Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Олег, Новосибирск (Новосибирская область)
12 августа, 09:30
Не происходит изменение перс. данных в полисе ОСАГО
Добрый день!
23.07.2020 в личном кабинете на сайте ingos.ru была создана заявка на внесение изменений в полис ОСАГО CL127****79, необходимо было изменить персональные данные одного из водителей допущенных к управлению, связанных с изменением ФИО и номера ВУ.
После 5 рабочих дней, указанных на обработку в заявке, заявка магическим образом исчезла из личного кабинета, нет возможности ее найти в архиве либо еще где-то. Измененный полис на почту не пришел и в кабинете не отобразился.
03.08.2020 специалист на линии поддержки проинформировал что есть какие то проблемы с передачей данных в РСА и посоветовал создать новую заявку на внесение изменений. но при попытке заведения новой заявке возникает ошибка, что есть необработанная заявка. Следующий специалист завел какую то заявку на техподдержку и сказал что полис в скором времени придет на почту.
06.08.2020 Измененного полиса так и нет. Специалист на линии поддержки делает пометку "Срочно" по моей заявке.
Уже 12.08.2020, а изменения в полис ОСАГО так и не внесены. Как долго происходит изменение в полисе ОСАГО?!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 18.08.2020 09:42Добрый день! Подтверждаю! Такая же проблема с е-осаго через личный кабинет. Полис №CL127****80 В связи с изменением места жительства, получил в ГИБДД новый СТС и госномера. 10 августа 2020. В личном кабинете Ингосстрах есть форма заявки для внесения изменений "Внести измененя в полис!. В этой форме можно приложить сканы новых документов и вписать новые реквизиты (в моем случае пасспорт и СТС). Отправил. 12 августа, статус изменился. Ответ был неожиданным: Заявленные изменения Вы можете внести самостоятельно в Личном кабинете. Так вот, там других форм кроме этой нет!!! Там ни в новом личном кабинете, ни в старом нет других форм!!! Есть форма изменения свойств автомобиля, но! Когда я пытаюсь что либо ввести, и нажимаю "изменить", появляется сообщение "Ошибка". 14 августа. Повторно создал заявку и получил ответ, что: "Ответ по данному обращению ранее уже был подготовлен и направлен". Это вместо внесения изменений! Еще раз добавлю, других способов внести изменения в личном кабинете нет!! 17 августа написал на почту ingos@ingos.ru, попросил внести изменения. Жду ответа. P.S. скриншоты из личного кабинета на всякий случай сделал.
Ингосстрах01.01.0001 00:00Уважаемый клиент! Договор с внесенными изменениями направлен на Ваш адрес электронной почты. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Другое
7 января в 11:55 утра я оплатил электронный полис ОСАГО Ингосстрах со сроком начала действия с 00:00 9 января, но сам полис в положенный срок (в течение трех часов) не был оформлен и предоставлен.
По состоянию на вечер 8 января ситуация не изменилас…
12 января, 16:08
ОСАГО
Внесение изменений в полис
После покупки автомобиля я оформил электронный полис ОСАГО в «Ингосстрахе». Так как авто было снято с учета предыдущим собственником, у меня на руках были старые СТС и номера. При оформлении я использовал данные ПТС, что было вполне логично, и успешн…
11 января, 21:31
ОСАГО
Оформление полиса
После непреодолимых сложностей с Согласием, Альфа-Страхованием, Т-Страхованием (чисто технически не смог оформить у них ОСАГО - постоянно то все заняты, но какие-то нелепые ошибки на сайте вылазят, то бюрократия с десятками странных вопросов), работа…
11 января, 17:43
ОСАГО
Пролонгация полиса
2й год продлеваю полис в Ингосстрах, в целом, меня всё устраивает, звонками не докучают, не спамят, был страховой случай (притёрлись), но тем не менее дали хорошую цену в 26 году. Приложение, конечно, выглядит очень в ретро стиле, но, в целом, понятн…
11 января, 03:22
ОСАГО
Внесение изменений в полис
28.11.2025 нужно было внести изменения в полис после постановки авто на учет. Очень удобно и оперативно вносятся изменения в полис. Думал будет все сложнее, но оказалось на сайте уже все предусмотрено и ехать никуда не нужно. На сл день изменения был…
10 января, 22:16
ОСАГО
Оформление полиса
Подошло время продлевать страховку на автомобиль Renault Logan. Живу в Москве, ездить по офисам времени нет, поэтому решил оформить е-ОСАГО через сайт Ингосстраха.
Процесс оформления занял минут 10. Понравилось, что сайт работает стабильно…
10 января, 01:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Здравствуйте, хотел купить ОСАГО отцу. Начал искать подходящую страховую через банки ру. Предыдущая компания завышала цену относительно других. Начал выбирать из предложенных вариантов. Обратил внимание на компанию Ингосстрах. Забив все данные увидел…
9 января, 23:25
ОСАГО
Оформление полиса
1. Персональная динамическая премия (PDP)
Как работает: Вместо базового тарифа вам устанавливается персональный коэффициент, который меняется ежемесячно. В приложении «ИнгоСтрах» вы видите, как ваше вождение влияет на стоимость.
Выгода: Аккуратно во…
9 января, 23:14
ОСАГО
Страховой случай
8.12 произошел страховой случай,
я пострадавшая, виновник застрахован у вас, для оформления документов приезжал эксперт от ингосстрах, с ним оформили все документы и сразу написали заявление на выплату денежными средствами.
т.к. машина была не на…
8 января, 01:10
2 услуги
Оформление полиса
Обращался по поводу выплаты, все подсказали что и как сделать, Ольга консультант во всем помогла спасибо, выплаты сделали очень быстро и без всяких нервов... рекомендую. дата обращения 12.02.2025г место обращения город нижний новгород московский райо…
7 января, 13:47
ОСАГО
Оформление полиса
Всегда страхую машину в Ингосстрахе. У них всегда самые низкие цены по ОСАГО плюс хорошая поддержка своих страхователей. Уже 4 год как пользуюсь их услугами, еще и друзей родственников машины тоже оформляю через Ингосстрах а удобней все это сделать …
4 января, 20:31
ОСАГО
Внесение изменений в полис
При оформлении полиса, по вине компании Ингосстрах закралась ошибка, а именно неправильная модификация автомобиля, вместо Opel Astra 1.8 седан, страховая поставила Opel Astra 1.4 универсал, соответственно полис недействующий.
При этом, при заполне…
4 января, 18:06
ОСАГО
Оформление полиса
12.11.2021 г. я обратился в страховую компанию Ингосстрах через платформу Банки.ру по вопросу оформления ОСАГО для моего автомобиля. Нужно было просто заполнить сведения о моем автомобиле и о водителях онлайн. Оплата была принята также онлайн. После …
29 декабря, 13:02
ОСАГО
Страховой случай
Никому не советую связываться с данной компанией. Ведут себя непорядочно, я бы даже сказал, как шарашкина контора! А вроде как страховался, думал, раз популярная — значит, хорошая.
Страховался более 5 лет, и всё устраивало. Ни разу не попадал в ав…
29 декабря, 03:28
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день! Оформил полис на сайте Ингосстраха полис ХХХ***46
26.12.2025 года
На следующий день хотел добавить водителя в полис, но у меня выходила ошибка. В онлайн-чате быстро завершают диалог, отписываются шаблонно.
Написал в поддер…
28 декабря, 18:50
ОСАГО
Страховой случай
20.11.2025 попал в дтп не по своей вине. все оформили, прошел несколько осмотров, дали направление на ремонт 10 декабря, съездил в сервис сказали ремонт минимум 3 недели, написал 16.12.2025 года заявление на смену формы возмещения, так как не могу та…
26 декабря, 11:22
ОСАГО
Оформление полиса
в декабре 2022 года оформляла полис Осаго для машины на Банки.ру, все легко и просто, очень удобное приложение и условия оформления Осаго меня более чем устраивают, уже не один полис оформили, и не на одну машину. Очень просто, ни надо никуда ходит, …
24 декабря, 12:34
ОСАГО
Страховой случай
16.11.25 произошло ДТП ( не по моей вине), мы все оформили вовремя на сайте отогнали машину на оценку, получили направление на ремонт. Хотелось бы отметить безобразный тон агента страховой компании. 10.12.25 сын ( по доверенности ) ответ машину в СТО…
23 декабря, 21:49
ОСАГО
Оформление полиса
Обращалась в страховую для заключения полиса ОСАГО уже второй раз. Первый раз оформляла полис через сайт Банки.ру. Второй непосредственно через сайт страховой.
Все очень понравилось. Быстро и четко отвечают на мои вопросы (что касаемо расч…
23 декабря, 19:23
ОСАГО
Страховой случай
У меня 15.12.25 произошёл страховой случай, я собрал все документы, справки ГАИ, фото и т.д. и хотел через сайт или мобильное приложение зарегистрировать страховой случай.
Но вот уже третий день не могу этого сделать, что сайт, что приложение мне вы…
23 декабря, 15:39
ОСАГО
Страховой случай
Ингосстрах окончательно и бесповоротно подтвердил свою надежность. В меня врезались на перекрестке, я была пострадавшей стороной. У виновника ДТП полис ОСАГО имелся, к счастью. Все документы подала через мобильное приложение. Выплату согласовали, ден…
23 декабря, 15:24
ОСАГО
Страховой случай
Сначала немного истории... Опыт страхования по КАСКО и ОСАГО в Иноосстрахе у меня обширный и длительный. В зависимости от обстоятельств, включая требования банков по автокредитам и ценовую политику страховой, я то страховал автомобиль в Индонезии, то…
23 декабря, 14:58
ОСАГО
Страховой случай
Много лет страхую свои автомобили в Ингосстрахе, цена всегда чуть выше, но как говорится почему бы не переплатить за авторитет компании. Вообщем так думал, пока не случилось ДТП (100% вина второго участника). Тем не менее достаточно быстро прошёл все…
22 декабря, 16:27
ОСАГО
Страховой случай
Решила сменить страховую компанию и к своему несчастью с первого же дня начала действия полиса 18.11.2025 г. попала в ДТП , виновник другой водитель. Обратилась в страховую компанию с заявлением о выплате возмещения в ДЕНЕЖНОЙ форме. Далее происходит…
22 декабря, 09:23
ОСАГО
Оформление полиса
Заполнила данные по полису ОСАГО,выбрала оплату подели. Очень долго шла обработка платежа. Приложение вылетело. Оформила ещё раз. В итоге у меня оформлено два полиса. Обращаюсь к чат компании, некомпетентные сотрудники прикладывают какие-то положения…
21 декабря, 18:31
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
nyura.deg
Сбербанк с 5 января 2026 года снизил ставки по вкладам
8
Розмари
Открывайте новый сезон Альфа-Пятниц
6
Продуктовый дайджест
Изменения по картам с января 2026
2
Розмари
Открывайте новый сезон Альфа-Пятниц
6
Михаил Мигунов
МТС деньги ( ЭКСИ ) и где искать ответы?
3
Экономиста
Улыбнуло? Улыбнись!!
4
Ещё 45 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге