Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Ситибанк

Отзывы о Ситибанке

Бардак зашкаливает

Ситибанк

Оценка:

2

Зачтено

Я являюсь клиентом Сити с 2005 года, но сейчас количество бардака зашкалило: 1) началось все с того, что я заказал перевыпуск золотой кредитки на обычную, т.к. наконец, до меня дошло, что разница только в кредитном лимите и все. 2) карту перевыпуст...

19.01.2013 10:28 1

Отзыв проверен

Выписка со счета: все же как принято в Ситибанке? У разных отделений разные мнения...

Ситибанк

Оценка:

2

Зачтено

Добрый день! Являюсь зарплатником Ситибанка. В начале лета потребовалась сводная выписка для подтверждения корпоративных расходов. Подъехала в отделение на Ленинском (к сожалению или к счастью не знаю, работает оно еще или нет). Сотрудница данного от...

17.01.2013 23:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Потерянное время и удивление сервисом

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

Даже не знаю, как расценить поведение банка, опишу ситуацию. Мне потребовался срочный выпуск дебетовой карты. Предложение от Сitibank (http://www.citibank.ru/russia/citione/rus/cards.htm) меня устроило и 11.01.13 в 19:07 я позвонила по номеру +7 495...

15.01.2013 15:11 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв платежа

Ситибанк

Оценка:

5

Зачтено

Настал черед сказать "спасибо" банку. :) В субботу, 12 января сделал 2 перевода в другой банк через СитиОнлайн. Спустя пару часов после перевода выяснилось, что не надо было переводить (ну, так уж вышло :) ) Позвонил в Ситифон, объяснил ситуацию. Отв...

14.01.2013 17:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с дополнительной картой

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

В середине декабря написал заявление на открытие дополнительной дебетовой карты на жену (естественно, без нее это сделать нельзя, так что пришлось найти время и приехать вдвоем). Сказали, что будет готова через 3-4 рабочих дня. Через неделю приех...

09.01.2013 11:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Почему не работает онлайн оспаривание операций?

Ситибанк

Оценка:

2

Зачтено

Добрый день! Мне нужно оспорить операцию от 22 октября 2012, однако при попытке это сделать через Сити-онлайн получаю сообщение, что операция не может быть завершена в данный момент. Предлагается попробовать еще раз. Я уже несколько раз пробовал. А ...

08.01.2013 18:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отрицательный опыт получения справки в Ситибанке

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

Во-первых, следует начать с того, что я являюсь клиентом Ситибанка четыре года, что позволяет, точнее, позволяло раньше, думать, что своих давних и добросовестных клиентов Ситибанк ценит. Однако, это не так, и убедилась я в этом на собственном опыте....

05.01.2013 21:00 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Ситибанк ненавидит клиентов?

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

Складывается впечатление, что Ситибанк отчаянно борется за звание самого убогого банка в Москве и делает все, чтобы показать свое безразличие к клиентам. Пару лет назад, открывая в Сити дебетовую карту, меня никто не предупредил, что пользоваться ...

05.01.2013 15:10 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Изменение кредитного лимита по карте

Ситибанк

Оценка:

3

Зачтено

Советую банку обратить внимание на workflow, связанный с заказом клиентом увеличения лимита на сайте. Захотелось мне, было, в октябре, купить ещё и планшетик как у бывшего и.о. царя, тысяч за 20, за неделю перед отпуском, для пущей навигации по Франц...

04.01.2013 11:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Priority Pass для держателей Visa Platinum

Ситибанк

Оценка:

2

Зачтено

Я являюсь клиентом банка уже около 7 лет. Недавно получила в Citibank дебетовую карту Visa Platinum. На сайте банка написано https://www.citibank.ru/russia/promo/rus/visa_europe.htm, цитирую: "Более подробно о скидках и специальных предложениях можно...

02.01.2013 00:38 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Chargeback

Ситибанк

Оценка:

4

Зачтено

На днях по моему заявлению на оспаривание транзакции по кредитной карте (покупка билетов обанкротившейся авиакомпании WinJet) банк вернул мне деньги. Были опасения, что денег мне своих больше не видать, но все обошлось. За данный факт поставил бы оце...

29.12.2012 12:00

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный клиентский сервис

Ситибанк

Оценка:

2

Зачтено

Перестали приходить СМС с одноразовыми паролями. При этом СМС о списании/поступлении денег, о входе в интернет-банк приходят нормально. Трижды звонил в службу сервиса – ответ: "У нас все нормально, все формируется". И отправляют к сотовому оператору....

29.12.2012 11:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Халатная работа сотрудников

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

Хочу выразить недовольство по поводу работы сотрудников банка на Лиговском пр. 74. Посетил банк 14 декабря 2012 г. с целью закрыть кредитную карту. Обслуживали вдвоем - операционист и старшая смены. Попросил вывести карту по нулям. Продержали почти ч...

28.12.2012 19:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Почему и зачем?

Ситибанк

Оценка:

2

Зачтено

Народ, чё делать-то мне? Срочно учить аглицкий? :o Вот такое сообщение я сегодня получил от сити: Citibank Alerting Service: General Credit Dear Customer, The following transaction was credited to your account **0785 for RUR 3632.36. Transact...

27.12.2012 22:49 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевыпуск карты: Ситибанк не может сообщить реальные сроки и обманывает о готовности карты по СМС

Ситибанк

Оценка:

2

Зачтено

В субботу оставил заявку о перевыпуске кредитной карты. Оператор по телефону мне сообщил, что в течение 3-х рабочих дней карта будет готова. В среду приходит СМС сообщение: "Ваша кредитная карта была перевыпущена". В четверг отпрашиваюсь с работы и п...

27.12.2012 17:28

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативная и качественная работа СИТИФОНА

Ситибанк

Оценка:

5

Зачтено

В октябре мне позвонили из Ситифона и сообщили, что я являюсь одним из победителей акции "Скоро в школу", мой приз - Ipad. Сначала я думал, что это какой-то развод, что сейчас мне скажут, что для получения приза мне понадобится перевести на какой-ниб...

26.12.2012 04:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Медленно и непрофессионально

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

Часто бываю в аэропортах Москвы (летаю). Периодически подбегают молодые люди, плохо владеющие русским языком и коммуникативными навыками. Предлагают под видом бонусов авиакомпаний кредитную карту Ситибанка (эпизод годичной давности) - узнал о том, чт...

25.12.2012 13:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ситибанк экономит на бумаге

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

Извините, не знал, что надо писать сюда. Копирую из отдельной темы и ставлю свою оценку: Специально зарегистрировался, чтобы оставить этот отзыв. Мне нравился Ситибанк, но в последнее время он превратился в нечто непотребное. Пришел к ним две н...

25.12.2012 12:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Впечатления от посещения отделения "Новые Черемушки"

Ситибанк

Оценка:

2

Проблема решена

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Сити Банка около 4-х лет. В основном пользуюсь кредитной картой, услугами ситифона, онлайн банкинга. Что касается обслуживания в отделениях - как правило оно неплохое, бывало даже отличное, но до откровенно хамского н...

23.12.2012 00:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возместили украденные дкньги

Ситибанк

Оценка:

5

Зачтено

Отдыхали в Латвии летом, пользовались дебетовой картой. Где-то видать ее сосканировали. В середине ноября, ночью, в течение нескольких минут, за несколько операций, в США сняли почти 150 000 руб. Я крепко спал и о случившемся узнал только утром по се...

21.12.2012 17:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв

Ситибанк

Оценка:

4

Зачтено

Решил оставить отзыв, т.к. периодически читаю другие отзывы о разных банках и сам оставил неприятный отзыв о банке Альфа банк. С Ситибанком у нас достаточно долгая история - более 5 лет. Оценку снизил до 4, т.к. кредитный лимит с 36 снизили до 24, за...

21.12.2012 16:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентный менеджмент и сотрудники

Ситибанк

Оценка:

1

Проблема решена

В ответ на предложение Ситибанка открыть кредитную кобрендовую карту, которое пришло на мой адрес, а также на смс от Ситибанка, я решила поменять карту, сменив серебряную на золотую. Однако мне никто не отзвонил ни после заполнения он-лайн формы, ни...

17.12.2012 14:15 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Хамское обслуживание, в отделении не смогли открыть счет

Ситибанк

Оценка:

1

Проблема решена

Сегодня (15.12.2012) приехал в отделение (Москва, Проспект Мира, 108) чтобы открыть 2 счета (руб., долл.) около 17:30 (отделение работает до 18:00). Сначала отстоял в очереди к операционистам, минут через 10-15, когда очередь дошла до меня, выяснилос...

15.12.2012 19:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Шутка оператора, или Как потратить 2 часа впустую

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день, я всегда знал, что кадры решают все! Мною была заполнена online анкета на сайте Сити Банка на получение ДЕБЕТОВОЙ карты. Банк солидный, европейский уровень обслуживания, удобный интерфейс и многофункциональный интернет банк, по крайней м...

15.12.2012 01:14

Отзыв проверен

Ответ банка

Двояко

Ситибанк

Оценка:

3

Зачтено

Будучи в командировке в Новосибирске, в аэропорту уговорила все-таки девочка меня оформить заявку на карту. Кредит сам по себе мне не нужен, но заинтересовался бонусами/скидками. Предложили программу Citi Select. Посмотрел мельком: стартовые бонусы, ...

14.12.2012 17:02 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады

Ситибанк

Максимум

Ситибанк

Накопительный счет

Вложить деньги