Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Элан, Москва
11 декабря, 13:46

Отказывают в продаже ОСАГО! Не отвечают на заявки

Примерно полгода назад я оформил ОСАГО онлайн в Тинькофф Страхование! И был крайне доволен, оставил здесь хороший отзыв, и думал что больше никогда даже не посмотрю в сторону иных страховых компаний, НО! Теперь я вынужден написать ровно противоположный отзыв! Когда я оформлял страховку себе, у меня на все про все заняло времени минуты 3-4. Почему я был крайне доволен Тинькофф? Потому что все остальные компании под любыми выдуманными но подпадающие в рамки закона предлогами отказывали в оформлении ОСАГО, а Тинькофф на тот момент этим не занимался чем и вызвал у меня огромнейшее уважение.  Прошло несколько месяцев, у моего отца закончилась страховка и я запретил ему обращаться в какие либо страховые, и сказал что сам ему оформлю онлайн в Тинькофф.  Тут и началось самое интересное. Тинькофф начал заниматься ровно тем же чем и все остальные компании а именно завуалированно отказывать в продаже ОСАГО! После ввода всех данных,  когда уже должен был производиться расчет  стоимости и оплата, появлялась надпись что у них 0 предложений и происходил переброс на так называемый сайт их партнера sravni.ru на котором было  1-2 предложения от других страховых компаний которые так же позорно как и ТИНЬКОФФ по итогу находили причины отказать. Я написал в поддержку Тинькофф через мобильный банк, там мне предложили зачем-то очистить кэш браузера, обновить его и попробовать еще раз. Со смехом, но все таки я сделал это, и естественно, это никак не помогло. Тогда мне в поддержке объяснили что переброс на сайт sravni.ru это совершенно нормально. Я им конкретно обозначил что я хочу оформить ОСАГО именно в Тинькофф а не в других компаниях, на что мне ответили что я могу направить на их почтовый адрес пакет документов и мне предоставят ответ в течение 30 календарных дней!!!! На мой вопрос что за ответ и на что? мне отвечено не было, этот вопрос был просто проигнорирован. Тогда я задал конкретный вопрос! "Тинькофф перестал продавать ОСАГО?" ответ поддержки: "Нет, конечно Я понимаю сложность данной ситуации. Я передал информацию коллегам. Они рассмотрят вашу заявку в течение 4 рабочих дней."  Эта переписка происходила 13 ноября 2021г. а сегодня 11 декабря 2021г. То есть прошел без двух дней месяц! Больше не было никакого ответа от Тинькофф, никакого ВООБЩЕ.  В итоге страховку оформили в офисе другой страховой компании! Очень обидно что Тинькофф начал позволять себе такое,  это ставит под большое сомнение его уникальность относительно других, я как пользователь многих продуктов Тинькофф теперь буду более настороженно пользоваться их услугами и вряд ли теперь рискну кому-то рекомендовать какие либо их продукты...
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    11.12.2021 14:57
    Здравствуйте.  Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при оформлении полиса. Мы все проверим и ответим вам!
  • Т-Страхование
    11.12.2021 14:59
    Чтобы детально все проверить, напишите нам в лс ФИО и дату рождения страхователя.
  • Элан
    Автор отзыва
    11.12.2021 19:23
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Чтобы детально все проверить, напишите нам в лс ФИО и дату рождения страхователя.[/quote] Ответил в лс.
  • Т-Страхование
    12.12.2021 12:41
    Приветствуем! Проверили информацию по работе портала. Сбоев на сайте нет. Мы, совместно с партнером, предлагаем на выбор список компаний с выгодными условиями, в которых можно оформить страховку. Чтобы оформить ОСАГО у нас, пожалуйста, переходите на сайт страховой tinkoffinsurance.ru, только предварительно очистите кэш браузера.
  • Элан
    Автор отзыва
    12.12.2021 20:22
    Приветствуем! Проверили информацию по работе портала. Сбоев на сайте нет. Мы, совместно с партнером, предлагаем на выбор список компаний с выгодными условиями, в которых можно оформить страховку. Чтобы оформить ОСАГО у нас, пожалуйста, переходите на сайт страховой tinkoffinsurance.ru, только предварительно очистите кэш браузера. Во первых вы отказали в продаже ОСАГО когда оно было нужно, уверен что и сейчас откажете но мне уже не нужно и пробовать не стану! Во вторых, вы так и не ответили на вопрос по какой причине не предоставили обещанного ответа в течение 4-х рабочих дней. Ваш официальный ответ ровным счетом не о чем. В нем вы подтверждаете свою заслуженную оценку 1 балл.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по страховому случаю, OSG-26-558612 в компанию Т-страхование. Сотрудник поддержки ответил моментально, все описал, рассказал этапы и попросил отправить документы по страховому случаю. Сам процесс прошёл достаточно быстро, день…
18 июня, 14:53
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Самая наглая и паршивая компания. Рекламы много, воздуханства какие они высококвалифицированные специалисты и отличный сервис тоже много, но по факту: 1) Когда попал в ДТП специалист на проводе ни бе ни ме ни кукареку. Сама ничего не знает, если вы …
18 июня, 09:07
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добавила водителя через приложение в осаго . Пришло уведомление о том что все нормально , водитель добавился. Захожу в полис , нет изменений, не добавился, обновляю приложение, без результатно. Обращение в тех поддержку не дает результата, отписываю…
17 июня, 13:44
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всегда делаю осаго в т страховании. Мой полис ХХХ 0597767645 И вот попал дтп. Очень понравилось что можно оформить дтп через приложение. Мне был назначен менеджер по урегулированию убытков. Всегда в рабочее время отвечала на мои вопросы. Хочу вырази…
17 июня, 12:13
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я являюсь потерпевшей стороной в дорожно-транспортном происшествии, произошедшем 06.06.2026 (номер полиса ОСАГО ХХХ-0559449028). В установленный законом срок я обратился в АО «Т-Страхование» с заявлением о прямом возмещении убытков по полису ОСАГО. …
16 июня, 23:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу страхового случая,ДТП. Обратился в чат поддержку в приложении и в течении часа решили вопрос с обращение. Помогла Галина Р. Со страховым событием OSG-26-560702, номер полиса ОСАГО-ХХХ 0634361463 .Мало того что решили вопрос с офо…
16 июня, 19:33
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Позвонили, рассказали об условиях, но этого мне было мало, после пары диалогов согласились сделать цену как у конкурентов и даже чуть ниже. Меня это в принципе устроило, оплатил все в приложении, полис пришел на почту и отобразился в приложении. Так …
15 июня, 22:54
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ЛК в Т-банке сырой и нерабочий! У меня были одни проблемы с ЛК этого банка: - хотела оформить новый полис ОСАГО в ЛК, нельзя этого сделать, в итоге оформляла в другой страховой (передали в ТП, а что толку, время на решение вопроса занимает до 4-х дне…
15 июня, 22:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случай OSG-26-551930, Юлия Курникова. Хочу выразить огромную благодарность страховой компании и лично менеджеру Юлии Курниковой за профессионализм. Наш вопрос решили очень быстро, а выплату начислили в полном объеме и более чем достойно. Буквально …
15 июня, 20:37
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер дела OSG-26-540910 Выражаю благодарность Т-Страхованию, в лице Юлии Курниковой, за оперативную работу! Так как здесь не работает никто! От ДТП до выплаты несколько дней. Ездить по офисам и оценщикам не нужно, никаких очередей и испорченного нас…
15 июня, 18:00
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Не первый год страхуюсь именно в Т-страховании, очень нравится понятность, четкость, оперативность. В этом году правда ставки выросли базовые, но это повсеместно.... Отдельно хотел бы поблагодарить менеджера Альбину Х, всегда была на связи и операти…
15 июня, 04:46
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю по ОСАГО, ДТП не по моей вине, первый раз решал такой вопрос. Решал вопрос через приложение, в разделе страхового случая, все подробно описано: что сфоткать, как отфоткать. Меня устроила стоимость выплаты, поэтому выбра…
14 июня, 14:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
13.12.2025 сообщил в Т- Страхование что произошло ДТП и я потерпевшая сторона, направил всю информацию о ДТП и приложил сканы документов,мне предложили ремонт или деньги, я выбрал деньги.Буквально через час мне пришел расчет стоимости моих повреждени…
14 июня, 10:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис ОСАГО ХХХ № 0578357383, обратилась в чат страховой компании 18.05.2036 по поводу ДТП случившегося 17.05.2026 в гСамара, ул Ново-Садовая, 106 Все вопросы были быстро и профессионально решены менеджером ТСтрахования Валерией, страховая …
13 июня, 15:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую компанию обратились по поводу страхового случая по европротоколу в г. Иваново. Собственник авто сам с Волгограда. Представитель т- страхования моментально откликнулся, все офомормили оперативно, без лишних бюрократических проблем, просто …
12 июня, 12:49
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22 мая 2026 наступил страховой случай Обратился в чат поддержки зарегистрировал страховой случай, сказали с вами сяжутся в течении 3х дней, прошло дней 5 поитогу никто не позвонил. Я позвонил на горячую линию и мне скзали что назначили сотрудника он …
12 июня, 11:33
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.05.2026 Обратилась по поводу страхового случая в Т-Страхование, по ДТП от 28.05.2026, ко мне прикрепили очень хорошего менеджера Ольгу К. Быстро и чётко решила мой вопрос, а так же ответила на все возможные мои глупые вопросы, всегда была очень ве…
11 июня, 14:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП. В меня въехала машина на парковке. За 14 лет для меня это вообще было первое ДТП. поэтому признаюсь ситуация стрессовая и неприятная. Произошло это в выходной день в субботу. написал в чат поддержки или сначала позвонил (уже не помню) В …
11 июня, 12:12
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Ни кому не посоветую эту страховую. Вот с такой ситуацией я столкнулась. Полис 1. страховая согаз Срок страхования с 16.09.2022 по 15.09.2023. КБМ 1 Страховая компания Полис 2. АО "Т-Страхование", c 13.06.2024 Срок страхования с 14.06.20…
11 июня, 11:34
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась в компанию за продлением страхового полиса XXX 0554459217 В приложении нет раздела для продления полиса , при попытке оформления нового - предлагает любые страховые компании , но не свою (т-страхование). Не в приложении компании , не на са…
11 июня, 00:09
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.11.2019 в г. Волжском Волгоградской области я попал в неприятную ситуацию, ехал , никого не трогал, и тут передо мной, где нельзя поворачивать налево, начал совершать маневр водитель, ну и соответственно произошло дтп. На тот момент был полис ОСА…
10 июня, 20:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.06.2026 по в дтп. Направил в страховую документы и фото. Получил предварительный расчет на 18 с небольшим тысяч рублей. 10.06 приехал представитель от страховой, все за фотографировал, оформил документы, уехал. Расчет не изменился. Предоставили ра…
10 июня, 13:13
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
XXX 0580520128 . Спасибо большое Галине Р , за быстрое и четкое решение вопроса, OSG-26-541297 . Седьмого июня у меня произошло ДТП на НК альянс, меня притерла фура пока я ходила оплачивать бензин, 9 июня подала в страховую что бы расчитали ущерб, се…
10 июня, 12:20
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника «Т-Страхование» Юлии Б. Номер страхового события OSG-26-517176, полис №xxx 0614175328. В результате ДТП, был повреждён мой автомобиль. Об этом я сообщил через мобильное приложение, зарегистрировал…
10 июня, 12:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по поводу страхового случая после ДТП. После оставления уведомления о страховом случае со мной тут же связался менеджер. В приложении можно было прикрепить только 20 фото повреждений. Через менеджера прислать ссылку на диск, где …
10 июня, 09:34

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть