Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Волгоград (Волгоградская область)
27 февраля, 15:54

Тинькофф страхование: нам плевать на клиентов

Как и ожидалось, все, что связано с Тинькофф - обман чистой воды на мелких условиях мелким шрифтом. Оформил 1 февраля ЕОСАГО. Заодно согласился на мини КАСКО. С телефона оформлял, вроде бы внимательно все читал, подумал, ну, пусть будет на месяц (тем более 500 р., пусть и условия таковы, что воспользоваться выплатой на 99,9% нереально). Каково же было мое удивление, когда 23 февраля в 06:49 приходит СМС о списании с моей карты, НЕ ТИНЬКОФФ (а с той, с которой была оплата ОСАГО, Сбербанк) с меня 500 руб! Точнее, блокировки 500 рублей на карте. Еле дозвонился до оператора (с другого телефона! Т.к. с телефона, с которого оформлял, дозвонится через дебри автомата нереально!). Оператор долго выяснял, в чем дело. Оказало (ну кто ж мог бы предположить иное!), что виноват я сам! Т.к. в договоре на МиниКаско, несмотря на то, что в разделе "срок действия договора" четко указан срок - с 02.02.2021 по 01.03.2021, есть еще один раздел, на вообще отдельной странице, перед ней 3/4 пустой страницы) "Особые условия" мелким шрифтом и там, в этих особых условиях, даже не в отдельном абзаце а внутри кучи мелкого текста есть фраза "Страховщик дает поручение на без акцептное списание с его банковской карты новых сумм на новый срок". Неограниченное число раз! Здорово, да? Чем эти действие, интересно, по факту (а не форме) отличаются от обычного незаконного действия?  Ладно. Спрашиваю оператора - "КАк отозвать согласие на безакцептное списние средств", ответ - "я уже отозвал, сумма списываться больше не будет, и эти 500 руб за март тоже не спишутся, телефонного звонка достаточно". Думаете все? Нет! Сегодня заблокированная сумма в 500 р. получила статус "Исполнено", т.е. списано. Читаю мелкие условия далее. Оказывается, что отозвать согласие можно ТОЛЬКО ПИСЬМЕННО. В Век интернете - ТОЛЬКО ПИСЬМЕННО! И еще кучу условий к форме отзыва согласия! Вопрос к Тинькоффу: ПОЧЕМУ ваши операторы ВРУТ?  И, риторический вопрос, - вам настолько НАПЛЕВАТЬ на свою репутацию? Вся бизнес идея - развод законными методами! В чем глубокий смысл отзыва согласия ТОЛЬКО письменно?! В чем глубокий смысл "без акцептных списаний средств с карты", прописанных в отдельном разделе на ОТДЕЛЬНОЙ странице мелким шрифтом внутри абзаца? В чем, кроме как не в том, чтобы залезть в кошелек своим клиентам, на которых ВАМ НАПЛЕВАТЬ?!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв! Автор, просьба более подробно рассказать, в чем именно вас обманули сотрудники СК? Прокомментируйте фразу: "ПОЧЕМУ ваши операторы ВРУТ". 01.04.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    01.01.0001 00:00
    Потому, что по телефону ответили, что достаточно телефонного звонка и сумма не спишется и далее продлеваться не будет. Что не соответствует действительности (сумма списалась, по факту телефонного звонка не достаточно для приостановки безакцептного списания средств), т.о. операторы врут по телефону.
  • Т-Страхование
    01.01.0001 00:00
    Приветствуем. Весь договор написан одним шрифтом, мелкого текста в нем нет. Количество страниц в договоре указано и они пронумерованы. Вы дозвонились на горячую линию и вас переключили на сотрудника, который сразу рассказал информацию по вашему вопросу. Вам сообщили, что продления больше не будет, а текущий договор будет действовать до конца оплаченного периода. Продление полиса отключили, деньги больше не спишутся. В разговоре вы не просили возвращать деньги за текущий договор. Чтобы мы могли вернуть деньги за текущий полис, вам нужно прислать заявление. Мы звонили вам, чтобы попросить прислать его, но не смогли дозвониться. Написали вам СМС и направили шаблон заявления на электронную почту. Заполните его и направьте нам, тогда мы сможем расторгнуть текущий договор.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасно, обман везде.При расчете выплаты не посчитали повреждения задней части авто, эксперт сказал , что повреждения должны быть сильнее, а царапины не могут быть.То есть если к примеру человек подскользнулся и упал он сразу ломает ногу, а просто син…
30 января, 17:01
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В гараже приоткрылась и повредила бампер и крылья . Связалась по чат-боту с компанией и заявила о страховом случае, выбрав предварительно автосервис для ремонта. Вечером того же дня со мной связался менеджер , пояснила, что в моем случае необходимо …
30 января, 14:21
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день!Хочу похвалить Т-страхование.Произошло легкое-легкое дтп,перед новогодними праздниками,соответственно,когда уже многие закрыли год,и все разбирательства переносили на новый год.Т-страхование занялось моим обращением мгновенно!Прикрепил фо…
30 января, 10:50
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При страхование в Т-страхование учитывайте, что за Вами никто бегать не будет и решать без"пинка" Ваш вопрос тоже никто не будет. Даже врагу не посоветую данную страховую. Сейчас опишу наш случай, который решается с 31.10.2025 и еще не решен …
30 января, 10:40
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
13 января в 12.30 В воронежской области , деревня Медовка , наехала на ледяную глыбу , бампер треснул и подкрылка отвалилась . Обратилась в страховую по КАСКО в этот же день 15 января уже выдали вызов в сервис для осмотра , 21 января все согласовали …
30 января, 08:53
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Повредили капот авто на парковке, оставила заявку через приложение . Со мной связалась Кристина. Довольно быстро все оформили, выбрали ближайший сервис (Красногорс Тушино ), когда пришли запчасти , договорились на удобный мне день в праздничные дни 8…
29 января, 20:53
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Замена лобовогт стекла, что то прилетело 3.10.26 г. Рязанская область, г. Касимов Всё сделали очень быстро. И это не смотря на то, что стаховой случай произошел в Рязанской области, а я из подмосковья, и еще и в 3-го января! Рассмотрение, направлен…
29 января, 17:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В первый рабочий день нового 2026 года - 13 января, на стоянке около моего дома, было пробито лобовое стекло моего автомобиля. Стекло было пробито коммунальщиками при сбивании льда с крыши дома. В этот же день я сразу, через онлайн чат Т-Банка заяви…
29 января, 16:18
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис Каско оформил в Т-Страхование, расчёт сделал быстро в мобильном приложении банка, после чего со мной созвонился представитель сделали сверку данных, оформили полис, оплатил в приложении банка. Быстро, удобно, эффективно. И по поводу страховых с…
29 января, 15:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв о работе страховой компании "Т-страхование". 08.01.2026 обратился по полису КАСКО в связи со сколом на лобовом стекле, из‑за которого пошли трещины. Менеджер оперативно связалась со мной, запросила необходимы…
29 января, 11:58
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Повредил бампер на машине при парковке задом. Обратился через чат Т-Банка с регистрацией страхового случая. Очень быстро все проверили (хватило фото). Предложили выбрать удобный мне сервис. Созвонился с сервисом, привез машину на осмотр. Сервис в теч…
28 января, 15:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем рекомендую держаться подальше от данной компании, если вы не хотите оказаться в ситуации, подобной моей, а именно: имея полис КАСКО от этой компании, получить страховое возмещение в виде денежной суммы, составляющей 15% от реальной стоимости вос…
28 января, 14:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю по каско. Через приложение. Заявка была оформлена оперативно. Мой личный страховой менеджер отработал заявку за один рабочий день и я получил направление на ремонт. Также он курировал мой случай на всем …
28 января, 13:02
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилась авария не по моей вине. Решила урегулировать с помощью каско, а не осаго. Оформляла сначала с неофициалами, но потом доплатила,чтобы ремонт был у официалов. Решали этот вопрос не очень оперативно,хотели направить к неофициалам. Хо…
28 января, 11:35
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне очень понравилось оперативность страховой компании. Через приложение оформил страховой случай и выбрал ближайший сервис для ремонта. Персональный менеджер А-ва Галина Юрьевна весьма профессионально реагировала на мои запросы и уточнения. Качестве…
28 января, 11:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию Т-Страхование по страховому случаю,прилетел камень в лобовое стекло. Был приятной удивлен оперативностью решения моего вопроса. Особая благодарность менеджеру Марии Р. Пошли навстречу и в течении суток согласовали вопро…
28 января, 07:37
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 2025г оформила обращение по страховому случаю (наезд на мой припаркованный автомобиль). Сразу перезвонил персональный менеджер Евгений Ку-в, рассказал подробно процедуру, направил свой контакт в мессенджер и все время был на связи. &#…
27 января, 10:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилась беда. 12.10.25 в г Енакиево ДНР произошло ДТП. В мою машину лада Гранта врезался автомобиль УАЗ "Буханка". Несмотря на уговоры "решить" на месте со стороны виновника ДТП я принял решение воспользоваться страховкой. Вызвал ГАИ оф…
27 января, 09:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дата обращения: начало января (после новогодних праздников) Место обращения: через мобильное приложение страховой компании Подробности обращения: В первые дни нового года обнаружил трещину на лобовом стекле. Поскольку у меня был …
26 января, 22:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Положительные отзывы без номера события и номера КАСКО скорее всего лживые) Пишу повторно, на днях мой отзыв убрали, видимо плохие отзывы чистит компания) 802*****18 КАСКО, событие AUT-26-008791. Событие от 4 января, виновник ДТП не я, сегодня …
26 января, 18:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 25 сентября 2025 года обратилась в страховую компанию Т-страхования по страховому случаю в результате ДТП. На связь вышли очень оперативно. Со мной работала менеджер Марина К-ва. Искренне благодарна ей. Она была всегда на связи, если…
26 января, 17:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился 28 октября 2025г. г. Москва, по поводу страхового случая вечером 27-го. Всё просто и оперативно! Отдельная благодарность, Алёне В., всегда на связи, всегда поможет, всё решили дистанционно без особых хлопот и не пришлось отвлекат…
26 января, 17:04
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили дтп по европротоколу. У меня было немного повреждено крыло и задет пластик. Обратилась в чат-поддержку, быстро сориентировали что нужно было делать по шагам. Даже в стрессовой ситуации было не так сложно сообразить. Решили все очень быст…
26 января, 16:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась через приложение по страховому случаю КАСКО. Попала в ДТП, признали авто «тотал». Предложили два варианта или выплатить сумму для ремонта + авто оставляю себе. Или второй вариант получить полностью сумму за авто (так как стояла опция GAP),…
26 января, 12:19
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед дальней поездкой 2 ноября 2025 г. решила дозаправить машину на АЗС, близлежащей, на которой постоянно заправляюсь. Залила 15 л. После 5 км пути машина начала вздрагивать и вести себя нестандартно. Ещё через 5 км загорелось «неисправность двигат…
26 января, 11:55

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть