Отзывы о ВТБ

Народный рейтинг

21 место

из 312 банка

3,35

средняя оценка

36.12%

решено проблем

6 851

отзыв

6 769

ответа

Полис ОСАГО

Оценка: Без оценки

Меня консультировал Павел, номер оператора 7******. Меня интересовал ОСАГО. Мы пожилые люди и живём в деревне. Выбраться в город для этого при таких погодных условиях не очень- то приятное занятие. Павел очень дружелюбно со мной общался , дал ...

10.02.2026 13:07 1

Ответ банка

Закрытие карты и счёта

Оценка:

Проверяется

Быстро и оперативно решил мою просьбу консультант Дмитрий. Номер оканчивается на 31382 Быстро и оперативно решил мою просьбу консультант Дмитрий. Номер оканчивается на 31382 Быстро и оперативно решил мою просьбу консультант Дмитрий. Номер ока...

10.02.2026 13:06

Ответ банка

Общение в чате

Оценка:

Проверяется

Очень благодарна консультанту - оператору Екатерине. Номер 70256582 Спасибо за терпение! Пока смогла обновить приложение, перезагрузить и прикрепить файл. Это время! Общение было приятным. Ответы грамотные, понятно все объяснила . Я обращалась в...

10.02.2026 13:01

Документы прикреплены

Ответ банка

Благодарность менеджеру

Оценка:

Проверяется

Добрый день. Хочу поблагодарить менеджера Мельникову Дарью за тактическую,корректную помощь по возникшиму вопросу. Дарья проявила терпение,помогла мне в решение вопроса. Побольше бы таким компетентных и доброжелательных сотрудников. Офис красивый...

10.02.2026 12:55

Ответ банка

Вернули деньги за услугу

Оценка:

Проверяется

Не знал что была подключена платная услуга: оповещение о операциях, списали деньги, поинтересовался в чате смогут ли вернуть деньги, мне быстро ответили, помогли (7******9), большое спасибо за такую оперативность, за вежливость, даже и не думал что в...

10.02.2026 12:54 1

Ответ банка

Сотрудники банка прогуливали в школе уроки ботаники

Оценка:

Проверяется

В Личном кабинете банка у меня выбран кэшбэк в этом месяце 5% в категории ЦВЕТЫ (Покупки в салонах цветов и питомниках) Но в истории платежей покупка луковиц гладиолусов, корневища ландышей, луковиц лилий, и других растений в 2х интернет-магазинах п...

10.02.2026 12:48 1

Ответ банка

ВТБ незаконно удерживает денежные средства

Оценка: Без оценки

В ноябре 2025 года открыла счет ИП в ВТБ. Так же открыла счет физлица в ВТБ. 05.02.2026 года получила оплату от контрагента, оплатила налоги и на остаток оформила перевод денежных средств на свою же карту в том же банке ВТБ. В итоге банк не проводил...

10.02.2026 12:18 1

Ответ банка

Благодарность за работу

Оценка: Без оценки

Спасибо что помогли мне разобраться в платежах и задолженности. Быстро и оперативно. Алла сотрудник поддержки таб. номер 70158*** Оперативно все решили и не пришлось идти в банк. Спасибо нужно написать много раз чтобы уложиться в минимум. Спаси...

10.02.2026 12:01 1

Ответ банка

Незаконный отказ в выдаче наследства, а также отказ выдать письменный ответ

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться глубоки возмущением работой офиса для премиальных клиентов банка ВТБ "Тверская, 7", а также лично: - управляющего Б-х М. А., - главного персонального менеджера П-ой О. В., - юридической службы банка. В течение нескольких недель ...

10.02.2026 12:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманули при списании долга

Оценка:

Проблема решена

У меня была задолженность по 2 потреб.кредитам, предложили списать штрафы и пенни, если я закрою всю сумму долга сразу! Я записала все суммы: по одному договору 14100р. и по второму 81700р. Чтобы все суммы сели именно на нужный договор - оплатила н...

10.02.2026 11:58 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Рефинансирование в ВТБ

Оценка:

Проблема решена

Заключил договор в ВТБ на рефинансирование автокредита в стороннем банке. Итог: автокредит в стороннем банке не погашен, плюс появился новый кредит в ВТБ. Денег на счёте нет, специалисты банка ответить толком объяснить не могут где находятся ден...

10.02.2026 11:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Услуги счета

Оценка:

Проверяется

Обратился через мобильное приложение в банк по вопросу с услугами счета, ответила очень добрый и вежливый оператор 70319361 , быстро решили вопрос, а также я получил консультацию по интересующему меня вопросу. Очень доволен, что могу так удобно и б...

10.02.2026 11:44

Ответ банка

Благодарю за хорошее обслуживание

Оценка:

Проверяется

Вчера 09.02.2026 посетила отделение ВТБ банка на Тверской, д. 6/1, стр. 7. Благодарю сотрудника банка за внимательное, корректное, вежливое общение. Мне необходимо было открыть дебетовую карту в ВТБ банке. Не заставили долго ждать. Быстро и оперативн...

10.02.2026 11:38

Документы прикреплены

Ответ банка

Выписка по счету

Оценка:

Проверяется

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Анне! Обратились за выпиской по счету супруга, который находится на СВО. Ситуация была сложная: не было доверенности, и мы не знали, с чего начать. Получить нотариальную доверенность было практиче...

10.02.2026 10:49

Документы прикреплены

Ответ банка

Техподдержка

Оценка:

Проверяется

Кузнецов Александр Центр дистанционного обслуживания юридических лиц Банк ВТБ (ПАО) 70024472. Самостоятельно не смог установить сгенерированный сертификат. Грамотная и квалифицированная техническая поддержка сотрудника активации нового сертифика...

10.02.2026 10:45

Ответ банка

Благодарность за профессионализм и оперативную помощь

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить банк ВТБ и его сотрудницу Киру С. из отделения в г. Оха Сахалинской области за профессионализм и оперативную помощь. Ранее я обратился в банк с проблемой регистрации и невозможностью открыть вклад после закрытия предыдущего в Почт...

10.02.2026 10:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Если хотите вытрепать себе нервы, то обязательно приходите в ВТБ

Оценка:

Проверяется

в чат поддержку обращалась неоднократно, и удивительное дело, что практически все, вообще не понимают, что они делаю. На один из моих немногочисленных вопросов "почему банк не дает полную информацию?" мне операторша Светлана порекомендовала обратитьс...

10.02.2026 09:27 1

Ответ банка

Благодарность Галине Петиной

Оценка:

Проверяется

Хочу выразить благодарность Галине Петиной, сотруднице банка ВТБ, отделение: Краснодар, Красная 145/1. Благодяря высокому профессионализму, спокойствию и дружелюбию Галины удалось быстро и комфортно разобраться с аккредитивом. Все стороны оказались д...

10.02.2026 09:07

Ответ банка

Самый ужасный банк, который только можно было придумать

Оценка:

Проверяется

спасибо за плохое настроение, банк выпрыгивает минимум раз в месяц, если хотите кататься тратя время на банк чтобы вам ему открыли и вы хотя бы посмотрели свой баланс, самое то! надеюсь банк этот оплатит процент моего кредита, раз так позволяет себе ...

10.02.2026 08:56 1

Ответ банка

Благодарность операторам ВТБ

Оценка:

Проверяется

Выражаю благодарность всем операторам банка ВТБ за терпение, поддержку, информативность, быстрое и положительное решение всех вопросов. А также хочу поблагодарить консультантов банка ВТБ, расположенного на площади Бакинских комиссаров за рекоменда...

10.02.2026 08:44

Ответ банка

Страхование ипотеки

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, у меня ипотека в ВТБ и настало время платить за страховку. Обратился в банк с вопросами, чтобы уточнить условия страхования и сроки. Обращался через приложение ВТБ. Мне в чате ответила сотрудница Анна (оператор 7******3). Вопросы каса...

10.02.2026 08:27

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о работе сотрудника

Оценка:

Проверяется

70229943 - индификатор сотрудника Вежливая, приятная девушка, которая очень быстро разобралась с возникшей у меня проблемой. Помимо решение моего вопроса, провела короткую лекцию об интернет-безоспасности, что в наше время как никогда актуально, осо...

10.02.2026 07:04

Ответ банка

Подробная консультация, решение вопроса.

Оценка:

Проверяется

Консультант ВТБ Лариса под номером 4100. Проконсультировала, все подробно рассказала и объяснила, решила мою проблему. Мне больше нечего добавить о работе консультанта и банка, но тут ещё 100 символов надо оставить - зачем? Пересмотрите настройки по...

10.02.2026 05:23

Ответ банка

Вклад, помогли найти лучшее решение

Оценка: Без оценки

Обратилась в отделение ВТБ банка по адресу Тверь, Новоторжская 12А. Был вопрос открытия вклада. Спасибо большое, я попала к очень опытному менеджеру, я бы даже сказала финансовому консультанту! Мне объяснили все, показали как правильно можно вложить ...

10.02.2026 03:07 1

Ответ банка

Магия ВТБ: как мой вклад внезапно «переехал» к отцу из-за технического сбоя

Оценка:

Зачтено

Почитав другие отзывы, я заметил, что люди часто жалуются на невозможность доступа к своим счетам и вкладам по тем или иным причинам. К сожалению, это коснулось и меня. Так случилось, что на меня, в пользу третьего лица, в 2019 году был оформлен вкл...

10.02.2026 02:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о ВТБ

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру