Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
27 августа, 15:19

Сбер, верните мои деньги!

Я очень разочарована работой  отд. Сбербанк на Б. Андроньевской и СК "Сбербанк страхование жизни". В ноябре 2021 года, обманным путем, под видом "выгодной программы инвестиции" навязали мне Договор  накопительного страхования жизни, с уплатой ежегодных взносов в течение 18 лет. На тот момент,  у меня уже было 2 действующих Договора страхования жизни( ДСЖ)!!! С какой целью навязывать мне ещё одну страховку?! Я же УЖЕ ЗАСТРАХОВАНА и вы это видите!!! По двум ДСЖ свои обязательства страховая также не выполнила, ссылаясь на ситуацию в стране.. получается СК "Сбербанк страхование жизни"  обманула меня по трем договорам!!!Не буду расписывать эти "гибкие" условия, которые мне обещали, всё по стандартному скрипту. Подобные обещания подробно расписаны в газете "Совершенно секретно" статья "Сделано в Сбербанке". Кстати, упомянутому в статье Владимиру З-ву, деньги вернули. Молча. Против статьи и газеты иск о защите чести и достоинства не подавали. Почему бы это?) На все обращения в Сбер я получаю стандартные отписки "сама подписала, сама дура", в ситуацию никто не вникает.  Руководитель отд. Екатерина заявила, что ничего в этом случае поделать не может "на встрече не присутствовала, что вам наговорили комментировать не могу".   Конечно сложно комментировать сказки своих низкоквалифицированных подчиненных, ведь Сбер набирает перс. менеджерами- людей с образованием не ниже среднего!!! Что эти менеджеры могут объяснить про сложный фин. продукт, если даже первый заместитель председателя Банка России Сергей Швецов назвал инвестиционное страхование жизни неплохим, но «мутным» продуктом!Происходит какой-то сюр, все знают, что клиенты банка страдают от мисселинга. Тысячи историй обманутых на этом сайте, все по одному сценарию.   М. Мамута на заседании АРБ говорит о скриптах банков, где сотрудникам прямо предписывается предлагать ИСЖ как альтернативу банковскому депозиту, не поясняя, в чем состоит разница. "Это, конечно, очень грубый мисселинг, потому что разница колоссальная" Я обращалась в АРБ, фин. омбудсмен лично сообщил мне, что я не первая и далеко не единственная обманутая банком. ЦБ выпускает Указание от 05.10.2021 №5968-У где в пункте 4.8 четко прописано, что При расторжении Договора, до уплаты третьего взноса, выкупная сумма должна равняться уплаченным страховым взносам.  Казалось бы, вот оно признание Центробанком факта, что неквалифицированных инвесторов обманывают и взносы им необходимо возвращать, но нет, Сбер радостно потирая руки, сообщает, что Указ вступил в силу в марте 2022 года, так что на Договора заключенные ранее этой даты, не распространяется. Тут ВНИМАНИЕ тем, у кого договора заключены после 21.03.22 смело возвращайте свои деньги, ссылаясь на этот Указ. Примерно год длится переписка со Страховой компанией, постоянные обещания во всём разобраться, заканчивающиеся стандартной отпиской. Екатерина, принимающая в СК решения о возврате денег в индивидуальном порядке, сообщила, что для возврата мало быть просто мамой в декрете, потерявшей работу, нужно больше печальных фактов - болезнь, инвалидность... Мрак!!! Это всё для возврата МОИХ ДЕНЕГ, отнятых у меня в Сбербанке!  Я в отчаянии, такой подход является неприемлемым и неэтичным! Я потеряла работу, мне просто НЕЧЕМ ПЛАТИТЬ ежегодные взносы по навязанному мне договору!  Я никому не рекомендую связываться со Сбербанком. Их обещания-ложь, они не выполняют свои обязательства. ПОТЕРЯ ДОВЕРИЯ И ДЕНЕГ вот что ждет вас если решите им довериться. Буду писать в газеты, в Бесогоны.. Предавать огласке в СМИ!!!Сбер, ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    27.08.2023 17:23
    Добрый день! У страховой компании нет оснований для расторжения договора с возвратом взноса. Нарушений в работе коллег не было. Страховая предлагала вам сохранить договор накопительного страхования жизни. Для этого необходимо было оформить заявление и оплатить задолженность. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    28.08.2023 06:41
    Мария, что значит нарушения в работе коллег не было?! Коллеги продали мне третью действующую страховку от СК "Сбербанк Страхование Жизни"! Зачем мне покупать третью страховку с такими же условиями?! Ответ прост, мне продали НСЖ, как выгодную инвестицию на 5 лет!!' С гибкими условиями- снижение ежегодных взносов до 24000, сокращение сроков, финансовые каникулы, перевод в статус оплачено...
  • 30.08.2023 09:42
    [quote][b]user-876414898042[/b] пишет:Мария, что значит нарушения в работе коллег не было?! Коллеги продали мне третью действующую страховку от СК "Сбербанк Страхование Жизни"! Зачем мне покупать третью страховку с такими же условиями?! Ответ прост, мне продали НСЖ, как выгодную инвестицию на 5 лет!!' С гибкими условиями- снижение ежегодных взносов до 24000, сокращение сроков, финансовые каникулы, перевод в статус оплачено...[/quote] Добрый день! Напишите, мне пожалуйста в ЛС и оставьте свои контакты. Надо объединяться и готовить коллективный иск в суд и жалобу регулятору и в прокуратуру.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.09.2023 21:10
    Спасибо за ваш отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте, у меня случился случай по здоровью, я обратилась на номер 900, надо оформить документы, и отправили через «Сбербанк» страховой случай, а они обратили внимание ко мне и помогли, спасибо за быстрое обслуживание, я благодарна за то, что у …
8 июня, 16:24
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить страховую компанию за оперативную выплату по больничному листу. Документы проверили быстро, деньги перечислили без задержек и лишних вопросов. В наше время приятно иметь дело с надежной компанией, которая действительно выполняет с…
6 июня, 10:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со СберСтрахованием Жизнь. 4 июня 2026г я столкнулась с необходимостью подачи заявки на выплату после длительного больничного из-за травмы. Я подала заявку через приложение банка, приложив всего …
5 июня, 20:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Тяжело заболел менингоэцефалитом, длительно был на больничном листе. Осуществлять трудовую деятельность во время болезни не мог, данная страховка очень помогла в тяжелой жизненной ситуации. Заболел 10 мая 2026 года, обнаружили чисто случайно, обр…
5 июня, 14:19
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2023 г. обратилась в Сбербанк для того, чтобы оформить ипотеку. Одновременно оформили страховку ПУДКР******7336. Во время погашения кредита по состоянию здоровья мне оформили инвалидность 2 группы, что по условиям договора является страховым случае…
5 июня, 14:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по наступлению страхового случая ( инвалидность) через онлайн кабинет, приложила все документы и на второй рабочий день был погашен ипотечный кредит, на четвертый рабочий день был выплачен остаток по страховке на карту. Всё очень прозрачно…
5 июня, 10:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в 2021 г. оформила страховку. В этом году в апреле 2026 сделали операцию по удалению мениска. На больничном была 2 месяца. Это страховой случай. Длительный больничный более 32 дней. Этот пункт есть в договоре. Открыла прило…
4 июня, 21:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Этот замечательный продукт обеспечил мне спокойствие на все 15 дней моего больничного. В тот же день, когда была закрыта моя больничная карта, я отправила все необходимые документы онлайн. Всего через 20-30 минут страховые выплаты уже были на моём сч…
4 июня, 09:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня есть значительный долг перед банком. Чтобы подстраховаться, я решила оформить страховку, поскольку часто передвигаюсь по работе. Внезапно я серьёзно заболела и взяла официальный больничный. Страховую выплату по договору ДСЖ*****ККПУ от «Сберб…
3 июня, 20:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
С 27.04 по 8.05 был на больничном . В июне обратился через приложение банка. Отправил заявку , приложил медицинские справки. И уже на следующий день получил выплату. Всем остался доволен. Рекомендую.спасибо. большое вам. Хорошего вам рабочего настрое…
3 июня, 17:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании «Сбербанк Страхование Жизни» за оперативное рассмотрение страхового случая по договору № ЖЗОО******8189. Процесс оформления прошёл максимально гладко: оператор оказал квалифицированную помощь на кажд…
3 июня, 15:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался по телефону в сбербанк страхование , для регистрации на сайте для для участия в акции, сотрудник девушка все понятно объяснила , прошел регистрацию все получилось спасибо вам огромное, обращался 29 мая 2026 года , звонил по телефону из дома…
29 мая, 17:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла потребительский кредит в офисе банка Сызрань 50 лет октября 54. Сотрудник порекомендовала оформить страховой полис. Я согласилась и не пожалела. Произошел страховой случай. Денежные средства поступили через час после подачи документов. Очен…
29 мая, 14:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находилась на больничном 15 дней . Обращалась впервые после операции . Выплатили быстро и удобно. Через приложение онлайн что очень удобно, не знала какие документы, вложила все выписки из госуслуг . В заявленных сроках указано выплаты в течение мес…
29 мая, 12:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу поблагодарить Сберстрахование за хорошие страховые продукты, в том числе за страховку Пакет услуг "Страховка с выгодой" которую я приобрёл (застраховал) 01.05.2026г.. Номер договора-К***8, в мобильном приложении Сбера., вс…
29 мая, 10:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приятно удивило качество работы страховой компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Номер моего договора страхования заемщика потребительского кредита Ц***9 . Я обратилась к ним спустя 4 года после получения полиса по страховому случаю с травмой …
27 мая, 15:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Брал кредит в 2023 году.В него входило страхование жизни. Закрыл кредит. В 2024 году Страховка осталась. Получил тяжелое ранение на сво. Повлекшее инвалидность. Через приложение подал заявление, загрузил документы. Обратился 15 мая 2026 года через о…
26 мая, 16:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отправила в приложении сбербанка заявление 24.05.2026 когда наступил страховой случай по болезни. Рассмотрели быстро и пришла выплата на карту. Решилось в течении двух дней. В приложении все было понятно как оформить заявление, плюс приложила фото эп…
26 мая, 14:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховалась по кредитной карте, ушла на длительный больничный и решила подать на выплату по страховому случаю,подала заявку вечером, а утром уже перевели деньги , проверили все очень быстро,хотелось бы чтобы больше документов можно было прикрепить, …
26 мая, 07:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю в сберстрахование. Произошли изменения здоровья. Получила 2 группу инвалидности. В полисе чётко было указано, что 2 группа попадает на страховой случай. Сразу позвонила в сберстрахование для выплаты страховой суммы. …
25 мая, 19:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила договор страхования при оформления кредита. Страховка включала стандартные условия: потеря работы, инвалидность и смерть. Приятным бонусом шло дополнительное страхование на случай травмы и заболевания. В мае наступил страховой случай по забо…
25 мая, 15:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по больничному листу, я очень довольна когда можно получить страховку потому что больничный приходит маленький и не всегда вовремя. 5.05.2026 по 22.05.2026 открыт больничный лист открыла с диагнозом остеохондроз, во время лечение об…
25 мая, 12:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился с заявлением онлайн по длительному больничному 20.05.2026, деньги перечислили на следующий день! Очень оперативно. Долго ждал выписки из поликлиники. Не всегда корректно работает сайт. Чтобы посмотреть какие документы нужно собрать, необход…
24 мая, 13:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно столкнулся с ситуацией, когда понадобилась страховая выплата: я страховал кредит в СберСтраховании, а потом неожиданно попал в больницу. Решил проверить, как работает сервис, и обратился за выплатой через мобильное приложение. Результат прият…
24 мая, 11:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была на больничном 20 дней, после закрытия листа нетрудоспособности, обратилась за страховкой через сбербанк онлайн, 20 мая 2026, проверка моей информации заняла где-то минут 10, и через 10 минут на мой счёт поступили деньги . Быстро , удобно и без н…
24 мая, 08:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть