ужасное отношение к клиентам, такое ощущение что организация бюджетная и что сотрудникам,что руководству ложить на клиентов.
по сути:
16.03.2020 приехал в офис 16-45,офис закрыт.на вывеске где указаны час работы написано до 18-00. позвонил на горячую говорят до 17-00?!! и вообще обслуживание клиентов до 16-30! так помилуйте с чего бы?? ст 11.п.3 закона о защите прав потребителей не надо выполнять?.
17.03.2020 приехал, зашел в офис,стою как столб,никому нет дела,ни охраннику ни манагерам,ок, все занятые люди.обращаюсь к ближайшему жутко занятому человеку,мол у кого что можно спросить. в ответ ни здравствуйте ни присаживайтесь...что хотели? внести изменения в полис.говорю. так давайте документы,полис, я же не знаю что вам надо! ..провал...а спросить нормально никто не хочет попробовать???сделали все за минуту. прошел к заместителю директора филиала,почему,говорю,у вас так все по советски??? в ответ - вам сделали?так и инцидент исчерпан!! не нравится пишите заявление директору,которого нет!!!.
Дайте книгу жалоб,говорю.
- пишите заявление директору.- ответ зама.
вот как то так вкратце,
будем прощаться наверное с такой чудной компанией .