Затягивание возврата страховой премии

Добрый день! К сожалению, наши системы и сервисы всё ещё недоступны. С момента начала кибер-атаки все процессы работы ВСК приостановлены. Мы уже восстанавливаем работоспособность сервисов. Пожалуйста, извините, что приходится ждать. Дополнительно уточните, пожалуйста, каким способом были направлены документы, а также адрес офиса, куда были направлены документы. Также вы можете предоставить дубликаты документов в комментариях для проведения скорейшей проверки по вашему вопросу. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Как долго ждать от вас возврат денежных средств? Вы звонили мне неделю назад, просили скинуть документы, т.к вы их потеряли, я скинула, где деньги?)

Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Денежные средства, подлежащие возврату в связи с расторжением договора страхования были перечислены согласно реквизитам счета, указанным вами в Заявлении в соответствии с платежным поручением №39200 от 24.11.2025. Будем признательны, если после получения денежных средств, вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Спасибо за отзыв. По пункту 3.7.3 в) Правил Народного рейтинга принимаем отзыв без оценки (https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/).

Добрый вечер) денежные средства до сих пор не поступили на счёт ) скиньте пожалуйста платёжное поручение