Мнение

Андрей Бурлак
член правления, заместитель генерального директора по розничным продажам СК «Абсолют Страхование»
В страховании работает более 14 лет. Ранее занимал должность управляющего директора в компании «Ренессанс Страхование». В 2015 году назначен заместителем генерального директора ООО «Абсолют Страхование».
  • Последние
  • Популярные
Из каждого утюга: что препятствует развитию омниканальности в страховании?

Полноценное внедрение омниканальности на страховом рынке пока сдерживается отсутствием единого механизма идентификации клиентов. Технологически страховщики готовы, в том числе и общаться с клиентами через голосовые и чат-боты.

13899
На одном языке с клиентом: нужна ли чат-боту «человечность»?

Чат-боты становятся умнее, и перед разработчиками встает вопрос: до какой степени робот должен напоминать обычного собеседника? Должен ли он шутить, делать замечания или отказываться от общения?

10217 5
Мини-каско: дешевле не значит хуже

Мини-каско в последнее время получило широкое распространение. Чтобы не терять клиентов в кризис, страховщики разрабатывают продукты для уверенных водителей по цене вдвое-втрое дешевле полного каско.

8157

Продукты Банки.ру