Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Олег, Новосибирск (Новосибирская область)
12 августа, 09:30
Не происходит изменение перс. данных в полисе ОСАГО
Добрый день!
23.07.2020 в личном кабинете на сайте ingos.ru была создана заявка на внесение изменений в полис ОСАГО CL127****79, необходимо было изменить персональные данные одного из водителей допущенных к управлению, связанных с изменением ФИО и номера ВУ.
После 5 рабочих дней, указанных на обработку в заявке, заявка магическим образом исчезла из личного кабинета, нет возможности ее найти в архиве либо еще где-то. Измененный полис на почту не пришел и в кабинете не отобразился.
03.08.2020 специалист на линии поддержки проинформировал что есть какие то проблемы с передачей данных в РСА и посоветовал создать новую заявку на внесение изменений. но при попытке заведения новой заявке возникает ошибка, что есть необработанная заявка. Следующий специалист завел какую то заявку на техподдержку и сказал что полис в скором времени придет на почту.
06.08.2020 Измененного полиса так и нет. Специалист на линии поддержки делает пометку "Срочно" по моей заявке.
Уже 12.08.2020, а изменения в полис ОСАГО так и не внесены. Как долго происходит изменение в полисе ОСАГО?!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 18.08.2020 09:42Добрый день! Подтверждаю! Такая же проблема с е-осаго через личный кабинет. Полис №CL127****80 В связи с изменением места жительства, получил в ГИБДД новый СТС и госномера. 10 августа 2020. В личном кабинете Ингосстрах есть форма заявки для внесения изменений "Внести измененя в полис!. В этой форме можно приложить сканы новых документов и вписать новые реквизиты (в моем случае пасспорт и СТС). Отправил. 12 августа, статус изменился. Ответ был неожиданным: Заявленные изменения Вы можете внести самостоятельно в Личном кабинете. Так вот, там других форм кроме этой нет!!! Там ни в новом личном кабинете, ни в старом нет других форм!!! Есть форма изменения свойств автомобиля, но! Когда я пытаюсь что либо ввести, и нажимаю "изменить", появляется сообщение "Ошибка". 14 августа. Повторно создал заявку и получил ответ, что: "Ответ по данному обращению ранее уже был подготовлен и направлен". Это вместо внесения изменений! Еще раз добавлю, других способов внести изменения в личном кабинете нет!! 17 августа написал на почту ingos@ingos.ru, попросил внести изменения. Жду ответа. P.S. скриншоты из личного кабинета на всякий случай сделал.
- Ингосстрах28.08.2020 16:41Уважаемый клиент! Договор с внесенными изменениями направлен на Ваш адрес электронной почты. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Я всегда оформляю ОСАГО онлайн, но в этот раз добавил опцию для защиты от лиц без ОСАГО. Оказалось, это было лучшее решение! Недавно в меня въехал водитель без полиса. Я переживал, что придется судиться, но Ингосстрах все беспокойство взял на себя. К…
28 ноября, 19:29
ОСАГО
Другое
Добрый день!
Оформили полис осаго РБ CL495511136, встала не правильная дата, пробовали изменить дату, оператор сказала не возможно. Отменили полис за 2 недели до начала действия, согласились даже на условие, что страховая премия не возвращается в р…
28 ноября, 19:24
ОСАГО
Страховой случай
18.11 обратился по страховому случаю. 27.11 нет никакого решения ,сколько можно ждать? Дело # 75-429067/25
Когда будет решение? В других страховых моим знакомым рассчитывали за 3-4 дня
Здесь все что-то тянут и тянут,как будто сами не знают.
Разберит…
27 ноября, 13:32
ОСАГО
Другое
Как и многие автовладельцы приобрел электронный полис ОСАГО в компании ИНГОССТРАХ, здесь все хорошо. Но случилось так, что застрахованый автомобиль был физически утрачен и актуальность страхового полиса, при всем моём желании исчезла. В связи с этим …
26 ноября, 17:47
ОСАГО
Оформление полиса
При оформлении полиса ОСАГО, при условии того, что верно заполнены вин, номер автомобиля, номер свидетельства - в полис неверно подтянулись данные по автомобилю Skoda yeti - в полисе указано, что у меня двигатель 2литра, дизельный, полный привод. А …
26 ноября, 15:16
ОСАГО
Страховой случай
Не страхуйте свой автомобиль в этой компании!
Пожалеете 1000 раз!
В нас въехал автомобиль, был виновным. Нам насчитали 37 тысяч рублей на ремонт багажника.
Мы стали уточнять что ремонт выйдет в 80 тысяч рублей , на Мазду х5 2020 года.
Пока месяц …
25 ноября, 11:30
ОСАГО
Страховой случай
При оформлении полиса всегда готовы помочь, быстро перезванивают, во всем консультируют и всегда рядом, за это + 1 звезда.
Теперь о страховом случае:
Номер убытка 75-356569/25-1.
ДТП произошло 27.09.25 с участием Яндекс.такси, вина признана за…
24 ноября, 13:10
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Мы с женой расписались,она взяла мою фамилию и настало время внести изменения в действующий полис осаго. Как я думал что дело на 5 минут-ведь кроме фамилии и номерв прав ничего не поменялось,человек остался тот же. Захожу в личный кабинет,ввожу новые…
23 ноября, 12:40
ОСАГО
Страховой случай
Обманули инвалида 83года! Пытались сделать выплату по ущербу когда собственник требовал ремонт! Расчет по ущербу сделан на сумму ниже 50% от стоимости ремонта. Навязали своего «независимого эксперта» который и половину требуемых работ не вписал в экс…
22 ноября, 16:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Все поля формы заполняются легко, система сама подсказывает и проверяет данные. Не нужно никуда ехать — полис пришел на email через пару минут после оплаты. Распечатал его сразу, и он полностью действителен.
Стоимость рассчиталась сразу, никаких ск…
22 ноября, 11:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Ужасный опыт с "Ингосстрах"! Я расторгал договор ОСАГО, но выбрал неправильный пункт для расторжения. Компания действительно расторгает договор, однако отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что я сам выбрал опцию об отказе возврата. В офисе…
21 ноября, 09:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
0211.25г.В мое авто въехали на стоянке,когда меня даже рядом не было,в течении нескольких дней приехала в страховую компанию,сделали оценку,после поступил звонок от сотрудника,за повреждены фару,бампер,решетка радиатора и капот назначили выплату в 28…
20 ноября, 21:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Опишу обычный рядовой случай взаимодействия со страховой после дтп.
Я несколько лет страхую автомобиль и не один в страховой компании Ингострах, к счастью до этого года страховые случаи не наступали, однако мне не могло вести вечно. Произошло ДТ…
20 ноября, 17:54
ОСАГО
Внесение изменений в полис
11.11.2025 г. через сайт страховой хотел в полисе ОСАГО поменять гос номер ТС (других изменений нет), на сайте компании внес данные на изменения, на что пришло уведомление, что необходимо доплатить примерно 25 % от стоимости самого полиса без указа…
20 ноября, 08:44
ОСАГО
Другое
Продал машину, расторг договор ОСАГО, хотел еще расторгнуть доп полис к ОСАГО (если виновник ДТП без полиса), но на сайте можно выбрать только такую причину: "Погашение кредита на покупку ТС", пришлось указывать эту причину расторжения договора. Посл…
20 ноября, 08:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Прекрасно предлагают продукты осаго и каско. Я застраховала 2 машины по осаго и 1 машину по каско. Страховалась не один год в этой страховой . Произошел страховой случай. Как оказалось уже в офисе по рассмотрению страховых случаев на осмотр нужно его…
19 ноября, 21:35
ОСАГО
Другое
Аннулировали полис ОСАГО, якобы предоставила недостоверные данные, машина используется в такси. Обратилась в офис, приложила документ от Министерства транспорта, что разрешение снято. Но моим вопросом даже никто не занимался. В прошлом, 2024 г, была …
19 ноября, 14:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
было дтп, на мой авто наехал грузовик, аварком под замену поставил бампер и фару. Ингосстрах, где был оформлен полис осаго, посчитал, что бампер и фара могут стоить порядка 50 тыс. рублей. Обманщики, наверное, они. Поэтому - не рекомендую покупать в …
19 ноября, 10:12
ОСАГО
Оформление полиса
Проблема решена
15.11.25 я оплатил полис ОСАГО через Сбербанк Онлайн. На сегодня 18.11.25 полиса так и не получил. Общаюсь с обеими компаниями уже 4 дня. Ингос заявляет, что не получил денег. Скинул им квитанцию об оплате, в дополнение расширенный платежный докумен…
18 ноября, 11:49
ОСАГО
Оформление полиса
11.11.2025 подходил срок окончания электронного полиса ОСАГО, оформленного в Ингосстрахе.
06.11.2025 зашла в Интернет чтобы продлить полис на следующий год.
На С**** приходилось заново забивать некоторые данные.
В итоге 06.11.2025 г. в 12:…
17 ноября, 22:51
ОСАГО
Страховой случай
В данной страховой компании нет клиентоориентированности от слова совсем. Произошел страховой случай по осаго. Страховая компания приняла решение о выплате денежной компенсации, не ремонт на СТО.
Об этом решении узнала через письмо направленое на…
17 ноября, 08:55
ОСАГО
Другое
Не могу больше недели аннулировать полис ОСАГО, в связи с продажей. После заполнения в онлайн, документ о купле- продаже отвечают, что эта машина не проходит по идентификационному номеру. Кинул фото СТС с новым хозяином, не приходит СМС с кодом. Звон…
16 ноября, 12:44
ОСАГО
Страховой случай
СПАО Ингосстрах подало иск в судебный участок № 450 Лефортовского р-го суда г. Москвы для требования регрессии в отношении меня, как лица, покинувшего место ДТП. Правда само ДТП более существует на бумаге и стоимость иска составляет 16.880 Руб. , Что…
16 ноября, 11:34
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла полис ОСАГО через сбербанк. Деньги ушли, квитанция об оплате есть. Полиса нет. Оператор отвечает, что оплата не прошла. Отправила чек на почту-тишина. После нескольких дней дозвонов(не всегда удаётся дозвониться сразу) отправила чек в чат. …
15 ноября, 20:40
2 услуги
Оформление полиса
Два года подряд покупаем страховку в Ингосстрах. Страхование каско и осаго авто. Даты с 01.01.2024 по 2025 год. Офис у метро Фрунзенская в СПб.
Операторы разные. В последний раз была Ольга. Предоставила всю информацию по продукту, подобра…
13 ноября, 19:19
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
МТС Банк
МТС Банк теперь в Диалоге
8
Анн.Мартка
Театральная чёрная пятница🎭
5
Народный рейтинг
Брокер ошибочно продал активы, но отказывает в компенсации
2
Кира1880
Рассказывайте, как вам цены на красную игру в этом году 😅
19
Exnode
Платёжный агент: как он работает и зачем нужен бизнесу в 2025 году
1
Viktoria Ki
Жизненные мемы начинают пятницу
14
ЮККИ
ЮККИ укрепляет позиции: топ-25 по портфелю и 16-е по выдачам
1
Диалог
Сколько россияне готовы потратить на подарок ко Дню матери
9
Nemesis
Магнит и как сэкономить на продуктах 2.0
7
Яроника
Малый бизнес уходит..., но недалеко
22
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование