Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Виталий, Тольятти (Самарская область)
8 февраля, 20:59
Не возвращают денежные средства при отказе от страховки
Добрый день!
31.12.20 при оформлении рассрочки была навязана страховка. Отправил 06.01.21 закрытое письмо курьером службы EMS с уведомлением в главный офис страховой компании. Письмо было успешно доставлено и передано в руки. Страховой пакет не вскрывался и был вложен в письмо вместе с заявлением, с указанием номера счета и копией чека.
Номер конверта отправления ed184** от С-ва В.А.. Прошёл ровно месяц, денежных средств так и не поступало.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование09.02.2021 09:53Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 37108». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- ВиталийАвтор отзыва09.02.2021 10:05[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 37108». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Добрый день! Подскажите пожалуйста, как узнать номер полиса? Мне на кассе в МВидео дали запечатанный конверт со страховкой внутри. В службе поддержки сказали не вскрывать его и отправить письмом с заявлением и копией чека, так и сделал.
- АльфаСтрахование09.02.2021 10:06[quote][b]Sosed086[/b] пишет:[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 37108». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Добрый день! Подскажите пожалуйста, как узнать номер полиса? Мне на кассе в МВидео дали запечатанный конверт со страховкой внутри. В службе поддержки сказали не вскрывать его и отправить письмом с заявлением и копией чека, так и сделал.[/quote] Номер полиса может быть указан в чеке. В случае, если он не указан, то просим направить полные ФИО страхователя и адрес, куда направляли письмо. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- АльфаСтрахование12.02.2021 17:29Добрый день! Договор был расторгнут. Денежные средства перечислены по указанным реквизитам. В ближайшее время средства поступят на счет. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день!
Невероятно разачоравана компанией, которой доверяла, что уж АльфаСтрахование точно не обманет!
В октябре 2024 года был преоьретен полис для ребёнка «Защита жизни и здоровья», отдельно указали, что ребёнок занимается профессионально …
17 октября, 09:11
Страхование жизни и здоровья
Другое
с 23,09,2025 по настоящее время ни ссылки ни звонков ни писем на почту. Это издевательство по горячей линии не дозвониться, это нужно не работать а сидеть и звонить и ждать когда соизволят принять о великие боги. на сегодня все сроки прошли я вынужде…
16 октября, 08:40
2 услуги
Другое
Отказ от полиса страхования Proздоровье, навязанного при оформлении ипотечного полиса страхования.В личном кабинете альфа страхования полис отсутствует, при поиске на сайте альфастрахование данный полис не находит. Единственное, что есть это квитанци…
10 октября, 20:32
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховка у меня оформилась вместе с кредитом. Говорю так, будто не подписывала сама, но, конечно, подписала — просто тогда не знала, что это вовсе не обязательное условие. Оказалось, что в течение первого месяца можно было спокойно отказаться, но я …
7 октября, 21:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не хватало не большой суммы для покупки участка 250000 рублей.
Оформил кредит 29/09/2025
Деньги через 48 часов легли на счёт. Так как сделка по покупке сорвалась, обременения на землю были. Я в этот же день 01.10.2025 пришёл в офис банка для раст…
3 октября, 08:14
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
24.08.25 я попала в аварию в Яндекс Такси. Авария была не сильно серьезная, никто не умер, не переломался, но я получила сильный ушиб нижней части спины и таза, а также приобрела фобию езды по шоссе. Согласитесь, неприятные впечатления, когда попадае…
25 сентября, 14:27
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застраховала дочку-гимнастку по программе Дети и спорт в АльфаСтрахование. К сожалению, полис пригодился - месяц назад на тренировке дочка неудачно приземлилась и растянула связки голеностопа. Сразу обратились в клинику, сделали рентген, наложили фик…
25 сентября, 12:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мы не из тех, кто страхует все подряд, но для дочки (она занимается художественной гимнастикой) оформили страховку «Дети и спорт». На тренировке потянула связки в колене, пришлось лечиться. Позвонила в страховую, объяснили, какие документы нужны. Взя…
24 сентября, 10:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страхую жену, любительницу походов, от укуса клеща. Страховка копеечная, а нам всем спокойней.
Сталкивались уже 2 раза. Оба раза жене приходилось обращаться не у себя в городе. Сразу же координировали в какую больницу обратиться, где сдать клеща на…
23 сентября, 18:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У нас сын занимается баскетболом, и тренер сразу сказал: Оформите страховку. Взяли в «Альфастраховании» полис «Дети и спорт». На турнире сын сам неудачно поймал мяч - перелом пальца, гипс. Обратились в страховую. Просто отослали им медсправки, копию …
9 сентября, 12:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Обратилась в Альфа страхование онлайн через сайт , для того что бы застраховать свою дочь которая занимается Художественной гимнастикой, на сайте все довольно просто и интуитивно, заполнила все нужные данные для авторизации, выбрала сумму и отправила…
9 сентября, 08:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Дочка занимается акробатикой, с детства - вся в движении. На тренировке неудачное сальто - вывих плеча, слезы, больница. Ничего серьезного, но неприятная травма.
Вспомнили про страховку «Дети и спорт», когда справились с испугом. Оформили ее в на…
8 сентября, 12:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хотелось бы поделиться опытом с альфа страхованием, когда я разбился на самокате, тем самым случился несчастный случай, то я сразу обратился в поддержку вуш, а как так у меня была куплена страховка за 10₽, то после этого вуш скинул инструкцию, как по…
8 сентября, 11:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня сын хоккеем занимается, уже не новичок. Во время игры упал, шлем слетел - сотрясение. Больница, уколы, наблюдение - сами знаете, это и деньги, и нервы. Я как отец, конечно, переживал. Тренер напомнил мне, что у нас же страховка оформлена «Дети…
4 сентября, 13:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застраховал сына по страховке Дети и спорт. Периодически требуется такая страховка на спортивные сборы, но и на обычных тренировках не помешает. Неделю назад сын на тренировке упал, рассек сильно бровь, пришлось зашивать. Собрали все чеки, выписки и …
25 августа, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Дочка застрахована в Альфе по программе Дети и спорт. На тренировке сломала руку, мы обратились в частную клинику, наложили гипс. Все чеки мы собрали и подали в страховую компанию вместе с заключением врача. Деньги вернули полностью. Отмечу еще, что …
23 августа, 12:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Отличная страховая компания , все предельно понятно , быстро оформляется ! Делали страхование жизни в июне 2024 года в офисе банка в г. Калиниграде площадь победы 4!
Обслуживание утроило без навязывания лишних услуг !
Еще оформляли страховку от у…
15 августа, 21:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
24.06.2025 я обратилась в офис в г. Ростов-на-Дону с заявлением о наступлении страхового события, с приложением всех документов, указанных в полисе. На месте потребовались дополнительные документы, благо они у меня были. тоже приложила. Заявление при…
15 августа, 18:39
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
В офисе банка при получении кредита конечно же включили страховки, о которых не было сказано не слова! Зная, что от них можно отказаться спокойно приняла ситуацию когда увидела их в договоре. Но тут началось самое интересное!
Сотрудники колл центра …
28 июля, 11:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Не думала, что страхование жизни и здоровья хоть как-то мне пригодится, но внезапно попала в больницу. Диагноз, операция, потом реабилитация. В полисе было указано, что в случае временной нетрудоспособности страховка может погасить часть взносов. Под…
25 июля, 11:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Вдруг пришла мысль застраховать свою жизнь поскольку я единственный кормилец. Решил в первую очередь позвонить в АльфаСтрахование, поскольку являюсь их многолетним клиентом и обслуживаюсь по уровню Alfa only. Меня интересовала страховка с выплатой не…
22 июля, 13:32
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
05.05.2025 оформил полис страхования жизни для ипотеки. С самого начала начались проблемы: в банке полис так и не появился. Неоднократно звонил в поддержку и колл-центр, но меня уверяли, что "всё в порядке".
Оказалось, они даже не проверили платеж! …
15 июля, 14:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Давно являюсь клиентом Альфа страхования, но наверно после такого отношения, больше не буду. Заключила полис онлайн через ЛК альфа страхования. Полис от несчастных случаев, как оказалось это не то, что мне было нужно. Был 15 день, т.е. период охлажде…
7 июля, 08:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Проблема решена
В АльфаСтраховании у меня три полиса. Так получилось, что во время их действия я сменила фамилию и паспорт. 15.04.2025 я отправила сканы нового паспорта и скан документа, подтверждающего смену фамилии, в компанию. Срок выполнения был заявлен 5-7 рабо…
4 июля, 10:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Купила в АльфаСтраховании полис от несчастных случаев. Спустя пару месяцев во время тренировки получила серьезный ушиб - на ногу упал гриф, из-за чего пришлось долго находиться на больничном и временно отказаться от работы.
После подачи всех необ…
30 июня, 12:29
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Тревога из-за денег: нормально ли это и как переживать меньше?
5
Nadya2511
Сколько стоит мой свитер.
6
Варненчик В
Должники останутся обязанными отдать все до последней копейки
1
PERSIK
Почему ваш кошелек пуст? Возможно, он просто верит в суеверия!🔮
20
ВебЗайм
ВебЗайм поддерживает тех, кто не умеет просить о помощи
1
Кошельковая мышь
Пополняю кубышку в очередной раз
3
haw1k
Бутч Кэссиди: финансы вне закона
18
Диалог
Цитаты из фильмов про деньги
15
Ви1994
Зайка-копилка пострадала, или как я переезжала
6
Надя Адамова
Этот заработок не забуду Никогда!!!
4
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование