Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование ОСАГО
, Москва
14 сентября, 15:20
Tinkoff прощай!
Tinkoff, ты меня окончательно разочаровал.
Я хотел в третий раз оформить ОСАГО, пройдя все круги ада в предыдущие два раза. Здесь уважаемые читатели возможно скажут, что я идиот и мазохист. Но я делал это из злости и спортивного интереса. На третий подобный "квест" меня уже не хватило.
Итак, к сути. Написал в поддержку о продлении полиса. В ответ предложение ЗАНОВО заполнить анкету в приложении - два раза неудачно. На сайте - также дважды неудачно - ошибка 502- на этапе перехода на сайт РСА. Снова в поддержку. Тут рекомендации техподдержки меня просто убили -это плевки в самые глубины души и самоуважения. Первая ожидаемая - оформить полис в ДРУГИХ страховых, которые выходят на сайте. Вторая - отправить документы ПОЧТОЙ и ждать ответ 30 дней (и ходить пешком по задумке Тинькофф). И, наконец, третья - ждать ответа какого-то отдела по моей заявке 4 рабочих дня!
Звоню в РСА, описываю проблему, и мне отвечают, что переход на сайт РСА с сайта страховой не является обязательным и что страховая должна САМОСТОЯТЕЛЬНО оформлять полис без лишних переадресаций. Также порекомендовали позвонить в страховую и прямо спросить, "почему они не хотят оформлять мне полис" - я цитирую слова РСА.
Когда-то Тинькофф действительно был инновационным банком с лучшим мобильным приложением и отличным клиентским обслуживанием. Был. Но время идёт вперёд и вот уже приложение сбербанка на голову выше, а клиентское обслуживание испортилось. Но если эти вещи ещё можно пофиксить, то утраченную лояльность клиентов уже не вернёшь никогда.
Прощай Тинькофф.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Т-Страхование14.09.2020 15:23Приветствуем. Мы хотели бы помочь вам разобраться в этом вопросе. Напишите нам, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения на почту social@tinkoffinsurance.ru, приложив ссылку на отзыв.
Администратор Народного рейтинга05.10.2020 22:05Спасибо за отзыв. СК запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 10.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю по ОСАГО. Сразу назначили персонального менеджера по заявке (Екатерина Ш.)
Выплата состоялась через 7 дней после оформления заявки. Машина сразу же отдали на ремонт. В ходе деффектовки выяснились дополнительные повреж…
29 апреля, 15:56
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую компанию по страховой случаю ОСАГО.Со мной связался сотрудник Юлия Курникова. Номер дела OSG-26-389992. Очень доходчиво всё объяснила и оперативно помогла решить мою проблему. Обратился с проблемой помле обеда 28.04.2026 г. , б…
29 апреля, 13:44
ОСАГО
Страховой случай
Раньше была отличная компания, выплачивали по ОСАГО так что хватало на ремонт. А теперь всячески увиливают от оплаты и очень сильно занижают стоимость ремонта (до 90% от стоимости деталей). Персональный менеджер ведёт себя в наглую, сколько насчитаем…
28 апреля, 21:25
ОСАГО
Страховой случай
Произошла авария 23.04.26 на парковке около дома в жилом комплексе на улице Добролюбова, Москва. Сильным порывом ветра дверью виновной машины стукнуло мою, на ней образовалась вмятина, скол и царапины. У меня полис осаго N 0581542331, связалась чер…
28 апреля, 17:30
ОСАГО
Оформление полиса
Купил осенью 2025 года свою первую настоящую машину, ВАЗ 2114 2013 года, в страховку никогда вписан не был до этого, думал страховка выйдет супер дорогой, но нет! Всего 14 тысяч, на следующий год, надеюсь, выйдет еще меньше
Не сразу понял как оформл…
28 апреля, 09:10
ОСАГО
Другое
Обманщики. Не возвращают остаток страховой премии. Авто было не моим, я был страхователем, Тинькофф автоматом поставил меня как собственника. Собственник продал авто и предоставил мне ДКП для расторжения полиса. Тинькофф делает голову и требует докум…
28 апреля, 06:02
ОСАГО
Пролонгация полиса
по приобретению осаго продление)) при оформлении 23,04,26 появилась стоимость -1280\ но закончить оформление не удалось -все слетает. при обращении в страховую. обязались исправить проблему за 5 дней.
При оформлении в банки ру жалобы в народно…
27 апреля, 20:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась в рамках моего полиса в чат по страховому случаю, который произошел 23.04.2026. Очень рада, что выбрала т-страхование, потому что вопрос в рамках моего страхового случая был решен с невероятной скоростью и легкостью. Менеджер Галина Р. по…
27 апреля, 19:03
ОСАГО
Пролонгация полиса
Являюсь владельцем полиса ОСАГО XXX №051****277 Т-Страхования, который истекает 04.05.2026. В марте этого года в мобильном приложении Т-Банка мне рассчитали предварительную сумму продления полиса порядка 8500. Выставили счет на ТУ ЖЕ СУММУ (ниже стан…
27 апреля, 10:31
ОСАГО
Страховой случай
Попала в ДТП, виновником была не я, сотрудники ГАИ, все оформили и выдали нужные документы. После чего я, зашла в приложение, сделала заявку, прикрепила все выданные документы, фотографии кузова, что пострадало и не выходя из дома зарегистрировала ст…
26 апреля, 11:46
ОСАГО
Страховой случай
В феврале в мою стоящую машину въехала маршрутка.
Страховой случай первый за весь опыт за рулём.Естественно,стресс.
После звонков в ГИБДД, обратилась в страховую и принялась за оформление документов.И была приятно удивлена!
По фото произвели рас…
25 апреля, 22:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Отзыв о деятельности Т-Банка и Т-Страхования
Настоящим сообщаю о неудовлетворительном опыте взаимодействия с подразделениями Т-Банка и страховой компании Т-Страхование в рамках урегулирования страхового случая.
30 ноября я стал участником дорож…
25 апреля, 08:14
ОСАГО
Пролонгация полиса
Хотел продлить полис как обычно делаю это уже не первый год. Но на этот раз это оказалось сделать невозможно.
Долго морочили голову в чате - сначала внесите изменения в текущий...
Да, я заменил права, но я не просил вносить никаких изменений, я п…
24 апреля, 16:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Столкнулся с проблемой оформления полиса ОСАГО в Т-Страховании.
Кратко:
На сайте оформить невозможно(ошибка)-Поддержка отправляет на почту-В почте отправляют на сайт.
Подробно:
16 апреля 2026 я пробовал оформить ОСАГО на мотоцикл разными спос…
24 апреля, 11:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Это обман века. Видимо у вас, как и у меня не очень свежий автомобиль. И они не хотят его страховать. И вы удивляетесь почему нет кнопки продлить полис, почему меня отправляют на сторонний сайт
Но я добралась до сути.
Есть официальный сайт РСА …
24 апреля, 04:17
ОСАГО
Страховой случай
Уважающаяся Анастасия,
Хочу выразить искреннюю благодарность за ваше профессиональное и качественное выполнение работы по страховой выплате. Ваша внимательность, оперативность и забота о деталях сделали процесс очень гладким и приятным.
Благодарю з…
24 апреля, 00:58
ОСАГО
Страховой случай
Полис ХХХ 056****0, оператор Галина Р., номер страхового события OSG-26-374181. Была ситуация, притёрли во дворе, благо виновник не скрылся и оформили на месте через гибдд, после получения всех документов обратился в страховую, оперативно приняли все…
23 апреля, 16:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
На протяжении двух дней не могу ни продлить полис ОСАГО ни оформить новый.
В приложении банка не получается, предлагает оформить у партнеров.
На сайте страховой не получается, всегда появляется ошибка ( что то пошло не так)
Кэш чистил, итд итп.…
23 апреля, 15:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
07.04.2026 года произошло ДТП. Я обратился в свою страховую. Отреагировали как всегда быстро, предложили гроши как обычно. Я отказался. Далее звонит менеджер. Договариваемся на независимувю экспертизу на 17.04.2026г в 11:40 утра. Наступает 17 апреля …
23 апреля, 15:51
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял ОСАГО в Т-Страхование.
- удобное оформление, не нужно ехать в отделение банка, оформил сидя дома за 2 минуты в мобильном приложении, так как прежде уже страховал у них свой автомобиль, вся информация была сохранена;
- достойная цена, сре…
23 апреля, 15:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Проблема с продлением полиса ОСАГО. Больше недели не могу продлить полис.
Выскакивает ошибка "Не получилось продлить полис, попробуйте снова через пару минут".
Около недели назад позвонил в техподдержку по номеру 8-800-700-55-00, обещали …
23 апреля, 14:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
не могу оформить полис идет сбой программы специалист контакт центра 22,04,2026 предложила подождать 4 дня--ехать вчера надо -- год назад то же не гладко было..
впечатление негативное.
23 апреля, 10:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Являюсь владельцем полиса осаго ХХХ 0556****48, обратился в т-страхование по поводу страхового события OSG-26-201799. По моему обращению работала менеджер Галина Р.
Хочу отметить корректное общение менеджера, быстрое реагирование на мои обращения, …
23 апреля, 05:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Мобильное приложение банка дало оформить 2 полиса осаго на 1 и тот же автомобиль и одним и тем же гос номером. При запросе расторгнуть договор Осаго на 1 полис согласно правилам согласованным страховой компании п 6.1.7- достижение сторонами согл…
22 апреля, 23:02
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай OSG-26-304572. Вечером 30 марта мне звонят из ГАИ и говорят,что в стоявший на парковке мой автомобиль совершен наезд. Газель при движении задним ходом замяла 2 правые двери и заднее крыло. Так как меня не было в городе в эти дни на…
22 апреля, 13:24
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Альфа-Деньги
Когда заём приносит прибыль: почему брать деньги можно не только «до зарплаты»
17
Элвис Валентинович
38 пышек на день рождения — самый вкусный подарок от Петербурга
13
Диалог
«Вопрос–ответ» с Алиной Ледяевой: защита банковских приложений
13
Игорь перос
НОВОСТЬ ДНЯ по вкладам. Вклад в Альфа-Банке ,, Альфавыгодный ,, -21, 8%.
7
Joymoney
Показатель долговой нагрузки (ПДН): изменения с 1 апреля 2026
7
Виктор 80
Кэшбэк до 100%. На все покупки в Чижик до 17.05.2026.
11
MoneyMan
Moneyman вошел в топ-3 по количеству брендовых запросов в Яндексе среди МФО
6
Макаров Булат
Досрочное погашение кредита — стоит ли?
6
Кошельковая мышь
Челлендж "52 недели к богатству" - как сайт Банки.ру помогает мне копить деньги
20
Старая перечница
Сервис АльфаСтрахование: сердца_у_вас.net
13
Ещё 44 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге