Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
, Москва
24 апреля, 23:37
Не связывайтесь с ооо"Альфа Ассистанс"
Взяли кредит на машину, вместе с ним навязали страховку жизни (удалось вернуть) и помощь на дороге от этой ооо"Альфа Ассистанс". На звонки отвечает не грамотный оператор перенаправляет вызовы. Деньги не возвращает в период охлаждения. Не обращайтесь к ним, пусть они разорятся. Почему такое отношение? Они не обращают никокого внимания на статьи из законов, на те доводы что им приводить. Не забирают письма с почты
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование27.04.2020 14:28Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 28308». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
АльфаСтрахование28.04.2020 13:31Добрый день! Мы получили запрошенные документы. По полученному скану, полис не принадлежит нашей компании. Просьба направить номер полиса, который относится к АО "АльфаСтрахование". С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Страховой случай
Приобрел 29 марта и 14 мая билеты через KASSIR.RU на мероприятие «симфоническое кино» в г.Ростове на дону. При покупке была предложена услуга «100% ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ - Вернём всю сумму. В любое время до и даже после мероприятия».
Решил оформит данную …
20 июня, 15:04
Другое
Другое
Здравствуйте. 15 мая оформил кредит в МТС-Банке. Скачал кредитные документы, ознакомился и решил отказаться от страховки (от компании АО АльфаСтрахование) в течение предусмотренных законом 30 дней. 26 мая отправил письмо Почтой России с заявлением…
12 июня, 10:11
Другое
Страховой случай
Столкнулся с крайне негативным опытом взаимодействия с АльфаСтрахованием по продукту «АльфаБилет».
В апреле были куплены билеты на концерт через Кассир.ру. Позже стало понятно, что пойти на мероприятие я не смогу. При покупке и оформлении было ука…
7 июня, 21:35
Другое
Оформление полиса
Обратилась в Страховую компанию «АльфаСтрахование» для оформления полиса (продукт «Другое»). Выбрала личное посещение офиса, так как люблю, когда все вопросы можно решить сразу с живым специалистом.
Обслуживание прошло на высоком уровне. Сотрудник, …
5 июня, 20:00
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
очень понравилось обслуживание,разговор был приятным,все подробно обьяснили,приходила пару днец назад все было очень замечательно,обращайтесь,вам обязательно помогут и будут пытаться сделать все лучшее для вам,мне очень понравилось,желаю всем таких с…
2 июня, 23:32
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Я сообщаю о проблеме с возвратом денежных средств, ошибочно перечисленных в адрес страховой компании «АльфаСтрахование».
Подробное описание ситуации:
4 мая 2026 мной были совершёны платёжи в пользу АО «АльфаСтрахование» в размере 8040 руб. 45 к…
28 мая, 16:39
Другое
Другое
Полис оформила в феврале, но потом обстоятельства изменились. Решила отказаться, нашла официальный сайт через поиск. Немного сомневалась, получится ли самой, но в итоге все оказалось просто. Заполнила форму, отправила. Ответ пришел быстро, возврат сд…
14 апреля, 00:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
10 марта заказным письмом Альфастрахование получило мое заявление на расторжение в период охлаждения мультиполиса. Через 7 рабочих дней я позвонил по горячей линии, чтобы узнать, когда перечислят деньги.
Сколько раз и куда меня переключали и каки…
25 марта, 10:21
Отзыв проверен
Другое
Другое
Обманщики!!! Попросили меня на новой работе, завести карту Альфа банка для перечисления зарплаты.
Началось сразу!! С лица банка с его сотрудников!!!
Под видом подписания документов подписал все , что можно . Все подписки!
Сотрудник меня уверял , ч…
11 марта, 19:00
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Тоже оформила полис, позже разобралась в условиях и решила воспользоваться правом отказа. Нашла официальный сайт через поиск, внимательно прочитала инструкцию и оформила заявление сама. Процесс оказался понятным даже без опыта. Подала обращение через…
8 марта, 06:18
Не влияет на рейтинг
Другое
Пролонгация полиса
В личном кабинете на сайте не отображаются полисы Антиклещ, купленные на этом же сайте прошлой весной для всей семьи. Все полисы действующие, я хотел их продлить, но в списке их просто нет. Попробовал решить вопрос через чат на официальном сайте. …
10 февраля, 09:27
Отзыв проверен
Другое
Другое
Максимальные трудности для закрытия договора страхования навязанного при подаче на кредит. Поведение страховой больше походит на поведение обманщиков чем на "партнёра". Нужно быть готовым к привлечению юристов и составлению жалоб на ЦБ сразу как толь…
7 февраля, 15:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
19.01.2026г. В офисе Билайн в г. Краснодар я приобрела телефон в рассрочку, которая не оформляется без страховки. Страховая компания АО «Альфастрахование». Я произвела оплату за данную страховку. И мне его даже не выдали.Сотрудники Билайна уверяли ме…
21 января, 22:38
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Оформлял ОМС через данную страховую компанию, всё прошло чётко и быстро
Обращался по данному вопросу 08.10.2025 по адресу Москва, Кировоградская улица, 9к1.
Хороший персонал, обслуживание на высоте мне понравилось
цены и оформлен…
10 января, 01:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
ЕАТ (торговый агрегат торговли "Б***а" федеральная площадка)
С таким безобразием стакнулась впервые! Нами, как бюджетным учреждением были размещены 2 закупки на покупку ОСГОП. Альфастрахование подала заявку, как выяснилось автоматически (такое …
10 декабря, 21:52
Отзыв проверен
Другое
Другое
03.02.2016 года с банком ПАО "Европлан" был заключен договор комиссии №8***6 (подписанный с протоколом разногласий).1 8.04.2016 г. (трек номер отслеживания писем №1***9) получаю письмо от банка, в котором мне предлагается подписать акт сдачи-приемки …
5 декабря, 20:03
Другое
Другое
Волгоград
Улица Рокосовского 62.
Уважаемый персонал , обзаведитесь пожалуйста точилкой для карандашей. В детской зоне карандаши есть, но вот воспользоваться ребёнку в полной мере ими нет возможности.
Просто нет точилки и закатывающиеся глаза сотрудн…
1 ноября, 09:53
Другое
Другое
Я оформила кредит и неожиданно узнала , что мне добавили страховку. Времени на изучение деталей не было , но потом я нашла информацию на сайте . Где четко написано, как от нее отказаться .
Процедура оказалась проще , чем я думала , и деньги верну…
8 октября, 07:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Мой знакомый почему-то решил обратиться к юристу, когда оформлял отказ от страховки — пришлось ещё и платить за консультацию. Честно говоря, не понимаю, зачем он это сделал.
Я, когда отказывался от страховки, просто воспользовался готовым образцо…
7 октября, 16:15
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Сегодня с неизвестного номера в мессенджер мне пришло требование о погашении долга за ДТП, произошедшего в прошлом году. В указанную дату ДТП с моим участим не происходило, номер дела сотрудники горячей линии найти не смогли и информации о нем тоже. …
15 сентября, 22:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
28.07.2025 брала кредит под залог недвижимости а Альфа банке. Специалист банка не информировав меня о страховых полисах самовольно подключила мне 8 полисов. В тело кредита всчитали 419000 тысяч рублей!!!!
Шесть из которых не влияют на решение банка о…
10 сентября, 11:10
Отзыв проверен
Другое
Другое
Хотела вернуть страховую премию по кредиту, которую мне навязали под предлогом что так будет меньше ставка по кредиту ( нагло обманули по итогу) про каменный век и что это сделано все специально что бы люди отказывались возвращать свои деньги по зако…
3 сентября, 21:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Добрый день
хочу рассказать о страховки при оформлении авиабилета от невылета и задержки рейса данной компании.Купил билет и в каком то веке решил оформить данную страховку)в связи с частыми переносами и задержок рейсов.
Оформил договор 284 A.B.…
16 августа, 22:47
Отзыв проверен
Другое
Другое
Дата обращения : 26.06.25
Место обращения : по телефону
контактного центра.
Впечатления: отвратительные!!!!
Позор, худшая страховая компания. Не могут расторгнуть договор по заявке от 26.06.25, которую оставлял в контактном центре!!!!! Худшее обслу…
31 июля, 17:44
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
18 июля 2025 года от Альфа Банка пришло уведомление о том, что до 18.08.2025 года будет произведено списание денежных средств за страховку "Деньги под защитой" в размере 9 000 рублей. Этим же днем 18.07.2025 на сайте АльфаСтрахования я отключила стра…
30 июля, 10:39
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
