУ-3310828 попал камень в лобовое стекло. Но в процессе согласования почему то менеджер начал затягивать решение вопроса. Хотя я дал четко понять, что ремонт буду делать у официального дилера был предложен ренессанс был…
7 апреля, 11:40
Каско
Страховой случай
При оформлении полиса 001AT-25/5373242 уточнил у менеджера про действие франшизы. Меня успокоили, сказав, что работает, только при условии вины страхователя. Проверил правила страхования, в них действительно указано что франшиза работает только при в…
7 апреля, 08:44
Каско
Страховой случай
В октябре 2025 оформила полис КАСКО, конечно про франшизу мне никто не сказал. Обратила в 2026 по страховому случаю, дали направление быстро. Сотрудник СТОп пояснил о необходимости оплаты 100 тыс. рублей. Это в разу больше необходимого ремонта.
Я…
5 апреля, 08:12
Каско
Страховой случай
По двум страховым случаям 014AS25-001032 от 14 декабря 2025 и 014AS26-000100 от 05 февраля 2026 не согласовывают с СТОА заказ наряд, просто игнорируют все запросы, по телефону дозвониться -квест, а когда дозвонился, обещают в течении 1-2 дней перезво…
4 апреля, 12:44
Каско
Страховой случай
14 марта обратился по вопросу замены лобового стекла, представил набор сервисов. Я написал в чат вопрос по сервисам и попробовал позвонить. В звонке направили в чат.
В итоге на след.день приходит оповещение что мы выбрали сервис за вас и выбрали…
3 апреля, 14:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
26 февраля 2026 года я обратился в страховую компанию по полису КАСКО в рамках услуги «Помощь на дорогах», так как у меня произошла техническая неисправность автомобиля.
Автомобиль не мог продолжать движение из-за неисправности заднего тормозного…
1 апреля, 14:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
ДТП от 31,12,2025 !!!! Отправили сначала в один СТОА - они не смогли заказать запчасти (машина простояла там месяц). Теперь отправили в другой - ждали 2 недели в очереди чтоб к ним попасть. Сейчас прошло еще 2 недели с момента нахождения машины там -…
1 апреля, 11:17
Каско
Страховой случай
30.11.2025 г. возник страховой случай по КАСКО. Сразу же обратилась в СК РЕНЕССАНС страхование. С тех пор, на протяжении 4х месяцев, дело не сдвинулось. Дважды мне давали направления в сервисные компании, а потом отзывали направления назад. По той …
31 марта, 09:09
Каско
Страховой случай
Я как юр лицо застраховал свою машину в «Ренессанс» и пожалел
В Дтп виновник я ,у машины при ДТП пострадал двигатель ,он начал странно работать,троить вылез чек и машина все дергалась,при оформлении ДТП в гаи ,в справки я указал что проблемы с двиг…
29 марта, 10:45
Каско
Страховой случай
Полис 001AT-24/*****57 от 13.01.2025.
Обратился в компанию Ренессанс страхование (далее СК) №УУ-3011136 с повреждением лобового стекла, предоставил всю необходимую информацию, выбрал автосервис ЭЙ Д-И Э-С из трёх предложенных страхователем.
16.…
29 марта, 02:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Поставил три звезды, так как удобно было через приложение направить документы, оформление и решения, все было в сроках, но вот сам ремонт не выполнен в течении 54 дней.
по страховому случаю УУ-3049515 (ДТП имевшее место 21.01.2026 г. автомобиль Ge…
29 марта, 00:18
Каско
Страховой случай
Крайне недовольны работой страховой компании "Ренессанс". Обращаемся как юридическое лицо. ДТП произошло 15.06.2025 года, и на текущую дату (26.03.2026) решение по страховому случаю так и не принято.
Полис КАСКО был оформлен своевременно, все обяз…
27 марта, 12:13
Каско
Страховой случай
Уважаемый Сергей Д-ов, я ваш клиент Ренессанс Страхование, автомобиль Хавал, уже неделю жду рассмотрения вопроса по факту небольшой царапины на бампере, полный игнор и ваши автоматизированные роботы зависли - сначала генерируют документ - потом через…
27 марта, 09:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обманщики! Не хотят выплачивать деньги по страховому случаю. Просто гоняют по станциям для ремонта, на них нам отказывают, так как не могут отремонтировать.
Станция подала документы на тотал, но нет ….. нас опять отправили на другую станцию, где …
26 марта, 13:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Зарегистрировали два страховых случая по полису Каско 24.02.2026г. УУ-3190676) и от 06.03.2026г. УУ-3241607.
По УУ-3190676 документы зарегистрированы в приложении, все справки ГИБДД мы предоставили (виновник установлен - это второй водитель). Дал…
26 марта, 09:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Произошло ДТП. В автомобиль влетело другое ТС нарушив ПДД. Вины в ДТП у застрахованного лица нет. С места был вызван эвакуатор до станции СТО, которую сообщили в страховой. Там же потом были поданы документы по ДТП. Автомобиль более не может ездить, …
24 марта, 16:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратилась по КАСКО-прилетел камень в лобовое, пошла трещина. Написала заявление, в это же день материалы проверены, решение принято, и необходимо выбрать станцию. А они все какие-то неизвестные, а маши на на гарантии. Попыталась в это же день звони…
24 марта, 11:24
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Биометрия и подтверждение дохода: как теперь будут выдавать микрозаймы
2
Viktoria Ki
Даже не пробуйте записывать "кружки" в Max
36
Диалог
Итоги конкурса «Финансовый вопрос дня»
32
Ви1994
Сбой в банках! Крик души или как мне пригодилась наличка впервые за год
11
Газпромбанк
Успейте выбрать категории кешбэка на апрель!
1
Виктор 80
Миронов предложил поднять МРОТ до 60 тысяч рублей.
4
Совкомбанк
Совкомбанк развивает геймификацию как инструмент роста вовлеченности и продаж
5
Родион Пучков
Время имеет значение. Или почему быстрые выплаты важны в страховании
2
ЮлияК
Еще один запрет в России
7
Viktoria Ki
Даже не пробуйте записывать "кружки" в Max
36
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге