Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Уфа (Республика Башкортостан)
4 мая, 17:58

Фиктивное страхование

По страховому случаю AUT-26-249662 после осмотра сообщили в сертифицированном сервисе повреждения, пригласили на ремонт. 27.04.26 не дождавшись ответа связываюсь с персональным менеджером Виктором. Он сообщает мне перечень повреждений диски, резина, порог, щит, защита и тп и сообщает, что ремонт по страховому случаю провести не смогут только выплата, я соглашаюсь и прошу уточнить детали уже по другому случаю. Через 2 дня перезванивает менеджеру сообщает, что иных повреждений кроме колёс нет у меня и поэтому отказ по страховому случаю. Т.е. спустя 2 дня мне сообщают, что никакие решения, выплаты и повреждения не были у меня, сервис похоже при осмотре тоже ошибся. Отказ в страховом случаи. У данной компании и осаго брал не первый год и каско, но оказалось, что все это работает только в момент оплаты полиса. Никакой гарантии и спокойствия вам не видать, потеря времени и денег. Ищите любую другую компанию не видитесь на условия , цены и тд! Попросил официальный отказ прислать мне, чтобы в судебном порядке дальше решать, так ничего до сих пор и нет.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    04.05.2026 18:36
    Здравствуйте. Спасибо за сигнал! Мы проверим работу персонального менеджера. Понимаем, что вы рассчитывали получить выплату, которая покроет ремонт вашего автомобиля. Мы проверим, на каком этапе сейчас находится ваше страховое событие, и почему отказали в выплате. Как только все выясним, вернемся с обратной связью в комментарии.
  • Т-Страхование
    05.05.2026 17:11
    Здравствуйте. После вашего обращения по страховым событиям мы выдали вам направление на ремонт по обоим случаям. На станции провели дефектовку. Мы получили ее результаты. Персональный менеджер связался с вами и озвучил рассчитанную сумму. После этого, изучив трасологию, приняли окончательное решение об отказе в урегулировании. По событию от 22.03.2026 на предоставленных фотографиях и документах из ГИБДД указаны повреждения переднего левого и заднего левого колес. По правилам страхования п.4.2.2 не покрывается страхованием хищение или повреждение колес (шин, колесных дисков, колпаков колес) без повреждения других элементов авто. Страховое покрытие может распространяться на повреждение шин и колесных дисков без повреждения иных элементов автомобиля, если это прямо предусмотрено в полисе. Вашим договором страхования это не покрывается. По итогам рассмотрения мы направили вам официальный ответ 04.05.2025.
  • Автор отзыва
    06.05.2026 13:02
    Каким образом вы по фото можете определить трасологию? Через битву экстрасенсов? Люк находится в луже воды, его осушить и замерить можно только для определения, всех нюансов. Гибдд и я не сервисный центр, чтобы не месте определить и указать сразу все повреждения. Стоит признать просто, что каско т страхование работает только в момент оплаты, а как происходит страховой случай, найдутся сотни бюрократических причин, юридических тонкостей, эксперты экстрасенсы и все что угодно. Отправляйте значит на место ДТП вашего представителя при каждом страховом случаи
  • Автор отзыва
    06.05.2026 13:03
    Каким образом вы по фото можете определить трасологию? Через битву экстрасенсов? Люк находится в луже воды, его осушить и замерить можно только для определения, всех нюансов. Гибдд и я не сервисный центр, чтобы не месте определить и указать сразу все повреждения. Стоит признать просто, что каско т страхование работает только в момент оплаты, а как происходит страховой случай, найдутся сотни бюрократических причин, юридических тонкостей, эксперты экстрасенсы и все что угодно. Отправляйте значит на место ДТП вашего представителя при каждом страховом случаи
  • Автор отзыва
    06.05.2026 13:05
    Запросили фото лужи под которым находится яма - решение эксперта. Ямы не видно. Гениально. Как мне надо было её вам сфотографировать иначе? Через рентген?
  • Т-Страхование
    06.05.2026 13:19
    Понимаем, что решение вас огорчило. Все страховые события мы рассматриваем по правилам и условиям страхования. Если вы не согласны с итогами урегулирования, то можете направить нам официальный запрос письмом по почте РФ на юридический адрес компании: 127287, Россия, г. Москва, 2-я Хуторская улица, дом 38А, строение 26, или на нашу электронную почту ins@tinsurance.ru.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Скоро заканчивается полис каско. Страховая в лице некого персонального менеджера начинает бомбить предложением для продления. Почему то звонят с мобильного формата +6986×××, а не стационарного номера. Соответвенно, мало кто сейчас отвечает на не…
6 мая, 17:12
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании Т-Страхование за отличную работу и высокий уровень сервиса. Обратился по страховому случаю, и был приятно удивлён скоростью решения вопроса. В течение буквально 2–3 часов после обращения, только по фотографиям, м…
6 мая, 17:10
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый опыт взаимодействия с Т-Страхование, впечатления положительные: — рассмотрение страхового случая, подача документов и фото — всё онлайн в чате с персональным менеджером, ни единого звонка (для меня это очень критично) — менеджер всегда на связ…
6 мая, 15:21
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией по полису КАСКО. К сожалению, мне пришлось столкнуться со страховым случаем, но благодаря профессионализму и слаженной работе сотрудников компании этот непростой период …
6 мая, 10:40
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень понравился процесс сбора информации об инцидента: еще на этапе общения с ботом я уже знала, какую информацию нудно предоставить (ракурс фото, дата и время, описание), также можно было еще ДО работы со специалистом выбрать подходящую точку ремон…
5 мая, 20:14
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Кузовной ремонт по КАСКО. Повреждение бампера и крыла при выезде со двора. Быстро оформили и отремонтировали. Предполагается возмещение на каршеринг или аренду авто на время ремонта. Специалист на связи в чате. Документы все онлайн, удобно. Ремонт п…
5 мая, 19:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую за ремонтом бампера по КАСКО. В течение 2 дней выдали направление на ремонт в СТОА. Заказали запчасть и отремонтировали в течение 2-х недель. ДТП было 30.03.2026 года в городе Мытищи. Я наехал задним ходом на парковочный столбик…
5 мая, 12:05
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился, за полчаса оформили все документы, оплатил и забыл, очень удобно и быстро. Обратился 05 мая 2026 года, через поддержку в приложении банка, без звонков, все в чате, максимально быстро и удобно. Очень рекомендую для тех кто ценит свое время …
5 мая, 10:40
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому случаю AUT-26-249662 после осмотра сообщили в сертифицированном сервисе повреждения, пригласили на ремонт. 27.04.26 не дождавшись ответа связываюсь с персональным менеджером Виктором. Он сообщает мне перечень повреждений диски, резина,…
4 мая, 17:58
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай был зафиксирован более месяца назад, однако за весь этот период мне приходится самостоятельно добиваться хоть какой-либо информации о ходе его рассмотрения. Персональный менеджер не выходит на связь и не отвечает на звонки. Служба т…
4 мая, 16:41
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился и в течение 4 часов уже было принято положительное решение и был записан в СТО на ремонт. Для решения вопроса понадобилось только фото в приложении и описание ситуации. Оператор приложения был очень вежлив, при разговоре по телефону зад…
2 мая, 10:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый год страхуюсь в Т с каско и осаго. Оформление происходит крайне просто через калькулятор, далее сотрудник связывается и до уточняет детали. Если пролонгация то заранее дают оффер, который еще могут улучшить если есть иные предложения. По…
1 мая, 10:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле, когда я ехал по трассе, в лобовое стекло моего автомобиля неожиданно прилетел камень. Удар был неслабым, так как по всему стеклу пошёл крупный скол, и стало понятно, что без ремонта не обойтись. Я решил воспользоваться страховкой и сраз…
30 апреля, 20:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в аварию 19.11.25 ,страховка КАСКО, франшиза, я плачу ещё от себя 10.000 за ремонт всё что выше оплачивают они. До сих пор не сделан ремонт, на звонки не отвечают, сами не связываются , не было никаких попыток урегулировать или выплатить , …
30 апреля, 20:42
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Треснуло лобовое стекло, обратился в чат приложения, на следующий день со мной с связалась менеджер, оформили заявление, потом пришло направление, я уточнил, что хочу оригинальное лобовое, примерно через три недели записался на сервис, оплатил франши…
30 апреля, 20:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз попал на страховой случай. Всегда беру франшизу, т.к. эта морока с оформлением всегда пугала. "Мысль - уж если попаду на что то дорогое, то доплачу эту несчастную франшизу, а по мелочи и связываться не буду". И вот прилетело в …
30 апреля, 19:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю в т страхование по каско .. Дтп было в в 2026 году , в конце марта .. Через приложение подгрузил европротокол , составленный через приложение госуслуги авто... В этот же день со мной связался менеджер Галина из …
30 апреля, 18:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по нескольким страховым случаям, тут же прислали направление на ремонт и мне и в автосервис. Буквально через пару дней позвонили из автосервиса и пригласили на ремонт. Сделали всё в кратчайшие сроки, так как страховая компания, все действи…
30 апреля, 15:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возник страховой случай, выкинуло зимой с колии на соседнюю машину. Оформили европротокол. Затем этот протокол передал в страховую через приложение Т-Банк. Отреагировали очень быстро, позвонили в течении часа, согласовали СТО, дату и время. Заявил ре…
30 апреля, 11:13
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.02.26 было событие.В страховую сообщил через приложение Направление на ремонт выдали на следующий день после обращения. Предложили несколько вариантов СТО, меня не устроило и я выбрал дилера Р-ВО ,поменяли всё что нужно было заменить по согласован…
30 апреля, 10:31
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой случай от 19.01.26.Уже как 3 месяца не могу получить внятного ответа от страховой.Каждый день, только отговорки "мы перезвоним завтра, мы перезвоним послезавтра". Я не говорю про то, что насчитали сумму ремонта настолько низкую, …
29 апреля, 17:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-Страхование по страховому случаю. ДТП во дворе дома. Заявление в чате поддержки. В течение суток получил направление на СТО. На СТО за неделю восстановили автомобиль. Процесс работы со страховым случаем прост, понятен и удобен. Спец…
29 апреля, 17:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратилась по полису КАСКО в Т-Страхование по вопросу замены лобого стекла (AUT-26-287301). Оставила заявку в личном кабинете онлайн, прикрепила фото и в этот же день специалист К-н Андрей связался со мной. Проконсультировал, ответил…
29 апреля, 16:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.02.2026 после ДТП обратился со стаховым случаем по КАСКО (АUT-26-126028) в страховую компанию "Страхование". А/м Мазда СХ5 стоя на светофоре получила повреждения от столкновения с фурой. В результате ДТП был разбит задний бампер, фона…
29 апреля, 16:07
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле 2026г случился страховой случай. Требовалась замена лобового стекла после получения повреждения. Создал заявку через приложение, со мной связался специалист компании Мария, создала заявку, направила в компанию где мне поменяли стекло. КА…
29 апреля, 15:34
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть