Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Олег, Новосибирск (Новосибирская область)
12 августа, 09:30
Не происходит изменение перс. данных в полисе ОСАГО
Добрый день!
23.07.2020 в личном кабинете на сайте ingos.ru была создана заявка на внесение изменений в полис ОСАГО CL127****79, необходимо было изменить персональные данные одного из водителей допущенных к управлению, связанных с изменением ФИО и номера ВУ.
После 5 рабочих дней, указанных на обработку в заявке, заявка магическим образом исчезла из личного кабинета, нет возможности ее найти в архиве либо еще где-то. Измененный полис на почту не пришел и в кабинете не отобразился.
03.08.2020 специалист на линии поддержки проинформировал что есть какие то проблемы с передачей данных в РСА и посоветовал создать новую заявку на внесение изменений. но при попытке заведения новой заявке возникает ошибка, что есть необработанная заявка. Следующий специалист завел какую то заявку на техподдержку и сказал что полис в скором времени придет на почту.
06.08.2020 Измененного полиса так и нет. Специалист на линии поддержки делает пометку "Срочно" по моей заявке.
Уже 12.08.2020, а изменения в полис ОСАГО так и не внесены. Как долго происходит изменение в полисе ОСАГО?!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 18.08.2020 09:42Добрый день! Подтверждаю! Такая же проблема с е-осаго через личный кабинет. Полис №CL127****80 В связи с изменением места жительства, получил в ГИБДД новый СТС и госномера. 10 августа 2020. В личном кабинете Ингосстрах есть форма заявки для внесения изменений "Внести измененя в полис!. В этой форме можно приложить сканы новых документов и вписать новые реквизиты (в моем случае пасспорт и СТС). Отправил. 12 августа, статус изменился. Ответ был неожиданным: Заявленные изменения Вы можете внести самостоятельно в Личном кабинете. Так вот, там других форм кроме этой нет!!! Там ни в новом личном кабинете, ни в старом нет других форм!!! Есть форма изменения свойств автомобиля, но! Когда я пытаюсь что либо ввести, и нажимаю "изменить", появляется сообщение "Ошибка". 14 августа. Повторно создал заявку и получил ответ, что: "Ответ по данному обращению ранее уже был подготовлен и направлен". Это вместо внесения изменений! Еще раз добавлю, других способов внести изменения в личном кабинете нет!! 17 августа написал на почту ingos@ingos.ru, попросил внести изменения. Жду ответа. P.S. скриншоты из личного кабинета на всякий случай сделал.
Ингосстрах01.01.0001 00:00Уважаемый клиент! Договор с внесенными изменениями направлен на Ваш адрес электронной почты. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляли полис осаго в этой страховой компании. Хочется отметить несколько положительных моментов. Во - первых, цена полиса гораздо ниже в сравнении с конкурентами на тот момент, когда оформляли. Во - вторых простота и скорость оформления без лишней…
24 января, 00:20
ОСАГО
Страховой случай
Всех приветствую 👋
Попробую написать отзыв без эмоций, хотя есть желание использовать ненормативную лексику про Ингосстрах)
Попал в ДТП, в мой авто врезался автомобиль, повреждения бампер и нижний борт богажника
Обращаюсь в Ингосстрах, итог, запчаст…
23 января, 16:57
ОСАГО
Оформление полиса
Являюсь уже постоянным клиентом Ингосстрах. На протяжении нескольких лет оформляю полисы ОСАГО только в этой компании. Стоимость полисов всегда самая демократичная. Оформление полиса всегда быстрое и удобное. Оформлял полис первоначально 18.11.2018г,…
23 января, 13:32
ОСАГО
Страховой случай
Если хотите остаться у разбитого корыта, то Ингосстрах страховая именно для вас.
Не советую данную страховую!!!
Приехал за выплатой сказали ожидать месяц, чтобы попасть на оценку ущерба ( в других страховых назначают на следующий день обычно). Выпл…
23 января, 06:04
ОСАГО
Другое
поменял машину, хотел вернуть деньги за полис, застраховался только два месяца назад. деньги не вернули, по причине нет договора что машину продал.можно было написать от руки любой договор но времени не было, анулировали прошлую осаго без договора и …
23 января, 04:53
2 услуги
Страховой случай
Сначала относилась к страховке скептически и думала что отменю. Но случилась неприятная ситуация связанная со здоровьем и временной утратой трудоспособности. Отказаться уже не успела и это оказалось к лучшему. Обратилась и помощь реально выручила. По…
21 января, 17:06
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял два полиса осаго через банки.ру, что очень понравилось - цена была намного ниже, условия хорошие, страховая вроде известная, что не понравилось, оба раза данные были переданы с ошибками, пришлось обращаться в поддержку уже самой страховой и …
21 января, 17:01
ОСАГО
Оформление полиса
Пришло смс 21.01.2026 о заключении КАКОГО-ТО договора Е-ОСАГО ХХХ 0608565362! Я ничего не заключала. УДАЛИТЕ НЕМЕДЛЕННО! Никаких мест обращения. Дома сижу. Впечатления ужасные, мошенники
Никаких договоров с Ингосстрахом я не заключала!
Прошу разоб…
21 января, 14:23
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Это какой-то кошмара не услуга. Уже с октября месяца не могу внести изменения в полюс. Вышла замуж и сменила документы. Звоню на горячую линию "они придумывают какие-то небылицы лишь бы отстали от них.
Изменение сведений в полисе № CL43*****63 по за…
21 января, 09:40
ОСАГО
Оформление полиса
дата: 05.01.2026
место: приложение/ сайт
впечатления: положительные
оформил полис ОСАГО для своего автомобиля на сайте представителя. сделали все быстро и самое главное ДЕШЕВО. был приятно удивлен ценой. самое выгодное из всех страховых компан…
19 января, 20:49
ОСАГО
Оформление полиса
Не в первый раз оформляла ОСАГО в этой компании. Хороший рейтинг страховой. Приятное общение, на всё вопросы отвечают. Оформление прошло быстро и легко через приложение банки. Ру. Перед покупкой полиса страхования, обратилась в чат и задала интересую…
19 января, 01:54
ОСАГО
Страховой случай
Недавно оформлял страховой случай по ОСАГО в офисе «Ингосстраха» в Екатеринбурге. Обратился к специалисту Софии, которая быстро разобралась в ситуации и помогла оформить все документы. Обслуживание было на высшем уровне, спасибо Софии за профессионал…
18 января, 20:30
2 услуги
Внесение изменений в полис
С ноября пытаюсь расторгнуть полис каско и осаго (продал авто). До горячей лини не дозвониться тк операторы всегда очень заняты, в чате никто не отвечает. В приложении для того чтобы это сделать нужно авторизоваться через госуслуги, но по каким-то пр…
18 января, 11:36
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП, была страховка от этой компании. Оформили дтп через евро протокол, всё быстро, приехал в офис в городе Белая Калитва , сотрудники все квалифицированные, всё рассказали, ознакомили, быстро и качествественно сфотографировали повреждения на…
16 января, 17:57
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил ОСАГО по приложению. В офис не ходил, т.к нет времени.
Все работает замечаний нет. Приложения банки работает хорошо. В компании Ингосстрах оформил ОСАГО второй раз за свой стаж. В компанию не обращался.
Оформление было 15 янва…
16 января, 02:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Вот опять и настало время когда приходится продлевать полис ОСАГО. А стоимость постоянно растет, но ничего не поделаешь ездить без полиса себе дороже во всех смыслах. У предыдущего страхователя продлевать не стал, необосновано дорого как то там стал…
14 января, 18:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
При покупки страховки на авто мужа я внесла все его данные паспортные, водительских прав, а также свои данные, как второго водителя, тк машина принадлежит моему мужу. Свою машину я также страховала в этой же компании и также внесла данные свои и мужа…
13 января, 14:53
ОСАГО
Оформление полиса
7 января в 11:55 утра я оплатил электронный полис ОСАГО Ингосстрах со сроком начала действия с 00:00 9 января, но сам полис в положенный срок (в течение трех часов) не был оформлен и предоставлен.
По состоянию на вечер 8 января ситуация не изменил…
12 января, 16:08
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
После покупки автомобиля я оформил электронный полис ОСАГО в «Ингосстрахе». Так как авто было снято с учета предыдущим собственником, у меня на руках были старые СТС и номера. При оформлении я использовал данные ПТС, что было вполне логично, и успешн…
11 января, 21:31
ОСАГО
Оформление полиса
После непреодолимых сложностей с С*****, А*****, Т***** (чисто технически не смог оформить у них ОСАГО - постоянно то все заняты, но какие-то нелепые ошибки на сайте вылазят, то бюрократия с десятками странных вопросов), работа с Ингосстрахом - "дино…
11 января, 17:43
ОСАГО
Пролонгация полиса
2й год продлеваю полис в Ингосстрах, в целом, меня всё устраивает, звонками не докучают, не спамят, был страховой случай (притёрлись), но тем не менее дали хорошую цену в 26 году. Приложение, конечно, выглядит очень в ретро стиле, но, в целом, понятн…
11 января, 03:22
ОСАГО
Внесение изменений в полис
28.11.2025 нужно было внести изменения в полис после постановки авто на учет. Очень удобно и оперативно вносятся изменения в полис. Думал будет все сложнее, но оказалось на сайте уже все предусмотрено и ехать никуда не нужно. На сл день изменения был…
10 января, 22:16
ОСАГО
Оформление полиса
Подошло время продлевать страховку на автомобиль Renault Logan. Живу в Москве, ездить по офисам времени нет, поэтому решил оформить е-ОСАГО через сайт Ингосстраха.
Процесс оформления занял минут 10. Понравилось, что сайт работает стабильно…
10 января, 01:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте, хотел купить ОСАГО отцу. Начал искать подходящую страховую через банки ру. Предыдущая компания завышала цену относительно других. Начал выбирать из предложенных вариантов. Обратил внимание на компанию Ингосстрах. Забив все данные увидел…
9 января, 23:25
ОСАГО
Оформление полиса
1. Персональная динамическая премия (PDP)
Как работает: Вместо базового тарифа вам устанавливается персональный коэффициент, который меняется ежемесячно. В приложении «ИнгоСтрах» вы видите, как ваше вождение влияет на стоимость.
Выгод…
9 января, 23:14
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Вклад, накопительный счет или облигация: алгоритм выбора
1
Viktoria Ki
Тест: «Кто вы в мире финансов?»
36
Екатерина Даренина
Сходила на Аватар - 3
4
Анн.Мартка
Магнит не на стороне потребителей 😒
12
ВИМ Инвестиции
УК ВИМ Инвестиции заработала свыше 4 млрд рублей для эндаументов в 2025 году
1
Рыжая лиса
Помощь животным на OZON🐶🐱
22
КАПИТАЛ LIFE
В КАПИТАЛ LIFE более 40% клиентских обращений обрабатываются с использованием ИИ
1
Диалог
Итоги первого конкурса 2026 года!
22
BetaBuddy
Россияне редко хранят вклады в валюте
4
Viktoria Ki
Тест: «Кто вы в мире финансов?»
36
Ещё 45 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге