Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Лучи СтрахованиеДМС
Страховой случай
Анастасия, Москва (Москва и область)
1 мая, 22:05
Ребенок заболел, пока мы были в другом городе
Поехали с семьей на длинные выходные в марте в Казань. На второй день, 8 марта, у сына поднялась температура, появился кашель. Идти в чужую поликлинику с ребенком, не зная города - дополнительный стресс.
Открыла виртуальную клинику Лучей, написала врачу. Я попросила онлайн-консультацию, мы подробно обсудили с педиатром симптомы, врач успокоила, сказала, что это обычный ОРВи и посоветовала, чем помочь. Остаток поездки провели нормально, сын пошел на поправку на следующий день. Я даже не подумала сначала, что страховка сработает вот так: просто открыла приложение и все решилось.
Отзыв на проверке
Что нравится
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга05.05.2026 18:36Спасибо за отзыв. Прикрепите, пожалуйста, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) в комментариях к данному отзыву.- АнастасияАвтор отзыва08.05.2026 09:45Автор прикрепил подтверждающие документы
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
4 апреля столкнулась с ситуацией, что у меня не получалось записаться к нужному врачу в другом городе во время отъезда. Решила написать в поддержку. Я не была уверена, работает ли страховка там, но должна была. Ответили подробно, подтвердили, что мож…
8 мая, 21:43
ДМС
Страховой случай
25 марта обратился в поддержку Лучей, потому что не смог разобраться с условиями покрытия по стоматологии, страховка у меня недавно. Ответили достаточно оперативно, проверили информацию и объяснили условия по моему ДМС, также предложили варианты, как…
6 мая, 09:25
ДМС
Страховой случай
Поехали с семьей на длинные выходные в марте в Казань. На второй день, 8 марта, у сына поднялась температура, появился кашель. Идти в чужую поликлинику с ребенком, не зная города - дополнительный стресс.
Открыла виртуальную клинику Лучей, написал…
1 мая, 22:05
ДМС
Страховой случай
Последние месяца три периодически кружилась голова, иногда темнело в глазах при резком вставании, под конец рабочего дня появлялась тупая головная боль и в шее. Списывала на усталость и ненормированный график.
В какой-то момент муж настоял, чтобы…
30 апреля, 21:10
ДМС
Страховой случай
Больше года являюсь премиальным клиентом Т-Банка, куда входит программа ДМС от СК Лучи Страхование. Впервые воспользовался обращением к клинику (онлайн-консультация терапевта, личный прием терапевта и лора, анализ крови и рентген грудной клетки).
…
29 апреля, 13:57
ДМС
Страховой случай
В астрахани 05.04.26 обратилась в стоматологию М****нт по дмс лучи страхование. В чате страховой компании сразу одобрили прием врача и попросили прислать план лечения после осмотра.
После получения плана сразу одобрили панорамный снимок челюсти …
28 апреля, 18:30
ДМС
Другое
Быстро решаются вопросы согласования и отправления гарантийных писем, когда уже стоишь в регистратуре и по какой либо причине не оказалось вышеперечисленного.
Звонила на горячую линию. Также случай, оплатила больничный, написала в поддержку, чтоб…
28 апреля, 16:00
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Из-за графика работы не было возможности попасть на прием к терапевту, а боль уже почти невыносимая, воспользовался в очередной раз помощью "Лучи Страхование".
Пообщались по телефону с терапевтом, которая внимательно выслушав назначила об…
27 апреля, 12:35
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Удобное приложение.
Дистанционные консультации аудио и видео, в удобный день и время, около 30 минут на консультацию.
Достаточно большой выбор специалистов разных специальностей.
Очные приемы в клиниках на выбор, я был в С****ии, Г****ед, И***…
27 апреля, 10:59
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Добрый день! Я уже не в первый раз обращаюсь по ДМС за помощью. Это очень удобный сервис, всё в одном приложении. Список клиник огромный — выбирай любую, и никаких очередей, никаких ожиданий.
При обращении в чат операторы реагируют очень быстро, б…
19 апреля, 20:38
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Полгода мучился с болью в спине, руки кончено не доходили сходить в обычную поликлинику. А в декабре 2025 г нам как раз подключили новую медстраховку на работе. Удивился, как быстро меня там зарегали, зашел в их приложение, выбрал невролога в клиник…
8 апреля, 20:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обращался в начале 2026 года. Нужно было сдавать анализы и делать исследования. В целом быстро согласовали КТ и быстро отвечают в чате. Полис покупал работодатель. Начал жаловаться на живот и начал ходить по частным врачам. Страховая помогла и оплачи…
6 апреля, 12:58
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Был вынужден в начале года заняться своей печенью, сдал расширенный комплекс анализов (выписанный врачом еще три месяца назад), и приуныл, когда открыл результаты. Холестерин общий 5.44, индекс НОМА 3.61 (при норме до 2.5), да и АЛТ с триглицеридами …
3 апреля, 16:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Не первая страховая в моей жизни и хочу отметить очень удобное приложение. Обычно сама записываюсь без проблем, вообще много пользуюсь. Но на прошлой неделе впервые слетала запись в приложении, никак не прикрепляла меня.
Позвонила поддержку, дума…
1 апреля, 22:52
ДМС
Страховой случай
В конце января свалился с московским гриппом, температура 40, идти в больницу был не вариант, встать не мог даже.
Вспомнил, что есть дмс от работы с онлайн врачами, решил рискнуть, а то никогда раньше не пользовался им. Был уверен что по телефону…
27 марта, 21:00
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
У меня дмс Лучей от работы уже где-то 6 месяцев, пользовалась, все нравится. Недавно пришлось ее опробовать с новой стороны: 4 марта потребовался врач для папы. ПОзвонила в страховую. И девушка на линии предложила опцию дистанционной консультации, эт…
24 марта, 20:49
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Программа имеет длинный список исключений, что фактически для большинства ситуаций делает дмс бесполезным и лечится приходится за свой счет. Например, вы не можете просто сдать необходимые вам анализы по назначению врача, вы обязаны предоставить полн…
22 марта, 14:54
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Точно рекомендую эту страховую и их виртуальную клинику, кто бы там что ни думал и не говорил! Никому не пожелаешь проснуться в субботу с характерными болями и жжением внизу живота из-за цистита. Раньше я бы просто начала пить антибиотики наобум, но …
20 марта, 22:43
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
У меня в рабочий пакет от Лучей включена стоматология, и 1го марта забеспокоил жевательный резец. Зная нынешние расценки на зубы, шла в клинику по дмс с долей скепсиса, была уверена, что либо согласуют какой-нибудь самый простой цемент на пломбу, либ…
16 марта, 22:36
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Наконец получил дмс от работы, я много в поездках, поэтому в Лучах мне нравится, что есть врачи онлайн. В январе был в командировке на неделю, в начале поездки понял, что что-то со спиной не так, но сам не смог записаться ко врачу, все время были как…
15 марта, 14:09
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Обратился в страховую компанию с просьбой помочь записаться на приём к урологу. Работаю по тяжёлому графику, заниматься собой особо некогда и с врачами особо не знаком.
Операторы вникли в суть моей просьбы и выполнили то, что я бы исполнял ещё до…
12 марта, 18:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
20 февраля записалась ко врачу по острой боли, выявили подозрение на апоплексию. Быстро сделали рентген и осмотр у еще олного врача в течение полутора часов. После результатов сказали, что нужна госпитализация и в этот же день.
Сказали оформлять …
11 марта, 22:09
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Пользоваться дмс начала в том году, была несколько раз на приемах, но к техподдержке за это время я не обращалась. А в этот раз реально надо было и они выручили.
9 января понадобилась срочная консультация у гинеколога, в праздники самой найти вра…
8 марта, 11:42
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Я записалась сегодня 17:00 через Лучи онлайн эндокринолог она очень вежливые и профессиональным свои работы спасибо вам огромное за всё она слышала меня очень внимательно и дала свои вопросы посмотрела все анализи и назначила лечения объяснила ка…
4 марта, 16:09
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Виртуальная клиника Лучи - находка для жителей маленьких городов, где нет узких специалистов и врачей. Возможность получить консультацию у опытного профессионала, а не искать информацию в интернете. Дважды пользовались услугами Виртуальной клиники Лу…
23 февраля, 19:51
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Moneyman — лидер рейтинга небанковских МФО по версии Эксперт РА
1
Ленусик11
Могу ли я получить банкимани за открытие карты?
4
Вадим Тихонов
Финансовые показатели банковского сектора на 01.04.2026
1
owll
Новые правила для счетчиков с 13 мая: что нужно проверить собственникам квартир
3
Совкомбанк
Совкомбанк снижает процентную ставку по ипотеке
1
Ленусик11
Могу ли я получить банкимани за открытие карты?
4
ДоброЗайм
Чего нельзя делать при долгах: 6 ошибок, которые только усугубляют ситуацию
3
Макаров Булат
Чек-лист по проверке кредита на навязанные доп. услуги
1
Виктор 80
Конец эпохи банкоматов: куда идти за наличными.
15
owll
Новые правила для счетчиков с 13 мая: что нужно проверить собственникам квартир
3
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге