Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Олег, Новосибирск (Новосибирская область)
12 августа, 09:30
Не происходит изменение перс. данных в полисе ОСАГО
Добрый день!
23.07.2020 в личном кабинете на сайте ingos.ru была создана заявка на внесение изменений в полис ОСАГО CL127****79, необходимо было изменить персональные данные одного из водителей допущенных к управлению, связанных с изменением ФИО и номера ВУ.
После 5 рабочих дней, указанных на обработку в заявке, заявка магическим образом исчезла из личного кабинета, нет возможности ее найти в архиве либо еще где-то. Измененный полис на почту не пришел и в кабинете не отобразился.
03.08.2020 специалист на линии поддержки проинформировал что есть какие то проблемы с передачей данных в РСА и посоветовал создать новую заявку на внесение изменений. но при попытке заведения новой заявке возникает ошибка, что есть необработанная заявка. Следующий специалист завел какую то заявку на техподдержку и сказал что полис в скором времени придет на почту.
06.08.2020 Измененного полиса так и нет. Специалист на линии поддержки делает пометку "Срочно" по моей заявке.
Уже 12.08.2020, а изменения в полис ОСАГО так и не внесены. Как долго происходит изменение в полисе ОСАГО?!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 18.08.2020 09:42Добрый день! Подтверждаю! Такая же проблема с е-осаго через личный кабинет. Полис №CL127****80 В связи с изменением места жительства, получил в ГИБДД новый СТС и госномера. 10 августа 2020. В личном кабинете Ингосстрах есть форма заявки для внесения изменений "Внести измененя в полис!. В этой форме можно приложить сканы новых документов и вписать новые реквизиты (в моем случае пасспорт и СТС). Отправил. 12 августа, статус изменился. Ответ был неожиданным: Заявленные изменения Вы можете внести самостоятельно в Личном кабинете. Так вот, там других форм кроме этой нет!!! Там ни в новом личном кабинете, ни в старом нет других форм!!! Есть форма изменения свойств автомобиля, но! Когда я пытаюсь что либо ввести, и нажимаю "изменить", появляется сообщение "Ошибка". 14 августа. Повторно создал заявку и получил ответ, что: "Ответ по данному обращению ранее уже был подготовлен и направлен". Это вместо внесения изменений! Еще раз добавлю, других способов внести изменения в личном кабинете нет!! 17 августа написал на почту ingos@ingos.ru, попросил внести изменения. Жду ответа. P.S. скриншоты из личного кабинета на всякий случай сделал.
Ингосстрах28.08.2020 16:41Уважаемый клиент! Договор с внесенными изменениями направлен на Ваш адрес электронной почты. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Я долго выбирал между действующими страховыми в РФ и решил обратиться в Сбер страхование.
29 ноября 2025 г. оформил ОСАГО в Ингосстрах √XXX0590651389 через приложение Сбербанк Онлайн. Цена адекватная, а приложение очень удобное и информативное. Тепе…
5 декабря, 17:15
ОСАГО
Оформление полиса
Ингосстрах расторгает договор ОСАГО без возврата оплаченной суммы, при опечатки в данных при заполнении договора! Ссылаются на предоставление недостоверных данных относительно цели использования транспортного средства. Так что если хотите потерять де…
5 декабря, 11:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Переоформляли ОСАГО, водитель остался прежним, КМБ водителя не менялось, но потребовали доплату , пыталась звонить по телефону, провисела на линии без ответа более 45 минут, пыталась писать на сайте в чат из личного кабинета, чат отвратительный, сооб…
4 декабря, 19:29
ОСАГО
Страховой случай
Пришлось обратиться в Ингосстрах после ДТП, где я был пострадавшим. У нарушителя ДД был действующий полис ОСАГО, не помню только, в какой именно компании. Тогда был приятно удивлен, насколько легко и удобно все оформить онлайн. Подал документы в прил…
4 декабря, 12:03
ОСАГО
Страховой случай
20.06.2025 г. я оформила полис ОСАГО с дополнительной страховкой "защита без ОСАГО", отдала ≈25.000 рублей. 03.11.2025 возник страховой случай, виновник ДТП был без страховки, я обратилась в страховую для получения компенсации, ведь точно зна…
3 декабря, 06:11
ОСАГО
Страховой случай
Наступил страховой случай по ОСАГО. Думал что есть возможность сделать всё онлайн через приложение, но оказалось что нужно ехать в офис. В нашем городе офис находится относительно далеко от места моего проживания и график работы офиса совпадает с мои…
2 декабря, 13:35
ОСАГО
Страховой случай
№ убытка 745-75-5376799/25-1
01.08.2025г. страховая компания выдала направление на востановительный ремонт автомобиля после ДТП. После обращения на СТО в ходе осмотра выявлены скрытые повреждения. Сотрудник СТО сказал надо согласовать сумму ремонта.…
1 декабря, 20:22
ОСАГО
Страховой случай
Несколько раз пытался подать заявление и документы через приложение и через сайт, как сказали по телефону компании, всё времы вылетает и не сохраняется приходится заново всё запонять, ужасное приложение, потерял два дня с попытками подать обращение. …
1 декабря, 17:51
ОСАГО
Страховой случай
3 октября 2025 года произошло ДТП, в котором я являюсь пострадавшей стороной. На месте происшествия был составлен евро-протокол, после чего был вызван эксперт от Ингосстрах для осмотра автомобиля и составления акта. 21 ноября 2025 года я получила рас…
1 декабря, 13:23
ОСАГО
Страховой случай
ДТП оформили по европротоколу, у виновника был полис ОСАГО. Заявление приняли дистанционно через приложение. Выплата компенсации пришла в оговоренные сроки. Сумма была рассчитана справедливо, по методике РСА, и полностью покрыла затраты на восстановл…
30 ноября, 12:19
ОСАГО
Пролонгация полиса
Вчера оплатила пролонгацию полиса . Полис на почту не пришел. Обращалась на горячую линию по телефону, вчера и сегодня, направляла чек об оплате на почту и в чат (вчера и сегодня). В чате мне до сих пор (второй день ) никто не ответил. Полиса нет (ож…
29 ноября, 08:44
ОСАГО
Страховой случай
8 октября этого года с моим автомобилем не по моей вине произошел страховой случай, спустя месяц мне пришло направление на ремонт,а этот же день,я направила заявление об изменении выплаты с натуральной на денежную, спустя месяц мне пришел отказ.
…
29 ноября, 03:34
ОСАГО
Страховой случай
Я всегда оформляю ОСАГО онлайн, но в этот раз добавил опцию для защиты от лиц без ОСАГО. Оказалось, это было лучшее решение!
Недавно в меня въехал водитель без полиса. Я переживал, что придется судиться, но Ингосстрах все беспокойство взял на себ…
28 ноября, 19:29
ОСАГО
Другое
Добрый день!
Оформили полис осаго РБ C***6, встала не правильная дата, пробовали изменить дату, оператор сказала не возможно. Отменили полис за 2 недели до начала действия, согласились даже на условие, что страховая премия не возвращается в разм…
28 ноября, 19:24
ОСАГО
Страховой случай
18.11 обратился по страховому случаю. 27.11 нет никакого решения ,сколько можно ждать? Дело # 75-429067/25
Когда будет решение? В других страховых моим знакомым рассчитывали за 3-4 дня
Здесь все что-то тянут и тянут,как будто сами не знают.…
27 ноября, 13:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Как и многие автовладельцы приобрел электронный полис ОСАГО в компании ИНГОССТРАХ, здесь все хорошо. Но случилось так, что застрахованый автомобиль был физически утрачен и актуальность страхового полиса, при всем моём желании исчезла. В связи с этим …
26 ноября, 17:47
ОСАГО
Оформление полиса
При оформлении полиса ОСАГО, при условии того, что верно заполнены вин, номер автомобиля, номер свидетельства - в полис неверно подтянулись данные по автомобилю Skoda yeti - в полисе указано, что у меня двигатель 2литра, дизельный, полный привод. А …
26 ноября, 15:16
ОСАГО
Страховой случай
Не страхуйте свой автомобиль в этой компании!
Пожалеете 1000 раз!
В нас въехал автомобиль, был виновным. Нам насчитали 37 тысяч рублей на ремонт багажника.
Мы стали уточнять что ремонт выйдет в 80 тысяч рублей , на Мазду х5 2020 года.
Пока месяц …
25 ноября, 11:30
ОСАГО
Страховой случай
При оформлении полиса всегда готовы помочь, быстро перезванивают, во всем консультируют и всегда рядом, за это + 1 звезда.
Теперь о страховом случае:
Номер убытка 75-356569/25-1.
ДТП произошло 27.09.25 с участием Яндекс.такси, вина признана за…
24 ноября, 13:10
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Мы с женой расписались,она взяла мою фамилию и настало время внести изменения в действующий полис осаго. Как я думал что дело на 5 минут-ведь кроме фамилии и номерв прав ничего не поменялось,человек остался тот же. Захожу в личный кабинет,ввожу новые…
23 ноября, 12:40
ОСАГО
Страховой случай
Обманули инвалида 83года! Пытались сделать выплату по ущербу когда собственник требовал ремонт! Расчет по ущербу сделан на сумму ниже 50% от стоимости ремонта. Навязали своего «независимого эксперта» который и половину требуемых работ не вписал в экс…
22 ноября, 16:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Все поля формы заполняются легко, система сама подсказывает и проверяет данные. Не нужно никуда ехать — полис пришел на email через пару минут после оплаты. Распечатал его сразу, и он полностью действителен.
Стоимость рассчиталась сразу, никаких ск…
22 ноября, 11:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Ужасный опыт с "Ингосстрах"! Я расторгал договор ОСАГО, но выбрал неправильный пункт для расторжения. Компания действительно расторгает договор, однако отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что я сам выбрал опцию об отказе возврата. В офисе…
21 ноября, 09:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
0211.25г.В мое авто въехали на стоянке,когда меня даже рядом не было,в течении нескольких дней приехала в страховую компанию,сделали оценку,после поступил звонок от сотрудника,за повреждены фару,бампер,решетка радиатора и капот назначили выплату в 28…
20 ноября, 21:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Опишу обычный рядовой случай взаимодействия со страховой после дтп.
Я несколько лет страхую автомобиль и не один в страховой компании Ингострах, к счастью до этого года страховые случаи не наступали, однако мне не могло вести вечно. Произошло ДТ…
20 ноября, 17:54
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как пережить длинные праздники и не остаться без денег
5
Алекс Курган
Налог при сдаче квартиры.
6
Владимир Чернов
Ozon банк выходит на иностранных резидентов и укрепляет экосистему маркетплейса
1
Иркен маникен
Региональный бонус молодым семьям.
3
МТС Банк
Конкурс: дарим 1 000 ₽ за отзыв
62
Элвис Валентинович
«13 зарплата под конец года от Т-Банка» —почему бы и нет, если да!
5
Надя Адамова
🌠ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОХОДЫ. НАУЧИЛИСЬ ПОЛУЧАТЬ 💰💰💰
12
Диалог
Итоги первого конкурса друзей «Диалога»
13
Таня детская букинистика
Лайфхак от мамы трёх: как собрать большую детскую библиотеку почти даром
3
GalinKA
Чем нас порадовал Яндекс маркет и Яндекс Пей в декабре
6
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге