Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Владислав, Санкт-Петербург
28 августа, 20:34

Удержание денег

Добрый вечер Прочитав все многочисленные отзывы шокировали меня, таких отрицательных отзывов ещё не видел. Зарядив себя такой отрицательной информацией, уже психологически к этому был готов! Обратился в Сбербанк в Санкт-Петербурге на станции метро Чернышевская, с подачей всех необходимых документов. Произошел страховой  случай, я являюсь выгодоприобретателем  Документы подал 30.07.2020 года  Номер обращение 200730 0490 323300/1 Подача заявления в 18:25 Сотрудник банка Н-в С. Ю. Номер офис банка 55/9055/02040 Чтобы вы меня понимали, дорогие читатели деньги не кредитные, а то есть решения по выдачи  их,  должны быть моментальное, хоть и в уведомлении с которым я пришёл, указано решение в 10 рабочих дней !! В банк я обращался уже 3 раза, по истечении 10 дней,! Я пришёл в Сбербанк 17 августа обратившись в во-втрой раз я узнал что Сбербанк, продлил   рассмотрение до 22 августа- причины не известны ! Работник  банка пожимал плечами. После, я посетил уже банк 22 августа, Сбербанк снова, продлил рассмотрение в выдачи моих денег  - опять без причин и уже до 21 сентября  Сегодня 28 августа у станции метро  Новочеркасская, снова посетил наш Родной Сбербанк России для получения Официального письменного ответа от Сбербанка о происходящем ответа так и не получил, лишь оставил свой номер телефона для связи. Уважаемые читатели, обращаю ваше внимание на мою не кредитную историю, деньги которые положили в Сбербанк и застраховали до сих пор не вернули и удерживают в банке, я конечно верну возможно уже через суд! Рекомендую вам Никогда не обращаться в этот банк, делайте свои выводы! Эту историю я конечно закончу, уже по заключении и решения суда и опешу ее здесь !
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    30.08.2020 06:45
    Здравствуйте! Проверю подробности и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    21.09.2020 12:49
    Здравствуйте! Мои коллеги связались с вами и все пояснили. Ваше обращение в приоритетном рассмотрении. Если будет принято положительное решение о страховой выплате, то вопрос будет решен в течение 5 рабочих дней с момента решения. Рассмотрение и выплата происходят в течение 15 рабочих дней со дня получения последнего из нужных документов. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Администратор Народного рейтинга
    22.09.2020 20:12
    Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК. 29.10.2020 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В августе 2025 года на фоне ковида и тромбоза случился инсульт с частичной временной потерей дееспособности. По прошествии время, в течении которого устранял последствия и проходил реабилитации, решил обратиться за выплатой по полису. И хотя мой случ…
3 апреля, 18:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сломал мизинец 8 марта). Сходил в травму. Взял документы, подтверждающие травму. Далее онлайн через личный кабинет застрахованного составил обращение по полису 0***6 Вложил документы от врача. Через 4 дня деньги зачислились на карту. Впечатления …
2 апреля, 14:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил травму колена (разрыв мениска), по ДМС сделал МРТ и провел все приемы врачей, операцию делал за свой счёт. Вспомнил, что у меня есть полис от Сберстрахования (0***8). Через приложение заявил про страховой случай, очень оперативно в самом прил…
2 апреля, 14:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
15 марта 2026г. Обратилась в компанию по страховому случаю по факту травмы от 15.03.2026г., через приложение Сбербанк онлайн. Документы и заявление подала через приложение Сбербанк онлайн в тот же день. Все быстро и доступно. Запрос по недостающим…
2 апреля, 13:06
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Застраховала ребенка от несчастных случаев вр время тренировки и соревнованиях по кикбоксингу. И 11.02 во время тренировки получила перелом нижней конечности. Обратились в ЛПУ, после консолидации перелома, после выписки онлайн оформила …
2 апреля, 11:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.01.2026 г. вышла из подъезда жилого дома и подскользнулась во дворе дома, упала на ногу и аолучила травму. Обратившись в травмпункт, сделали рентген, оказался перелом лодыжки. О страховом случае заявления подала Сбербанк страхование электронно, п…
2 апреля, 10:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании Сбербанк страхование жизни. Я являюсь клиентом уже несколько лет (полис «Защита +», № 0***0). В этом году у меня произошло страховое событие — получил травму. Переживал, что оформление займет много вре…
1 апреля, 17:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребёнок занимается спортом и потому была оформлена спортивная страховка на ребёнка. К сожалению, случилась травма у ребёнка, и я заявила о страховом случае через приложение СберСтрахование. Меню приложения простое и понятное, направила все документы.…
1 апреля, 14:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховой продукт "Удобная страховка. Длительный больничный" # договора ЗОООА3110000004760 в ноябре 2025 года. В январе 2026 года делал операцию на коленный сустав, 2 недели провел в больнице, потом месяц дома набольничной. Все оформл…
1 апреля, 10:03
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год острый вопрос по страхованию Защита от клещей. В приложении Сбербанка мне пришло уведомление с предложением оформления данного продукта. Максимально удобно, прошу заметить! Мои данные автоматически отобразились, плюс добавила 2 детей, плюс…
1 апреля, 07:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Вынужден был обратиться к полису страхования на случай травматизма, произошёл страховой случай, а именно перелом ребра. Для заполнения заявления через мобильное приложение понадобилось минимальное количество пакета документов. Вся подача…
31 марта, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась сегодня т.е. 31 марта, первый раз через Сбербанк онлайн по факту выплаты страхового случая, раньше обращалась в офис сбербанка, в котором мне посоветовали попробовать через онлайн. Очень удивилась, что в течение нескольких минут мне пришло…
31 марта, 14:37
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила поис в сберстрахование 03.03.206 от травм,ожогов,переломов. Действие полиса начнется только через неделю!!! И.е 10.03.2026! Случился страховой случай (ушиб) в выплате отказали,так как оплачивают только переломы. Хотя в рекламе другая информа…
31 марта, 13:49
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продлеваю второй год подряд страховой продукт "Защита на любой случай", которая влючает в себя: Защита от травм, Защита от серьезных болезней, Защита от клеща. П приемлемой цене в около 8 тр. Радует что цена продлений одна и таже. К счастью,…
31 марта, 13:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в сберстахование в феврале 2025 года, потому что подходила пора страхования от клеща. Заключив договор 0***3, у меня теперь автоматически продляется срок страхования аж до 2030 года. Есть автоплатеж, также когда подходит срок окончания дей…
30 марта, 13:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пишу этот отзыв в крайне тяжёлый для меня период - и именно поэтому считаю важным его оставить. 11 ноября 2025 года, в зеленый день, я намеревался оформить полис страхования от тяжёлых болезней на себя, и на близкого мне человека в период акции со…
29 марта, 23:53
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю, был больничный лист более 14 дней. В приложении Сбербанк онлайн заполнила заявление и подгрузила документы 24 марта 2026 года, и через четыре дня уже пришло решение о выплате. В личном кабинете сразу отображаются …
29 марта, 23:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис для дочери Спортивная защита 0***6, понравился большой выбор видов спорта (можно выбирать 3 вида) , был вопрос по скидке в Зеленый день, написала в чат, оператор быстро ответил и помог в вопросе. Цена за полис на год самая лучшая…
29 марта, 21:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую по вопросу уточнения условий годовой страховки от укуса клеща. Мне нужна была информация о том, что именно входит в покрытие, есть ли лимиты, а также полный список исключений. В онлайн-чате поддержки на сайте страховой ком…
29 марта, 18:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
29.03.2026 в 20:20 я обратился в страховую по вопросу уточнения условий годовой страховки от укуса клеща. На тот момент страховка была только что оформлена (номер полиса 0***4), и мне нужна была информация о периоде ожидания, активации, порядке дейст…
29 марта, 15:26
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я делаю в сбербанке, страховку от травм каждый год. Я инвалид 2 группы. Живу на пенсию, не работаю. Страховка выручает, так как пенсия маленькая. Ломала руку, ногу, рёбра. Лекарства, мази дорогие. Два года назад была ног…
28 марта, 22:31
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.02.2026 Года вышла из подъезда жилого дома и подскользнулась на ступеньках возле подъезда, упала на спину и получила травму. Обратившись в поликлинику Сделали рентген, диагноз перелом 3 отростков позвонков со смещением. О страховом случае заяв…
28 марта, 13:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сыну для соревнований нужен был полис. Сразу в голову пришло "СберСтрахование". Всё сделала через приложение СберБанк Онлайн - буквально минут 5 понадобилось. Очень понравилось что всё прошло без звонков и походов в офис. Цена меня приятно удивил…
27 марта, 18:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале 2026г., при наступлении страхового случая, обратилась в компанию за возмещением денежных средств. Моё обращение было через мобильное приложение с прикреплением всех необходимых документов . Всё прошло оперативно и клиентоориентировано.…
27 марта, 10:02
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился с оформлением страхового полиса от укусов клещей. При этом всё происходило через онлайн сайт Сбербанка. Очень удобно и доступно. Времени посещения в банк не тратишь, при этом в полис включил всю семью. Понравилось быстрота оформления и г…
27 марта, 07:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть