Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
18 мая, 13:26

Супер квест — отказ от страховки в период охлаждения

Отказ от страхования. 17.05.2025 взял кредит. Мое личное мнение, что процесс специально устроен так, чтобы возврат был очень проблемным. Более того, часть средств перечисляется в благотворительный фонд, так что часть невозвратн, благо немного. Оформил в альфа-банке кредит. Второй раз уже, в первый раз я был внимательным и в отделении, все прошло нормально и наивно рассчитывая, что условия второй раз будут лучше - легкомысленно отнесся. В итоге перехватить сотку на текущие нужды в поездке обернулись страховкой на треть суммы. Понятно, что нужно отказываться. Сначала проходил через хамский допрос по условиям договора страхования по телефону. (а у меня его не было, никто не прислал на почту). Пришлось эвристически подходить. Чтобы дозвониться прислали номер 8 800 333 84 48 Далее чтобы добраться до хамоватого оператора потребовалось набрать 1311, после хамоватого разговора, коды на AVR - системы голосового помощника - для того чтобы дойти до того, чтобы продиктовали ссылку потребовалось на телефоне набрать 1121344344322 и когда я это все последовательно набрал мне продиктовали ссылку. Я знаю английский неплохо, но мне потребовалось прослушать раза 4 чтобы записать ее верно на слух (я тогда еще не знал адрес сайта, так бы проще было). Далее уже на сайте опять чреда ссылок последовательных с уговорами не расторгать и финальный доступ к странице с заявлением. Ссылки могут быть динамичными, актуальная на сейчас. Ссыль для заполнения заявления. Его нужно обязательно отправить в бумаге. Ну 21 век же, как иначе. Договор мне не пришел стразу, пришлось запросить в банке: до двух рабочих дней ответ на почту, удивительно да в 21 веке? ))) Заявление оформил, отправил по данным, которые нашел в приложении и своими данными. Посмотрим. Нужно ли говорить, что это последнее мое сотрудничество с Альфа-банком и Альфа-страхованием в принципе. P.S. Личный опыт еще.. В 2015 я травмировал надглазную орбиту и глаз, был застрахован в Альфа-Страховании по ДМС, они мне сказали, окей, понимаем, но у нас нет свободных мест для госпитализации и я пошел по ОМС. Вспомнилось что-то в связи с этими событиями. Перезвонили и предложили госпитализироваться через день, но тогда я уже все зарешал ))))
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
    Что не нравится
    • Стоимость полиса
    • Прозрачные условия
    • Удобное приложение

    Официальные комментарии

    • Автор отзыва
      18.05.2025 15:54
      Дополню на будущее:  Дата оплаты по договору страхования - справочно в заявлении, предполагаю, что можно не заполнять.  И для лиц, рожденных до развала сов.союза - страну рождения указывать Россия, так сказали в контактном центре.
    • АльфаСтрахование-Жизнь
      19.05.2025 11:59
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на сайте (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайт.
    • Администратор Народного рейтинга
      22.05.2025 16:43
      Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
    • Автор отзыва
      24.05.2025 03:10
      Вырезали при модерации все ссылки., извините, кто читает отзыв, хотел помочь )))
    • Автор отзыва
      28.05.2025 19:33
      Письмо об отказе от страхования вручено страховой компании 21.05.25, сегодня 28.05.25 - сегодня в 00:00 истекает 7 календарных дней, продолжаем наблюдать :)
    Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

    Еще отзывы о страховой компании

    4 услуги
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    Здравствуйте. Оформил кредит вечером через приложение альфа-банк 27.05.2025, а утром 28.05. 2025 ситуация изменилась и мне кредит не нужен. Чтобы отменить кредит погасить, нужно страховую сумму вернуть из страховой. АльфаСтрвхование жизни делает всё …
    29 мая, 15:07
    2 услуги
    Другое
    starstarstarstarstar
    Отказ от страхования. 17.05.2025 взял кредит. Мое личное мнение, что процесс специально устроен так, чтобы возврат был очень проблемным. Более того, часть средств перечисляется в благотворительный фонд, так что часть невозвратн, благо немного…
    18 мая, 13:26
    Отзыв проверен
    2 услуги
    Другое
    starstarstarstarstar
    Я долго сомневался, когда мне предложили страховку при оформлении кредита. Сначала подумал, что в ней нет смысла. Но когда начал вспоминать разные жизненнные ситуации, понял, что лучше перестраховатся. Никогда не знаешь, что может случится, а страхо…
    18 мая, 03:42
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    Другое
    starstarstarstarstar
    Когда я оформляла кредит, мне предложили страховку, и я сразу отказалась. Однако позже, когда вспомнила, как недавно один из моих знакомых был уволен и не мог оплачивать кредит, я поняла, что все-таки лучше бы иметь страховку. Бывают такие случаи, ко…
    14 мая, 12:20
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    Другое
    starstarstarstarstar
    Отвратительная коммуникация в контакт-центре. Взяла потребительский кредит со страховкой. На следующий день отказалась от них. Первая выплата мне пришла, вторая нет. Звонила в КЦ, меня постоянно переводят, не дают никакого ответа. Куда переводя - тиш…
    14 мая, 12:02
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    Другое
    starstarstarstarstar
    Оформила кредит, в который была включена страховка. Уже через пару дней поняла, что она мне не нужна. Я решила, что буду искать информацию, как вернуть деньги, и нашла сайт aslife.ru. Там были все необходимые данные и даже образец заявления. Я быстро…
    12 мая, 21:16
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Когда оформляла кредит, мне предложили страховку, и я согласилась, не задумываясь о том, что могу отказаться от неё. Позже я поняла, что эта услуга мне не нужна, и подала заявление на возврат. Весь процесс оказался неожиданно быстрым и удобным. Деньг…
    2 мая, 10:09
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    Другое
    starstarstarstarstar
    При оформлении кредита меня убедили подключить страховку от всего несущего, дабы снизить процент по кредиту, я повелся, но когда изучил поглубже полис и сумму, за которую я его "приобрёл", волосы полезли на лоб. Стоимость страховки была равна…
    25 апреля, 10:46
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    Другое
    starstarstarstarstar
    У меня была мысль обратиться к юристам и через них делать возврат. Но перед тем, как пойти к юристам, я зашел на сайт компании. Здесь все посмотрел, почитал и понял, что юристы мне в этом вопросе не нужны. Заполнил заявление, подготовил документы и с…
    25 марта, 17:46
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    Другое
    starstarstarstarstar
    Здравствуйте! В январе я досрочно погасила два своих потребительских кредита в "Альфа-Банке" от 11.10.2021 г. и от 21.12.2022 г. В обоих случаях договор был со сроком 60 месяцев.    Кредиты были заключены на индивидуальных условиях со страхован…
    31 января, 17:35
    Отзыв проверен
    4 услуги
    starstarstarstarstar
    Здравствуйте! Оформил в мае 2024 кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки: 1. Страховка жизни (7000р) 2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 210 000р Кредит оформлял через приложение и подписал электронно! В моменте оф…
    24 декабря, 11:44
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Альфа-Страхование Жизнь это обманщики! Эта компания, которая нагло и откровенно обманывает. Оформил кредит в Альфа-Банке, но по личным обстоятельствам решил через несколько дней закрыть досрочно кредит. Выданными деньгами не пользовался. Страхова…
    19 декабря, 09:50
    Отзыв проверен
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Сделала полное досрочное гашение по кредиту на 300 000 руб.,взятому в банке МТС с навязанной страховкой Альфа Страхование Жизнь в размере 139 928 рублей!!!! . Запредельная сумма , почти 50% от взятой суммы!!!! Мне сказали в офисе, что я смогу вер…
    9 декабря, 18:10
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Добрый день. Оформила 20.10.2024 автокредит, сама не заметила, как оформили 3 страховки, мол без них кредит не одобрят.   Через день позвонила на горячую линию для отказа от страхования, сказали обратиться в Об, приехала в г. Казань (за 200 км) т…
    30 октября, 08:33
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Всём доброго дня! Между мной и АО Альфа Банк, 16.06.2021 был заключён договор на потребительский кредит в размере 1 млн. Рублей. При заключении договора менеджер навязывал страховку, при этом гарантировал что за досрочное погашение кредита, я смогу в…
    8 октября, 06:00
    Отзыв проверен
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Здравствуйте!  22.06.2024г был взят кредит в Альфа Банке, также была оформлена страховка жизни и здоровья, которая была сразу же списана со счета. Решил оформить возврат страховки, позвонил на указанный номер. Многократно прослушав всю информа…
    30 июля, 17:32
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    16.06.2024 приобрела автомобиль в ТТС, на недостающую сумму был взят автокредит. При этом автоматически были офрмлены аж 3!!! доп услуги от Альфа банка. Придя домой и разобравшись во всех этих бумагах было принято решение досрочно погасить кредит…
    22 июля, 14:27
    Отзыв проверен
    4 услуги
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    Взял кредит в Альфа-банке. При оформлении в сумму включились четыре страховки на сумму в половину суммы кредита. При этом с условиями я не был ознакомлен, документы подписывал по смс, что я подписываю я не мог знать. Ознакомиться с договорами я смог …
    10 июля, 17:21
    Отзыв проверен
    4 услуги
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    Здравствуйте. Оформила кредит 11.06.2024 в Альфа-Банке, тем же вечером позвонила, чтобы отказаться от расширенной страховки. Послушала 40 минут, не очень культурного менеджера, которому сразу сказала, что знаю, что от расширенной страховки можно отк…
    2 июля, 03:51
    Отзыв проверен
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    В приложении Альфа банка мне пришло предложение погасить текущий кредит новым «на более выгодных условия» немного подумав, 1.06. 2024 я решила воспользоваться данным предложением о чем очень пожалела так как в итоге получилось так что кредит был 3470…
    19 июня, 23:03
    Отзыв проверен
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Добрый день! Второй день бьемся с СК АльфаСтрахование-жизнь и не можем получить заявление на отказ от страховки. До операторов не дозвонишься.  Следуем инструкции указанной на сайте по отказу от страховки. Звоним на горячую линию, 5,5 минут весим н…
    22 мая, 19:50
    Не влияет на рейтинг
    4 услуги
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    22.04.2024 взяла потребительский кредит онлайн в АО Альфа банк, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 3500 второй на 78540,62 в этот же день позвонила в поддержку альфа страхования жизнь чтобы отказаться от полиса с больш…
    14 мая, 15:07
    Отзыв проверен
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    Обратилась с просьбой расторгнуть договор, еле дозвонилась когда ждала оператора пол беды, на мою просьбу отключить страхование пытались всячески надавить и убедить оставить страховку, задавали целый перечень вопросов о моей жизни, которые никак не к…
    19 апреля, 01:33
    Отзыв проверен
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Реклама Альфа Банка на выгодных условиях ввела в заблуждение.Брал кредит в альфа-банке и страхование жизни шло автоматически. на следующий день понял что кредит мне не требуется. Решил отказаться от услуг банка по кредитованию. Но как оказалось все н…
    2 апреля, 19:21
    Не влияет на рейтинг
    4 услуги
    starstarstarstarstar
    27.03.2024 оформил кредит в мтс банке на сумму 180 т.р. и во время оформления можно было выбрать со страховкой или без, я нажал со страховкой но перед оформлением я прочитал отзывы об этой страховой. К сожалению мне попались явно "купленные" отзывы в…
    31 марта, 12:50
    Не влияет на рейтинг

    Диалог — сообщество Банки.ру

    Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

    Все продукты Банки.ру

    Показать ещеСкрыть