Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Виталий, Тольятти (Самарская область)
8 февраля, 20:59
Не возвращают денежные средства при отказе от страховки
Добрый день!
31.12.20 при оформлении рассрочки была навязана страховка. Отправил 06.01.21 закрытое письмо курьером службы EMS с уведомлением в главный офис страховой компании. Письмо было успешно доставлено и передано в руки. Страховой пакет не вскрывался и был вложен в письмо вместе с заявлением, с указанием номера счета и копией чека.
Номер конверта отправления ed184** от С-ва В.А.. Прошёл ровно месяц, денежных средств так и не поступало.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование09.02.2021 09:53Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 37108». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- ВиталийАвтор отзыва09.02.2021 10:05[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 37108». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Добрый день! Подскажите пожалуйста, как узнать номер полиса? Мне на кассе в МВидео дали запечатанный конверт со страховкой внутри. В службе поддержки сказали не вскрывать его и отправить письмом с заявлением и копией чека, так и сделал.
- АльфаСтрахование09.02.2021 10:06[quote][b]Sosed086[/b] пишет:[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 37108». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Добрый день! Подскажите пожалуйста, как узнать номер полиса? Мне на кассе в МВидео дали запечатанный конверт со страховкой внутри. В службе поддержки сказали не вскрывать его и отправить письмом с заявлением и копией чека, так и сделал.[/quote] Номер полиса может быть указан в чеке. В случае, если он не указан, то просим направить полные ФИО страхователя и адрес, куда направляли письмо. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- АльфаСтрахование12.02.2021 17:29Добрый день! Договор был расторгнут. Денежные средства перечислены по указанным реквизитам. В ближайшее время средства поступят на счет. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратился через чат поддержки альфа банка 11 ноября, сотрудник Надя все подробно объяснила и показала, быстро застраховала мое здоровье на несчастный случай в моем виде спорта. Также порадовала ее очень приятная мера общения, она предложила мне бонус…
12 ноября, 11:47
2 услуги
Другое
С 24.10 меня игнорируют по двум полисам! Кредит был взят на 10 лет, закрыл менее чем за 12 месяцев! В банке обманули и впихнули 3 страхования - на 400+ тр!!!
Сказали, что при досрочном погашении вернут денежные средства, по 1 полису вернули, а дал…
11 ноября, 13:38
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Получение страховки для занятий спортом для ребенка.
Через интернет на сайте компании.
Заполнил все данные, произвел оплату, при проверке обнаружил абсолютное несовпадение отчества.В течении часа написал заявление на аннулирование данного полиса с …
5 ноября, 17:59
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Не рекомендую!
К сожалению застраховал маму в Альфа страховании, оформил страховку от несчастных случаев и еще одну страховку от АнтиОнко.
Произошел страховой случай и я обратился в поддержку Альфа страхования где сразу же столкнулся с проблем…
5 ноября, 08:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брала потребительский кредит в альфа- банке, девушка не спросив натыкала 4 страховки !!!!28.10 , 30.10 позвонила на отказ, выслушала кучу мусора и наезда от оператора, почему вы тогда у мужа или бабушки не заняли денег!?!? Час !!! была на линии, толь…
3 ноября, 10:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Требуют справку с треугольной печатью! От мед учереждения! Уже прислал им 2 справки от туда, их все не устраивает!!! У меня рука поломана. Мне не очень то комфортно каждый день в другой конец Москвы за справками бегать!!! А еслиб я ногу сломал???
Все…
1 ноября, 04:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Когда пришло время отказаться от страховки, я была уверена, что без помощи юриста не справлюсь. Но, как оказалось, вся нужная информация есть прямо на сайте компании. Я заполнила заявление онлайн и уже в тот же день получила подтверждение возврата ср…
30 октября, 04:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мой сын занимается хоккеем, и я знаю, что риск травм высок. Оформила спортивную страховку для своего ребенка в АльфаСтраховании. Оформляла онлайн, на сайте, заполнив анкету. Стоимость оказалась небольшой. Полис пришел на почту через несколько минут. …
29 октября, 14:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мы оформили полис Дети и спорт скорее для спокойствия - сын футболом 2 года занимается, но травм до этого не было. И вот на игре - столкновение, сильный ушиб колена, несколько недель реабилитации.
В офисе сотрудники толковые, подсказали, какие бума…
28 октября, 12:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сын ходит на карате, и на спарринге его неудачно задел соперник - перелом пальца на руке. Врачи в травмпункте сразу сделали снимок, наложили гипс. Муж говорил, что со страховой придется долго бодаться, собирать тонну справок, звонить и напоминать, уг…
28 октября, 11:52
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Брал ипотеку в Сбере, но страховку решил оформить в АльфаСтраховании. Их онлайн-калькулятор сразу показал, что стоимость на 15% ниже, чем в банке. Оформление заняло несколько минут: я заполнил анкету на сайте, приложил сканы документов и оплатил. Пол…
27 октября, 17:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Дочка занимается танцами, упала на тренировке, потянула голеностоп. Лечение вылилось в неплохую сумму, и я решила попробовать обратиться в страховую. Полис Дети и спорт у нас недорогой.
Честно, шла в офис без особых ожиданий. Приняли очен…
26 октября, 19:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Когда пришла в офис страховой, чтобы оформить выплату по Дети и спорт, то была в легком замешательстве - думала, что запутаюсь в бумагах. Но сотрудница, которая меня принимала, буквально вела меня за руку: вот это пишите здесь, сюда прикладываем копи…
24 октября, 11:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сын занимается хоккеем, и я всегда думала: главное - шлем, защита, и все будет окей. Но оказалось, что падение на лед может закончиться не менее серьезно, чем драка. Получился перелом и сильный ушиб ребра.
Я пошла в офис страховой, что по ул. Лихач…
23 октября, 16:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Дочка при прыжке повредила запястье. Сделали рентген, слава богу, перелома не было, но врачи рекомендовали фиксацию. Лечились несколько недель. Все чеки сохранила, справки тоже. Полис Дети и спорт стоил, если честно, совсем недорого, и я думала - а б…
22 октября, 12:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
С мужем пришли оформлять выплату Дети и спорт после травмы сына на секции по баскетболу. Очередь была маленькой, встретили спокойно, предложили присесть, воды дали, когда я закашлялась. Оформили бумаги быстро и за один раз.
Менеджер общалась по-чел…
22 октября, 11:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Г. Новосибирск, обращались по вопросу продления родственнику страховки в офис на Красном проспекте 4/1. Сотрудник Елена быстро и четко провела все необходимые манипуляции. Все подробно объяснила, какие условия, предложила некоторые пункты улучшения п…
22 октября, 10:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Когда оформляла кредит, сначала подумала, что страховка-лишняя трата. Но потом узнала, что от неё можно отказаться в течении 30 дней, и решила разобраться подробнее. Прочитала условия и поняла: жизнь бывает разной, и спокойствие стоит этих денег. К т…
22 октября, 07:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день!
Невероятно разачоравана компанией, которой доверяла, что уж АльфаСтрахование точно не обманет!
В октябре 2024 года был преоьретен полис для ребёнка «Защита жизни и здоровья», отдельно указали, что ребёнок занимается профессионал…
17 октября, 09:11
2 услуги
Другое
Отказ от полиса страхования Proздоровье, навязанного при оформлении ипотечного полиса страхования.В личном кабинете альфа страхования полис отсутствует, при поиске на сайте альфастрахование данный полис не находит. Единственное, что есть это квитанци…
10 октября, 20:32
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховка у меня оформилась вместе с кредитом. Говорю так, будто не подписывала сама, но, конечно, подписала — просто тогда не знала, что это вовсе не обязательное условие. Оказалось, что в течение первого месяца можно было спокойно отказаться, но я …
7 октября, 21:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не хватало не большой суммы для покупки участка 250000 рублей.
Оформил кредит 29/09/2025
Деньги через 48 часов легли на счёт. Так как сделка по покупке сорвалась, обременения на землю были. Я в этот же день 01.10.2025 пришёл в офис ба…
3 октября, 08:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
24.08.25 я попала в аварию в Яндекс Такси. Авария была не сильно серьезная, никто не умер, не переломался, но я получила сильный ушиб нижней части спины и таза, а также приобрела фобию езды по шоссе. Согласитесь, неприятные впечатления, когда попадае…
25 сентября, 14:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застраховала дочку-гимнастку по программе Дети и спорт в АльфаСтрахование. К сожалению, полис пригодился - месяц назад на тренировке дочка неудачно приземлилась и растянула связки голеностопа. Сразу обратились в клинику, сделали рентген, наложили фик…
25 сентября, 12:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мы не из тех, кто страхует все подряд, но для дочки (она занимается художественной гимнастикой) оформили страховку «Дети и спорт». На тренировке потянула связки в колене, пришлось лечиться. Позвонила в страховую, объяснили, какие документы нужны. Взя…
24 сентября, 10:10
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как фрилансеру пережить финансовые качели и сохранить спокойствие
2
Рыжая лиса
Экономия на ежемесячных покупках🫰🏻💸
21
Владимир Чернов
Ozon вернулся на Московскую биржу после редомициляции
1
CVETOVSKAYA
🎅 Дед Мороз не против: как волшебство превратили в товар люкс-класса 🤑
12
ВИМ Инвестиции
ВИМ Инвестиции получила в управление средства эндаумент-фонда «Пристань»
1
sh-o-p
Половина мошеннических звонков приходится на владельцев дорогих смартфонов.
5
таня у
Т банк снова запустил игру "5 букв" и возможность выиграть 1 миллион рублей
17
Диалог
Цифра недели: денежные потери россиян из-за недостоверной информации на ценниках
9
Имя 7
Как вернуть товар продавцу?
8
Игорь перос
Налоговики уже подсчитали размер пени за просрочку платежа за 2024г, Обсудим .
17
Ещё 44 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование