Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование имущества
Страховой случай
, Ставрополь (Ставропольский край)
16 апреля, 11:15
Не рекомендую. Ненадежный партнер
АльфаСтрахование
Страховая компаниястрахование автомобилей
Рейтинг 4,4
1754 оценки
Открыто до 18:00
Обзор
Фото
44
Отзывы
786
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,4
1754 оценки
Вы оценили это место
tekso-stv
Знаток города 2 уровня
16 апреля
Альфастрахование ненадежный партнер и там работают безграмотные, некомпетентные специалисты. С-ов Вячеслав, отказал в выплате по страховому случаю в посуточной аренде. По мнению данного специалиста. Проженный диван и окрашенный плед в красную краску, а также постельное белье проженное до дыр, можно продолжать эксплуатировать, тк эти дефекты не теряют свои основные функции, те пусть гости заселяются в свинарник. Человек абсолютно некомпетентен.
Очень жаль, что такое происходит и компания не бережет свою репутацию. В посуточной аренде порча мягкой мебели и постельных принадлежностей является основным обьектом страхования и мы подали на компенсацию согласно правилам страховой компании. И компания свои же правила не соблюдает. Очень жаль, что авито начало сотрудничать с этой компанией.
Никому не рекомендую. Не платят, и пишут в обосновании полный бред. Не рекомендую эту компанию никому. Первый раз такой бредовфй отказ. А мы работаем со многими компаниями.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование16.04.2026 12:13Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса. Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.
- АльфаСтрахование17.04.2026 14:29Добрый день! По факту получения Вашего обращения были проведены необходимые проверки. Экспертом зафиксировано, что подушки и плед имеют косметические повреждения, но не утратили своей функциональности. Они могут продолжать выполнять свое прямое назначение. Страховой случай наступает при утрате функциональности имущества (поломка, уничтожение). Решение принято на основании фактов осмотра и в соответствии с Правилами страхования и условиями договора. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам, особенно когда это возможно. Хотим заверить Вас, что вся информация была предоставлена, а наша позиция — это результат соблюдения установленных правил. Благодарим за понимание и надеемся, что Вы оцените наше стремление к честности и прозрачности в общении.
Администратор Народного рейтинга21.04.2026 16:46Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, отзыв не влияет на рейтинг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
В подъезде нашего многоквартирного дома прорвало трубу. Вода пошла к нам - испортила нижнюю часть деревянной двери и ламинат в прихожей.
Обратились по страховке жилья в Альфу. Приехал специалист в назначенный день и время. Сначала внимательно пос…
7 июня, 14:09
Страхование имущества
Оформление полиса
Решил застраховать загородный дом, в ходе изучения предложений нескольких страховых компаний, Альфа-страхование предлагали неплохие условия и стоимость, агент нахваливал как с ними просто и удобно.
Дошли до финального шага, приехал агент отфотографир…
4 июня, 16:09
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте у нас оформлен полис альфа страхования имущество 43921/354/0000268/26 ( номер убытка 4392/354/04358/26 )
10.04.2026г произошел страховой случай и мы позвонили в альфа страхование, они направили приложение через которое нужно сделать сам…
3 июня, 08:46
Страхование имущества
Страховой случай
Хочу выразить благодарность компании "АльфаСтрахование" за оперативность и человеческое отношение. Пользуюсь их страхованием уже второй год, но никогда не думал, что он мне реально пригодится.
Что произошло:
Вернулся домой с работы 7 мая …
29 мая, 14:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Был заключен полис страхования имущественных рисков. 31 марта отправлено заявление в страховую компанию о выплате страхового возмещения в связи с поломкой застрахованной техники. 7 апреля компанией получено заказное письмо.
14 мая мне пришёл чек о…
29 мая, 11:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Застраховал первый раз квартиру в Альфе 3 года назад, каждый раз теперь продлеваю. Этой весной соседи сверху умудрились затопить нас уже дважды. Первый раз - лопнул шланг стиралки, второй раз - забыли закрыть кран.
Я расстроился, думал, что второ…
28 мая, 14:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Являюсь клиентом "АльфаСтрахования" уже около года (оформлял полис страхования квартиры). Ранее страховых случаев не возникало, но недавно пришлось проверить компанию в деле.
Суть ситуации:
6 апреля 2026г. В моей квартире произошло ЧП - …
28 мая, 11:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Если честно, мне сначала не понравилось, как всё объяснено: полис оформил в феврале, потом начал разбираться и решил отказаться. Сайт нашёл сам, заявление отправил — не идеально по удобству, но в итоге деньги вернули. Теперь отношение изменилось: хот…
28 мая, 07:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Случилась в квартире утечка бытового газа, был взрыв. Хорошо, что не сильный, и дома никого не было, из людей никто не пострадал. А вот моему жилью требуется ремонт, а ведь совсем недавно обновили кухню.
Был оформлен в этой компании полис на квар…
26 мая, 15:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась в компанию в связи с наступлением страхового случая. Все необходимые документы были предоставлены, максимальный срок рассмотрения заявления уже давно прошел и решение должно было быть принято, но ни по телефону, ни в офисе компании, ни чер…
20 мая, 12:52
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
4 мая 2026 случился страховой случай потоп.По звонку в контактный центр было сделано обращение пришло смс,что назначен эксперт.
Сегодня 14.05.26 ни эксперта ни звонков от страховой нет.Звонил сам 2 раза заявка в работе и когда приедет эксперт и о…
14 мая, 04:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
У нас был полис страхования квартиры от АльфаСтраха с гражданской ответственностью. При прорыве трубы в нашей квартире вода ушла к соседям снизу. От них пошли претензии, что платите за ремонт.
Мы сообщили в страховую. Дальше они включились - пога…
10 мая, 09:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Брала страховку жилья в Альфастраховании. Стоила чуть больше 3-х тысяч на год. Ночью у соседей сверху сорвало шланг у стиральной машинки. Воды было столько, что утром у меня потолок мокрый, по стенам потеки, ламинат в коридоре местами вздулся.
С…
6 мая, 19:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Наверное это последний шанс для Альфастрахования - у меня в страховой более 10 полисов, прислали на пролонгацию ссылку со скидкой за 2700 - ничего не работает, по горячей линии ничего не решают (зачем она вам?), в чате техподдержки присылают нерабочи…
6 мая, 09:02
Страхование имущества
Страховой случай
После залива получила выплату по страховке квартиры от Альфастрахования. И на этом все!
Что очень экономит нервы, которых после потопа и так не осталось. Никто не звонил, не писал с вопросами: а покажите чеки? а куда потратили? а почему обои дорож…
5 мая, 10:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
У меня лопнул шланг от стиральной машинки на кухне. Дело было днем, я стирку поставила и ушла из дома. Вода лилась, пока соседка снизу не позвонила в управляющую компанию. Когда приехала домой – на кухне стояла вода, а у соседей внизу потолок в корич…
29 апреля, 11:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Приехали открывать дачный сезон, а там картина – крыша протекла, потолок в большой комнате провис, с него капает, на полу лужи, обои отошли. Видимо, протечка началась еще во время оттепели, и к нашему приезду масштаб был уже приличный. Расстроились с…
27 апреля, 18:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте.
Знаете, для чего люди оформляют страховку квартиры в многоквартирном доме? Конечно же знаете, ведь для любого адекватного человека ответ напрашивается сам собой - на случай залития из вышерасположенных квартир, либо с кровли (на вер…
24 апреля, 22:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Пришла с работы, а в квартире лужа. Вода из стены в кухне – именно из стены, не из-под раковины. Оказалось, лопнула труба отопления, которая замурована в стену. Пока приехала аварийная и перекрыла стояк, воды натекло прилично. Пострадала кухня и част…
21 апреля, 16:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
После залива только местами намокло. Через неделю (уже после того как эксперт по страховке квартиры побывал) начали вылезать сюрпризы - обои в нескольких местах отошли, появились пузыри там, где вообще казалось сухо.
Я расстроилась, думала, что в…
20 апреля, 12:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Сперва оформил страховой полис, вроде всё нормально. Но потом началось странное. На сайте всплыло предложение отправить реферальную ссылку и пригласить друга для оформления полиса. Более того, аналогичное предложение пришло на личную электронную почт…
19 апреля, 12:22
Страхование имущества
Страховой случай
Живём на первом этаже, и однажды вечером в окно гостиной прилетел камень. Стеклопакет вдребезги, осколки на полу, на диване, шторы порвались. Вызвали полицию, составили протокол. Позвонила в страховую, объяснила, что произошло. На следующий день прие…
18 апреля, 20:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
АльфаСтрахование
Страховая компаниястрахование автомобилей
Рейтинг 4,4
1754 оценки
Открыто до 18:00
Обзор
Фото
44
Отзывы
786
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,4
1754 оценки
Вы оценили это место
tekso-stv
Знаток города 2 уровня
16 апр…
16 апреля, 11:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Я оформляла два кредита в Альфа Банке еще в 2024 году. К сожалению, как и всегда, при оформлении кредита банк навязывает услугу страховки, заманивая выгодными условиями кредита. Конечно, после оформления никто не говорит, что от страховки можно отказ…
13 апреля, 19:56
Страхование имущества
Другое
Проблема решена
Оформлял кредит под залог недвижимости в Альфа-банке. Мне навязали кучу страховок, целых 5. Специалист уверяла, что без них кредит не дадут, либо ставка будет космическая. Если я правильно понял из кредитного договора обязательной является только стр…
31 марта, 18:45
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
