Хочу поделиться опытом взаимодействия со страховой компанией Т-Страхование. После ДТП обратилась за возмещением по ОСАГО — выбрала ремонт автомобиля как приоритетную форму возмещения (согласно п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО).
Однако страховая в одностороннем порядке решила выплатить деньги почтовым переводом, хотя законных оснований для этого не было (п. 16.1 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» чётко регламентирует случаи, когда возможна денежная выплата).
Считаю, что такие действия нарушают права потребителей: страховщик обязан организовать ремонт, если нет объективных препятствий. Сейчас решаю вопрос в досудебном порядке, но ситуация показательна.
Будьте внимательны при общении со страховщиками и знайте свои права!