Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
starstarstarstarstar
, Москва
12 апреля, 18:29

Обман в АО Тинькофф Страхование

Данный отзыв о продукте АО «Тинькофф Страхование». Я и моя коллега узнали о страховом полисе в Тинькофф от коллег в 2015 году, затем в марте этого же года приобрели Страховой полис на условиях «Правил комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и финансовых рисков, связанных с потерей работы». По риску «Потеря работы» выплата производится в размере среднемесячного дохода Застрахованного за последние 3 месяца до даты прекращения трудового договора, указанного в справке 2-НДФЛ, не более 300 000. Все наши коллеги с аналогичной зарплатой получили по 300 000 рублей в том же году, мы также рассчитывали на эту сумму. Нам повезло меньше. Ежемесячно мы оплачивали этот полис по 469 рублей на протяжении более 6 лет. В ноябре 2021 года было сообщено, что меня и коллегу увольняют с работы, нам был дан выбор расторжения трудового договора по соглашению или сокращению, после консультирования сотрудниками АО «Тинькофф Страхования» было принято решение увольняться по сокращению, так как по переписке сотрудники сообщили, что берётся доход за последние 3 месяца до даты увольнения (месяц увольнения в подсчёт не включается), затем умножается на 3, но не более 300 000 рублей, это неплохая прибавка к выплатам по сокращению. 13 февраля 2022 с нами был расторгнут трудовой договор по сокращению. После предоставления в АО «Тинькофф Страхование» всех необходимых документов, нам были выплачены страховые суммы, но они были менее 300 000 рублей. Обратились в АО «Тинькофф Страхование», что данная ситуация носит признак неправомерных действий, это статья 159 Уголовного Кодекса РФ (Страховой обман, присвоение денежных средств через предоставление заведомо ложных сведений о величине страхового возмещения, которое должно быть выплачено по договору страхования в связи с наступлением страхового события). АО «Тинькофф Страхование» утверждает (есть письменный ответ), что одному из получивших выплату в размере 300 000 в 2015 году данная сумма была выплачена ошибочно, но ошибка-это когда одному так выплачено, у нас есть ещё свидетели, которые готовы подтвердить, что получили в 2015 году такую же сумму выплаты при таких же доходах, а это означает, что для привлечения клиентов банк заведомо ложно выплачивал эти суммы, чтобы люди приобретали этот продукт, а потом вдруг через несколько лет изменил методику подсчёта: берётся 3 последних месяца, включая месяц увольнения, сумма складывается по справке 2-НДФЛ и делится на 3. Если бы мы знали о ваших подсчетах, то не платили бы столько лет за этот полис, уволились бы по соглашению сторон, в итоге мы потеряли в деньгах, при этом в АО «Тинькофф Страховании» отвечают, что выплата произведена согласно условий договора.».
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    13.04.2022 10:25
    Здравствуйте! Согласно п. 7 Договора страхования, а также п. 12.10.7. Правил страхования выплату по риску «Потеря работы» производим в размере среднемесячного дохода застрахованного за последние 3 месяца до даты прекращения трудового договора, указанного в справке 2-НДФЛ. Основываясь на предоставленных вами документах, мы посчитали сумму выплаты по формуле: суммарный доход за 3 месяца/3. Таким образом, сумму вашего среднего дохода за последние 3 месяца мы выплатили в полном объеме. В ходе проверки мы выявили ошибку в консультации, которая могла ввести вас в заблуждение. В ответ на ваше сообщение в чате сотрудник подтвердил, что выплатим не больше 300 000 руб., однако не обратил внимание на то, что в сообщении вы писали об умножении суммы на 3. С нашей стороны следовало пояснить, что среднемесячный доход считается путем деления общей суммы выплат на количество месяцев, а не умножения. Простите нас, пожалуйста, за произошедшее недопонимание. Будем улучшать качество сервиса и сделаем все возможное, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Действительно, в 2015 году мы выплатили вашим коллегам больше, чем следовало. Когда это выяснили, требовать деньги обратно не стали, поскольку сами допустили такую ошибку. Искренне сожалеем, что эта ситуация послужила поводом усомниться в честности нашей компании. Хотим вас заверить, что не преследуем цель вводить клиентов в заблуждение и всегда стараемся идти навстречу, насколько это возможно. Тем не менее, ваш страховой случай мы рассмотрели в соответствии с действующими правилами страхования и изменить решение не можем.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.04.2022 22:30
    Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта. [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/57739/]Плагиат[/url] не приветствуется, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.12.2025 попала в ДТП. У виновника аварии был полис Т страхования. Номер страхового случая OSG-25-1441462. Мне предоставили персонального менеджера Ольгу У.. Очень компетентна, четко отвечает, находит решения на все вопросы.Если сказала,что перезв…
17 июня, 15:04
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
6 июня я обратилась в службу поддержки по вопросу компенсации задержки багажа (у меня был оформлен страховой компанией полис, который покрывает задержку). Сотрудники оставили заявку и чуть позже со мной связалась персональный менеджер Алина, которая …
17 июня, 09:10
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой авиарейс звдержали сначала на 4 часа, звтем на 8 часов. Благо, зная, как это бывает, перед поездкой лформил полис на случай отмены иди переноса полета в Т-страховании. Когда рейс перенесли, я обратился в тех.поддержку банка, прислал посадояный та…
12 июня, 21:39
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
С мной случился случай 22.02.2026. У меня были авиабилеты Казань-Стамбул-Варшава. И к сожалению турецкие авиалинии задержали вылет из Казани и соответственно, дальше я не успевал на перелет , Стамбул -Варшава, рейс это перенесли на следующий день. …
5 марта, 12:33
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
11.10.2025 заглохла машина на МКАДе, местоположение не мог определить, обратился в Т-страхование, оперативно ровно за 7 минут нашли и приехали на помощь! сотрудик Сергей, профессионально и быстро завел авто, помог съехать со МКАДа, очень доволен таки…
11 октября, 18:54
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
При рейсе S7 Новокузнецк-Новосибирск-Сочи 07.09.2025 был задержан мой багаж более чем на 6 часов. Обратился в страховую 25.09.2025 позвонив в банк,. Со мной специалист связался буквально через час, оформили всё очень быстро и качественно. Остались то…
25 сентября, 00:13
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
2025.07.20 обратился в поддержку т банка так как заметил операции по отправки денег на неизвестный мне сайт после чего мне очень быстро ответили и объяснили ситуацию ранее я не посещал этот сайт и не за что не платил но оказалось оплата была но н…
30 июля, 13:30
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Как и многие, в период с 05.07 по 08.07, попала в неприятную, но вынужденную ситуацию с массовыми задержками и переносами рейсов. Итогом которой стал мой не пришедший багаж в точку назначения (задержка). О случившемся сообщила в поддержку спустя …
15 июля, 11:03
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летели обратно домой, это мой второй перелёт. По прилёту оказалось, чин моего багажа нет, а там всё, абсолютно всё, что нужно для проживания в съемной квартире с ребёнком! Я вспомнила, что у меня есть подарок от Тбанка, полис страховки багажа, че…
8 июля, 12:15
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл на отдыхе в Дрездене 14 июня. В страховую в час с проблемой, заболела правая стопа и появился отёк, обратилась в чат к страховой компании утром 16 июня, все быстро уточнили и записали меня на прием к врачу на 15.00 этого же…
23 июня, 18:14
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетела из Турции и какая то дама взяла мой чемодан ( перепутала) и оставила меня без вещей, без таблеток и без всего. На следующей день эта дама поняла, что взяла чужой чемодан, а мне пришлось через сутки из дальнего Подмосковья ехать в Шереметье…
18 июня, 12:21
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купили билеты через приложение Т банка, но по причине болезни супруги не смогли никуда полететь. Хорошо что при покупке авиабилетов купили страховку от Т страхования. К сожалению билеты были куплены у авиакомпании Победа, ну и как того и стоило о…
6 июня, 19:41
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
13 мая 2025 г. обратились за медицинской помощью находясь на Краби (Таиланд). У мужа заболело ухо, видимо после активного плавания в море. Написали в службу поддержки Т-Банк, буквально через пять минут с нами по WhatsApp связалась сотрудник страхов…
13 мая, 20:27
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В очередной раз шикарно сработала команда Страхования, на этот раз обратился по страховке уже после посещения клиники в частном порядке, все равно тут же оформили страховой случай и приняли все чеки, включая анализы и назначенные лекарства в полном о…
13 мая, 15:37
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из-за коллапса в Москве на 9 мая, наш рейс перенесли и прилетев в аэропорт Петербурга мы не обнаружили наш багаж. Запросив все документы у сотрудников аэропорта через 2 часа после всех волокит мы поехали домой. Нам повезло, что через полтора суток …
11 мая, 18:21
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Супер оперативно решили проблему по вопросу страхования 06.05.25 от утери багажа, не успел заявить страховой случай посредством приложения, как все уже решили и перевели деньги. Удобно, что страхование интегрировано с приложением банка, общение в…
7 мая, 16:38
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
С Т- Банком (банкТинькофф) я уже давно и за все это время хочу отметить честное отношение к клиентам и помощь. Были случаи, когда банк прощал мою невнимательность. Я такого нигде не встречала, ни в каком другом банке! Спасибо всем, кто работает в под…
6 мая, 14:42
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
2 апреля мы семьей возвращались из отпуска на самолете. Летели из Мурманска через Санкт-Петербург в Екатеринбург. С собой у нас был багаж в виде чемодана и сумки со спорт инвентарём. По прибытии в Екатеринбург обнаружили, что спорт инвентарь не приле…
23 апреля, 06:31
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не в первый раз обращаюсь в Т-страхование к услуге страхования мототехники Через сайт компании оформить невозможно, после заполненных данных сайт пишет о технических проблемах, когда как оформление ОСАГО на авто работает исправно, но именно Мототех…
20 апреля, 15:51
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, М-ов Николай М., обратился в страховую компанию "Т-страхование" в связи с возникновением следующих непредвиденных расходов: задержка багажа. Дата и время наступления страхового события: 13.04.2025 Обстоятельства наступления страхового со…
16 апреля, 13:15
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дмитрий Х. отличный сотрудник! Помог все быстро и грамотно разрешить вопросы после ДТП 14.03.2025. Притерли на парковке, рано утром. Можно было бы поставить максимум звезд - поставил бы больше Страховой полис 514*****13, оценили ущерб достойно, …
17 марта, 09:51
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
27.02.2025 совершал перелет из Москвы в Оран(Алжир) с пересадкой в Стамбуле, по прилёту в Оран, так и не дождался своего багажа, получил только через 2 дня(1 марта). В T-Банке была подключена подписка "Pro", по которой предусмотрено "Стра…
15 марта, 17:25
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила полис авиа страхования , номер полиса 83****5. Задержка рейса составила 24 часа , обратилась на горячую линию , назначили персонального менеджера , Анастасии приняла необходимый пакет документов и помогла заполнить заявление. И мгновенно…
6 марта, 12:27
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я очень часто летаю отдыхать в Таиланд и ни когда ни каких проблем не было не со здоровьем на отдыхе не с багажом при его получении . Но всегда бывает что то в первый раз . Так и у меня задержали багаж на три дня . Я обратилась в чат поддержку в Т-ба…
3 марта, 10:58
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Хочу в первую очередь выразить благодарность моему менеджеру М. Данилу, за терпение и профессионализм ❤️ И так. Немного предыстории. Объездила кучу салонов, чтобы выбрать себе авто, выбор изначально упал на Omoda C5. Всё таки остановилась на поку…
25 февраля, 14:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть