Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Волгоград (Волгоградская область)
27 февраля, 15:54

Тинькофф страхование: нам плевать на клиентов

Как и ожидалось, все, что связано с Тинькофф - обман чистой воды на мелких условиях мелким шрифтом. Оформил 1 февраля ЕОСАГО. Заодно согласился на мини КАСКО. С телефона оформлял, вроде бы внимательно все читал, подумал, ну, пусть будет на месяц (тем более 500 р., пусть и условия таковы, что воспользоваться выплатой на 99,9% нереально). Каково же было мое удивление, когда 23 февраля в 06:49 приходит СМС о списании с моей карты, НЕ ТИНЬКОФФ (а с той, с которой была оплата ОСАГО, Сбербанк) с меня 500 руб! Точнее, блокировки 500 рублей на карте. Еле дозвонился до оператора (с другого телефона! Т.к. с телефона, с которого оформлял, дозвонится через дебри автомата нереально!). Оператор долго выяснял, в чем дело. Оказало (ну кто ж мог бы предположить иное!), что виноват я сам! Т.к. в договоре на МиниКаско, несмотря на то, что в разделе "срок действия договора" четко указан срок - с 02.02.2021 по 01.03.2021, есть еще один раздел, на вообще отдельной странице, перед ней 3/4 пустой страницы) "Особые условия" мелким шрифтом и там, в этих особых условиях, даже не в отдельном абзаце а внутри кучи мелкого текста есть фраза "Страховщик дает поручение на без акцептное списание с его банковской карты новых сумм на новый срок". Неограниченное число раз! Здорово, да? Чем эти действие, интересно, по факту (а не форме) отличаются от обычного незаконного действия?  Ладно. Спрашиваю оператора - "КАк отозвать согласие на безакцептное списние средств", ответ - "я уже отозвал, сумма списываться больше не будет, и эти 500 руб за март тоже не спишутся, телефонного звонка достаточно". Думаете все? Нет! Сегодня заблокированная сумма в 500 р. получила статус "Исполнено", т.е. списано. Читаю мелкие условия далее. Оказывается, что отозвать согласие можно ТОЛЬКО ПИСЬМЕННО. В Век интернете - ТОЛЬКО ПИСЬМЕННО! И еще кучу условий к форме отзыва согласия! Вопрос к Тинькоффу: ПОЧЕМУ ваши операторы ВРУТ?  И, риторический вопрос, - вам настолько НАПЛЕВАТЬ на свою репутацию? Вся бизнес идея - развод законными методами! В чем глубокий смысл отзыва согласия ТОЛЬКО письменно?! В чем глубокий смысл "без акцептных списаний средств с карты", прописанных в отдельном разделе на ОТДЕЛЬНОЙ странице мелким шрифтом внутри абзаца? В чем, кроме как не в том, чтобы залезть в кошелек своим клиентам, на которых ВАМ НАПЛЕВАТЬ?!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв! Автор, просьба более подробно рассказать, в чем именно вас обманули сотрудники СК? Прокомментируйте фразу: "ПОЧЕМУ ваши операторы ВРУТ". 01.04.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    01.01.0001 00:00
    Потому, что по телефону ответили, что достаточно телефонного звонка и сумма не спишется и далее продлеваться не будет. Что не соответствует действительности (сумма списалась, по факту телефонного звонка не достаточно для приостановки безакцептного списания средств), т.о. операторы врут по телефону.
  • Т-Страхование
    01.01.0001 00:00
    Приветствуем. Весь договор написан одним шрифтом, мелкого текста в нем нет. Количество страниц в договоре указано и они пронумерованы. Вы дозвонились на горячую линию и вас переключили на сотрудника, который сразу рассказал информацию по вашему вопросу. Вам сообщили, что продления больше не будет, а текущий договор будет действовать до конца оплаченного периода. Продление полиса отключили, деньги больше не спишутся. В разговоре вы не просили возвращать деньги за текущий договор. Чтобы мы могли вернуть деньги за текущий полис, вам нужно прислать заявление. Мы звонили вам, чтобы попросить прислать его, но не смогли дозвониться. Написали вам СМС и направили шаблон заявления на электронную почту. Заполните его и направьте нам, тогда мы сможем расторгнуть текущий договор.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился в страховую компанию после страхового случая: ударил автомобиль при парковке в гараже, других пострадавших не было. Я сразу написал в чат поддержки, несмотря на субботний вечер со мной оперативно связались. Я отправил фотографии авто. Пра…
10 февраля, 11:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не советую оформлять Каско в Т-Страхования.Страховой случай AUT-25-1280473 от 9 ноября ,до сих пор ни каких подвижек от них нет.Осмотр автомобиля делали за свой счет(сами своими силами искали автосервис,где сделают осмотр и предварительный расчет).…
10 февраля, 09:31
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.07.2025 Калининград, идет экстримальный ливень, я за рулём своей первой тачки (Фольксваген джета 2014) взятой в кредит, ловлю гидроудар в центре города, двигатель под замену... ГАИ не вызывал, никаких фотовидео фиксаций итд, машина была застрахова…
9 февраля, 18:44
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ЧАСТЬ 1.Мой авто КИА К5. Повреждения: полностью подзамену: кронштейн фары, фара передняя правая, дверь передняя правая, локер передний правый, юбка бампера передняя нижняя текстура, окантовка решетки бампера передняя нижняя центр, решетка бампера, зе…
9 февраля, 16:10
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП на темной дороге 14.11.2025, разбил бампер. Обратился в страховую через приложения по КАСКО, предоставил фото, связался со мной страховой агент Надежда на следующий день, все уточнила и выписала направления на ремонт к официальному дилеру…
8 февраля, 17:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение было по страховому случаю от 08.12.2025 по КАСКО в г. Сочи. Направление выдали в течении нескольких минут. Сервис по ремонту так же на высоте, Т-страхование работают только с профессионалами. Менеджер Г-ш Яна оперативно отработала, ей отдел…
8 февраля, 13:58
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в компанию по страховому случаю. В декабре 2025 года произошел наезд на ограничивающие сферы, в ходе чего было повреждено днище машины, колесо и диск. Далее в ходе долгих разговоров с менеджером страхования ( так как ме…
7 февраля, 13:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло небольшое ДТП на парковке январь 2025, пострадали бампер и крыло. Обратились через приложение в Т-страхование по каско, попросили фото. Сразу же можно было выбрать сто, что мы и сделали. Поддержка в приложении работает хорошо. Практически …
7 февраля, 08:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.12.2025 в г Владивосток, Прилетел камень в лобовое, написал в чат поддержки, попросили сделать фото лобового стекла, отправил с разных ракурсов, в регионе не оказалось оригинального лобового стекла, номер страхового события   AUT***02, компенсиров…
7 февраля, 07:19
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На трассе словил камень в лобовое, прямо в зону обогрева. Сначала была точка, а к вечеру поползла трещина. Расстроился конечно, приготовился к долгим разборкам, но по сути только зашел в приложение, сделал пару фото трещины с рулеткой, заполнил корот…
6 февраля, 16:47
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Моё обращение в страховую Т-Банка было связано со страховым случаем . У меня страховки ОСАГО и КАСКО Т- Банка. Я долго думал, нужна ли мне страховка КАСКО . Но слава богу , что я её сделал и уже не первый год пользуюсь страховками от Т Бан…
6 февраля, 16:26
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Тинькофф Страхование по полису КАСКО, ориентировочно с 2017 года, возможно ранее. Страхование осуществляется непрерывно, ежегодно оплачивается полис с условием ремонта у официального дилера. За весь период сотрудничества серьезных ст…
6 февраля, 09:28
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Т-Страхование и лично моему страховому менеджеру Татьяне за безупречную работу в урегулировании моего страхового случая по каско. Через два месяца после покупки нового автомобиля я п…
5 февраля, 21:06
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня бампер сломался -попал в яму и сломал кусок бампера 08.01.2026. - у меня персональный менеджер по вопросам Ш-ва Алёна - я фото снимал с место Происшествия и отправил менеджеру по в*** и она отправила на рассмотрени…
5 февраля, 19:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я давно пользуюсь Т-банком, нравится все, поэтому и полис КАСКО оформила там, много вникала и читала по этому поводу, решила оформить с франшизой 15000. Полис вышел очень приятный по цене. Когда случился страховой случай , обратилась в банк, объяснил…
5 февраля, 12:42
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В меня въехал на скорости около 40 км ч электро мопед доставки на Масловке. Вызвал ДПС, оформили. Все доки в страховую отправил электронно, оперативно со мной связались и предложили выбрать сто. В течение недели пригласили и определили объём работ. &…
4 февраля, 20:10
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
29 декабря 2025 г. я попала в ДТП. Через чат в приложении сообщила об этом в "Т-Страхование". Уже на следующий день со мной связался сотрудник компании Андрей и выдал направление на ремонт в сервис (организация с хорошими отзывами и высоким рейт…
4 февраля, 15:05
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце 25 года возник страховой случай по КАСКО. Обратился по страховому случаю в Т-страхование по КАСКО, менеджер Виктор П-ин проявил про активность и супер лояльность к клиенту. Мне были предложены авторизованные автосервисы с ранжированием п…
4 февраля, 13:11
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Крайне неприятный опыт произошел с моей подругой, которая 03.02.2026 оформила полис каско. Моя подруга оформила полис КАСКО через мобильное приложение банка, увидев баннер с обещанием подарка — 12 месяцев премиум-подписки, при оформлении КАСКО…
4 февраля, 11:24
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ничто не предвещало, но на пустой дороге в лобовое прилетел камень. Попал неудачно, поползла трещина. Через приложение заявила, всё очень понятно, пошагово описано. В этот же день прислали документы и предложили выбрать сервис. Сами отправили запрос…
3 февраля, 19:48
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло Дтп, на след день, документы по дтп отправил в приложении и со мной связался сотрудник компании, быстро и доступно все объяснил. Договорились про дальнейшие шаги и сроки. По итогу, в один день оценки , сто выставили счет и к вечеру его согл…
3 февраля, 18:27
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
20января 2026 года мой сын попал в ДТП, в заднюю часть его автомобиля въехал форд, так как страхование являюсь-Я, обратился в страховую компанию "Тинькофф" где страхуем свой автомобиль не первый год. Ребята максимально оперативно выполнили свою работ…
3 февраля, 17:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это была самая большая ошибка застраховать авто в Т-Страховании. 13.01 26 обратилась в страховую компанию. Направили в автосервис, закреплены 2 автосервиса на весь город, куда не реально дозвонится. Ждала 3 недели, чтобы приехать просто показать. По…
3 февраля, 16:15
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло мелкое ДТП с моим автомобилем. Пострадала дверь и крыло. Так как я невиновата был выбор ремонта по Осаго или Каско. Отзыв по Осаго еще напишу в другой теме, сумма там была смехтворная, поэтому решила выполнить ремонт по Каско. Г…
3 февраля, 14:52
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После опыта сотрудничества с другими страховыми компаниями была приятно удивлена общением с Т-Страхованием. Живу в Краснодаре. Обращалась в страховую в ноябре 2025 года. В лобовое стекло попал камешек, пошла трещина. Написала в приложении в чат. Уже …
3 февраля, 11:06
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть