Отзывы о Тинькофф Банке

Народный рейтинг

2 место

из 324 банков

4,40

средняя оценка

16%

решено проблем

23 369

отзыва

23 242

ответов

Илья = лицо банка = позор = как всегда

Оценка:

Зачтено

Пишу в банк вопрос. Что не понимаю ответ на мое обращение. За что то извинился сотрудник прислал мне ссылку на программное обеспечение банка jira, где по сути производится работа по обращениям клиента, и доступ к которому я не имею. На мое замечание ...

09.05.2024 08:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативная помощь

Оценка:

Зачтено

Я обратилась в поддержку 09.05.2024 через 4 минуты мне ответил Сергей. У меня возник вопрос о начисления кэшбэка, так как бонусы за услугу не были зачислены, Сергей тут же скорректировал бонус на покупку. Всегда банк "Тинькофф" и его сотрудники о...

09.05.2024 03:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая помощь без лишних вопросов

Оценка:

Зачтено

Очень заботливая и быстрая поддержка Тиньков банка).Я написал в чат 08.05.2024 в 21:56, и мне ответила добродушная Анна. У меня возникли вопросы о подписки «Tinkoff pro » и ее стоимости. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня посетила м...

09.05.2024 00:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Понимающий банк

Оценка:

Зачтено

Не первый раз обращаюсь в банк с ситуациями когда сам тупанул и прошу либо отменить мои действия либо как то помочь, и уже не первый раз операторы помогают в решении проблемы) Копил бАллы кешбека что б компенсировать покупку, сделал заказ на сайт...

09.05.2024 00:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за оперативную помощь

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тинькофф Банка Анастасии за оперативную помощь в решении моего вопроса по дебетовой карте. Анастасия проявила высокий профессионализм, быстро разобралась в ситуации и предоставила исчерпывающую информац...

08.05.2024 14:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучший консультант

Оценка:

Зачтено

Мой менеджер К-як Анастасия 68***54 проконсультировала меня очень быстро по ошибке приложения! Ответила меньше, чем за минуту, была очень вежлива и учтива! Очень довольная Тинькофф банком для бизнеса, всегда очень апперативно решают любые вопросы, ко...

08.05.2024 14:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Мне очень быстро вернули деньги за подписку Tinkoff Pro

Оценка:

Зачтено

Я написал в чат 08.05.2024 в 13:23, и мне ответила Ульяна. У меня возник вопрос о подключении дополнительной услуги «Tinkoff Pro». Я попросил специалиста о вовзрате средств, поскольку меня беспокоило списание (299₽) за данную подписку. Уже в 13:37 де...

08.05.2024 12:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Тинькофф лучший банк РФ

Оценка:

Зачтено

Я написал в чат 08.05.2024 в 1:20 , и мне ответила Татьяна. У меня возникли вопросы о условиях получения бонусов (Кэшбэка) по дебетовой карте. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так делаю. Татьяна операт...

08.05.2024 12:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Хороший банк

Оценка:

Зачтено

Я обратилась в поддержку 7.05.24 в 17:04 по мск с проблемой: у меня списались деньги за тинькофф про, я даже не знала о том что у меня подключена эта подписка и её возможностями я не пользовалась. Сотрудник Кирилл оперативно помог решить проблему и д...

08.05.2024 12:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли решить проблему!

Оценка:

Зачтено

В Тинькофф банке, возникла проблема, не зачислили кешбек на карту, который я сама выбираю каждый месяц... Написала в поддержку, сразу же отреагировали на мой запрос, и начали решать! В итоге вопрос был решён, и в течении где то часа, кешбек зачислил...

08.05.2024 12:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительной дистанционный сервис, важные вопросы только по телефону

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хочу выплатить задолженность по кредитной карте, которую пришлось заблокировать по причине того, что мошенники , воспользовавшись приложением вывели с нее деньги. Банк отказывает в принятии оплаты, не дает перечислить деньги на сче...

08.05.2024 12:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Так держать!

Оценка:

Зачтено

Написала в чат 08.05.2024 в 09:49 с вопросом начисления бонусов. Буквально через минуту мне ответила оператор Кристина, разложила все по полочкам и пошла на встречу. Пользуюсь услугами банка Тинькофф несколько лет, ни разу за это время не возникало к...

08.05.2024 12:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисляют повышенный кешбэк за выбранные категории на месяц только после долгих препирательств

Оценка:

Зачтено

Тинькофф мой любимый банк вообще-то. Был. У меня там дебетовая карта зарплатная, кредитная карта, вклад. Но стало происходить что-то непонятное. Выбираю повышенный кешбэк на май : 10% за покупки через Тинькофф Продукты. 03 мая заказала во ВкусВи...

08.05.2024 12:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение вопроса

Оценка:

Зачтено

Хочу оставить отзыв с благодарностью за оперативность решения вопроса. 3 мая я обратилась в чат службы поддержки для возврата денежных средств за покупку в магазине-они где-то потерялись. Буквально через пару минут со мной в диалог вступил оператор Р...

08.05.2024 11:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Подписка стороннего сайта с автоплатежом на картуТинькофф

Оценка:

Зачтено

На сайте оставила заявку на услугу с оплатой услуги через карту Тинькофф банка, как оказалось после оплаты, на этом сайте оформляется автоматически подписка и отменить ее никак не получалось, сайт мошенников. Обратилась в чат поддержки Тинькофф банка...

08.05.2024 11:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли в оспаривание платежа

Оценка:

Зачтено

29.04 обратилась за помощью в поддержку. За оплату услуг сняли деньги 2 раза. Оператор Татьяна быстро подключилась к диалогу, расспросила все подробности. Обещали решить вопрос до 9.05. 8.05 банк прислан деньги. Благодарю за быстрое решение вопроса. ...

08.05.2024 11:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное решение вопроса в пользу клиента

Оценка:

Зачтено

08.05.24 в 10:07 я обратилась в службу поддержки банка по вопросу списания банком комиссии, о которой я не знала. Написала в чат свой вопрос, почему произошло списание, практически сразу меня перключили на специалиста, оперативно ответил Даниил....

08.05.2024 11:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Все для людей

Оценка:

Зачтено

06.05.2024 произошла операция которую я не выполнял, через 3 минуты я написал об этом в поддержку в мобильном приложении в 11:49 я написал в поддержку а в 11:50 моим вопросом уже занимался специалист. Мне заблокировали карту и личный кабинет, дабы ос...

08.05.2024 11:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Мошенничество

Оценка:

Зачтено

Как в апрели этого года решил взять микрозайм оформил отказали...всё прочитал заявка бесплатная...спустя несколько дней у меня со счета сняли 500рублей.я этого даже не знал...уведомления не было смс не было...потом пытались снимать разные суммы хор...

08.05.2024 11:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно и клиентоориентированно решили вопрос с кэшбэком

Оценка:

Зачтено

Оформила дебетовую карту с кэшбэком и совершила покупки не выбрав категории кэшбэка, так как после оформления карты еще эта функция была недоступна. Задала вопрос в чат о том, можно ли начислить кэшбээк с этих покупок, ответили быстро и была приятно ...

08.05.2024 11:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь сотрудников банка

Оценка:

Зачтено

Я написал в чат 08.05.2024 в 10:25, и мне ответила менеджер Екатерина . У меня возникли вопросы о возврате средств за подписку которой я не пользуюсь. Я попросил специалиста о помощи, и сотрудники банка быстро и оперативно помогли мне вернуть средств...

08.05.2024 11:28

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность Тинькофф банку и сотруднику Сергею за решение моего вопроса

Оценка:

Зачтено

Я 1 мая 2024 года совершал покупки в магазинах одежды по дебетовой карте Тинькофф банка, у меня как раз был повышенный кешбек на данную категорию. После того, как я совершил покупки на общую стоимость 24500 руб., оказалось что магазин позиционирует с...

08.05.2024 11:27

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли вернуть средства. Спасибо большое!

Оценка:

Зачтено

Обратилась в поддержку за помощью в возврате средств. Делала возврат товара в сети магазинов пятёрочка. Возврат долго не поступал, хотя обычно приходил на следующий день. В поддержке мне помогли. Консультант общалась вежливо, успокоила, что обяза...

08.05.2024 11:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка Тинькофф

Оценка:

Зачтено

Я доволен работой поддержки танков. Они всегда быстро отвечают на мои запросы и помогают решить любые возникшие проблемы. Сотрудники профессиональны и вежливы, всегда готовы помочь. Отличный сервис, рекомендую! Команда профессионалов, которая ценит с...

08.05.2024 10:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги!

Оценка:

Зачтено

Очень довольная работой моего банка Тинькофф. Совершала покупку в магнит космети и мне они по ошибке дважды списали деньги за один товар, так Тинькофф оспорил эту операцию и вернул деньги! За что им очень благодарна! Очень быстро и оперативно ответил...

08.05.2024 10:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Горячая линия

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Тинькофф Банке

Народный рейтинг

Горячая линия

Оставьте отзыв

Предложения компании

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Кредитные карты

ОСАГО и КАСКО

Микрозаймы

Потребительские кредиты

Депозиты

Ипотечные кредиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Установка приложения Банки.ру