Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
Андрей, Саратов (Саратовская область)
26 марта, 12:52

Досрочное расторжение договора ОСАГО

14.11.2020 г. мной через личный кабинет СК Согласие на основании заявления от 14.11.2020 был оформлен полис Е-ОСАГО серия ХХХ номер ***со сроком действия с 19.11.2020 по 18.11.2020. Оплата за данный полис была произведена в полном размере 14.11.2020 г. на сумму 13264 руб, 94 коп.  22.02.2021 г. в личном кабинете СК Согласие я обнаружил, что статус полиса изменился на «досрочно прекращен», хотя несколькими днями ранее статус был «действующий». После этого, проверив статус полиса по базе РСА, я обнаружил, что данный полис имеет статус «Утратил силу по причине замены новым бланком при изменении условий договора ОСАГО или его досрочного прекращения» с 20.11.2020, однако никаких изменений с моей стороны внесено не было, а уведомлений от СК Согласие о досрочном прекращении действия договора ни на электронную, ни на почтовый адрес  на тот момент мной получено не было.  Обратившись в офис от сотрудника был получен совет обращаться в московский офис. 24.02.2021 было подано заявление в московский офис с просьбой уточнить причины досрочного прекращения действия договора ОСАГО. Лишь 01.03.2021 года было получено письмо от страховой, датированное 01.02.2021 г. о расторжении договора в связи с указанием неверно/ложно выбранной цели использования авто без предоставления подтверждающих позицию СК Согласие данных. Ответ на запрос от 24.02.2021 до сих пор не получен.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    26.03.2021 15:34
    Добрый день! Для проведения проверки, просим Вас предоставить следующие данные: — номер договора; — дата заключения договора; — ФИО Страхователя; — ФИО Собственника; — гос.рег.знак или предоставить скан/фото полиса ОСАГО на адрес электронной почты – claims@soglasie.ru, с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Андрей
    Автор отзыва
    27.03.2021 14:07
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Для проведения проверки, просим Вас предоставить следующие данные: — номер договора; — дата заключения договора; — ФИО Страхователя; — ФИО Собственника; — гос.рег.знак или предоставить скан/фото полиса ОСАГО на адрес электронной почты – claims@soglasie.ru, с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] Добрый день, отправил на почту необходимую информацию
  • Согласие
    29.03.2021 09:23
    [quote][b]drc_87[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Для проведения проверки, просим Вас предоставить следующие данные: — номер договора; — дата заключения договора; — ФИО Страхователя; — ФИО Собственника; — гос.рег.знак или предоставить скан/фото полиса ОСАГО на адрес электронной почты – claims@soglasie.ru, с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие» Добрый день, отправил на почту необходимую информацию[/quote][/quote] Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    31.03.2021 21:19
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте пожалуйста ситуацию на сегодняшний день. СК ответила на Ваш запрос? 16.04.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Андрей
    Автор отзыва
    04.04.2021 21:26
    Добрый вечер, на данный момент ответа от СК получено не было.
  • Андрей
    Автор отзыва
    07.04.2021 09:39
    Прошло полторы недели, ответ я жду до сих пор
  • Администратор Народного рейтинга
    07.04.2021 23:20
    У страховой компании еще есть время на ответ.
  • Согласие
    13.04.2021 13:24
    Добрый день! Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключён договор ОСАГО серии ХХХ номер 014624****, срок действия которого определён с «19» ноября 2020г. по «18» ноября 2021г. Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Договор ОСАГО серия ХХХ номер 014624**** является действующим, Страховщик ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору в полном объеме. Уведомление о расторжении договора серия ХХХ номер 014624**** направлено Вам ошибочно. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
  • Андрей
    Автор отзыва
    13.04.2021 17:58
    В соответствии с базой РСА статус полиса как был неактивен с 20.11.2020, так и остался. [img]https://i.ibb.co/vDbRtRp/image.png[/img]
  • Андрей
    Автор отзыва
    19.06.2021 18:06
    Письменный ответ от СК Согласие по поводу "ошибки" при досрочном расторжении договора от 24.02.2021 так и не был получен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 12.08.22 в автосалоне в Смоленске оформили полис ОСАГО № ХХХ ***50 СК Согласие. Полис оплатили, после этого мне просто предложили оформить КАСКО. От КАСКО я отказалась, но через несколько дней менеджер позвонила и сообщила, что без КА…
21 августа, 16:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Я пока не вижу недочётов в работе страховой компании ,,Согласие". В июле попал в ДТП, страховой случай 152404/22. На решение вопроса о наряде на выявление скрытых дефектов в машине у компании есть срок - 30 суток. ПРОБЛЕМА БЫЛА РЕШЕНА ЗА…
20 августа, 16:18
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
3/08/22 оформлял ОСАГО через приложение. Имею действующий полис ОСАГО в "Согласии", уже 3-й, без аварий, но кнопка "продлить" так и не появилась. Хорошо, оформляю новый. Ошибка - не проходит проверку по базе РСА. Предоставьте документы - предоставляю…
8 августа, 18:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить полис через личный кабинет. После ввода всей информации, появляется расчет за полис, который составляет около 4300 руб. Ниже есть кнопка оплатить. Если на нее нажать, то появляется лого загрузки на некоторое время и исчезает, но н…
6 августа, 23:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отказывают в заключении ОСАГО без допов на половину суммы полиса. Еще и умничают. Говорят покупайте в другом месте. Годы идут а страховые все также жестко навязывают допы. Никак не нажрутся. Совершенно не лояльная компания к потребителю.  При этом оф…
3 августа, 20:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не понимаю смысл работы данной страховой компании. Если у них на все один ответ «возникла техническая ошибка». Приехали в офис, отдали все документы для расчёта, ждём. Девушка мило улыбаясь и хлопая глазками, сказала, что возникла ошибка в работе …
3 августа, 16:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис осаго. Через неделю понадобилось внести водителя, на этом и началось [censored] ..во! В личном кабинете внести не даёт , выдаёт ошибку , горяча линия отправляют в офис,  и говорят что с их сайтом  все в порядке …короче любыми способам…
1 августа, 20:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ситуация проста, как три рубля. Через интернет заключил с этими поганцами договор ОСАГО  ХХХ *** 30 со сроком начала с «29» июля 2022 г. Заранее заключил, 11 июля, недели за 3 до срока окончания действующего. Данные на сайте заполнил, деньги перев…
13 июля, 15:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.06.22 мною было получено SMS сообщение о долге в сумме 19 100 руб.00 копеек перед ООО «СК «Согласие» .06.07.22г я лично посетил офис компании,где мне вручили исковое заявление о возмещении ущерба в порядке регресса (подп.3) п.1 ст.14 40-фз «Об ОСА…
8 июля, 09:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В связи со скорым окончанием срока действия полиса ОСАГО на мотоцикл в данной компании, решил его продлить. Зарегестрировался на сайте компании, ввел все необходимые данные в Личном кабинете. Неоднократно производил попытки оформить полис ОСАГО, но в…
6 июля, 14:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Собственно пол года назад жена попала в дтп. Была застрахована в СК Согласие. На днях пришло письмо с копией искового заявления в суд с требованием погасить убытки на ремонт другой машины. Я вот тут сижу и понять пытаюсь, а за что мы собственно пл…
5 июля, 08:23
ОСАГО
starstarstarstarstar
Чтобы внести изменения в полис ОСАГО, потребуется пройти огонь, воду и медные трубы. И вечно неработающий сайт, выдающий ошибки, неприходящие коды для подписи, постоянно ошибки авторизации. Трижды загружали документы, уведомления о прохождении прове…
1 июля, 13:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня получил от страховой компании "Согласие" "интересное" СМС следующего содержания (дословно): "Уведомляем! подан ИСК о взыскании с Вас ДОЛГА! инфо 8495*****01 доб. ***9". В сообщении нет обращения ко мне по ФИО (что уже не предполагает уважит…
30 июня, 19:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Это ужасная страховая компания, в которой: а) Либо врут сотрудники горячей линии, либо сотрудники отдела обработки обращений от клиентов. Либо у них разная информация по одним и тем же вопросам б) Сотрудники офиса вполне адекватные люди, но они либ…
28 июня, 17:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Классное отношение. Пытался оформить осаго через сайт. 2 раза не получилось. Тратил по 10 минут примерно на заполнение. Потом в личный кабинет предложил сайт перейти. В котором ни по почте ни по телефону вводимый код не активировался. Потом я пытался…
24 июня, 06:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
( номер убытка 75903/22-Пр) после дтп пришла в страховую подписала документы, выдали мне скреплённые копии документов: 3 листа( 2 листа - направление на осмотр и 3-й лист был третьим листом заявления о возмещении деньгами) через три дня после осмотра…
22 июня, 20:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
30.04.22 попал в дтп на мотоцикле, так как на мотоцикле отсутствовал стразовой полис, обратился в страховую виновника.  23.05.22 юрист отправил заверенные копии документов в стразовую компанию. 27.05.22 прошёл осмотр транспортного средства, сегод…
11 июня, 08:26
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу предостеречь всех,от этой  компании,через сайт внести изменения в действующий полис ОСАГО не возможно!тех поддержка помочь не может,в офисе постоянно не работает программа,один офис ,чтобы попасть нужно ехать через весь город,короче просто замкн…
31 мая, 21:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер убытка 86774/22. Дата ДТП - 18.04.2022г. Принадлежащему мне на праве собственности а/м марки Субару Форестер г/н ***14 в результате ДТП причинены механические повреждения. На момент ДТП у меня отсутствовал страховой полис поэтому 20.04.2022г. я…
31 мая, 16:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании Согласие уже более 10 лет. Раньше никогда не возникало проблем, но последнюю ситуацию можно описать только как незаконную с элементами цирка. Произошел страховой случай 17.04, врезался таксист в задний бампер BM…
20 мая, 11:47
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания ужасная, впечатление что занимаются побором денег, являюсь и клиентом и партнером - отношение и к тем и другим, будто коллекторы злые на другом конце провода. Операторы при обрыве связи не имеют возможности и желания перезвонить, и вы по кру…
17 мая, 16:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всем добрый день!  Оформил полис ОСАГО (последние цифры 6686) через сайт компании, по рекомендации специалиста КЦ (звонок был 29.04) «Согласие» указал собственника не по ДКП, а по СТС, в связи с этим машину на учёт не поставили и потребовалось измен…
6 мая, 09:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2020 оформляли в этой компании страховой полюс ОСАГО, прошло всё хорошо. Деньги оплатили, полюс прислали. Поэтому в компании не сомневались.  Сейчас же хорошего слова об этой конторе ни одного сказать не могу. 28.04.2022 оформила полис ОСАГО чер…
5 мая, 16:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания Согласие расторгает полисы в одностороннем порядке по надуманным причинам, без возврата средств, отличный бизнес, маржинальность 100 процентов, это не первый случай, кажется что они расторгают вообще все полисы, в местном офисе никто ничего …
30 апреля, 05:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
06.04.2022 произошло дтп, тк сотрудники гибдд отказались ехать на место дтп, то пришлось оформить европротокол с помощью приложения, до 400т.р. Кстати приложение работает ужасно. 11.04.2022 подала документы. Машину посмотрели и назначили ещё один …
29 апреля, 15:46
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть