После ДТП по Каско мне прислали аварийного комиссара - не зря я вписала в полис эту доп услугу. Человек приехал быстро и сходу включился в процесс.
Не стоял курил в сторонке, лишь бы считалось, что приехал, а реально помог грамотно зафиксировать, обратил внимание на моменты и потом не было проблем (с оформлением документов не накосячил).
Он сам передал информацию в страховую - мне не пришлось потом отдельно что-то дублировать. Дальше я уже подала заявление онлайн. Из офлайна - я только съездила на дефектовку и потом отогнала машину в сервис. Там заменили рычаги и кулак, выставили идеальный сход-развал. Сработали отлично!