Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Олег, Новосибирск (Новосибирская область)
12 августа, 09:30
Не происходит изменение перс. данных в полисе ОСАГО
Добрый день!
23.07.2020 в личном кабинете на сайте ingos.ru была создана заявка на внесение изменений в полис ОСАГО CL127****79, необходимо было изменить персональные данные одного из водителей допущенных к управлению, связанных с изменением ФИО и номера ВУ.
После 5 рабочих дней, указанных на обработку в заявке, заявка магическим образом исчезла из личного кабинета, нет возможности ее найти в архиве либо еще где-то. Измененный полис на почту не пришел и в кабинете не отобразился.
03.08.2020 специалист на линии поддержки проинформировал что есть какие то проблемы с передачей данных в РСА и посоветовал создать новую заявку на внесение изменений. но при попытке заведения новой заявке возникает ошибка, что есть необработанная заявка. Следующий специалист завел какую то заявку на техподдержку и сказал что полис в скором времени придет на почту.
06.08.2020 Измененного полиса так и нет. Специалист на линии поддержки делает пометку "Срочно" по моей заявке.
Уже 12.08.2020, а изменения в полис ОСАГО так и не внесены. Как долго происходит изменение в полисе ОСАГО?!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 18.08.2020 09:42Добрый день! Подтверждаю! Такая же проблема с е-осаго через личный кабинет. Полис №CL127****80 В связи с изменением места жительства, получил в ГИБДД новый СТС и госномера. 10 августа 2020. В личном кабинете Ингосстрах есть форма заявки для внесения изменений "Внести измененя в полис!. В этой форме можно приложить сканы новых документов и вписать новые реквизиты (в моем случае пасспорт и СТС). Отправил. 12 августа, статус изменился. Ответ был неожиданным: Заявленные изменения Вы можете внести самостоятельно в Личном кабинете. Так вот, там других форм кроме этой нет!!! Там ни в новом личном кабинете, ни в старом нет других форм!!! Есть форма изменения свойств автомобиля, но! Когда я пытаюсь что либо ввести, и нажимаю "изменить", появляется сообщение "Ошибка". 14 августа. Повторно создал заявку и получил ответ, что: "Ответ по данному обращению ранее уже был подготовлен и направлен". Это вместо внесения изменений! Еще раз добавлю, других способов внести изменения в личном кабинете нет!! 17 августа написал на почту ingos@ingos.ru, попросил внести изменения. Жду ответа. P.S. скриншоты из личного кабинета на всякий случай сделал.
Ингосстрах28.08.2020 16:41Уважаемый клиент! Договор с внесенными изменениями направлен на Ваш адрес электронной почты. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Полис оформлял из-за конкурентной цены. Ранее страховался без нареканий. После ДТП процесс урегулирования превратился в многомесячное ожидание без результата.
Факты и хронология:
🔹 Направили не в офис страховой, а к "партнёру" – ООО НИК. На д…
25 мая, 15:01
ОСАГО
Страховой случай
Деньги по ОСАГО виновного получил от Ингосстрах без просрочек - уложились в отведенные законом 20 дней. Подача документов была полностью онлайн: загрузил через личный кабинет, без всяких странных требований. На осмотр съездил один раз - посмотрели, к…
25 мая, 10:15
ОСАГО
Пролонгация полиса
12.02 через личный кабинет на сайте компании Ингоссирах делала продление договора осаго. Очень понравился интерфейс сайта, все интуитивно просто, но возникли сложности на моменте оплаты. Написала в чат компании и вопрос был решён быстро. В итоге на п…
25 мая, 09:43
ОСАГО
Страховой случай
Был застрахован в этой компании по ОСАГО. Произошло ДТП, в котором виновником был второй участник. Оформили Европротокол. Я отправил этот Европротокол и все необходимые документы в Ингосстрах. Ремонт произвел по КАСКО в другой СК. Через некоторое вре…
25 мая, 06:45
4 услуги
Оформление полиса
Уже не первый год оформляю полис ОСАГО в «Ингосстрахе». Что могу сказать по своему опыту, страховая компания работает честно, профессионально. Бюрократия есть но всё в норме. Сотрудники вежливые и подробно отвечают на вопросы по страхованию. Чувствуе…
25 мая, 05:51
ОСАГО
Оформление полиса
Приобрела новый автомобиль и как полагается: начала думать о страховке. Выбор пал на Ингосстрах, так как уже пользовалась услугами данной страховой компании. В начале февраля 2026 года обратилась онлайн: сотрудник быстро подобрал страховой продукт…
23 мая, 03:53
ОСАГО
Оформление полиса
Уже много лет являюсь клиентом Ингосстрах. Обратились в офис на Космонавтов 14, 20 мая. Нравится, что быстро можно оформить страховку, сотрудницы чётко объясняют порядок действий по ОСАГО, очень внимательные, искренне желают помочь. Помимо цены прият…
22 мая, 12:03
2 услуги
Пролонгация полиса
Являюсь клиентом Ингосстрах не первый год. Страховала машину по ОСАГО в офисе компании в г. Чита. Все быстро рассчитали. Предложили дополнительную защиту. Рассказали все преимущества. В итоге купила оба полиса по приемлемой цене. О продлении полиса …
22 мая, 05:08
ОСАГО
Оформление полиса
Перед майскими праздниками обратилась в офис компании по поводу оформления полиса ОСАГО. Времени у меня было очень мала. Оформили полис быстро, рассказали про другие виды страхования. Осталась очень довольна посещением данного офиса. Отличный, соврем…
21 мая, 16:16
4 услуги
Пролонгация полиса
Хочу поделиться положительным опытом продления договора в офисе Волгоградского филиала компании «Ингосстрах».
Обратилась в офис с целью продлить полис осаго — и осталась полностью довольна обслуживанием.
Сотрудник Ксения проявила высокий уровень про…
21 мая, 15:25
ОСАГО
Страховой случай
Вообще на изи получилось получить выплату по ОСАГО виновного в Ингосстрахе. Набрал им на горячую линию - предложили оформить по прямому урегулированию. Был дико рад, что не придется связываться с чужой компанией. Своя как-то надежнее. Сделали без лиш…
21 мая, 13:41
ОСАГО
Страховой случай
В феврале 2026 г. мой автомобиль пострадал в ДТП на парковке. Первоначально все шло согласно ФЗ "Об ОСАГО" до момента сдачи автомобиля на СТО. Автомобиль сдал только 29 марта 2026 г., далее в мобильном приложении отслеживал этапы согласования…
21 мая, 12:27
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обращался 20 мая в офис на Труда 78, необходимо было внести изменения в страховой полис ОСАГО. Сотрудница Ольга всё понятно объяснила и довольно быстро добавила супругу в страхоаой полис. Понравилось вежливость персонала в офисе, компетентность сотр…
20 мая, 17:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в офис на Никитина 99 за оформлением полиса ОСАГО на первый автомобиль супруга , сотрудник был очень доброжелательным и внимателен, проконсультировал по всем моим вопросам, рассказали все условия по договору о которых я даже не знала, рас…
20 мая, 07:02
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте! Категорически не советую выбирать эту страховую компанию! Стояла машина на парковке, в меня въехали 2 двери под замену! Тойота Королла 2007г, насчитали 40к, где такие цены взяли за двери + ремонт+ покраска. Это просто возмутите…
20 мая, 05:13
3 услуги
Страховой случай
Последние 2 года полностью перешла по всем страховкам в Ингосстрах, эту компанию посоветовали коллеги по работе. И хочу поделиться классным опытом взаимодействия. Оформляю у них осаго на свою машину и машину родителей, каско на обе машины и полисы дл…
18 мая, 17:59
ОСАГО
Внесение изменений в полис
3 мая 2026 года нужно было мне срочно внести изменения в действующий полис, вписать еще одного водителя. Через мобильное приложения не смог сделать, набрал в поддердку СК, поддержка Ск-без проблем помогла, внесла 3 водителя в действующий полис, получ…
18 мая, 15:19
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратилась в компанию для внесения изменений в полис ОСАГО по адресу Ростов-на-Дону ул. Космонавтов 14/15. Встретили доброжелательные сотрудницы. За пару минут внесли изменения, проконсультировали о расширении ОСАГО. Приятно удивило что внесение изме…
18 мая, 13:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
15.05.2026 пыталась внести изменения в действующий полис ОСАГО в компании Ингосстрах, а именно — добавить водителя. Ранее уже неоднократно делала это через личный кабинет без каких-либо проблем, но в этот раз сервис оказался полностью неработоспособн…
16 мая, 09:52
ОСАГО
Страховой случай
28 апреля специалист страховой компании в г. Вологда при оформлении документов заявил, что выплата по страховому случаю в рамках ОСАГО (полис ХХХ 05901***** 07.12.2025) будет произведена в течение 10 рабочих дней. Однако сегодня при звонке на горячую…
15 мая, 14:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Не буду больше страховаться и рекомендовать другим.
11.04.2026 заключен договор ХХХ ХХХ 063*****64, а 29.04.2026 расторгнут .
Пишут, что СПАО «Ингосстрах» стало известно о предоставлении с Вашей стороны ложных / недостоверных сведений, напряму…
14 мая, 22:21
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Полис 063*****47 от 11.04.26.
Ингосстрах расторг полис ОСАГО в одностороннем порядке, ссылаясь на неверно указанную цель использования. На просьбу об внесении изменений с доплатой с нашей стороны 10 дней ждали ответ, по итогу получили отказ, хотя со…
14 мая, 11:16
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался в Ингосстрах для оформления полиса ОСАГО в офисе и остался доволен обслуживанием. Сотрудники встретили вежливо, подробно объяснили условия страхования и помогли быстро оформить все необходимые документы.
Процесс оформления прошёл спокойн…
13 мая, 20:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
24.03 в меня сзади въехал клиент данной компании. всё оформили, приехал оценщик, забрал документы, с этим всё ок. калькуляцию и направление на ремонт направили только на крайний, 20-й день на электронную почту, после неоднократных звонков на горячую …
13 мая, 18:20
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис через сайт Ингосстрах� — в целом всё прошло нормально. Интерфейс понятный, данные автомобиля подтянулись автоматически, оформление заняло минут 15–20. Полис пришёл на почту почти сразу после оплаты, что очень удобно.
Из минусов — с…
13 мая, 14:27
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
