Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Олег, Новосибирск (Новосибирская область)
12 августа, 09:30
Не происходит изменение перс. данных в полисе ОСАГО
Добрый день!
23.07.2020 в личном кабинете на сайте ingos.ru была создана заявка на внесение изменений в полис ОСАГО CL127****79, необходимо было изменить персональные данные одного из водителей допущенных к управлению, связанных с изменением ФИО и номера ВУ.
После 5 рабочих дней, указанных на обработку в заявке, заявка магическим образом исчезла из личного кабинета, нет возможности ее найти в архиве либо еще где-то. Измененный полис на почту не пришел и в кабинете не отобразился.
03.08.2020 специалист на линии поддержки проинформировал что есть какие то проблемы с передачей данных в РСА и посоветовал создать новую заявку на внесение изменений. но при попытке заведения новой заявке возникает ошибка, что есть необработанная заявка. Следующий специалист завел какую то заявку на техподдержку и сказал что полис в скором времени придет на почту.
06.08.2020 Измененного полиса так и нет. Специалист на линии поддержки делает пометку "Срочно" по моей заявке.
Уже 12.08.2020, а изменения в полис ОСАГО так и не внесены. Как долго происходит изменение в полисе ОСАГО?!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 18.08.2020 09:42Добрый день! Подтверждаю! Такая же проблема с е-осаго через личный кабинет. Полис №CL127****80 В связи с изменением места жительства, получил в ГИБДД новый СТС и госномера. 10 августа 2020. В личном кабинете Ингосстрах есть форма заявки для внесения изменений "Внести измененя в полис!. В этой форме можно приложить сканы новых документов и вписать новые реквизиты (в моем случае пасспорт и СТС). Отправил. 12 августа, статус изменился. Ответ был неожиданным: Заявленные изменения Вы можете внести самостоятельно в Личном кабинете. Так вот, там других форм кроме этой нет!!! Там ни в новом личном кабинете, ни в старом нет других форм!!! Есть форма изменения свойств автомобиля, но! Когда я пытаюсь что либо ввести, и нажимаю "изменить", появляется сообщение "Ошибка". 14 августа. Повторно создал заявку и получил ответ, что: "Ответ по данному обращению ранее уже был подготовлен и направлен". Это вместо внесения изменений! Еще раз добавлю, других способов внести изменения в личном кабинете нет!! 17 августа написал на почту ingos@ingos.ru, попросил внести изменения. Жду ответа. P.S. скриншоты из личного кабинета на всякий случай сделал.
Ингосстрах01.01.0001 00:00Уважаемый клиент! Договор с внесенными изменениями направлен на Ваш адрес электронной почты. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Никому не советую страховаться! Сам страховал ОСАГО в течение 8 лет. Продлевать не буду и вот почему.
Произошло ДТП не по моей вине. Обратился, получил направление на ремонт в единственный возможный сервис СТО Ангара, которое находится на диком отшиб…
24 февраля, 10:24
ОСАГО
Страховой случай
Оценка: 1 звезда
«Ингосстрах» — это просто катастрофа! Я являюсь клиентом этой компании 13 лет, за всё время ни разу не попадал в ДТП, платил исправно, и вот случилась авария, не моя, а человека на моем автомобиле, застрахованного!!!!. И тут начался…
24 февраля, 09:39
ОСАГО
Внесение изменений в полис
23 февраля 20026 года уже больше двух недель пытаюсь вписать брата в страховку осаго ругается типа серия и номер ВУ неверные дела уже три заявки вопрос до сих пор не решен 3 заявка уже от 23.02.2026 № 882669253203 полис осаго № ХХХ 0601963058 заявка…
23 февраля, 09:09
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратился в «Ингосстрах» для расторжения полиса ОСАГО по причине продажи автомобиля, заявку отправил 2 января 2026 года через мобильное приложение «Ингосстрах», 12 января 2026 года получил возврат на карту, не очень понравилось, что результат по реше…
23 февраля, 01:33
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Два года делаю там Осаго. ХХХ 06***01 данный полис. После замены прав изменился кбм водителя с 0,46 на 0,63. Обращался на пересмотр кбм в НСИС, так же в самую страховую и результата 0. Страховая которая должна перенести кбм со старых прав на новые п…
20 февраля, 20:01
ОСАГО
Оформление полиса
Оформление ОСАГО — штука обычно нудная, но с «Ингосстрахом» в этот раз всё прошло на удивление бодро. Делюсь подробностями, вдруг кому пригодится.
Решил всё делать через сайт, чтобы не тратить время на поездки в офис. Интерфейс человечески…
20 февраля, 20:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Ранее через сайт B**it я оформлял страховку с кэшбэком в компании ингосстрах. Кэшбэк я до сих пор не получил, в оставленном мной на банки.ру отзыве представитель компании ингосстрах написал, что они не работают с сайтом Бекит и снимают с этого сайта…
20 февраля, 07:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Третий год подряд при продлении электронного полиса ОСАГО возникают проблемы с адресом регистрации собственника автомобиля. Два года подряд при продлении полисов отправлялись сканы документов, с горем пополам адрес регистации приводили в соответствие…
19 февраля, 23:44
ОСАГО
Страховой случай
13.11.2025 мой автомобиль попал в ДТП , виновник был найден номер страхового случая 75***1.
В декабре месяце авто был осмотрен специалистом через 30 дней 20.01.2026 года я получил направление на ремонт , с которым я не согласился так автомобиль 2…
19 февраля, 09:41
ОСАГО
Оформление полиса
08.02.2026 г. был заключен договор страхования № ХХХ 061*****81.
14.02.2016 г. до начала периода действия страхового полиса, я попыталась внести изменения в полис № ХХХ 061*****81, надо было изменить цель использования с личной на такси и выяснила,…
16 февраля, 18:40
ОСАГО
Страховой случай
Хочу предостеречь всех водителей и предать огласке методы работы СПАО " Ингосстрах". Я являюсь официальным представителем Б-ва Д.С. по доверенности. Мой доверитель стал жертвой манипуляций со стороны страховой компании, в результате чего с него "вти…
16 февраля, 10:36
ОСАГО
Внесение изменений в полис
ОФормила полис ОСаго в Ингосстрах, при оформлении допустила ошибку,исправили быстро. Все направили на почту. Сложностей в обращении тоже не возникло все электронно. Навязывают дополнительное еще какую то страховку это минус,какое то мини каско,хотя у…
13 февраля, 16:53
ОСАГО
Страховой случай
Самая отвратительная страховая компания.
Произошло ДТП, где виновник признал свою вину. Изначально согласовали ремонт. На осмотре сказали выбирайте любой сервис, где вам будет удобно. По факту прислали направление за 70 км от Москвы. Пересогласовыв…
12 февраля, 17:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Такой мрак с этой страховой компанией. В 2022 году было намного лучше. Сейчас же. 8.12 произошло ДТП. Я пострадавшая сторона. Обратился в СВОЮ страховую компанию, и за свои же деньги хапнул горя.
ДТП оформили в ГИБДД. С боем оформил в приложении,…
12 февраля, 07:58
2 услуги
Страховой случай
компания представляет интересы пострадавшей стороны, виновником аварии являюсь я. Спустя 8 месяцев после аварии, Ингосстрах потребовали с меня компенсацию по регрессу на 225 тысяч рублей, якобы общая сумма ремонта по каско вышла на 625тысяч. Пострада…
11 февраля, 19:23
ОСАГО
Оформление полиса
В конце прошлого года впервые оформлял полис ОСАГО и выбрал эту страховую из‑за привлекательной цены. Всё прошло онлайн через платформу онлайн‑сервисов Банки.ру. Персонального общения с сотрудниками не было, всё сделал самостоятельно в онлайн формате…
11 февраля, 17:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Уважаемые представители страховой компании Ингосстрах!
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и оперативность вашей команды. Недавно оформил полис ОСАГО онлайн — всё прошло быстро, без лишних вопросов. Когда возникла небольшая пробл…
10 февраля, 19:41
ОСАГО
Оформление полиса
Расскажу о своём опыте оформления полиса ОСАГО в Ингосстрахе. Решил застраховаться через их сайт, так как слышал много положительных отзывов о качестве обслуживания и удобстве электронных сервисов.
Документы
Для оформления страховки потребовались…
10 февраля, 13:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться положительным опытом оформления полиса ОСАГО в страховой компании «Ингосстрах».
Когда и как это происходило:
11 декабря 2025 года я зашёл на сайт-агрегатор Банки.ру, чтобы сравнить цены и купить полис ОСАГО. Мне нужно …
10 февраля, 12:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошло страховой случай,
По вине второго участника транспортного средства.
Составили протокол об ущербе.
Указали причинённый ущерб;
задний бампер, крышка багажника, усилитель заднего
бампера, задняя часть багажника,кронштейн заднего
бампера…
10 февраля, 08:36
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Приобрел полис ОСАГО №ХХХ 060019****, срок действия с 05.01.2026г по 04.01.2027г. Дата заключения 25 декабря 2025г. Дата расторжения договора №CL51082**** (полиса ОСАГО №ХХХ 060019****) 29 декабря 2025г.
Полис ОСАГО не начал своего действия.
При…
9 февраля, 19:21
ОСАГО
Другое
Оформили страховой полис осаго онлайн, через 3 недели страховая в одностороннем порядке расторгла договор без возврата денежных средств. Причина машина состоит в реестре такси,но ее уже около года используют как личную,ни где не было информации что н…
9 февраля, 01:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформление полиса ОСАГО.
На сайте банки.ру оформил 23 октября 2025 года полис, всё прошло очень быстро. Обслуживание на высшем уровне, есть возможность сравнить цены и выбрать для себя самую подходящую. В дальнейшем планирую использовать сайт и…
6 февраля, 20:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
04.02.2026 через личный кабинет оформил полис ОСАГО.
При этом почему то еще появился полис КАСКО, который стоит в неоплаченных.
Техподдержка ничего вразумительного ответить не может.
Также оператор Ольга с которой я общаюсь, требует повторно пр…
5 февраля, 10:19
ОСАГО
Внесение изменений в полис
После утери и получения новых водительского удостоверения и свидетельства о регистрации на автомобиль, пришлось вносить изменения в действующий полис ОСАГО. Посещать офис страховой компании не было никакого желания и свободного времени.
Р…
4 февраля, 15:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как навести порядок в онлайн-подписках
1
Viktoria Ki
Забавные присказки о деньгах
91
Диалог
Конкурс «Отложенная мечта»
275
Экономка1
Дикси + Альфа банк =моя любовь)
7
Царевна
Мечта души и сердца.
3
Kata
Мужчины, с 23 февраля Вас!!
3
Кэшбэк
Сбережения или льготы? Вот в чем вопрос?
15
Виктория Кутузова
Откровенный разговор с арбитражным управляющим: интервью с Теймуром Насибовым
1
GESIV
Бесплатный сыр не только в мышеловке!
6
Karina179
Загляните в Т-Банк, некоторым дают 56% на Пятерочку
12
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге