Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование имущества
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
21 апреля, 16:12
Лопнула труба отопления – ремонту «труба»
Пришла с работы, а в квартире лужа. Вода из стены в кухне – именно из стены, не из-под раковины. Оказалось, лопнула труба отопления, которая замурована в стену. Пока приехала аварийная и перекрыла стояк, воды натекло прилично. Пострадала кухня и часть прихожей – обои внизу набухли, ламинат поднялся волной, нижние ящики кухонного гарнитура промокли насквозь, вода-то горячая лилась.
Ситуация неприятная, но я была относительно спокойна, потому что полис на квартиру оформляла еще при заселении. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Менеджер, который со мной потом работал, реально вникал – звонил сам, уточнял детали, подсказывал, какие документы от управляющей компании нужно запросить.
Эксперт приехал, оценил все адекватно. Выплата пришла на карту, по сумме вопросов нет. Не скажу, что процесс моментальный, но и не затягивали – все в разумные сроки.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование21.04.2026 16:52Добрый день! Рады, что Вы остались довольны нашей работой. Спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе.
Администратор Народного рейтинга21.04.2026 16:56Уточните, пожалуйста, дату обращения в страховую компанию по страховому случаю. Прикрепите, пожалуйста, к отзыву фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать).
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
Пришла с работы, а в квартире лужа. Вода из стены в кухне – именно из стены, не из-под раковины. Оказалось, лопнула труба отопления, которая замурована в стену. Пока приехала аварийная и перекрыла стояк, воды натекло прилично. Пострадала кухня и част…
21 апреля, 16:12
Страхование имущества
Страховой случай
После залива только местами намокло. Через неделю (уже после того как эксперт по страховке квартиры побывал) начали вылезать сюрпризы - обои в нескольких местах отошли, появились пузыри там, где вообще казалось сухо.
Я расстроилась, думала, что в…
20 апреля, 12:37
2 услуги
Другое
Сперва оформил страховой полис, вроде всё нормально. Но потом началось странное. На сайте всплыло предложение отправить реферальную ссылку и пригласить друга для оформления полиса. Более того, аналогичное предложение пришло на личную электронную почт…
19 апреля, 12:22
Страхование имущества
Страховой случай
Живём на первом этаже, и однажды вечером в окно гостиной прилетел камень. Стеклопакет вдребезги, осколки на полу, на диване, шторы порвались. Вызвали полицию, составили протокол. Позвонила в страховую, объяснила, что произошло. На следующий день прие…
18 апреля, 20:13
Страхование имущества
Страховой случай
АльфаСтрахование
Страховая компаниястрахование автомобилей
Рейтинг 4,4
1754 оценки
Открыто до 18:00
Обзор
Фото
44
Отзывы
786
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,4
1754 оценки
Вы оценили это место
tekso-stv
Знаток города 2 уровня
16 апр…
16 апреля, 11:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Я оформляла два кредита в Альфа Банке еще в 2024 году. К сожалению, как и всегда, при оформлении кредита банк навязывает услугу страховки, заманивая выгодными условиями кредита. Конечно, после оформления никто не говорит, что от страховки можно отказ…
13 апреля, 19:56
Страхование имущества
Другое
Проблема решена
Оформлял кредит под залог недвижимости в Альфа-банке. Мне навязали кучу страховок, целых 5. Специалист уверяла, что без них кредит не дадут, либо ставка будет космическая. Если я правильно понял из кредитного договора обязательной является только стр…
31 марта, 18:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Проблема решена
24.03.2026 АльфаСтрахование (через Альфа-Банк) списало с моего счета 2 000 ₽ в счет продления полиса страхования квартиры № Z6922/367/AD/*****/5. Я не давал согласия на автоматическую пролонгацию и не заключал новый договор. Действующий полис еще не …
28 марта, 09:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Столкнулась с откровенным затягиванием страховой выплаты со стороны АльфаСтрахование по договору страхования имущества.
19.02.2026 через официальный сайт было подано заявление о страховом случае (пучение грунта, риск «Движение почв»). Заявление за…
27 марта, 22:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Был оформлен полис под названием Ответственность перед соседями, спасибо родителям, которые настояли на оформлении, пригодился, когда в моей квартире прорвало трубу и затопило соседей снизу. Хорошо хоть, что у меня второй этаж и дальше не полилось на…
26 марта, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
7 марта 2026 года в офисе Билайн мной была оформлена рассрочка на телефон и навязан сертификат " максимальная защита". 08 марта я обратилась в чат страховой компании для уточнения информации по возврату,а также на горячую линию(была оставлена заявка …
24 марта, 12:35
Страхование имущества
Страховой случай
В моем загородном доме произошел страховой случай: короткое замыкание привело к порче части бытовой техники и оплавлению проводки. К счастью, дом был застрахован в АльфаСтраховании. Процесс получения возмещения прошел без проблем.
Вызвал электрик…
24 марта, 09:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
У нас в квартире было возгорание, хорошо, что вовремя потушили, не успело перекинуться на другие квартиры. Вины нашей с женой не было, проводка старая. Мебель, напольное покрытие, и стены у нас пострадали сильно, требовался ремонт, к тому же запах га…
22 марта, 15:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Живу в старом доме, недавно купил квартиру. От друга узнал, что в АльфаСтраховании можно застраховать гражданскую ответственность, есть такой полис. Эта страховка мне пригодилась через 4 месяца, когда начала протекать труба в ванной.
Пока я жил с…
14 марта, 21:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Я обратилась на сайт страховщика для продления полиса страхования квартиры. по ошибке вместо продления я произвела покупку полиса потеряв 2000 руб. (учитывая порядок цен, это приличная сумма).
Выяснилось, что не существует возможности расторгнуть…
14 марта, 12:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Два месяца назад застраховала частный дом в Альфе. Правду говорят, что все делается к лучшему! Из-за скачка напряжения в поселке у меня (и у других жильцов) испортилась проводка. Для получения возмещения я лично приехала в офис АльфаСтрахования со вс…
13 марта, 10:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Имею привычку страховать квартиры, т.к. это сильно выгоднее, чем переживать за управляшку, соседей и собственные коммуникации типа фильтра на стиралку или полотенцесушителя.
Но беда пришла не оттуда, откуда больше всего ожидал. Рванул радиатор ото…
11 марта, 16:30
Страхование имущества
Страховой случай
У меня в Альфа больше 10 полисов - по окончании все буду оформлять в другой компании, Р*** сейчас стала гораздо быстрее реагировать.
04 марта я подала заявку по страховому случаю Альфа Ремонт - по горячей линии ответили, что специалист для осмотр…
7 марта, 00:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Вместе с мужем подавали обращение в офисе компании после страхового случая. От бабушки с дедушкой остался дом в поселке, используем как дачу. И случилось так, что была утечка газа, и в доме произошел взрыв. Из людей никто не пострадал, но внутри отде…
5 марта, 15:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Во время нашего отсутствия дома лопнула труба на кухне, и вода залила не только наш пол, но и просочилась к соседям снизу. К счастью, квартира была застрахована в Альфе, включая гражданскую ответственность.
Мы вызвали представителя УК для…
27 февраля, 09:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Обращался по поводу страхования машины год назад, мне помог с этим консультант, компания АльфаСтрахование очень помогла мне в этот момент, я остался очень доволен этим, ведь некоторые не хотели соглашаться со мной. Мои впечатления очень положительные…
26 февраля, 07:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
10.12.2025 года, у меня сосед залил по своей халатности квартиру. Вода испортила мне отделку коридора. Я вызвала домоуправа, который составил акт. Со всеми документами и копиями я обратилась в СПб филиал АО"АльфаСтрахование" .
14 января 2026 года,…
25 февраля, 17:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Прорвало у меня в квартире трубу, хорошо, что первый этаж, и соседей снизу нет, а то, наверное, их тоже бы затопило. Был оформлен полис на ремонт, делал на совесть, материалы покупал дорогие и качественные. Весь процесс по урегулированию не буду опис…
25 февраля, 15:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Капало с потолка, соседи сверху признали, что у них сорвало кран, но дальше началось, мол, у нас сейчас нет денег. Я плюнул, пошел по страховке квартиры. Сообщил в Альфу, сказали ждать эксперта, а пока вызвать ЖЭК и составить акт о затоплении.
Эк…
20 февраля, 21:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Была застрахована квартира в данной страховой компании думала никогда не придется обращаться , так для успокоения души страховала , но поселился сосед сверху и начались проблемы , так сказать порча моего имущества затопление причем неоднократно . …
19 февраля, 13:58
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
АО Россельхозбанк
Осторожно, дети в сети: 4 правила, которые спасут семейные деньги и нервы
16
Анатолий С
Мой опыт по открытию НС в ГПБ через маркетплейс банки ру
3
Продуктовый дайджест
Совкомбанк ввел подписку «Оптима» по дебетовым картам
2
Lancelot
Книги о финансах, которые должен прочитать каждый человек
11
ЮККИ
Новые технологии и угрозы: Google, Apple, Telegram
7
Иннаанатольевна
Быстробанк изменения по линейке вкладов с 21.04
3
Газпромбанк
Эволюция онлайн-покупок: как ИИ изменил правила шопинга
19
Дмитрий Хмелев
Мошенники взялись за водителей
15
Viktoria Ki
Проверим, как у вас с финансовой зоркостью?
56
Sheff
Заблокировали счета в ПСБ
3
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге