Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
starstarstarstarstar
, Москва
2 мая, 11:32

Вернуть деньги за страховку при досрочном погашении кредита не получится

Навязали страховку в этой компании при оформлении автокредита. Программа страхования называется "Защита платежей". Кредит оформлялся в Сетелем банке в июне 2022 года на 7 лет. В условиях договора кредитования указано, что в случае отказа Заемщика от обязательств по страхованию, кредитор вправе увеличить ставку по кредиту. Кредит я выплатила за 1 год. В Полисных условиях (Приложение к Договору страхования заемщика кредита) написано: "11.2. Договор страхования может быть расторгнут в одностороннем порядке: 11.2.2. По инициативе (требованию) Страхователя, в том числе в связи с досрочным погашением кредита. 11.3. В случае досрочного прекращения действия Договора на основании п. 11.1.3. настоящих Полисных условий Страхователю выплачивается часть страховой премии в размере доли уплаченной страховой премии, пропорционально неистекшей части оплаченного периода страхования. В этом случае возврат части страховой премии осуществляется в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с даты расторжения/ прекращения Договора. 11.4. В остальных случаях расторжения и прекращения действия Договора страхования оплаченная страховая премия не возвращается." То есть на первый взгляд, в случае досрочного погашения кредита я могу вернуть деньги, уплаченные за страховку. 26 апреля 2023 года я подала заявление на расторжение Договора страхования и возврат средств. В результате договор страхования был расторгнут, а деньги Ренессанс Жизнь возвращать отказался, так как оказывается выгодоприобретателем по этому договору страхования являются наследники или сам застрахованный, а не банк, а процентная ставка не зависит от наличия или отсутствия страховки, хотя в моем кредитном договоре как раз написано, что банк имеет право увеличить  процентную ставку при отказе от договора страхования. В результате я просто подарила страховой компании 250 тысяч! Будьте осторожны при оформлении страховки в Ренессанс Жизнь, вернуть свои деньги не получится.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    04.05.2023 16:56
    Уважаемый клиент, рассмотрев вашу ситуацию, уточняем: обязательства по договору со стороны страховой компании сохраняются весь срок действия полиса, в том числе при погашении кредита перед Банком. Таким образом, программа покрывает риски и при отсутствии кредита в пределах всего срока договора. При этом в случае наступления страхового случая компенсация пришла бы не на кредит, а лично вам или вашим наследникам. Что касается порядка расторжения договора досрочно/ до даты его окончания и после 14 дней со дня оформления - порядок расторжения указан в полисных условиях и в случае, когда договор оформлен не для обеспечения исполнения кредита, то при его расторжении после 14 дней со дня оформления выплата страховой премии или её части не производится. Поэтому расторжение договора проведено в полном соответствии с заявленными условиями. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами через личные сообщения или личный кабинет, мы предоставим дополнительные пояснения. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2023 21:05
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Ренессанс Жизнь
    19.05.2023 18:27
    [quote][b]user3127544[/b] пишет:Для Ренессанса это оказалось нормальной практикой.  У нас тоже отказ в возврате при досрочном погашении. Ответы дают шаблонные, на пункты, которые удобны только им.  Среди их вынужденных бывших клиентов пошла волна негатива, надеюсь новых клиентов для обмана у них больше не станет.  Врут в глаза, прибыль получают как могут, репутация им не важна от слова совсем.  В помощники себе выбрали Рольф Вешки. Обходите все стороной обе эти конторы.[/quote] Уважаемый клиент, мы сожалеем, что вы не согласны с установленными в полисных условиях и договоре правилами расторжения договора. Но следует отметить, что все условия, которые есть в документах договора соблюдаются нами полностью. Относительно вашего замечания о наших шаблонных ответах, наши ответы строятся на основе правил и политики нашей компании. Однако, мы обязательно примем к сведению вашу критику и постараемся улучшить нашу работу в этом направлении. Относительно вашего мнения о нашей репутации, мы стремимся всегда держать ее на высоком уровне. Нам очень жаль, что мы не смогли удовлетворить ваши запросы, но мы всегда готовы улучшать нашу работу для будущих клиентов. Благодарим Вас за отзыв и желаем удачи в делах. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Другое
starstarstarstarstar
Инвестиционное страхование в 2020 году Газпромбанк навязал мне инвестиционное страхование договор на 4,5 года Через 4,5 года мне вернули мою сумму которую я внёс ещё вычли с неё налог а когда обращался сказали внимательно читайте договор Так что Газп…
8 июня, 18:15
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в данную СК на горячую линию с обращением отказаться от страхового полиса . Первый звонок был им 27 мая, в ответ на мой вопрос мне оператор сказал, что направит инструкцию. Инструкцию я так и не получила. Поехала в офис в нашем городе …
3 июня, 10:44
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 марта 2025 года оформила в офисе компании три полиса по программам страхования - Смарт Плюс, Гарантированный доход и Стабильный доход. Обслуживание качественное. Имею опыт работы с этой страховой компанией с 2017 года. Наверное привела за этот пер…
3 июня, 08:47
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Обращался непосредственно к страховому агенту в г. Иваново на ул. Палехской и в центральный офис по электронной почте по вопросу договора страхования здоровья и жизни , также получения справки на социальный налоговый вычет, что предусмотрено договоро…
18 мая, 16:11
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Это обманщики!! В 2020 году я обратилась в Газпромбанк, они мне навязали инвестиционный вклад "под большие" проценты в Ренессанс жизнь. По истечении 4.5 лет они мне возвращают мои деньги и ни копейки сверху. То есть они пользовались моими ден…
7 мая, 09:57
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Заключала 3 разных договора. 1 накопительный кошелек деньга по истечению срока 5 лет не получила не одного рубля сверху. 2. Два счета положила на акции облигации 4.5 года моими деньгами пользовались не получила не рубля, НДФЛ удержали. Сослась на СВ…
1 мая, 07:46
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Люди не совершайте ошибки. Не заключайте никакие договора с Ренессанс жизнь— обманщики одним словом! В банке Кубань кредит заключила договор от 31.03. 2023 г. на два года под 6,5 процентов годовых за два года 13 процентов. Менеджер банка Куба…
24 апреля, 21:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
В феврале стал победителям конкурса среди клиентов СК Ренессанс Жизнь. В установленном порядке обратился за выигрышем. Обращение № 5520250616 от 20.02.25 закрыли, выигрыш не выплатили. Обратился повторно. Заявление №003730066 от 12.03.25 закрыли,…
24 апреля, 17:27
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июле 2024 года оформлял полис накопительного страхования жизни "смарт плюс" на 3 месяца, оформлял через сайт страховой компании, вывод средств также произошел через личный кабинет, в офис ходить было не нужно. Деньги пришли на банковску…
15 апреля, 19:40
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Не ведитесь на рекламу!!! По истечении срока свои деньги, чтобы вам вернули по Смарт+ еще нужно постараться! обещают в рекламе 1-2 дня перечисляют по факту 5-10 дней! И теперь вишенка на торте! НАЛОГ!!!? Будьте готовы, что никто из этого Ренес…
15 апреля, 08:47
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
В начале 2024 года увидела рекламу страхового продукта Смарт Плюс, меня она заинтересовала и я заказала звонок менеджера. Мне перезвонили, рассказали о программе, ответили на мои вопросы, записали на прием к менеджеру в офис компании. В офисе…
10 апреля, 12:25
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года при оформлении потреб. кредита в АО "Газпромбанк" ч--з приложение мне была навязана (навязана, потому что кнопка отключения услуги при оформлении была некликабельна!) страховка от ООО "СК "Ренессанс Жизнь" по пр…
7 апреля, 06:23
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию в г.Казани в марте 2025 года к А-вой Дильбар. Первый раз по возврату кэш бека, второй раз -оформление налогового вычета. Хочется отметить внимательное,уважительное отношение вашего сотрудника, его профессионализм. Д…
2 апреля, 17:32
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Появились лишние деньги, захотелось их приумножить, начала искать хорошие варианты и случайно наткнулась на программу "Копилка Лайф" от страховой компании Ренессанс Жизнь. Прочитала условия, с помощью калькулятора на сайте рассчитала будущую …
10 марта, 06:36
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Договор закончился 18.02.25. нужно было вернуть деньги. 17 февраля я зашла в личный кабинет обнаружила, что договор не отображается.. обращения на горячую линию, в чат, ни к чему не приводят... Обещания одни... Сегодня 24 февраля. В очередной раз…
24 февраля, 18:17
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Оюратила в 2024 году, чтобы вернуть свои деньги. Мало того, что дохода "0", за 5 лет с 250 000 руб. моих собственных денег вернули за минусом 13 % НДФЛ, на вычет не подавала. А обещали вернуть в два раза больше, т.е. 500 000 руб. Никогда не обращайте…
19 февраля, 10:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Решила в СК открыть вклад. Обещали при посещении офиса,увеличить ставку на 1,5%,решила посетить. Назначили менеджера(Я-а Абаина),встреча(10.10.24) длилась более 4-х часов,присутствовала рук- Ирина Ка-я. Все это время мне рассказывали про прогр…
17 февраля, 22:21
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Через банк, который  на тот момент был компаньон страховой компании я заключил договор на 3 года с 100000 р выплатили 700 р. процентов. Предложили вложить на 5 лет, обещали 10% будет обязательно, в итоге % 0. Предложили под супер % 32 вложить ден…
11 февраля, 18:07
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Договор закончился 30 января 2025 на телефон менеджер не отвечает, офис постоянно закрыт. Прошу решить вопрос. Звоню в центральный офис, ни один вопрос не решился.. Но про офис в городе. Заявки все оформлены, прошла неделя, а звонка мне для решения в…
3 февраля, 11:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
28 января 2025 года открыла договор по программе долгосрочных сбережений от страховой компании "Ренесанс Жизнь". Мой персональный менеджер Б-в Максим В. посоветовал данный договор. Понравилились условия, хорошая поддержка от государства. Открыла на с…
28 января, 11:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На сайте "Ренессанс-Жизнь" об этом не пишет (по крайней мере так, чтобы это было заметно), но у ее долгосрочных программ накопительного страхования жизни с периодическими взносами (по крайней мере я это видел в полисах "Ценный актив" и "Копилка ВИП")…
12 января, 18:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 23.12.2024 я совершил покупку в М.Видео, куда мне молча сотрудники добавили несколько услуг. Одна из которых тот самый договор Рен помощь плюс с пометкой о возможности расторжения и возврате средств до 22.01.2025. В дополнительном с…
29 декабря, 20:10
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В прошлом году в Банки.ру нашла интересное предложение вклада в Ренесанс,выгодный для меня.При встрече менеджер  Никита Л-н мне предложил самый интересный и выгодный вид страхования "накопительный" -"Гарантированный доход и Смарт +". По условиям …
13 декабря, 17:55
Другое
starstarstarstarstar
Первый раз была в офисе Ренессанс Лайф по вопросу оформления программы накопительного страхования Копилка Лайф. Мне рассказали все условия, нюансы, помогли разобраться с документами. Само оформление договора Копилка Лайф по тарифу Комфорт с ежемесячн…
11 декабря, 12:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В июле закончился Смарт, деньги  пришли на 4 день после окончания вклада.  Вдохновившись такой оперативностью, заключила еще одну программу.. Срок закончился 29 ноября. 02 декабря  (понедельник) в первый рабочий день подала заявление. Во вторник з…
10 декабря, 10:44
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть