Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Олег, Новосибирск (Новосибирская область)
12 августа, 09:30
Не происходит изменение перс. данных в полисе ОСАГО
Добрый день!
23.07.2020 в личном кабинете на сайте ingos.ru была создана заявка на внесение изменений в полис ОСАГО CL127****79, необходимо было изменить персональные данные одного из водителей допущенных к управлению, связанных с изменением ФИО и номера ВУ.
После 5 рабочих дней, указанных на обработку в заявке, заявка магическим образом исчезла из личного кабинета, нет возможности ее найти в архиве либо еще где-то. Измененный полис на почту не пришел и в кабинете не отобразился.
03.08.2020 специалист на линии поддержки проинформировал что есть какие то проблемы с передачей данных в РСА и посоветовал создать новую заявку на внесение изменений. но при попытке заведения новой заявке возникает ошибка, что есть необработанная заявка. Следующий специалист завел какую то заявку на техподдержку и сказал что полис в скором времени придет на почту.
06.08.2020 Измененного полиса так и нет. Специалист на линии поддержки делает пометку "Срочно" по моей заявке.
Уже 12.08.2020, а изменения в полис ОСАГО так и не внесены. Как долго происходит изменение в полисе ОСАГО?!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 18.08.2020 09:42Добрый день! Подтверждаю! Такая же проблема с е-осаго через личный кабинет. Полис №CL127****80 В связи с изменением места жительства, получил в ГИБДД новый СТС и госномера. 10 августа 2020. В личном кабинете Ингосстрах есть форма заявки для внесения изменений "Внести измененя в полис!. В этой форме можно приложить сканы новых документов и вписать новые реквизиты (в моем случае пасспорт и СТС). Отправил. 12 августа, статус изменился. Ответ был неожиданным: Заявленные изменения Вы можете внести самостоятельно в Личном кабинете. Так вот, там других форм кроме этой нет!!! Там ни в новом личном кабинете, ни в старом нет других форм!!! Есть форма изменения свойств автомобиля, но! Когда я пытаюсь что либо ввести, и нажимаю "изменить", появляется сообщение "Ошибка". 14 августа. Повторно создал заявку и получил ответ, что: "Ответ по данному обращению ранее уже был подготовлен и направлен". Это вместо внесения изменений! Еще раз добавлю, других способов внести изменения в личном кабинете нет!! 17 августа написал на почту ingos@ingos.ru, попросил внести изменения. Жду ответа. P.S. скриншоты из личного кабинета на всякий случай сделал.
- Ингосстрах28.08.2020 16:41Уважаемый клиент! Договор с внесенными изменениями направлен на Ваш адрес электронной почты. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
В страховой компании «Ингосстрах» страхую свои автомобили более пяти лет. В мае 2026 года произошел страховой случай , после оформления ДТП сотрудниками ГИБДД , я заявил о страховом случае через мобильное приложение. В течении дня со мной связались и…
2 июня, 20:26
ОСАГО
Страховой случай
Не согласен с размером выплаты и заключением эксперта по данному страховому случаю.
В представленном расчете не учтены либо существенно занижены повреждения и стоимость восстановительного ремонта. В частности, повреждена и подлежит замене правая п…
2 июня, 20:25
ОСАГО
Страховой случай
Есть опыт урегулирования убытка в Ингосстрахе.
Попала в аварию на своем Рено в июне 2025, обращалась за выплатой в офис. Сотрудники грамотные, отзывчивые, это был мой первый опыт. Помогли заполнить все документы, объяснили дальнейшие действия. Особен…
2 июня, 18:26
ОСАГО
Оформление полиса
11.05.2026 через приложение решила оформить полис ОСАГО. Возникли сложности в оформлении через приложение, обратилась в поддержку.Ответили достаточно быстро и помогли оформить без визита в офис.Особенно понравилось, что не пришлось долго жд…
2 июня, 18:03
ОСАГО
Оформление полиса
В сентябре 2025 г делали полис осаго. Выбор страховых компаний был большой, цены тоже были разные. Но цена больше понравилась здесь. Пришли в офис для страхования , сотрудники офиса были вежливые, грамотные. Понравилась атмосфера в офисе и чай и…
2 июня, 17:38
ОСАГО
Страховой случай
В коем-то веке случился страховой случай, ДТП по вине другого участника.
Страховая компания задержала выплату на 20 дней. То есть, вместо 20 положенных, выплатили через 40 дней. Звонила им по несколько раз на дню. Они открывают мой запрос, тут же ег…
2 июня, 17:21
ОСАГО
Оформление полиса
13 апреля 2026 с мужем оформляли полис ОСАГО в офисе г Краснодар Северная 324. Остались абсолютно довольны всем. К нам отнеслись очень внимательно, сделали всё наилучшим образом. Цена устроила, оформление прошло быстро. Побольше бы таких сотрудников.…
2 июня, 17:02
ОСАГО
Оформление полиса
Несколько лет подряд я пользовалась услугами страхования Ингосстрах исключительно для оформления полиса Антиклещ. А свой автомобиль страховала в других компаниях. Причём сама я являюсь страховым агентом на платформе (агрегаторе) по продажам полисов Е…
2 июня, 16:35
ОСАГО
Оформление полиса
Продление ОСАГО для меня самое нелюбимое занятие…на сайтах по побору вариантов от разных страховых постоянно все слетает,приходиться тратить полчаса , а то и больше на ввод всех данных и перепроверку.
В этом году от всей этой волокиты спас менеджер …
2 июня, 16:33
ОСАГО
Страховой случай
В прошлом году 24 октября попал в неприятную ситуацию, на парковке в мое ТС въехали и скрылись. Сразу позвонил на горячую линию где мне подсказали что делать. Спустя несколько дней после того как нашли виновника, я поехал в офис на садовой в Краснода…
2 июня, 16:17
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратилась в страховую компанию 6 мая 2026 года для пролонгации полиса. В офисе комфортная зона ожидания. Сотрудник быстро принял меня и при оформлении полиса предложил оформить дополнительный полис страхования к ОСАГО- когда водитель виновник ДТП не…
2 июня, 16:07
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В декабре 2025 года оформила полис ОСАГО на свой автомобиль в страховой компании Ингосстрах.
Являюсь их клиентом не первый год, надежная крупная компания, удобно что офис есть практически в каждом городе.
Через время нужно было вписать еще одного во…
2 июня, 16:03
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратился к знакомому агенту за ОСАГО. Он не стал мучиться с ручным расчётом, а забил мои данные на Банки.ру — и показал мне список. Из всех выбрали Ингосстрах, потому что цена была адекватная и компания надёжная. Агенту спасибо, что не накручивал, а…
2 июня, 15:33
ОСАГО
Оформление полиса
В декабре обращалась в офис на улице Чапаева в Саратове для оформления полиса ОСАГО. Перед этим считала стоимость в нескольких страховых компаниях, но здесь получилось дешевле и условия меня устроили больше. Пока ждала оформление, разговорилась с сот…
2 июня, 15:15
2 услуги
Оформление полиса
Я обратился в страховую компанию по адресу чапаева 128/130 с целью рассчитать полис каско т. полис каско, хочу поблагодарить сотрудника Ксению (окно 2) за помощь и хорошее отношение. Все быстро объяснила понятно и спокойно, ответила на мои вопросы,…
2 июня, 14:41
10 услуг
Оформление полиса
Страховала имущество 23.02.2026 очень понравилось организация работы культура обслуживания работника предлагали и рекламировали другие продукты страхования ,г.Саранск.ул.Демократическая 30 мне все понравилось собираюсь идти к ним еще раз застрахова…
2 июня, 14:33
ОСАГО
Пролонгация полиса
Я очень доволен своим опытом страхования в Ингосстрахе. Уже много лет пользуюсь их услугами и ни разу не сталкивался с проблемами. Агент быстро и без лишних вопросов продлевает полис ОСАГО, всегда готов ответить на вопросы. Когда у меня произошёл стр…
2 июня, 14:17
ОСАГО
Другое
В феврале я обратилась в офис для оформления полиса Осаго на авто,в офисе меня встретил сотрудник ,вежливо попросил подождать.После недолгого ожидания оформил мне полис,рассказал о дополнительных продуктах.Девушка понравилась профессионализмом и гото…
2 июня, 14:16
ОСАГО
Страховой случай
Заявление принимал Логинов Евгений. Прошу компанию отметить сотрудника. В день подачи заявления сделал осмотр моей машины и уже вечером набрал и предложил перевести деньги на счет. На следующий день приехал в офис подписал соглашение и через ТРИ дня …
2 июня, 14:04
4 услуги
Оформление полиса
Пришла в офис по адресу: Саранск, Демократическая, 30 за полисом Осаго. При разговоре сотрудник предложила сделать дополнительный полис к Осаго.Расширить страховой лимит .Я согласилась,т.к . был сделан акцент на большое преимущество данного полиса.Та…
2 июня, 12:56
3 услуги
Пролонгация полиса
Добрый день! Много лет являюсь клиентом Ингосстраха. Застрахована квартира, дом, спортивная страховка у ребенка, полис осаго у меня и у мужа. Для продления полисов всегда обращаюсь в офис, очень нравится, что заранее звонят и говорят, что страховка з…
2 июня, 12:51
ОСАГО
Оформление полиса
Обращалась в офис Ингосстрах в мае. Нужно было внести сына в полис ОСАГО. Т.к. права были получены меньше месяца назад, возникли небольшие сложности. Видимо данные не уходили в РСА.
Не смотря на это, Анастасия подключилась к поддержке и оперативно р…
2 июня, 11:14
ОСАГО
Страховой случай
Хорошая страховая компания. Расскажу свой опыт по порядку. Оформлял страховку онлайн, на самом деле ценой не сильно удивили, плюс минус как у всех. Офис находится почти рядом с домом, поэтому выбрал Ингосстрах. Зимой случилось ДТП, был не виновен, оф…
2 июня, 11:00
ОСАГО
Страховой случай
13 мая 2026 обратился в «Ингосстрах» в БЦ «Башня» (Самара, пр. Карла Маркса, 201б) по страховому случаю. Документы приняли оперативно (приятные сотрудницы). Оценили ущерб, как ни странно, выше, чем я ожидал. От направления на ремонт отказался, выплат…
2 июня, 10:43
6 услуг
Оформление полиса
С 2016 года являюсь клиентом Ингосстраха, в Самарском филиале. Многое страхую - и ОСАГО, и недвижимое имущество, и от несчастного случая. Также у меня есть полис ДМС и в 2024 году были клиентами по страховке в путешествии. Нравится в сотрудничестве …
2 июня, 10:39
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
