Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
Страховой случай
Дмитрий, Малоярославец (Калужская область)
7 мая, 18:51
Страховой случай
Уже две недели мы не можем решить вопрос с заменой лобового стекла по страховому случаю. В нашем городе нет сервисных центров, сотрудничающих со страховой компанией. Ближайший сервис находится в Обнинске, но и там нам отказали. Менеджер Регина уже несколько недель ищет сервис, где можно отремонтировать лобовое стекло, но безуспешно.
Ремонтировать стекло у официала в Обнинске вы отказываете , так как в полисе указано, что ремонт должен проводиться только на сервисных станциях партнёра. Когда же нам наконец-то заменят оригинальное лобовое стекло? Почему менеджер Регина не хочет решать этот вопрос?
Я не могу ждать больше двух недель, пока вы найдёте сервис, а затем пока его доставят и установят. Я физически не могу поехать в Калугу, так как добираться обратно оттуда очень сложно, а вы не предоставляете подменный автомобиль.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование07.05.2026 19:57Здравствуйте. Понимаем, что вам важно отремонтировать машину как можно скорее. Мы проверим, почему еще не нашли сервис для ремонта. Как только все выясним, вернемся с обратной связью. Спасибо за сигнал! Дополнительно мы проверим работу персонального менеджера.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
В феврале 2026 попал в ДТП на своей новой машине, в этот же день заявил о страховом случае, в этот же день за мной закрепили персонального менеджера Ирину. Ирина очень любезна и помогала на всех этапах, так как у меня это было первое дтп и я задавал …
7 мая, 19:59
Каско
Страховой случай
Уже две недели мы не можем решить вопрос с заменой лобового стекла по страховому случаю. В нашем городе нет сервисных центров, сотрудничающих со страховой компанией. Ближайший сервис находится в Обнинске, но и там нам отказали. Менеджер Регина уже не…
7 мая, 18:51
Каско
Страховой случай
Ввиду того, что являюсь очень начинающим водителем (в январе получила права), случилось, как мне казалось, непоправимое — въехала задом в металлоконструкцию. По итогу: царапина на багажнике, разбитый фонарь заднего вида.
Для меня, конечно, это было …
7 мая, 18:39
Каско
Страховой случай
В апреле обратилась за заменой лобового стекла с небольшим сколом и царапинами. Оперативно. Рассмотрели вопрос и предложили пункты ремонта, единственный минус: стекло пришло не со всеми нужными элементами, о чем я узнала на месте, пришлось переносить…
7 мая, 15:25
Каско
Страховой случай
Обратилась по поводу разбитого стекла. Ситуация типичная: прилетел камень в пути. На ближайшей заправке написала обращение, в течение 2х часов со мной связалась менеджер. Уточнила как и что нужно сфотографировать. Ещё через час направление на ремонт …
7 мая, 11:58
Каско
Страховой случай
Хочу выразить благодарность менеджеру Раисе, быстро и без проволочек был решён вопрос по страховому случаю. В лобовое стекло попал камень, обратились с заявлением, выбрали сервис, с нами связался менеджер сервиса для уточнения всех деталей, после че…
7 мая, 11:41
Каско
Страховой случай
Столкнулся с неприятной ситуацией. Кто-то притер машину на парковке. Я сообщил об этом оператору через приложение. Просто предоставил фотки, меня успокоили, даже не попросили ГИБДД вызывать, в общем избавили от бюрократии. Меня успокоили, посоветовал…
7 мая, 10:55
Каско
Страховой случай
Прилетел камень в лобовое стекло на МКАДе, пошла трещина, жутко расстроился. Написал в страховую сразу, в дороге еще, мне прислали требования к оформлению, сто и как сфотографировать. Сделал необходимые фотографии сразу, как добрался до места, отправ…
7 мая, 09:23
Каско
Пролонгация полиса
Скоро заканчивается полис каско. Страховая в лице некого персонального менеджера начинает бомбить предложением для продления. Почему то звонят с мобильного формата +6986×××, а не стационарного номера. Соответвенно, мало кто сейчас отвечает на не…
6 мая, 17:12
Каско
Страховой случай
Хочу выразить благодарность компании Т-Страхование за отличную работу и высокий уровень сервиса.
Обратился по страховому случаю, и был приятно удивлён скоростью решения вопроса. В течение буквально 2–3 часов после обращения, только по фотографиям, м…
6 мая, 17:10
Каско
Страховой случай
Первый опыт взаимодействия с Т-Страхование, впечатления положительные:
— рассмотрение страхового случая, подача документов и фото — всё онлайн в чате с персональным менеджером, ни единого звонка (для меня это очень критично)
— менеджер всегда на связ…
6 мая, 15:21
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией по полису КАСКО. К сожалению, мне пришлось столкнуться со страховым случаем, но благодаря профессионализму и слаженной работе сотрудников компании этот непростой период …
6 мая, 10:40
Каско
Страховой случай
Очень понравился процесс сбора информации об инцидента: еще на этапе общения с ботом я уже знала, какую информацию нудно предоставить (ракурс фото, дата и время, описание), также можно было еще ДО работы со специалистом выбрать подходящую точку ремон…
5 мая, 20:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Кузовной ремонт по КАСКО. Повреждение бампера и крыла при выезде со двора. Быстро оформили и отремонтировали. Предполагается возмещение на каршеринг или аренду авто на время ремонта. Специалист на связи в чате. Документы все онлайн, удобно. Ремонт п…
5 мая, 19:56
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую за ремонтом бампера по КАСКО. В течение 2 дней выдали направление на ремонт в СТОА.
Заказали запчасть и отремонтировали в течение 2-х недель. ДТП было 30.03.2026 года в городе Мытищи. Я наехал задним ходом на парковочный столбик…
5 мая, 12:05
2 услуги
Оформление полиса
Обратился, за полчаса оформили все документы, оплатил и забыл, очень удобно и быстро. Обратился 05 мая 2026 года, через поддержку в приложении банка, без звонков, все в чате, максимально быстро и удобно. Очень рекомендую для тех кто ценит свое время …
5 мая, 10:40
Каско
Страховой случай
По страховому случаю AUT-26-249662 после осмотра сообщили в сертифицированном сервисе повреждения, пригласили на ремонт.
27.04.26 не дождавшись ответа связываюсь с персональным менеджером Виктором. Он сообщает мне перечень повреждений диски, рези…
4 мая, 17:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страховой случай был зафиксирован более месяца назад, однако за весь этот период мне приходится самостоятельно добиваться хоть какой-либо информации о ходе его рассмотрения.
Персональный менеджер не выходит на связь и не отвечает на звонки. Служба…
4 мая, 16:41
Каско
Страховой случай
Обратился и в течение 4 часов уже было принято положительное решение и был записан в СТО на ремонт. Для решения вопроса понадобилось только фото в приложении и описание ситуации.
Оператор приложения был очень вежлив, при разговоре по телефону зад…
2 мая, 10:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Не первый год страхуюсь в Т с каско и осаго. Оформление происходит крайне просто через калькулятор, далее сотрудник связывается и до уточняет детали. Если пролонгация то заранее дают оффер, который еще могут улучшить если есть иные предложения.
По…
1 мая, 10:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В апреле, когда я ехал по трассе, в лобовое стекло моего автомобиля неожиданно прилетел камень. Удар был неслабым, так как по всему стеклу пошёл крупный скол, и стало понятно, что без ремонта не обойтись.
Я решил воспользоваться страховкой и сраз…
30 апреля, 20:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Попал в аварию 19.11.25 ,страховка КАСКО, франшиза, я плачу ещё от себя 10.000 за ремонт всё что выше оплачивают они.
До сих пор не сделан ремонт, на звонки не отвечают, сами не связываются , не было никаких попыток урегулировать или выплатить , …
30 апреля, 20:42
Каско
Страховой случай
Треснуло лобовое стекло, обратился в чат приложения, на следующий день со мной с связалась менеджер, оформили заявление, потом пришло направление, я уточнил, что хочу оригинальное лобовое, примерно через три недели записался на сервис, оплатил франши…
30 апреля, 20:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Первый раз попал на страховой случай. Всегда беру франшизу, т.к. эта морока с оформлением всегда пугала. "Мысль - уж если попаду на что то дорогое, то доплачу эту несчастную франшизу, а по мелочи и связываться не буду".
И вот прилетело в …
30 апреля, 19:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обращался по страховому случаю в т страхование по каско ..
Дтп было в в 2026 году , в конце марта .. Через приложение подгрузил европротокол , составленный через приложение госуслуги авто...
В этот же день со мной связался менеджер Галина из …
30 апреля, 18:00
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
АО Россельхозбанк
Агротуризм, сады и биохакинг: что обсуждали на форуме в Минеральных Водах
2
Экономка1
Щедрый Совкомбанк и новогодний бум.
9
Макаров Булат
Страшен ли суд и стоит ли его бояться?
9
sh-o-p
Россияне резко урезали траты на некоторые услуги.
7
Газпромбанк
Планы могут меняться, а выгода по нашей дебетовой карте остается неизменной
2
Экономиста
Как я оформила дебетовую карту Газпромбанка в Банки.ру
6
Мировая
Почта, гудбай... остался единый, могучий, синий
3
Дмитрий Хмелев
Россияне к 30 годам накапливают в среднем 500 тысяч рублей
10
Кошельковая мышь
Очередной отчет по челленджу
17
Даня Творожная
Очевидно - Альфовыгодный вклад
8
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге