Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКСОСАГО
, Воронеж (Воронежская область)
25 мая, 01:36
Не работает кнопка оплаты в личном кабинете уже созданного полиса
Давно застрахован в данной компании (8 лет) и ранее всё было более-менее нормально (приобретение полисов). Последние 2 года заключал электронные договоры, т.к. все знают ситуацию в офисах - за день 3 договора делают, остальных шлют лесом.
В личном кабинете выбрал продление существующего полиса. После прохождения всех этапов подтверждения данных полис создался. Оплатить решил не сразу, а через пару дней.
Прошлые два года, проблемы при создании полиса возникали именно на этапе его создания, а не оплаты и я обрадовался, что наконец процесс наладился и всё нормально работает. Но не тут то было. В том году они изобрели новую схему (по крайней мере для меня).
При попытке оплатить уже созданный полис, кнопка оплаты не реагирует - просто имитация, ни чего не делающая Плюс ко всему, после нажатия данной кнопки, сайт перестаёт открываться. Видимо, банят по IP, т.к. после перезапуска интернет-подключения (со сменой IP у провайдера), сайт опять прекрасно работает до нажатия кнопки "оплатить". И так уже на протяжении 5 дней.
Видимо, закон для этой организации не писан и ни каких штрафов они не получают за свою деятельность.
Не влияет на рейтинг
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга28.05.2022 15:54Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, фото ошибки на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.06.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url].- 12.07.2022 17:19Такая же проблема, один в один. 4 дня пытаюсь оплатить. Поддержка ссылается на атаки на сайт, но тут и так видно, что то-то не то с самим сайтом. Сегодня поехал в офис и был просто изумлен: они ничего не могут сделать!!!! Ни анулировать полис, т.к. он не оплачен, ни оплатить его, т.к. он находится в третьем [img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/happy.gif[/img] состоянии. 40 минут звонил в поддержку, был первым в очереди - не дозвонился!. Позвонил на горячую линию компании, они ни чем не могут помочь, на вопрос, если просто в офисе выписать другой полис ответили, что пока есть электронный (зависший) то нельзя. На комментарий о том, что пойду в другую компанию ответили... "идите". Это невероятно. Я много лет являюсь клиентом этой страховой, и всегда все меня устраивало, но эта ситуация похожа... да я даже не знаю на что она похожа.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Пролонгация полиса
Как "надо" работать в сфере страховых услуг.
В сфере услуг огромная конкуренция и все бьются за клиентов.
В данных реалиях и условиях нашей жизни, когда НДС подняли и многие оптимизировали бизнес и позакрывали офисы и филиалы, мне странно от…
11 июня, 22:00
ОСАГО
Страховой случай
К сожалению произошел страховой случай 27.04.2026 г., обратился в страховую в этот же день, провели осмотр, сказали НАЙТИ САМОСТОЯТЕЛЬНО СТО для дефектовки и позвать их. Хорошо, через неделю провели дефектовку, позже позвонили, назвали сумму которая …
9 июня, 11:27
ОСАГО
Оформление полиса
06.05.2026 г. в очередной раз оформила полис ОСАГО на свой автомобиль в СК "МАКС". Из всех предлагаемых полисов только данная страховая компания предлагает самый выгодный полис ОСАГО. Сайт makc.ru предельно прост и информативен, без лишней воды, а во…
2 июня, 20:11
ОСАГО
Оформление полиса
Имел неосторожность обратиться в данную контору по поводу полиса ОСАГО! Прислали сразу СМС сообщение о заключении Договора, но нет самого Договора!
Попытки дозвониться в разное время суток по горячей линии успехом не увенчались. Вначале отвечает п…
25 мая, 10:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Неплохая страховая компания, которая как мне кажется, в свете последних событий и благодаря своему имени обрела новую популярность.
Мой опыт общения с МАКС был первым подобным и случился более 5 лет назад.
Все как у людей...
ДТП. Звонок в компан…
25 мая, 07:24
ОСАГО
Страховой случай
Меня обманули компания Макс и Ингосстрах. В мае 2023 года я задела машину на парковке. С места ДТП не скрылась, сама вызвала ГИБДД. Был поврежден бампер на Kia Sorrento. Точнее повреждена накладка на бампер снизу. Об этом зафиксировано в акте ГИБДД. …
20 мая, 11:48
ОСАГО
Другое
Хотел купить автомобиль, решил заранее заказать полис, чтоб после сделки со спокойной душой добираться домой. Но сделка не состоялась в итоге. Обратился в страховую для аннулирования и возврата части денег. Всё, как положено, запросили пакет документ…
10 мая, 12:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
28.04.2026г я оформила полис ОСАГО, указав прежнего владельца, так как в приложении банки.ру были данные заполнены. С 28.04 по договору дарения, собственником автомобиля являлась я. Я тут же 28 числа написала им заявку на расторжение договора. Ответ …
7 мая, 21:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Не обращайтесь в эту компанию, чтобы сохранить нервы и деньги!
Сайт не работает, просто бутафория, поддержка не отвечает. Все номера и их сайты просто для вида созданы, игнорируют всех, не могут решить вопрос.
Другие страховые за 5 минут сразу в…
26 апреля, 20:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Более месяца я не могу отремонтировать автомобиль. 13 марта транспортное средство было направлено на осмотр на СТО. Однако после этого страховая компания уже несколько недель не может согласовать документы для ремонта.
По моему обращению № 682957 …
24 апреля, 11:16
ОСАГО
Внесение изменений в полис
После регистрации в ГИБДД изменился номер авто, нужно внести изменения в полис осаго, при регистрации через гос. услуги, требуют фото паспорта, водительских прав и стс, с стс согласна, но требование фото паспорта считаю незаконным, даже при внесени…
22 апреля, 11:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
МАКС, вроде компания на слуху(с именем) так сказать. По факту контора Никанора))) Внести изменения в полис ОСАГО это нерешаемая проблема! Идёт второй месяц этой кропотливой работы)))
Деньги не возвращают!!! Будьте осторожны!!! И обходите стороной…
21 апреля, 06:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
14.01.2026 произошло ДТП (мне въехали в заднюю часть автомобиля). Было подано заявление о страховом случае. Страховой компанией 19.01.2026 был произведен осмотр поврежденного автомобиля, на котором мною было указано эксперту о наличие скрытых поврежд…
20 апреля, 13:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
По стечению обстоятельств решил воспользоваться сбер страхованием. Там мне предложили страховую МАКС. По мимо того что сбер неправильно передал данные в страховую компанию касаемо мощности авто, я ещё и не смог за 2 месяца связаться со страховой. Зас…
13 апреля, 09:07
ОСАГО
Другое
Застраховал автомобиль Мазда 6. Через некоторое время его продал. Написал в поддержку. Ответили оперативно. Отправил через электронную почту заявление о расторжении договора в связи с продажей автомобиля .
Все прошло быстро и без проблем. Положен…
9 апреля, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил полис ОСАГО, пытаюсь внести изменения - на последнем шаге, выдает ошибку по мощности ТС и не дает продолжить оформление. Кстати вижу по размещенным тут отзывам, проблема встречается не у меня одного, поэтому странно, что оператор call-центра …
4 апреля, 11:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Приобрел ОСАГО онлайн в приложении Сбера,полис на почту так и не пришел.Пробовал дозвонится по телефону в страховую компанию МАКС телефон не отвечает.На письма по почте не отвечают.
В личный кабинет на сайте войти не возможно.Сбер ответствености з…
31 марта, 06:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Приобретаю страховой полис давно в данной компании, стоимость нормальная, в офисе когда первый раз покупал полис, не навязывали доп страхования жизни и тому подобное, что естественно увеличивают стоимость полиса в других компаниях, рекомендую данную …
27 марта, 23:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Хочу предупредить всех и рассказать о своей истории, и как прочитала отзывы к сожалению слишком поздно я не одна такая.
Купила машину и сразу же оформила страховку в Макс со старыми номерами авто. Когда пришла очередь в ГАИ сменила номера авто, а…
4 марта, 20:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Безуспешная попытка изменить неверно указанный номер квартиры в полисе ОСАГО. Был сформирован запрос N 25***75 по этой проблеме, ответственной указана Дарья Ю-на (не уверена, что такая сотрудница вообще существует). Запрошенные сканы документов были …
27 февраля, 09:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Невозможно в принципе дозвониться по телефону поддержки Еосаго +749***75, потому что там нет ни одного живого оператора, вместо него отвечает скрипт: ваша позиция в очереди номер 1, потом спустя некоторое время происходит сброс и обрыв связи.
…
13 февраля, 20:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
29 октября 2021 года я оформил страховой полис в страховой компании МАКС. Тогда это было обычное, плановое решение — как и у большинства водителей, страховка воспринималась скорее как формальность и обязательное условие для спокойной езды. Особых ожи…
6 февраля, 19:31
ОСАГО
Страховой случай
12 января ПОЧТОЙ РОССИИ направил в СК МАКС комплект документов по ДТП. Прислали телеграмму об осмотре ТС ровно за 1 час (!) до осмотра. По итогу : осмотр не состоялся.
По телефону обЪяснили что телеграммы шлёт Москва, а мы тут сами с уса…
2 февраля, 19:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Не могу получить выплату по строховому случаю в городе Омске, офис не функционирует, перенаправляют на ВСК, в то время от них ответ, что мы больше не занимаемся выплатами страховщиков МАКСа. Когда откроется офис, никто не может сказать. Хотите получи…
28 января, 11:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Редко пишу отзывы, но тут уже нет сил молчать. Месяц пытаюсь внести госномер в полис ОСАГО. Сначала позвонил в контакт-центр, еле дозвонился, дали другой номер, по нему тоже еле дозвонился. Отправили на сайт. На сайте не дает внести изменения в полис…
22 января, 20:09
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
