Отзывы о Яндекс Банке

Народный рейтинг

12 место

из 308 банка

4,16

средняя оценка

38.11%

решено проблем

5 861

отзыв

5 816

ответа

Компенсация баллами и кешбек

Оценка:

Проверяется

В последние месяцы по карте Яндекс пэй в категориях повышенного кешбека часто выпадают актуальные категории (аптеки, супермаркеты, кафе). К тому же обратил внимание, что в приложении активировалась функция компенсации покупок баллами и стало интересн...

04.06.2026 23:51 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Обман по условиям Яндекс сплит

Оценка:

Проверяется

Я оформил сплит на сумму 24000, на 6 месяцев по 4000, исправно платил день в день и стоило мне перевести по сплиту деньги не утром, а вечером в 21 30 в четвёртом месяце, мне меняют условия по сплиту и теперь мне надо платить 24 месяца по 1100 и...

04.06.2026 22:35

Ответ банка

За 3 дня банк перенес 3 раза встречи с представителем для идентификации

Оценка:

Проверяется

31 мая я пыталась открыть накопительный счет Сейв. Для этого понадобилась встреча представителем банка для моей идентификации, вариант идентификации чере Госуслуги предложен не был. Я выбрала дату 02 июня с 10.00 до 14.00. В этот день в 12:11 позвон...

04.06.2026 21:43 1

Оператор чата поддержки помог сократить лимит по кредитной карте

Оценка:

Проверяется

Пару месяцев назад я оформил карту супер сплита от Яндекс банка, но дали большой кредитный лимит, который мне не особо был нужен. Сначала я использовал карту как есть, потом узнал, что кредитный лимит создает дополнительную финансовую нагрузку на кре...

04.06.2026 21:30 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Банк одна большая проблема

Оценка:

Проверяется

Пользовался услугами Яндекс банка несколько лет , но банк окончательно испортился ужасное отношение к клиентам стало , в любой момент вам могут заблокировать доступ в ваше приложение банка без внятной на то причины , вас просто оставят без доступа ...

04.06.2026 21:01

Документы прикреплены

Ответ банка

Топовая работа поддержки)

Оценка:

Проверяется

Давно пользуюсь Яндексом, а подписка Плюс у меня без перерывов работает уже больше трех месяцев. Недавно начал активно платить картой Яндекс Пэй ради кэшбэка. В прошлый четверг купил технику и оплатил этой картой. Деньги ушли сразу, а вот баллы Пл...

04.06.2026 20:23 1

Яндекс банк незаконно блокирует счёт по 161-ФЗ более 3 дней и молчит в поддержке

Оценка:

Проверяется

Хочу предостеречь всех от использования финансовых сервисов Яндекс Банка (Яндекс Пэй и Сплит). Банк абсолютно некомпетентен, нарушает федеральное законодательство и удерживает средства без обратной связи. 30 моя 2026 года, я пытался совершить п...

04.06.2026 19:42

Документы прикреплены

Ответ банка

Не начисляют кэшбек за покупки

Оценка:

Проверяется

3 июня мною было запланировано совершить покупку ноутбука на озон на сумму 180990 и, так как практически все средства хранятся в Яндекс банке ,я решил оплатить их же картой Яндекс пэй. В момент покупки отобразилась сумма кэшбека, затем я совершил опл...

04.06.2026 18:51 1

Документы прикреплены

Дебетовая карта, сплиты и кредиты

Оценка:

Проверяется

Пользуюсь Яндекс Банком уже больше 2 лет. Для начала решил завести цифровую Яндекс Пэй. Оформил за минуту, даже верификацию как-то быстро прошёл. Сразу же привязал к телефону и расплатился. С тех пор только ей и пользуюсь. Пластик заказал на всякий ...

04.06.2026 17:53 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Разобрались с решением моего вопроса

Оценка:

Проверяется

Стала клиентом Яндекс банка в феврале 2026 года. Новичкам по акции давали 5% кешбэка на все покупки в течение 30 дней с лимитом 1000 баллов. Мне перестали начислять кэшбэк через 10 дней после начала пользования картой. Обратилась в техподдержку. В...

04.06.2026 17:21 1

Не корректная работа мобильного ПО Яндекс Пэй

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте! Проблема с мобильным приложением Яндекс Пэй, периодически (у меня было 2 раза) возникает сбой и автоматически выбираются категории кешбэка и почему то самые не выгодные для меня. В первый раз не захотела с этим разбираться, во второ...

04.06.2026 16:55 1

Ответ банка

Банк не списывает долг после процедуры банкротства

Оценка:

Проверяется

18 марта 2026 года арбитражный суд признал меня банкротом, то есть суд вынес решение освободить меня от требований кредиторов и списать долги. Однако Яндекс Банк игнорирует данное решение. На сегодняшний день, 4 июня 2026, в моей кредитной истории и...

04.06.2026 15:38 1

Ответ банка

Помощь с категориями кешбэка

Оценка:

Проверяется

Сегодня с утра 01.06.2026 выбрал категории кешбэка на карте яндекс про, выбрал 6 категорий, но в приложении показывает всего 4. Написал в тех поддержку, так как не знаю, вдруг скоро понадобятся именно те категории, которые не отображаются. Сначало в ...

04.06.2026 14:06 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Яндекс Сплит подменил продукт — от 6 мес. без процентов до 24 мес. с переплатой

Оценка:

Проверяется

Я оформлял обычный Сплит на 6 месяцев без процентов, но после одной технической (одного дня просрочки) сервис односторонне изменил условия на 24 месяца с процентами. Это фактическая подмена продукта и навязывание кредитных условий, на которые я не со...

04.06.2026 13:35 2

Ответ банка

Ответили по поводу баллов Плюса

Оценка:

Проверяется

Пользуюсь банком около двух лет. Пользовалась Севом. Прилетают хорошие кэшбэки (оплачивать причем можно по QR- коду), которые можно списать на сервисы Яндекса. Но скоро закончится подписка Плюс и на июль, пока отпуск, не нужна будет. Уточнила в чате ...

04.06.2026 12:52 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Яндекс сплит повысил платеж за первый телефон из-за того, что продавец сам отменил мой второй заказ. Поддержка обвиняет меня в нарушении договора.

Оценка:

Проверяется

Заказал телефон на Яндекс маркете в рассрочку. Выбрал условия Сплит на 12 месяцев, меня все утроило. Телефон приехал, все хорошо, уже пользуемся. Через время оформил рассрочку на второй телефон, но ПО ВИНЕ ПРОДАВЦА, мне в личный кабинет пришел ВОЗВР...

04.06.2026 12:05 2

Ответ банка

Автопополнение Сейва в Яндекс Пэй

Оценка:

Проверяется

28 мая 2026 года в 07:01 я обратился за разъяснениями в поддержку насчёт заинтересовавшей меня функции автопополнения Сейва в Яндекс Пэй. Сначала хотел понять, что это за опция и как она работает. Оператор дал подробный ответ: автопополнение — это фу...

04.06.2026 11:59 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Положительный отзыв на работу специалистов в онлайн режиме

Оценка:

Проверяется

Отличная работа! Хочу поблагодарить специалиста Юлию с Альфа-банка за оперативную помощь. Я написала по снятии комиссии за услугу в чат с банком онлайн со специалистами Альфа-банка , так как у меня ошибочно списали комиссию за подключение «Альфа-Сма...

04.06.2026 11:43 1

Документы прикреплены

Не начислен кэшбэк за оплату связи

Оценка:

Проверяется

Я 30 мая подключила опцию "Свои плюсы в Билайн", которая подразумевает начисление кэшбэка 20% за оплату связи (300 руб. в месяц). Произвела оплату картой в приложении Билайна двумя платежами 100 и 1400, но баллы не были начислены, хотя обещали в теч...

04.06.2026 11:21 1

Документы прикреплены

И снова Яндекс не начисляет вовремя кэшбэк и безобразная поддержка в чате.Система ,видимо.

Оценка:

Проверяется

Только месяц назад писала,что банк не начислил кэшбэк за покупку,но через банки.ру вроде разобрались.И на следующий месяц у данной конторы все по новой.Кэшбэк за покупку в Золотом Яблоке не начислен,поддержка сначала отсылает ждать 21 день,а через ...

04.06.2026 09:48 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Приведи друга и получи в три раза меньше, чем обещали

Оценка:

Проверяется

2 мая я поделилась ссылкой с племянницей на карту Пэй. Обещали вознаграждение 1500 бонусов. Долго были сбои, племяннице Александре не подтверждали данные, но наконец-то всё получилось. Только начислили мне 500 баллов всего (9 мая). Обратилась в подде...

04.06.2026 08:37 1

Документы прикреплены

Оператор подсказал как посмотреть историю сейва

Оценка:

Зачтено

03 июня 2926 года я обратился в онлайн чат мобильного банка Яндекс-банк с вопросом, как посмотреть историю по своему счету в сейве, и как получить выписку, чтобы увидеть все свои движения в сейве за весь период, который действует мой сейв. Подключи...

04.06.2026 08:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с вопросом о снятии наличных

Оценка:

Проверяется

Добрый день. Резко возникла потребность в снятии наличных денег со своей карты Яндекс банка. Знала, что банкоматов данного банка нет, и задалась вопросом, как это вообще воплотить в реальность. Информацию в приложении не нашла, написала в поддерж...

04.06.2026 05:47 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Фонд с хорошим доходом в Яндекс Пэй

Оценка: Без оценки

28 мая 2026 года в 06:44 я обратился в службу поддержки. Меня интересовал фонд с доходностью около 13,9% годовых в Яндекс Пэй, и я хотел получить разъяснения. Сначала хотел понять, что это за продукт — оператор подробно объяснил, что речь идёт о паев...

04.06.2026 03:56 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Банк в одностороннем порядке без уведомления поменял условия

Оценка:

Проверяется

Банк в одностороннем порядке поменял условия оплаты по сплиту, оказывается теперь платеж нужно вносить до 21 часа. Иначе ваш сплит превращается в кредит с сумасшедшей переплатой. Но ни одно уведомление ни в каком виде от банка не поступало, даже в де...

04.06.2026 00:19 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Отзывы о Яндекс Банке

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Яндекс Банк

Яндекс Банк

Яндекс Банк

Яндекс Банк

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру