Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Олег, Новосибирск (Новосибирская область)
12 августа, 09:30
Не происходит изменение перс. данных в полисе ОСАГО
Добрый день!
23.07.2020 в личном кабинете на сайте ingos.ru была создана заявка на внесение изменений в полис ОСАГО CL127****79, необходимо было изменить персональные данные одного из водителей допущенных к управлению, связанных с изменением ФИО и номера ВУ.
После 5 рабочих дней, указанных на обработку в заявке, заявка магическим образом исчезла из личного кабинета, нет возможности ее найти в архиве либо еще где-то. Измененный полис на почту не пришел и в кабинете не отобразился.
03.08.2020 специалист на линии поддержки проинформировал что есть какие то проблемы с передачей данных в РСА и посоветовал создать новую заявку на внесение изменений. но при попытке заведения новой заявке возникает ошибка, что есть необработанная заявка. Следующий специалист завел какую то заявку на техподдержку и сказал что полис в скором времени придет на почту.
06.08.2020 Измененного полиса так и нет. Специалист на линии поддержки делает пометку "Срочно" по моей заявке.
Уже 12.08.2020, а изменения в полис ОСАГО так и не внесены. Как долго происходит изменение в полисе ОСАГО?!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 18.08.2020 09:42Добрый день! Подтверждаю! Такая же проблема с е-осаго через личный кабинет. Полис №CL127****80 В связи с изменением места жительства, получил в ГИБДД новый СТС и госномера. 10 августа 2020. В личном кабинете Ингосстрах есть форма заявки для внесения изменений "Внести измененя в полис!. В этой форме можно приложить сканы новых документов и вписать новые реквизиты (в моем случае пасспорт и СТС). Отправил. 12 августа, статус изменился. Ответ был неожиданным: Заявленные изменения Вы можете внести самостоятельно в Личном кабинете. Так вот, там других форм кроме этой нет!!! Там ни в новом личном кабинете, ни в старом нет других форм!!! Есть форма изменения свойств автомобиля, но! Когда я пытаюсь что либо ввести, и нажимаю "изменить", появляется сообщение "Ошибка". 14 августа. Повторно создал заявку и получил ответ, что: "Ответ по данному обращению ранее уже был подготовлен и направлен". Это вместо внесения изменений! Еще раз добавлю, других способов внести изменения в личном кабинете нет!! 17 августа написал на почту ingos@ingos.ru, попросил внести изменения. Жду ответа. P.S. скриншоты из личного кабинета на всякий случай сделал.
Ингосстрах28.08.2020 16:41Уважаемый клиент! Договор с внесенными изменениями направлен на Ваш адрес электронной почты. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
29.03.26 Ингосстрах г. Киров выдала направление на ремонт авто по ОСАГО. В направлении указано СТОА Техинавто, которая по факту оказалась фирмой посредником между Ингосстрах и СТОА. После осмотра авто в Ингосстрах выслан акт, в котором не указан диск…
29 апреля, 20:23
ОСАГО
Страховой случай
Доброго времени . Не связывайтесь с Ингосстрах!!! ДТП 23.03.2026 г. Я не виновник . Всё оформили в ГАИ . Полис ОСАГО был у меня и у виновника и штраф ему не оформлялся . Был направлен на оценку повреждений в Тверь , Пожарная площадь 3 ( как потом …
29 апреля, 17:52
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратился в Страховую компанию СПАО "Ингосстрах" вроде бы с простым вопросом, внести изменения в действующий электронный полис ОСАГО, замена водительских удостоверений у уже вписанных водителей (самостоятельно через личный кабинет выходит оши…
29 апреля, 12:22
ОСАГО
Страховой случай
Из-за ошибки сотрудника в офисе, а именно фио неправильно указала, компания не выплачивает деньги за ремонт уже 48 дней, 20 из них это срок установленным законом, прошло с тех пор еще 28 дней компания нарушила срок, ответа все нет, направил до судебн…
29 апреля, 11:13
ОСАГО
Другое
В декабре 2025 года я оказалась пострадавшей в результате дтп. Моя страховая компания - Ингосстрах, в которую я обратилась 2 марта с просьбой предоставить данные юридического лица, собственника автомобиля виновника. Никакого ответа в течение месяца …
28 апреля, 15:45
ОСАГО
Страховой случай
по страховому случаю обратился . третий год не могу дождаться ремонта авто. Дело в том, что компания постоянно врет. По ее ответам полученным мной после обращения в центробанк(недееспособность компании) я узнал, что она неоднократно присылала мне …
28 апреля, 14:26
ОСАГО
Другое
Ингосстрах расторгает договор ОСАГО без возврата оплаченной суммы, при опечатки в данных при заполнении договора! Ссылаются на предоставление недостоверных данных относительно цели использования транспортного средства. Так что если хотите потерять де…
27 апреля, 18:14
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял ОСАГО в данной компании несколько раз до 2024 года (через сайт и через банки ру), проблем не возникало, все устраивало, но потом меня заманили бонусами и кэшбеком в другую компанию, хотя разница в стоимость была не существенной, с учетом кэш…
27 апреля, 17:46
ОСАГО
Страховой случай
Страховое событие произошло в феврале, 8 марта я явилась в сервис по направлению от страховой, сервис должен был согласовать со страховой заказ наряд на ремонт моего авто. Сейчас почти март: сервис мои звонки игнорирует или кормит завтраками. Страхов…
27 апреля, 15:47
ОСАГО
Страховой случай
Обращение по страховому случаю в СПАО «Ингосстрах» оставило крайне негативное впечатление.
ДТП от 09.04.2026, я являюсь потерпевшей стороной. Повреждён автомобиль Toyota RAV4 2017 г.в.
По результатам рассмотрения страхового случая была рассчитана вып…
27 апреля, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
Было ДТП. Виноват второй водитель. Предложили компенсацию, но сумма была маленькой. Выбрала ремонт. Приехала в назначеннное место для осмотра машины по адресу г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 241 . Осмотр длился меньше 5 минут. Сказали перезвонит…
27 апреля, 15:14
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Самый ужасный сервис в России , с которым мне пришлось когда-то столкнуться. Нужно было внести второго водителя в полис, у водителя больше стажа чем у меня , лучше КБМ ( что подтверждено в НСИС)
Что интересно, другие страховые это видят, но только не…
27 апреля, 14:57
ОСАГО
Страховой случай
Мне ошибочно добавлен страховой случай в котором я не участвовал и из-за которого у меня увеличен КБМ.
Подробности.
У меня есть родственник с индентичными ФИО (дата рождения, паспорт, водительские естественно другие).
У него есть его личный автомо…
26 апреля, 20:57
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оплатил полис, но он не появляется в мобильном приложении. Надо ехать по делам, но чат просто закрывает обращение. По телефону говорят писать на почту. Почта игнорит. Худшая поддержка.
Чеки все на руках, но никто не хочет решать вопрос с тем, что у н…
26 апреля, 10:24
ОСАГО
Другое
Сменился собственник авто, не возвращают остаток средств. Переводят в ожидании ответа и по пол часа маринуют музыкой. Просто издевательство. 26.04.2026 г. Теперь и отзыв не могу оставить якобы подробностей не хватает.Нужно больше подробностей: дата …
26 апреля, 02:02
2 услуги
Пролонгация полиса
Каждый год оформляю на каждый автомобиль осаго и каско,защищающее от водителей без страхового полиса. Каждый год требуют сначала оплатить осаго, а дальше присылают счет за каско.
В этом году решила пойти по обычному пути, оплатила осаго, прошу со…
25 апреля, 15:34
ОСАГО
Страховой случай
После ДТП, я пострадавшая, обратилась офис - произошел страховой случай. Машина Хендай Солярис, повреждения бампер, крыло, подкрылок, решётка бампера, буквально через 2 дня объявили сумму выплат 16200. Интересно где в 2026 году можно все отремонтиров…
17 апреля, 13:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Мною был оформлен полис ОСАГО ХХХ 051*****35 в СПАО "Ингосстрах".
04 марта 2026г я попал в ДТП, где был признан потерпевшей стороной. ДТП оформлялось с оформлением протокола ГИБДД (у виновника ДТП тоже полис Ингосстрах).
Заявление о страховом слу…
17 апреля, 12:10
ОСАГО
Страховой случай
04.03.2026 наступил страховой случай по полису ОСАГО (ХХХ 0562****02). Я потерпевшая сторона. В этот же день с протоколом ДТП обратилась в офис г.Чита, Чкалова 80. 10.03.2026 года был произведена осмотр. 30.03.2026 в последний день, когда должна быть…
16 апреля, 18:12
ОСАГО
Страховой случай
Максимально ужасно всё!
Вчера (15.04.2026) попала в ДТП не по своей вине. И вот пришлось обращаться в страховую виновника.
Сегодня целый день пыталась загрузить это заявление о страховом случае.
И как думаете, получилось у меня? А вот и нет! П…
16 апреля, 16:41
ОСАГО
Оформление полиса
Проблема решена
15.04.2026 года приобрел полис осаго в компании Ингосстрах, оплата была через СБП, в чеке номер полиса отображен! Но ни полиса ни возврата денег так и не дождался, писал в поддержку скидывал чек об оплате полный игнор!!! Создал обращение так же тишин…
16 апреля, 09:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Новый вид обмана!Ингосстрах в одностороннем порядке расторгает полис, не возвращаясь дееьги
Пришло письмо на почту, что мой полис номер договора ХХХ 058*****11 недействителен, обвинив меня что моя машина работает в такси, когда она там никогда не ра…
15 апреля, 05:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В марте 2026 года я оформил страховой продукт данной страховой компании, и обратился в чат страховой компании по поводу ошибки при входе в личный кабинет в приложении.
В чате мне объяснили, что данная ошибка возникла из-за того, что моя почта уже …
14 апреля, 12:02
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день !
Оформила полис ОСАГО 06.04.2025 через Сбербанк онлайн Деньги спасли сразу ; в Сбере -полис оформлен , деньги списаны .На почту не пришел полис
Найти его в базе НСИС не удается , скачать самостоятельно -тоже нет Дозвониться по т…
14 апреля, 06:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Выплата страхового случая дтп по осаго.13.03 2026. СПБ Коллонтай 31 к2.обслуживание норм.а вот выплаты это слезы лучшебы и не обращался.не понимаю за что платим деньги на страховку если компания выплачивает те деньги по калькуляции на которые починит…
13 апреля, 22:47
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Joymoney
Показатель долговой нагрузки (ПДН): изменения с 1 апреля 2026
7
Kary may
Изменения в переводах через СПБ
6
Варненчик В
Эльвира Набиуллина о возвращении к устойчивой целевой инфляции в 4%
10
Виктор 80
Кэшбэк до 100%. На все покупки в Чижик до 17.05.2026.
11
АО Россельхозбанк
🔥 Путешествовать по Китаю стало ещё удобнее
7
Элвис Валентинович
38 пышек на день рождения — самый вкусный подарок от Петербурга
14
Альфа-Деньги
Планируем бюджет на майские, чтобы не остаться без денег
5
Виктория Кутузова
«Честный знак»: как работает маркировка товаров и зачем она нужна
11
Надя Адамова
💴💵💶 Денежные переводы из России на БАНКИ. РУ. 🎯
5
theigor
Мобильная версия банков на ПК. Ваши отзывы
9
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге