Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
7 июля, 22:39

МАКС, ты чё такой дерзкий!

Здравствуйте! 30 июня 2018г. на сайте [url=http://www.makc.ru/]www.makc.ru[/url] оформлялае-осаго со сроком действия полиса с 01.07.2018 по 30.06.2019г.  Сначала потребовали скан документов на автомобиль, диагностическую карту, вод.удостоверения и данные паспорта страхователя. После подтверждения документов напротив нового полиса е-осаго с № XXX0047023899 появилась кнопка «ОПЛАТА». При нажатие этой кнопки была перенаправлена на сайт Промсвязьбанка для осуществления оплаты. Заполнила заявку на оплату и подтвердила кодом на списание денежных средств с карты. Обычная стандартная процедура.  На этом этапе я должна стать счастливой обладательницей е-ОСАГО и ехать на все 4 стороны. На самом деле начался сущий ад. Ни 01, ни 04, ни 06, ни сегодня я не получила свой оплаченный полис. На мой запрос № 247533 от 01.07 специалист сайта [url=http://www.makc.ru/]www.makc.ru[/url] ответил, что такого номера полиса, указанный мною, нечислится в базе данных. А по телефону специалист компании МАКС сказал, что откуда они знают, куда ушла оплата (на минуточку…через официальный сайт [url=http://www.makc.ru/]www.makc.ru[/url]), и потребовал ОТ МЕНЯ поручение об оплате. Обэтом я написала в заявке № 247607, на что получила ответ: Ваша заявка передана в службу технической поддержки под номером 651070 и на этом тишина. После этого компания МАКС прекратила отвечать на заявки. 05 июля  удалось дозвониться, спустя 20 минут ожидания в очереди, специалист компании выслушав меня  сбросила звонок. Сегодня 07 июля я пыталась дозвониться до компании 1 час 30 минут. Из этого времени 1 час 15 мин была первой в очереди. Я сбросила звонок, т.к. у меня минуты не безлимитные, хотя до этого ранее ждала в очереди не больше 15 минут.  Не было бы так смешно если бы не было так грустно. Сегодня в чате от специалиста Промсвязьбанка  получила разъяснение «Наш Банк является посредником и платежи не где не отображаются. Необходимо за выпиской обращаться в Сбербанк, а за поручением об оплате на сайт http://www.makc.ru. » На данный момент в личном кабинете на [url=http://www.makc.ru/]www .makc.ru[/url] требуют новую оплату полиса е-осаго с №XXX0047023899, которая была 30 июня. Скан выписки моей карты специалисты МАКС не видят при запросах. С 1 июля фиксируются машины, которые ездят без ОСАГО. МАКС своих клиентов подвергает штрафам. Уважаемые посетители портала www.banki.ru, если вам нужен такой геморрой и наплевательское отношение к своим клиента, то очень рекомендую эту компанию. Кстати, 18 июня сего года Макс продлил лицензию на осуществление обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств без ограничения срока действия. Ура!!! Неограниченная безответственность!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    10.07.2018 10:32
    Здравствуйте! Каждый раз,когда читаю отрицательные отзывы, то хотелось бы узнать, чем все закончилось. Рассказываю. Получила я свой несчастный полис только после того, как предоставила всю доказательную базу с оплатой. (переписка с банком, выписки, скрины личного кабинета). И - о чудо! Специалисты увидели приложенные документы. Утром 9 июля им все это отправила через обратную связь в личном кабинете, вечером этого же дня все нужные документы с полисом пришли на почту. Чего мне всё это стоило? Я с грудным ребенком нахожусь одна на даче. Была вынуждена ездить в ближайший поселок к специалисту Сбербанка 4 раза, т.к. специалисты колл-центра банка уверяли, что только в отделениях мне могут предоставить нужные документы. В поселке не смогли предоставить, так как отделение ограничено в действиях, и пришлось ехать в город, который находился в 40 км от дачи. В результате моих стараний было потрачено около 100 км топлива, 4 часа мобильной связи, ну и конечно, нервов. Отдельное спасибо сотрудникам ДПС, что не попались на пути для проверки документов, а то бы штрафами оброслась.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день При оформлений ОСАГО, по ошибке оформил на другое авто где уже есть действующее ОСАГО, обратился в офис МАКС, мол вышла ошибка просьба помочь расторгнуть договор. Девушка вежливо пояснила что нужно сделать, отправил письмо по шаблону с н…
4 октября, 13:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
[url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/F5SS0Hs/2022-10-01-20-41-38.png]https://i.ibb.co/F5SS0Hs/2022-10-01-20-41-38.png[/url] Попал в ДТП.Виновник страховался в другой страховой.Обратился в свою,Макс.Начали уговаривать на ремонт,хотя СТО мне неизвестная,…
1 октября, 19:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Делюсь горьким опытом. Мне повредили авто - въехали в зад.  Сразу "Макс" не принял, записали через несколько дней. Приехал. Долго ждал. Осмотр поверхностный, не профессиональный, около 90% берут информации, которая не нужна. Например, есть ли защита …
13 сентября, 10:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой компанией МАКС возмещен ущерб ТС Мерседес Бенц гос рег знак О***МВ68, владелец которого представила к возмещению повреждения нижней части переднего бампера. Согласно имеющему у меня заключению автоэкспертов касание Мерседес Бенц и моего…
29 августа, 12:02
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я продала авто,4 августа 22 г я отправило письмо с вложениями на досрочное расторжение договора на основании продажи авто!сегодня 25 августа 22 года и моих денег нет!сколько «уважаемая компания» мне потребуется времени и нервов для возврата денежных …
25 августа, 20:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания. У меня есть свой плачевный опыт по страхованию КАСКО, но сегодня не об этом. Моя мама выбрала эту компанию для заключения полиса Осаго. И все было хорошо 4 месяца, но страхования компания прислала уведомление о доср…
23 августа, 14:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами этой компании не один год. А также услугами данной компании пользуются мои друзья и знакомые, мы её постоянные клиенты. И очень довольны её работой! Недавно был участником ДТП мне невнимательный автолюбитель- виновник въехал в …
8 августа, 18:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Тянули до последнего,скинули на карту без подписания соглашения, Позвонил, Попрасил калькуляцию сказали мы не предоставляем такие документы,пишите заявления. Я вам не чего не буду писать, а 08.08.2022г. иду к юристу,а там и независимая экспертиза и…
5 августа, 12:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила Осаго под номером xxx02...3280 04.08.2022 через сайт Макс.ру ,оплата по карте прошла успешно.  Полис не пришел на электронную почту и в личном кабинете страховщика его тоже нет. Номера телефонов только города Москва и стационарные. Звонки в …
4 августа, 19:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Нужно было вписать второго водителя в текущий полис ОСАГО. По пути куча проблем: 1. Так как это электронное ОСАГО, сотрудник в отделе продаж говорит - "Вы должны делать это сами" "Зачем там оформляли?" 2. Через сайт оформить невозможно. Заполняеш…
21 июля, 13:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
добрый день! [b]14.06.2022[/b] я заключил договор страхования [u]№[/u]ХХХ024*****01, сроком действия 1 год с началом действия от 00 часов 00 минут [b]18.06.2022. [/b]Так получилось, что в это же время машину по ОСАГО застраховал мой сын в другой комп…
20 июля, 10:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в макс по осаго ,по страховому случаю с моим участием , причем в этой компании я не застрахован, я пошел к себе в другую СК, где мне дали от ворот поворот ,сказали чтобы я шел в компанию, где застрахован виновник. У меня просто не приняли з…
16 июля, 20:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я очень рада, что при оформлении страхового полиса ОСАГО я выбрала компанию МАКС. Хотя , если честно, раньше ничего о ней не слышала. В июне 2022 года произошло дтп не по моей вине. Хочу поблагодарить  эту компанию за быстрое решение по моему страхов…
10 июля, 20:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На момент 7.07.2022 сайт тупо не работает вообще. Я хотела внести изменения в существующий полис в связи со сменой прав. У нас полисы в другой СК и в МАКСе. В другой СК я произвела изменения. КБМ подтянулся. К оплате 0. Все нормально. Новый полис рас…
7 июля, 11:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Неприятная ситуация произошла, при оформлении на сайте е-ОСАГО, толи забыл убрать галочку "страхователь является собственником", толи не пролистал страницу с собственником до конца. ТС продано(бывший собственник не я) и на нового собственника страхов…
5 июля, 16:57
ОСАГО
starstarstarstarstar
Друзья, если вы планируете приобрести любой полис в страховой компании макс, то задумайтесь трижды, а лучше не покупайте вообще!  Приобрел ОСАГО, показалось дешевле. Сэкономил 500р, и как выяснилось зря.. Поменялись права, т.к. прошло 10 лет. Поли…
3 июня, 15:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Внесение изменений в полис ОСАГО в СК МАКС ,на сайте в личном кабинете невозможно. На стадии регистрации Вы не дождетесь даже кода , для входа в свой полис. В головном офисе, при виде прав молодого неопытного водителя- тоже отказ, в виде не работ…
1 июня, 11:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При продлении действующего договора электронного ОСАГО XXX01******- был создан договор XXX02******. На e-mail было получено уведомление "Вы можете оплатить электронный полис ОСАГО XXX02****** в личном кабинете (раздел "Полисы", кнопка "Оплатить" нап…
1 июня, 06:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую грузовой автомобиль.  Полис создан XXX02********** . Пришло письмо, что можете оплатить. Но кнопки оплатить нет вообще. А та что есть не относится к оплате созданного полиса, только действующего. Поддержка молчит. Ребята! советую всем писа…
28 мая, 21:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Давно застрахован в данной компании (8 лет) и ранее всё было более-менее нормально (приобретение полисов). Последние 2 года заключал электронные договоры, т.к. все знают ситуацию в офисах - за день 3 договора делают, остальных шлют лесом. В личном…
25 мая, 01:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оценка ущерба не соответствует реалиям. Речь о снесенном заборе из профлиста. Оценщик первым же делом стал узнавать год установки забора, это был звоночек, что собирается считать по "доковидным" ценам, так и оказалось по всей видимости, оценен ущерб …
19 мая, 17:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В ходе заключения договора на сайте страховщика, были запрошены документы со стороны страховой компании, с свою очередь документы были прикреплены к договору, и спустя некоторое время были согласованы страховой компанией. Пришло соответствующее уведо…
13 мая, 13:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Сервис у данной страховой компании в НН по ул Бориса Панина 5/5 отсутсвует полностью. Произошло дтп, мой автомобиль пострадал , составлен европротакол. Согласно Требований законодательства сообщить об аварии я должна в течении 5 рабочих …
11 мая, 14:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Такая же ситуация, как и в предыдущем отзыве. Во время заключения договора на сайте страховщика были запрошены документы со стороны страховой, я документы прикрепил к договору, пришел ответ на электронку: Вы можете оплатить электронный полис ОСАГО XX…
7 мая, 11:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В ходе заключения договора на сайте страховщика, были запрошены документы со стороны страховой компании, с свою очередь документы были прикреплены к договору, и спустя некоторое время были согласованы страховой компанией. Пришло соответствующее уведо…
6 мая, 21:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть