Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
, Тверь (Тверская область)
4 августа, 19:23
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам
Договор ОСАГО 5044891271 был расторгнут 17 июня 2020 (в связи с продажей автомобиля). До настоящего момента деньги не были возвращены!!! Сотрудник компании ВСК Др-на Ольга Сергеевна при неоднократном повторном обращении пояснила, что заявка отправлена, денежные средства перечисляет Москва! В дополнительном соглашении написано, что взаиморасчеты между сторонами производятся в течение 14 дней. В чём дело??? Уже август. Сколько ещё ждать возврата?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК05.08.2020 17:46Здравствуйте! Проверили информацию по Вашему расторжению. Перевод средств был произведён 19.06.20, при этом, платёж возвращён банком из-за несовпадения ФИО владельца счёта и ФИО страхователя. Вам необходимо предоставить реквизиты собственного счёта или доотправить заявление с корректировкой о том, что перечисление производится на счёт третьего лица, с указанием его данных. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».- Автор отзыва05.08.2020 19:38Всё верно, действительно имеет место быть разная фамилия владельца счёта и страхователя, т.к. было вступление в брак. Свидетельство о браке было предоставлено работнику вашей компании, т.к. реквизиты счёта были уже на новую фамилию! Всё это было предоставлено в момент обращения (17.06.2020), а также повторно (08.07.2020) по запросу вашего сотрудника!!! Прошу разобраться в данной ситуации!!!!
ВСК06.08.2020 10:23[quote][b]Anastasja298[/b] пишет:Всё верно, действительно имеет место быть разная фамилия владельца счёта и страхователя, т.к. было вступление в брак. Свидетельство о браке было предоставлено работнику вашей компании, т.к. реквизиты счёта были уже на новую фамилию! Всё это было предоставлено в момент обращения (17.06.2020), а также повторно (08.07.2020) по запросу вашего сотрудника!!! Прошу разобраться в данной ситуации!!!![/quote] Проверим наличие необходимых документов и постараемся ускорить процесс возврата. О результате сообщим. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Обратились в конце года 2025 года в контактный центр в г. Казани по случаю ДТП, по которому был потерпевшим. По прямому урегулированию обратился в свою страховую компанию. Оперативно был проведен осмотр, указано о наличии скрытых повреждений. Экспер…
19 апреля, 11:09
ОСАГО
Оформление полиса
Вписали в чужой ОСАГО без моего ведома
Здравствуйте .В личном кабине обнаружила, что мои водительские права вписаны в ОСАГО чужого автомобиля (естественно, которого я не знаю)
Страховчик банк ,, ВСК,,
Обращались два раза на горячую линию/чат для реш…
19 апреля, 04:05
ОСАГО
Страховой случай
По страховому делу 11360878 обращался в СК с заявлением о предоставлении калькуляции предложенной суммы на ремонт.
Пункт 70 - 71 Правил ОСАГО, а также ст. 12 ФЗ об ОСАГО - обязывает страховщика обосновать сумму выплаты.
ВСК в свою очередь - всеми п…
18 апреля, 13:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте, 5.04.2026г. мною было подано заявление онлайн в приложении ВСК о растржении договора по ОСАГО ХХХ0554940537 в связи с продажей автомобиля. Документы все были приложены и скан паспорта и догов купли-продажи и реквизиты счета для возврат…
18 апреля, 08:00
ОСАГО
Оформление полиса
16.01.2026 г Обратилась в компанию ВСК страхование с целью оформления полиса ОСАГО. Полис оформила через личный кабинет, оформление полиса заняло не более 5 минут. Оплата прошла мгновенно через банковскую карту. Электронный полис пришел на электронну…
18 апреля, 02:30
ОСАГО
Другое
30 марта подала заявление на возврат денежных средств полиса ОСАГО после продажи автомобиля. Деньги на счет должны были поступить в течении 10.
Итог 15 апреля подается заявка на нарушение рассмотрения заявки, обратная связь в течении 3х рабочих дней…
17 апреля, 17:53
ОСАГО
Другое
Заранее оформил полис ОСАГО
Но случалось так что машину продал до начала действия полиса.
В день оформления договора к/п через приложение вск подал заявление о расторжении договора ОСАГО.
Где это заявление, какой его номер и сроки рассмотрени…
16 апреля, 15:13
ОСАГО
Другое
26.03.26 было написано заявление через личный кабинет на сайте ВСК о расторжении договора Осаго по полису № XXX0596****96, остаток за 9 месяцев хотелось бы вернуть.
Через 10 дней тишины, позвонили в коллцентр 09.04.2026, там приняли обращение и с…
16 апреля, 12:56
ОСАГО
Страховой случай
На парковке совершили наезд на мой автомобиль, оформили европротокол. 15.04.2026 записалась на осмотр в Петрозаводский филиал САО ВСК. Главный специалист отдела урегулирования Р-ва Татьяна С-вна грамотно и понятно все объяснила, в течении часа была …
16 апреля, 08:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Добрый день!
Подал заявку через приложение на расторжение договора ориентировочно 10.03.2026
номер договора - ХХХ0562****93
По регламенту рассмотреть должны были за 10 дней
Несколько раз звонил в поддержку страховой, ничего внятного ответи…
15 апреля, 10:19
ОСАГО
Страховой случай
Пользуюсь ВСК уже долгое время. Несколько раз обращался в страховую компанию по вопросам возмещения страховой выплаты после дтп. В моём регионе работают толковые сотрудники, всё быстро проверили, сформировали необходимые документы, деньги пришли чере…
15 апреля, 08:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошла аварийная ситуация. Обратился в страховую. Дело вела Р-ва Татьяна С-вна из Петрозаводского филиала страховой ВСК.
Быстро оформили документы, провели осмотр ТС (машина была признана конструктивно погибшей) и осуществили выплату в течении…
15 апреля, 00:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
САО «ВСК» устроило настоящий квест по обману клиента. По страховому случаю № 11237948 компания выдала направление на ремонт к ИП С-ву, но при этом:
Скрывает финансовые условия: Мне выдали акт осмотра, но до сих пор категорически отказываются предо…
14 апреля, 14:36
2 услуги
Другое
Постоянно нарушают сроки рассмотрения заявлений и о расторжении договора и жалоб. 19.февраля отправил, сегодня 9 апреля и до сих пор нет ответа. Пустая болтовня! Горячая линия бестолковая, только жалобы принимают и игнорируют их. Деньги не возвращают…
9 апреля, 13:02
ОСАГО
Страховой случай
26.03 На парковке врезались в мой автомобиль. Оформили европротокол с онлайн фотофиксацией. На следующий день подал заявление через приложение ВСК.
В ближайший рабочий день мне назначили осмотр автомобиля по моему адресу, т. К. Авто было не на хо…
9 апреля, 09:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
ДТП во Ржеве, Тверской области, обратился в офис по месту регистрации Московская область, Люберцы, Кирова 9к1. Сотрудник дал номер телефона, по номеру телефона автоответчик посоветовал скачать приложение.
Приложение с Гос услуг не подхватило паспо…
8 апреля, 13:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Страховое дело 11295678- 2400RV500****-00**3, дтп от 19.02.2026, Haval M6 Н***КХ10 LGWEF4A58P*****36
По страховому полису ОСАГО XXX № 0599****64 , оформлялся в Петрозаводском филиале САО ВСК главным специалистом отдела урегулирования Р-вой Татьяной…
7 апреля, 16:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
никогда не была клиентов ВСК, сегодня в 7 утра мне позвонили с номер телефона 79684****54, а затем еще раз перезвонили с 79684****82 чтобы предложить оформить полис осаго. Вы совсем страх потеряли? я никогда в жизни не соглашусь оформить у вас ничего…
7 апреля, 15:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
обратился в офис по страховому случаю 11360878 - на выбор или выплата или СТОА...
Выбрав выплату, после фотофиксации повреждений и нескольких дней, была предложена сумма выплаты 11739 рублей - на столько смешная, что пришлось подать заявление о пред…
7 апреля, 08:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял электронный полис ОСАГО от ВСК через маркетплейс Банки.ру. Очень удобный сервис — вбил данные машины один раз и сразу увидел цены от разных страховых для сравнения. У ВСК оказался самый адекватный тариф с учетом моего КБМ. Оплатил онлайн, са…
6 апреля, 15:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
даже звезды не стоит эта страховая компания, прошел уже месяц со дня дтп практически они до сих пор не посчитали выплату, хотя обещали отзвонится сразу, дозвонится до них нереально, на горячей линии ничего ответить не могут.
Сегодня позвонила кака…
6 апреля, 13:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Приобрел осаго у данной компании, т.к. надеялся на что будет адекватное обслуживание, но я глубоко заблуждался!!
27 марта 2026 произошел страховой случай, моя машина была повреждена на парковке и злоумышленик скрылся. Я вызвал гаи, нашел видео на…
5 апреля, 20:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратился через приложение ВСК по страховому случаю по ОСАГО в конце января 2026 года. В заявлении просил сделать ремонт авто на станции дилера, т.к. автомобиль на гарантии, покупался у дилера менее 2 лет назад. Съездил на осмотр авто. После этого по…
5 апреля, 12:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую компанию по выплате ОСАГО после ДТП, которое произошло 19.03.2026. Полис оформляли в Петрозаводском филиале. Страховой случай урегулировали, приходилось несколько раз уточнять статус. В итоге, выплата получена вовремя. Спасибо г…
4 апреля, 19:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Переделывали страховку на машину, по причине смены собственника. За неиспользованную по срокам первую страховку должны вернуть деньги, в размере 21000.
С 28 февраля 2026г. у компании одни отговорки, что да знаем, что сроки вышли, претензию напра…
3 апреля, 22:25
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE вошла в состав группы Совкомбанка
2
Lancelot
Книги о финансах, которые должен прочитать каждый человек
10
Диалог
Итоги конкурса «Слоган для Диалога»
42
Кошельковая мышь
Пополняю копилку челленджа
6
ПКО Защита онлайн
«Ранние» долги набирают обороты: как трансформируется рынок цессии
2
zoom77
ЮMoney выпустили карту с крутым дизайном
4
Газпромбанк
Эволюция онлайн-покупок: как ИИ изменил правила шопинга
2
Варненчик В
Ключевая ставка: борьба с инфляцией или с замедлением экономики?
2
Viktoria Ki
Тест: «Ваш финансовый тип по профессии»
38
Кошельковая мышь
Пополняю копилку челленджа
6
Ещё 61 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге