Отзывы о ВТБ

Народный рейтинг

13 место

из 313 банка

2,58

средняя оценка

14%

решено проблем

19 139

отзыва

18 931

ответ

Восстановление доступа к мобильному приложению банка

Оценка:

Проверяется

Помогли быстро восстановить доступ к банкупомогли быстро, помогли быстро табельный номер сотрудника 70235485помогли быстропомогли быстро помогли быстро помогли быстро помогли быстро помогли быстро помогли быстро помогли быстро помогли быстро помогли...

27.05.2025 19:07

Разблокировка

Оценка:

Проверяется

Заблокировала карту из за утери, потом карта нашлась. Обратилась на горячую линию по вопросу возможной разблокировкой дебетовой карты, оператор Анна, 06460 быстро помогла с разблокировкой карты. Работоспособность карты восстановили, спасибо сотрудник...

27.05.2025 19:04

Абсолютно бесполезный персональный менеджер

Оценка:

Проверяется

Являюсь клиентом с пакетом «Привилегия». С этим пакетом банк предоставляет клиенту персонального менеджера, который якобы должен помогать решать возникающие вопросы. И вот у меня возник вопрос с которым я обратилась к своему менеджеру. Обратилась ...

27.05.2025 19:00

Хвала сотрудника

Оценка:

Проверяется

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Полине с но ером 7608 за профессиональную помощь и отличное обслуживание! Сегодня я обратилась в банк по вопросам связанным со вкладами, и Полина не только терпеливо объяснила мне все нюансы, но и предложи...

27.05.2025 18:46

Помогли перевести деньги на другой номер

Оценка:

Проверяется

70219180 Ольга, помогла решить проблему очень быстро, отзывчивая и хорошая мне все очень понравилось, рекомендую всем ! ...

27.05.2025 18:42

Отвратительный банк

Оценка:

Проверяется

В последнее время появились претензии к обслуживанию в моем "красном банке" и я решила перейти на обслуживание в банк ВТБ, и то что я пожалела это просто ничего не сказать. Хуже обслуживания я еще не встречала, хуже приложения и взаимодействия с клие...

27.05.2025 18:11

благодарность

Оценка:

Проверяется

Очень благодарен за качественную помощь оператору Виктории (номер оператора:70275952). была очень быстро и оперативно проблема с отображением кешбека. после возврата средств на нескольких операций перестал отображаться адекватно кешбек по покупкам, н...

27.05.2025 18:08

Документы прикреплены

Не дают открыть счет

Оценка:

Проверяется

При обращении банк отказали в открытии расчётного счета прошу помочь с решением данного вопроса я хотела стать вашим клиентом но мне отказали в открытии сказав что у меня ограничении в других банках но данное время ограничений нет.Прошу помочь открыт...

27.05.2025 18:06

Документы прикреплены

Страхование при кредитовании

Оценка:

Проверяется

Добрый день. В мае 2023 года мною был оформлен потребительский кредит на сумму 500 тысяч рублей сроком на 5 лет. К кредиту в офисе банка было оформлено страхование кредита, на сумму 116523 рубля. В апреле 2024 года у меня обнаружили онкологию, а в ян...

27.05.2025 17:49

Есть на свете люди готовые помочь

Оценка:

Проверяется

Здавствуйте! Вобщем сразу пишу благодарочку сотруднику ВТБ банка Кирилу, его личный номер 70285569. Помог разобраться и оформить каникулы! Но вот если у банка есть хорошие сотрудники то сам банк оставляет желать лучшего. Вобщем сталкнулся с жизнной с...

27.05.2025 17:46

Кэшбэк

Оценка:

Проверяется

Всем добрый вечер! Сегодня был неприятный осадок по причине невыплаты кэшбэка за ремонт автомашины по категории АВТОУСЛУГИ, ремонт производил в диллерском центре.... но после обращения CR-15144980 руководство банка в действительности оценило реальный...

27.05.2025 17:44

Отзыв о качестве обслуживания в банке ВТБ

Оценка:

Проверяется

Хотелось бы поделиться своими положительными эмоциями об обслуживании в офисе банка ВТБ: пришел получить дебетовую карту СВОи, менеджер была очегь приветливой и улыбчивой, по карте все условия рассказала, объяснила, рассчитала преимущества, о которых...

27.05.2025 17:43

Качественное обслуживание

Оценка:

Проверяется

Обратилась в Контакт центр после мошеннических звонков. Сотрудник (табельный номер 70284572) очень спокойно все выслушал, заблокировал карты, предложил несколько вариантов ограничения использования Личного кабинета, сразу прислал все необходимые ссыл...

27.05.2025 17:40

Выдача карты

Оценка:

Проверяется

Чистый , уютный офис , сотрудники вежливые и компетентные ! Рекомендую 👍 Быстрое и оперативное обслуживание.........,,......,........................,............................................................................. ........................

27.05.2025 17:32

Отзывчивый сотрудник

Оценка:

Проверяется

Сегодня в 16.30 посетила офис банка ВТБ в городе Воркуте. Шла с запросом получения дубликата зарплатной карты. Ожидания не было, на входе встретил доброжелательный администратор, который уточнил мой запрос и помог с получением талона. На обслуживание...

27.05.2025 17:25

Документы прикреплены

Благодарность сотруднику.

Оценка:

Проверяется

Хочу поблагодарить сотрудницу банка 70178069, имя Арина, за качественное предоставление информации . !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!+!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...

27.05.2025 17:15

Хамство на пустом месте

Оценка:

Проверяется

Я обратился в отделение банка в г. Новомосковск для получения ЭЦП 27.05.2025 г. Меня обслуживала специалист Бердникова Юлия Викторовна. Данный сотрудник сразу был настроен негативно. Отвечала на вопросы грубо, с сарказмом, спросила, почему мы из Моск...

27.05.2025 16:34

Быстрый и отличный ответ

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте. Выражаю благодарность оператору Александре, номер оператора 70245910. Обращался сегодня 27 мая в чате приложения. Для меня было важно узнать, на какие mcc не действует беспроцентный период. Не смог найти это в приложении в тарифах - ...

27.05.2025 16:33

Несите деньги а мы вам заблокируем приложение.

Оценка:

Проверяется

Получил смс "Учетная запись заблокирована", идите на хутор, то есть с паспортом а отделение. Месяц назад перевел со сбера деньги, зарплатные и открыл депозит, плюс видимо много кэшбэка получал за супермаркеты. А если далеко ваши отделения? Раньше счи...

27.05.2025 16:27

Документы прикреплены

Возврат за услуги банка

Оценка:

Проверяется

Созвонились с сотрудником банка Никита 99. Дистанционно оформили документы и подписали. Никита рассказал, что даёт эта подписка, но т.к. я ей не пользуюсь отменили подписку привилегия. Сотрудник Никита сделал обращение, подготовил документы на возв...

27.05.2025 16:25

Благодарность

Оценка:

Проверяется

Хочу оставить положительный отзыв, о профессиональной работе сотрудников банка ВТБ в городе Красногорске, на ул. Комсомольская 45.Я обратилась в офис, хотела узнать предложения по вкладам.Попала на обслуживание к Розовой Софии.Получила отличную консу...

27.05.2025 16:21

Благодарность

Оценка:

Проверяется

Ирина Николаевна, там немного запутаться можно, я Вам примерный текст направлю именно по продуктам которые оформляли. Вы у нас были 22.05. Хочу оставить положительный отзыв, о профессиональной работе сотрудников банка ВТБ в городе Красногорске,...

27.05.2025 16:13

Самый худший банк для открытия Р/С

Оценка:

Проверяется

Захотел открыть р/с в данном банке, договорился о встрече с представителем, приехал вовремя, оформление заняло от силы минут 15, хотя думал будет быстрее, дали подписать бумажки, ну в принципе как у всех, спросил про бизнес карту, в итоге что бы ее п...

27.05.2025 16:12

Ответ банка

Благодарность Екатерине Шпиловой

Оценка:

Проверяется

Добрый день, меня зовут Елена. Сегодня обратилась в офис банка в г. Волгоград на улице Огарёва. Обратилась к сотруднику Екатерине Шпиловой, нужны документы для оформления налогового вычета по ипотеке. Специалист отдела очень грамотно и доступно предо...

27.05.2025 16:09

Отвратительная работа службы безопасности.

Оценка:

Проверяется

Ситуация возникла 27.05.2025. При попытке перевода денежных средств за установку кондиционера директору компании через ВТБ онлайн заблокировали приложение .После разблокировки в филиале банка при попытке подключения ВТБ Pay (уже дома) снова заблокир...

27.05.2025 15:48

Документы прикреплены

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру